銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度

1、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度一、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度（一）、目的1、通過(guò)績(jī)效管理，將部門(mén)各員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密 的聯(lián)合在一起，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)。2、通過(guò)績(jī)效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)銷(xiāo)售人員的實(shí)現(xiàn)工作，有利于更好 的達(dá)到工作目標(biāo)。3、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的工資績(jī)效、工作能力等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資, 職位變動(dòng)，培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的依據(jù)。（二）、適用范圍僅適用于本公司銷(xiāo)售人員（三）、績(jī)效管理流程1、績(jī)效管理分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考核、績(jī)效反饋四大項(xiàng)。（四）、績(jī)效考核1、考核實(shí)施主體：人力資源部相關(guān)人員負(fù)責(zé)組織，營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)協(xié)助處理。2、考核時(shí)間：分月度、季度、年度考核。3、考核內(nèi)

2、容：工作態(tài)度、工作任務(wù)、工作能力三部分。4、考核方法：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法。A、銷(xiāo)售人員工作主要職責(zé)負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售終端，完成企業(yè)的銷(xiāo)售任務(wù)，其具 體工作職責(zé)如下：（1）在本轄區(qū)建立分銷(xiāo)網(wǎng)，提高企業(yè)產(chǎn)品的覆蓋率。（2）按照企業(yè)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃和程序，展開(kāi)產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售活動(dòng)。（3）負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（4）建立客戶資料及客戶檔案，完成相關(guān)的銷(xiāo)售報(bào)表。（5）建立良好的客戶關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象。B、銷(xiāo)售人員關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán)重考核頻率績(jī)效目標(biāo)值區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi) 發(fā)、產(chǎn)品的銷(xiāo) 售40%月/季 /年度月度銷(xiāo)任務(wù)完成-%以上；季/年度銷(xiāo)售增長(zhǎng)率%分銷(xiāo)渠到的建

3、立建立分銷(xiāo)渠 至提咼產(chǎn)品 覆蓋率30%季/年度季/年度產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到-%市場(chǎng)信息的 收集和反饋收集市場(chǎng)信 息，提高相應(yīng) 產(chǎn)品的銷(xiāo)售 策略及建議10%季度信息收集的準(zhǔn)確性客戶關(guān)系的建立與客戶建立 良好的關(guān)系， 維護(hù)公司形 象20%月/季 /年度客戶滿意度評(píng)價(jià) 在-分以上；老 客戶保有率為-% ;新客戶開(kāi) 發(fā)率達(dá)到-%C、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)0差1須 改 進(jìn)2合 格3良4優(yōu)秀任 務(wù) 績(jī) 效銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率達(dá)到-%回款率達(dá)到-%新客戶開(kāi)發(fā)率達(dá)到-%老客戶保有率達(dá)到-%工 作專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟練掌握所銷(xiāo)售產(chǎn)品 的相關(guān)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)知識(shí)計(jì)劃能力對(duì)工作任務(wù)、時(shí)間及相關(guān)資源能進(jìn)行合理的 安排綜合分析能

4、力能找出事物之間的內(nèi)匕匕 HJ 厶冃 y在聯(lián)系并據(jù)此做出一 定得判斷創(chuàng)新能力思路活躍，經(jīng)常有意識(shí) 的利用新的知識(shí)和技 術(shù)到工作中溝通能力能較好的表達(dá)自己的 想法，獲得別人的理解 和贊同工 作 態(tài) 度紀(jì)律性自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī) 章制度責(zé)任心能讓領(lǐng)導(dǎo)放心的交付工作主動(dòng)性自覺(jué)完成工作任務(wù)合作性能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，在 與他人合作中尋求高 效的工作效率總 分考 核 者 綜 合 評(píng) 價(jià)考核者簽名：日期：注：以上考核均作為銷(xiāo)售人員績(jī)效獎(jiǎng)金頻發(fā)及銷(xiāo)售人員晉升、調(diào)職及職 稱(chēng)評(píng)聘的參考依據(jù)。二、銷(xiāo)售人員薪資結(jié)構(gòu)和提成方案銷(xiāo)售是彈性較大的職業(yè)，為了起到對(duì)其的激勵(lì)促進(jìn)作用，因而設(shè)計(jì)高彈 性模式的薪資結(jié)構(gòu)。1、工資結(jié)構(gòu) 銷(xiāo)

5、售人員工資 =基本工資 +績(jī)效獎(jiǎng)金 +其他獎(jiǎng)金 +福利津貼2、基本工資的制定 新進(jìn)入公司銷(xiāo)售人員需經(jīng) 3 7 天培訓(xùn)期，培訓(xùn)合格者給予培訓(xùn)補(bǔ)貼 30 元/天（未合格者不得補(bǔ)貼） ，進(jìn)入試用期基本工資 元，通過(guò)試用期成為正式員工基本工資 元。3、福利津貼 公司給予員工所交納各種保險(xiǎn)，餐補(bǔ)，住房補(bǔ)貼以及通訊補(bǔ)貼。4、其他獎(jiǎng)金 在本職工作的基礎(chǔ)上為公司做出有利的貢獻(xiàn)以及創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，給 予獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì)。5、績(jī)效獎(jiǎng)金 績(jī)效獎(jiǎng)金即為業(yè)績(jī)提成，績(jī)效獎(jiǎng)金分為月度、季度、年度。 （詳見(jiàn)銷(xiāo)售 人員業(yè)績(jī)提成表）三、資金回籠制度及獎(jiǎng)懲方案1、 銷(xiāo)售回款率 =（銷(xiāo)售收入 +應(yīng)收賬款期初數(shù) -應(yīng)收賬款期末數(shù)） /銷(xiāo) 售收入） *100%2、根據(jù)客戶的合同長(zhǎng)短、合同金額的多少，建立信用額度，當(dāng)客戶 的信用額度處于緊戒邊緣時(shí)，銷(xiāo)