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文檔簡(jiǎn)介
1、怎樣當(dāng)好一個(gè)成功的市場(chǎng)經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理當(dāng)任務(wù)已經(jīng)清晰,目標(biāo)已經(jīng)明確,天時(shí)地利人和都具在的時(shí)候,怎樣才能完成今年的營(yíng)銷目標(biāo)?我認(rèn)為,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo) !是各市場(chǎng)的一把手!一個(gè)團(tuán)隊(duì),有一個(gè)好的一把手,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利,反之,員工素質(zhì)再好,如果市場(chǎng)經(jīng)理不稱職,就會(huì)把市場(chǎng)引向失敗。無(wú)數(shù)的企業(yè),都印證了這一點(diǎn),市場(chǎng)經(jīng)理要抓緊學(xué)習(xí),提高自己的水平,以適應(yīng)新的任務(wù),新的要求,不然就會(huì)被淘汰。那么如何做好一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理呢?一、要懂業(yè)務(wù),精通管理。 銷售 ; 你就要懂得產(chǎn)品知識(shí)也就是通常所說(shuō)的“賣什么吆喝什么” , 你要帶領(lǐng)大家啟動(dòng)市場(chǎng), 你就要懂得啟動(dòng)市場(chǎng)的各種方法、策略, 要想有這樣的本事, 就必須
2、加緊學(xué)習(xí)各方面的知識(shí), 只有這樣才能更好的工作。二、要有能團(tuán)結(jié)朋友、多數(shù)同志一道工作的能力。 一個(gè)人本事、能力再大,也是有限的, 只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧, 才能形成共同的價(jià)值觀, 圍繞著一個(gè)共同目標(biāo), 才能取得最高的工作效率。 歷史上的教訓(xùn)也可以證明這一點(diǎn), 劉邦能夠成功是因?yàn)樗檬捄?、韓信這樣的人才,項(xiàng)羽雖然比劉邦能力大,但他不會(huì)用人,最后慘敗在劉邦手下, 烏江自刎。 我們現(xiàn)在的很多經(jīng)理是第一次走上領(lǐng)導(dǎo)崗位, 往往過(guò)于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,擺派頭,不愿意與大家溝通,就會(huì)形成隔閡,產(chǎn)生抵觸,久而久之就會(huì)失去人心,眾叛親離。三、不僅要精明,而且要有實(shí)干精神。 要求別人做到的,首先自己要做到。你要求別人做到,
3、 而自己不做出樣子, 大伙能服你嗎?懾于你的權(quán)力, 也許一次服你,但心里不服。這樣的團(tuán)隊(duì),能創(chuàng)造出優(yōu)異的工作成績(jī)嗎?華而不實(shí),缺少責(zé)任心,吝惜力氣,不舍得付出,想象平常人享受生活,到頭來(lái)肯定一事無(wú)成,因?yàn)槟悴痪邆涑晒φ叩幕練赓|(zhì) 實(shí)干。四、要善于向兄弟單位學(xué)習(xí)長(zhǎng)處,向身邊人學(xué)習(xí),向下屬學(xué)習(xí),積累群眾的智慧,集思廣益, 總結(jié)起來(lái),上升到理論,再指導(dǎo)大家,只有這樣,才能使工作不斷完善, 使自己不斷進(jìn)步。 在你沒(méi)有方向和方法的時(shí)候, 學(xué)習(xí)和模仿就是最好的方法,在模仿的基礎(chǔ)創(chuàng)新你就會(huì)成功。五、堅(jiān)決貫徹總部精神,不搞地方主義。 總部的企劃方案、精神,是站在全局的高度, 通過(guò)通盤(pán)的考慮制定的, 有的是你一
4、時(shí)一刻所不能完全領(lǐng)會(huì)的, 但 是,不要懷疑,必須堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,不允許另搞一套,耍小聰明。六、要善于調(diào)動(dòng)員工的積極性,把每個(gè)人的長(zhǎng)處發(fā)揮到最佳點(diǎn)上。 善于分析、善于發(fā)現(xiàn)你身邊人的長(zhǎng)處,使其充分發(fā)揮才智,讓企業(yè),讓他個(gè)人都得到好處,這是各級(jí)經(jīng)理的用人之道。用人得當(dāng),一般人才也能成為棟梁之材,反之,才能發(fā)揮不出來(lái), 有人才也埋沒(méi)了。 現(xiàn)在我們的市場(chǎng)上有些干部獨(dú)立工作能力很強(qiáng),但是缺少帶隊(duì)的能力,工作方法簡(jiǎn)單粗暴,下面的員工怨聲載道,你的能力強(qiáng),公司也沒(méi)法用你,因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),人氣沒(méi)了,你離下課的日子也就不遠(yuǎn)了。作為一名經(jīng)理,要有廣闊的胸懷,容納各種類型的人為你所用,而不是動(dòng)輒以權(quán)力壓人、威
5、脅員工,論嗓門大、體格棒,只能是一介武夫,成不了大器。另外,當(dāng)經(jīng)理的還要有度量,要宰相肚里能撐船,別計(jì)較小事,對(duì)個(gè)性不同的員工,有本事就不要壓著,因?yàn)榻馃o(wú)足赤,人無(wú)完人,往往能力強(qiáng)的人,優(yōu)點(diǎn)突出的人,缺點(diǎn)也很突出,對(duì)其優(yōu)點(diǎn),不要吝惜贊揚(yáng)的話,給其充分展示才華的舞臺(tái),那么他工作即使比別人多做一些,也會(huì)很愉快,能夠感到的價(jià)值,對(duì)員工的缺點(diǎn), 要發(fā)現(xiàn)一次改正一次, 不能夠任由其發(fā)展, 這樣, 最后他還會(huì)感謝你。七 、 對(duì)員工的嚴(yán)格要求與關(guān)心員工的生活結(jié)合起來(lái)。 我們所有市場(chǎng)部人員,都是異地工作, 這樣對(duì)工作是有利的, 大家可以祛除各種干擾, 集中精力投身工作。但是在生活上,也會(huì)遇到很多困難。作為經(jīng)理
6、,你要處處關(guān)心員工的生活,代表著員工的思想、利益,員工就會(huì)擁護(hù)你。如果你只想著自己瀟灑、享樂(lè),而置員工的生活于不顧,作威作福,就會(huì)失去員工的信任,產(chǎn)生隔閡,對(duì)你領(lǐng)導(dǎo)下的每一名員工, 關(guān)心他們的學(xué)習(xí), 關(guān)心他們的生活, 使他們自覺(jué)的配合你的工作。特別是江南的一些的地區(qū),夏季比較炎熱、潮濕,很多北方員工會(huì)不適應(yīng),甚至生病,那樣,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就會(huì)下降,工作效率自然就無(wú)法保證。當(dāng)經(jīng)理的就要周到考慮。八、要敢于開(kāi)展批語(yǔ)與自我批評(píng)。 做事要光明正大,不搞背后小動(dòng)作,有意見(jiàn)當(dāng)面提,自我批評(píng)不要怕丟面子,不要怕降低威信,因?yàn)槭郎蠜](méi)有完人,聰明的人和愚蠢的人區(qū)別只有一點(diǎn),就是聰明人善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正自己的錯(cuò)誤,
7、而愚蠢的人普遍的特點(diǎn)是固執(zhí)己見(jiàn), 不愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤, 導(dǎo)致一錯(cuò)再錯(cuò), 這主要是虛榮心在作怪,越怕丟面子越丟面子。如果你能敞開(kāi)胸懷,承認(rèn)錯(cuò)誤,反倒會(huì)獲得大家的尊重,大家會(huì)更擁護(hù)你。九、要組織好員工的學(xué)習(xí)。 一是員工自己的學(xué)習(xí):我們的員工,都是有一定學(xué)歷和文化基礎(chǔ)的, 有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的渴望。 但很多人不知從何入手。 作為經(jīng)理,就是要帶領(lǐng)大家利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí),就會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氣氛。 大家能力提高了, 工作效率也就會(huì)提高, 千萬(wàn)不能業(yè)余時(shí)間都浪費(fèi)在侃大山、吹牛皮、打牌、看閑書(shū)、談戀愛(ài)這些事情上;另一個(gè)就是對(duì)總部各種文件的學(xué)習(xí):總部的文件,是指導(dǎo)市場(chǎng)的綱領(lǐng)性的文件,對(duì)統(tǒng)一思想、指
8、導(dǎo)工作有很重要的作用。 特別是公司的營(yíng)銷簡(jiǎn)報(bào), 對(duì)指導(dǎo)各時(shí)期的工作, 交流各地的一些經(jīng)驗(yàn)、 傳遞公司的一些聲音是有很大幫助的。 各級(jí)經(jīng)理必須認(rèn)真的組織大家來(lái)學(xué)習(xí),深入理解, 并應(yīng)用于實(shí)踐。 而有的經(jīng)理, 把公司的各種文件都緊緊地銷在自己的抽屜里。有的不愿意帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí),是認(rèn)為自己懂得少,害怕被員工笑話,掩蓋自己的無(wú)知,其不知,更襯托出他自己的狹隘和膚淺。十、堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。 我始終強(qiáng)調(diào)做為 修正 的員工一要干事,二要干凈, 公司的財(cái)務(wù)制度是一道高壓線, 任何人碰不得。 因?yàn)槲沂冀K把誠(chéng)信當(dāng)作衡量人才的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)!一個(gè)人,在經(jīng)濟(jì)上,今天犯的可能是小錯(cuò)誤,如果你縱容他,那他就完全有可能
9、犯更大的錯(cuò)誤,甚至鋃鐺入獄!任何一個(gè)人,都不要心存僥幸,可能你自己覺(jué)得聰明,一件事兩件事能得逞,但早晚會(huì)鑄成大錯(cuò),正如少奇主席所說(shuō)的,莫伸手,伸手必被捉!在金錢的問(wèn)題上,最能透視一個(gè)人的靈魂和人性中的弱點(diǎn)。真正出了問(wèn)題,個(gè)人品牌砸了,事業(yè)毀了,悔之晚矣 !財(cái)務(wù)的問(wèn)題上,沒(méi)有金額大小,沒(méi)有什么說(shuō)情的問(wèn)題,沒(méi)有什么遷就的問(wèn)題,也沒(méi)有什么第二次的問(wèn)題, 堅(jiān)持財(cái)務(wù)至高無(wú)尚原則, 經(jīng)理和主管會(huì)計(jì)兩人負(fù)責(zé), 出了問(wèn)題,要從嚴(yán)、從重、從快,會(huì)計(jì)就地開(kāi)除,市場(chǎng)部和分公司當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除。 我們必須在事業(yè)之初建立起非常優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理。 財(cái)務(wù)制度是鐵的, 任何錯(cuò)誤都可以犯,財(cái)務(wù)紀(jì)律不要犯,犯了錯(cuò)誤,沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)
10、,要形成人人關(guān)心財(cái)務(wù),人人管理財(cái)務(wù),人人監(jiān)督支出,沒(méi)有管理一切都是空的,管理要以財(cái)務(wù)為中心。 今年公司要公開(kāi)監(jiān)察部的電話和總經(jīng)理的專用電話, 增加工作的透明度, 加強(qiáng)監(jiān)督。任何人都不要以為你那里是鐵板一塊。十一、要善于開(kāi)展思想政治工作。 很多人會(huì)笑,認(rèn)為思想政治工作是國(guó)有企業(yè)的事,是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的事,其實(shí)錯(cuò)了!在全球范圍內(nèi),所有的成功的歷經(jīng)百年的企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn), 那就是擁有共同的價(jià)值觀。 而共同的價(jià)值觀, 必須通過(guò)思想教育,通過(guò)企業(yè)文化的教育來(lái)塑造。管理的最高境界就在于駕馭人的思想,而思想決定行動(dòng) ,沒(méi)有統(tǒng)一的思想,就不會(huì)有統(tǒng)一的步調(diào),一個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)是一盤(pán)散沙, 缺乏凝聚力。 所以各位經(jīng)理, 要
11、把 修正 企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作思想教育主題,常抓不懈,團(tuán)隊(duì)就會(huì)爆發(fā)出超乎尋常的戰(zhàn)斗力,就沒(méi)有克服不了的困難。十二、要善于抓主要矛盾。 這個(gè)方法,體現(xiàn)在營(yíng)銷的各個(gè)層面。比如說(shuō),在通路建設(shè)上, 我們強(qiáng)調(diào)抓主要矛盾, 具體體現(xiàn)在二八理論, 也就是說(shuō)我們只要抓住20%能產(chǎn)生80%銷量的黃金終端,做深做透,我們的銷量就會(huì)有保證,相反,如果眉毛胡子一把抓,什么都想做,就會(huì)樣樣都做不好。在產(chǎn)品的策劃上,在目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分上,看看修修愛(ài)事業(yè)部?jī)?yōu)爾就是率先抓住0-7 歲的兒童,把這個(gè)市場(chǎng)做好的。 中國(guó)有 13 億人口, 哪一個(gè)人群做好了, 都會(huì)創(chuàng)造一個(gè)營(yíng)銷奇跡。在我們具體管理工作中,也是千頭萬(wàn)緒,如果主次不分,勢(shì)必事
12、倍功半。因此要善于從主要矛盾入手,抓住不放,要抓得入骨三分,帶動(dòng)一般,直到成功。十三、要學(xué)會(huì)決策。 決策有兩種方法,處在不同的情況下,采用不同的方法。一種方法:當(dāng)對(duì)某一問(wèn)題胸有成竹時(shí),首先要拿出主導(dǎo)意見(jiàn),在討論的過(guò)程中要大家接受,這樣,決策一旦決定下來(lái),大家都愿意執(zhí)行:另一種方法:當(dāng)你沒(méi)有找到正確的方向的時(shí)候, 你要學(xué)會(huì)向上級(jí)求助, 或者組織大家討論, 集思廣益, 找到正確的方向。 領(lǐng)導(dǎo)干部最忌諱的就是缺乏主見(jiàn), 不會(huì)決策, 工作推著干,走到哪算哪, 干到啥樣算啥樣。 作為一個(gè)市場(chǎng)的第一責(zé)任人, 你必須學(xué)會(huì)決策,敢于決策, 一旦決策就要在行動(dòng)上絕對(duì)服從, 不能朝令夕改。 如果在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足之
13、處, 就要根據(jù)實(shí)際及時(shí)對(duì)決策加以調(diào)整, 這樣你的決策水平才能逐步提高。十四、要學(xué)會(huì)檢查工作。 工作布置下去了,不等于干了,干了也不等于干好了。 人的素質(zhì)不同, 工作布置下去后, 有人可能干得很好, 有人可能干得很差,有人可能還不干, 因此, 經(jīng)理的主要工作就是要經(jīng)常檢查、 落實(shí)。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,推廣先進(jìn),幫助后進(jìn),否則,只布置不檢查,等于只播種,不管理,結(jié)果不僅收成不好, 有時(shí)反而連種子都浪費(fèi)掉了。 檢查工作的方法有兩種: 一是定期檢查。規(guī)定每隔一段時(shí)間,系統(tǒng)地檢查一次工作,這樣檢查比較正規(guī)全面。像我們的省級(jí)分公司會(huì)議,每月一次,好的經(jīng)驗(yàn),全省、全公司推廣,不足的地方大家?guī)椭治鼋鉀Q
14、;二是抽查。因?yàn)橹宦?tīng)匯報(bào)是不行的,因此,要重點(diǎn)地進(jìn)行抽查。對(duì)那些做得特別好的、做得特別差的多抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,推廣經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槿硕际怯卸栊缘?,長(zhǎng)時(shí)間不檢查,工作容易懈怠,先進(jìn)的也會(huì)落后。抽查還要抓住最可能出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間、 地點(diǎn), 也就是所說(shuō)的控制點(diǎn)。 比如說(shuō)想了解各地?zé)峋€電話的接聽(tīng)情況, 那么你就要以消費(fèi)者身份打電話咨詢。 如果查崗, 就要在人們最容易放松的時(shí)間,比如說(shuō)想節(jié)假日、休息日,往往容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用支出的監(jiān)管上,就要抓住進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、柜租費(fèi)、促銷員工資、活動(dòng)費(fèi)等比較容易出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行抽查, 就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或減少問(wèn)題的發(fā)生。 而不要在那些固定費(fèi)用上糾纏不清,耗費(fèi)時(shí)間。作為一名省總
15、,一般都有十幾個(gè)市場(chǎng)部,如果面面俱到, 那么每個(gè)地方即使兩三天, 也只是走馬觀花, 那么晴蜓蜓點(diǎn)水式的走一圈也要一個(gè)月, 一個(gè)月時(shí)間沒(méi)了, 還要不要處理其他的工作?學(xué)會(huì)正確的檢查方法, 就會(huì)減少弄虛作假以及官僚作風(fēng)的滋長(zhǎng)。 更需要注意的是, 檢查了還要處理,好的一定要表?yè)P(yáng),錯(cuò)的要批評(píng)處罰,從而促進(jìn)工作,千萬(wàn)不能夠和稀泥,那樣既浪費(fèi)時(shí)間,又浪費(fèi)精神,不如不檢查。十五、要學(xué)會(huì)公關(guān)。 我們要去的地方都是生地方,生地方往往有排外心理,要解除這種心理,就必須和相關(guān)單位、人員交朋友,否則,你就站不穩(wěn)腳跟,什么事也干不成。 而交朋友的一系列過(guò)程就是搞公關(guān), 所以當(dāng)經(jīng)理的一定要搞好公關(guān)。交朋友要本著謙虛誠(chéng)實(shí)的
16、態(tài)度,站在求助的角度去接近別人,或向他們請(qǐng)教, 或請(qǐng)他們作顧問(wèn),同時(shí)還要把企業(yè)的威望打出來(lái),使對(duì)方不輕視你,覺(jué)得你這個(gè) 朋友值得交。對(duì)個(gè)人而言,要根據(jù)不同情況,采取不同方法,當(dāng)然,開(kāi)始不用交 太多的朋友,然后,朋友介紹朋友,就會(huì)朋友遍天下。如果經(jīng)理確實(shí)公關(guān)能力差, 你也可以把員工當(dāng)中能力較強(qiáng)的人使用好, 以彌補(bǔ)自己的不足。公關(guān)時(shí),人的氣 質(zhì)很重要,如果你能給人一種實(shí)在感,那你就成功了一半,相反,讓大家一看, 就讓人覺(jué)得花里胡哨的,從心里拒絕你,那你就失敗了,所以交朋友時(shí)一定要給 人以誠(chéng)實(shí)感。目前的市場(chǎng)環(huán)境,公關(guān)活動(dòng)是必不可少的,要善于利用代理商、廣 告商的地政優(yōu)勢(shì),建立自己的公共關(guān)系,要主動(dòng)出
17、擊,不能夠躲避,等出了問(wèn)題, 再去公關(guān),就要付出很大的代價(jià),甚至給市場(chǎng)造成無(wú)可挽回的損失。各級(jí)經(jīng)理,只要掌握了這些方法,就一定能夠成為一個(gè)成功的經(jīng)理。合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì);本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類合同管理工作,廠內(nèi)各類合同的管理,廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門,參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用中華人民共和國(guó)合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)無(wú)4職責(zé)4.1 總經(jīng)理:龍騰公司經(jīng)營(yíng)管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各類合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表
18、名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同,并對(duì)電廠負(fù)責(zé)。4.2 工程部:是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門;負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3 經(jīng)營(yíng)部:是合同簽訂管理部門,負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購(gòu)合同。4.5 合同管理部門履行以下職責(zé):4.5.1 建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范;4.5.2 參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng),全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量;4.5.3 審查、登記合同對(duì)方單位代表資格及單位資質(zhì),包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可等證件及履約能力(必要時(shí)要求對(duì)方提供擔(dān)保),檢查合同的履行情況;4.5.4 保管法人代表授權(quán)委托書(shū)、合同專用章,并按編號(hào)歸口使用;4.5.5 建立合同管理臺(tái)帳,對(duì)合同文本資料進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)計(jì)管理;4.5.6 組織對(duì)法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告工作;4.5.7 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好合同管理的其他工作,4
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