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1、內(nèi)部資料(注意保密,不得外傳)物業(yè)公司質(zhì)量管理體系管理制度文件辦公環(huán)境管理辦法文件編號(hào):*WY-BG-ZY02版本:A/0編制:日期:審核:日期:審批:日期:主導(dǎo)部門:綜合部控制狀態(tài):口 受控非受控發(fā)布日期:20 年 月 日 日實(shí)施日期:20 年 月目錄1目的 12適用范圍 13職責(zé) 14辦公環(huán)境管理 1管理要求 1辦公環(huán)境檢查 25附則 36相關(guān)文件 37記錄 31 目的為加強(qiáng)公司辦公環(huán)境的規(guī)范管理,合理使用辦公設(shè)備設(shè)施,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,保持 良好的工作秩序,樹立公司良好的對(duì)外形象,同時(shí)為員工提供安全、整潔、舒適的工作環(huán)境, 確保員工身心健康,提高工作效率與工作質(zhì)量,特制定本辦法。2 適

2、用范圍本辦法適用于物業(yè)公司所有辦公場(chǎng)所的管理。3 職責(zé)1)物業(yè)公司綜合部負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的管理與監(jiān)督,負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行定期檢查, 對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,將對(duì)相關(guān)部門、責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰;2)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門辦公環(huán)境的管理和監(jiān)督;3)公司全體員工要自覺嚴(yán)格遵守本辦法, 必須維護(hù)個(gè)人的辦公環(huán)境及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi) 生。4 辦公環(huán)境管理管理要求1)員工要自覺維護(hù)安靜、和諧、有序的辦公環(huán)境。辦公區(qū)域內(nèi)交談須輕聲細(xì)語,不準(zhǔn)大 聲喧嘩、聊天,辦公時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)做無關(guān)工作的事,上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、電腦游戲、聽音 樂或看與工作無關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、書籍、報(bào)刊。辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與直接 主管說明,

3、嚴(yán)禁離崗、串崗;2)各部門要搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作,要保持桌面、地面及各種辦公用品整潔。 辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理,桌椅隨時(shí)保持清潔、無塵土、無破損、 非辦公時(shí)間,辦公桌上除茶杯、筆筒、資料夾、電話、臺(tái)歷外,請(qǐng)勿擺放其他物品。下班或 出外辦事,要清理好自己的桌面,并將椅子歸位后離開;3)保安崗?fù)?、監(jiān)控中心、各類設(shè)備房等場(chǎng)所各種記錄表格、警用物資、工器具等物品要 擺放整齊、有序、合理,桌、椅等隨時(shí)保持清潔、無塵土、無破損,保安宿舍鋪放整齊,保 持潔凈;4)保潔辦公室各種清潔工具、清潔設(shè)施、物品等擦拭干凈、擺放整齊;5)維修辦公現(xiàn)場(chǎng)要求各種辦公設(shè)施、 維修工具保持整潔、擺

4、放整齊有序,各種設(shè)備間內(nèi) 設(shè)施設(shè)備清潔無明顯灰塵,操作標(biāo)志及銘牌清晰;6)加強(qiáng)檔案柜、 檔案室的安全防范工作, 嚴(yán)格做好涉密文件的管理, 切實(shí)做好保密工作。 上墻的制度要做到規(guī)格統(tǒng)一、材料統(tǒng)一、整體美觀墻上不得懸掛衣、帽,不得粘貼電話表、 畫報(bào)等非工作宣傳品。要求書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊,便于檢查,櫥頂無 亂堆亂放現(xiàn)象報(bào)紙擺放整齊有序,無塵土;7)各部門對(duì)所有來訪人員要熱情接待, 維護(hù)公司形象。招待來公司參觀、訪問的客人及辦事人員,要熱情大方、彬彬有禮。接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在指定地點(diǎn)進(jìn)行。未經(jīng)允許不得 在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)行娛樂活動(dòng)或接待私人訪客。禁止外來人員隨意操作辦公室電腦、使用辦

5、公 電話、翻閱文件資料等,干擾他人辦公;8)除特殊情況外, 各辦公室非辦公期間不得住人或留宿外來人員。 辦公室內(nèi)不得存有大 量的現(xiàn)金或貴重物品,以免造成不必要的損失;9)辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙、就餐。員工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,不隨地 吐痰,不亂扔煙頭、雜物,垃圾及廢紙應(yīng)按規(guī)定放入廢紙簍內(nèi),不得隨地拋棄;10)電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備,保養(yǎng)良好,表面無塵土,污垢,墻壁無灰塵,墻上不亂 掛物品。禁止擅自外借設(shè)施設(shè)備等任何物品,未經(jīng)許可不得移動(dòng)資產(chǎn)既定位置,若需移動(dòng)應(yīng) 向主管部門申請(qǐng),并由專業(yè)部門的人員進(jìn)行移動(dòng)。辦公室內(nèi)不得擅自添置用于取暖、煮飯等 生活用電器;11)節(jié)約辦公費(fèi)用,養(yǎng)成良好

6、的節(jié)約習(xí)慣;對(duì)于作廢的復(fù)印件或打印件應(yīng)蓋作廢章或劃“ X后將其作為草稿或便條用,不重要的資料也可用作廢紙張進(jìn)行復(fù)印;12)有條件的辦公區(qū)域在預(yù)報(bào)溫度低于 10 C或高于26 C時(shí),可打開空調(diào)制熱或制冷,以達(dá)到室溫要求,空調(diào)運(yùn)行期間禁止開窗。為做到節(jié)能降耗,所有辦公區(qū)域空調(diào)夏季溫度設(shè)置不得低于26 C,冬季室內(nèi)溫度設(shè)置不得高于18 C;13)各部門要保證電話線、電源線、網(wǎng)線安裝符合要求,安裝牢固做到橫平豎直、整體 美觀。員工要做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源, 不得損壞辦公場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施, 若有遺失或損壞, 將予以賠償;14)辦公環(huán)境及各類標(biāo)識(shí)的設(shè)置應(yīng)符合公司要求。辦公環(huán)境檢查1 )物業(yè)公司辦公室每月應(yīng)對(duì)公司的辦公環(huán)境管理進(jìn)行檢查, 并不定期的進(jìn)行隨機(jī)性抽查;2)各部門每月組織一次本部門辦公環(huán)境檢查,綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督;3)各部門檢查人員應(yīng)如實(shí)填寫辦公環(huán)境檢查情況記錄,發(fā)生問題及時(shí)處理,并跟蹤 整改效果;4)違反辦公環(huán)境管理辦法者,按照獎(jiǎng)懲管理辦法有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。5 附則1 )本辦法由綜合部負(fù)責(zé)解釋、修訂;2)本辦法自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。6 相關(guān)文件員工行為規(guī)范獎(jiǎng)懲管理辦法7 記錄*WY-BG-R09 辦公環(huán)境檢查記

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