行政前臺年終工作總結參考

1、行政前臺年終工作總結參考【篇一】轉眼間，我已來到公司 4 個月?lián)吻芭_一職務。這個崗 位沒有像銷售人員、設計咳嗽倍怨司貢獻那么直接，但我覺 得也是一個必不可少的崗位，為了公司的目標而更好的為大 家服務， 讓大家做起事情來更能得心應手。 在這幾個月以來， 在領導和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完 成了工作，當然也有許多需要改進的地方。一、日常工作情況我的日常工作是接待來客人員、 電話的轉接、 收發(fā)快遞、 傳真、 快遞費用統(tǒng)計報賬、 考勤的核對統(tǒng)計、 質檢報告登記、 辦公用品的申購領用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單 的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。1、認真接聽來

2、電，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方， 以免耽誤事2、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品， 提高工作效率3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能 夠看清4、發(fā)快遞的時候注意地址，順豐是否能到，如不能到 要及時用其它快遞發(fā)往。5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印， 聯(lián)系物流車輛， 統(tǒng)一送去加粉和維修 技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術，盡快維修，保持大家 能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法 解決。6、每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找 到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。

3、期初覺得到月 末之后核對起來比較困難， 很多都忘記了， 后來變找到技巧， 改為每天記、 隨時記、 這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理， 進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。8、新員工9、協(xié)助招聘10、辦公用品11、12、13、固定資產(chǎn)員工活動公司群維護14、二、工作中的不足1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造 成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢?再三，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉 一反三、其它

4、的事情都要再細心些2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以 后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。3、與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好， 以后要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排 接下來的工作。三、總結 在過去的幾個月里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的 幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西， 今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步 一腳印的完成好自己動作?！酒咳牍疽部鞂⒔肽甑墓ぷ鲿r間了 , 作為公司的前臺文 員，在各位領導的關心下 , 全體同事的幫助下 , 適應了前臺的 工作崗位 , 全身心的投入到工作當中 , 恪盡

5、職守，勤奮踏實地 完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任 務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷 學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯 報：前臺文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。1. 時刻堅守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制 度，做好本職工作，不得隨意離開2. 負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體， 禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司 會客廳等候會見，不要進入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷 人員進入公司。3. 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記 每個部門的

6、分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時 做好保密工作?？蛻魠⒂^時將時刻注重保持良好的服務態(tài) 度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化， 巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨 提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀 知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。4. 負責公司的文件處理工作， 打印、 復印、傳真的收發(fā)。5. 監(jiān)督公司員工的考勤情況，不允許發(fā)生代替他人打卡 的現(xiàn)象。6. 監(jiān)督員工工作時間的外出流向， 登記外出時間、 地點、 事由。7. 負責管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作。8. 負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。9

7、. 負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫 的登記 , 完成每月的辦公物品對賬和清點工作。10. 每個月根據(jù)情況，需采購純凈水的數(shù)量11. 及時做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網(wǎng) 站更新。12. 統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并 保管好請假條。13. 負責公司安全，每天下班前關掉公司電源設備，并 檢查好窗戶是否鎖緊。14. 統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并 保管好請假條。15. 管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使 用效率，提倡節(jié)儉。16. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺 放，并保持整潔干凈17. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好

8、行政部 其他工作 ;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和 任務。18 以大局為重， 不計較個人得失。 不管是工作時間還是 休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極 去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的 一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強 同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本 情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說， 前臺是他們接觸我們公司的步，是對公司的印象，是非常重 要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公 司對客戶的服務， 從前臺迎客開始， 好的

9、開始是成功的一半 有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。20xx 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中， 好 20xx 年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也 希望能和公司一起成長，共同進步 !20xx 年，我希望做得更好 !【篇三】自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的 份工作，在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一 名員工，在這里，我學到了的知識技能，各方面都有了的提 升。特別是在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成 了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平 臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自 身的素質?，F(xiàn)將我這快一

10、年的工作總結如下： 一、日常工作方面1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。前臺的工作比較瑣碎， 接聽轉接電話， 收發(fā)傳真、 郵件、 報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接 觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得 手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己 的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做 好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié) 就沒能注意到， 做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。 經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工 作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好 的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的

11、提高自己，才能勝 任看似簡單的行政工作。 現(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作， 并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服 務。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中 更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性 的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會 議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每 個人的需求， 適時地為大家服務。 只有保持良好的工作狀態(tài)， 才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情 緒，謹記工作職責， 時刻把自己的位置放到一個合適的高度， 端正自己的對工作的態(tài)度。3、學會溝通和團隊協(xié)作

12、 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能 力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士 打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日 常的工作中， 各項溝通基本暢通， 但本身也存在著不少問題。 當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主 動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上， 而不是及時的去了解、 溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間， 降低了工作效率。遇事積極主動，在去解決問題。不僅可以 把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向 前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個

13、員工都是組成這個整體的一部 分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離 不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在 良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工 作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真 協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng) 過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正 常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學 習，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語 水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當接到外籍 客人打來的電

14、話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙 腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。在 平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學 習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu) 點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有 時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候 也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在的問題1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過 CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。2、存在的問題(1) 工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地 方我還沒有做到這一點。 (2) 執(zhí)行力不夠：當接到領導指示， 完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務 和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。(3) 工 作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些 工