人員考評管理制度

1、人員考評管理制度（一）考核原則1. 以提高員工績效為導(dǎo)向；2. 定性與定量考核相結(jié)合；3. 多角度考核；4. 公平、公正、公開。（二）考核用途員工考核結(jié)果主要用于員工的薪酬分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、 員工培訓(xùn)這四大項內(nèi)容。（三）考核周期考核分為季度考核和年度考核。 其中季度考核于各季度結(jié)束后十 日內(nèi)完成；年度考核于每年 6 月 20 日前完成。（四）考核職責(zé)劃分1. 考核管理委員會職責(zé)由總經(jīng)理、 行政部經(jīng)理、 財務(wù)部經(jīng)理經(jīng)理組成公司考核管理委員 會領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：（1）最終考核結(jié)果的審批；（2）中層管理人員考核等級的綜合評定； （ 3）員工考核申訴的最終處理。2. 行政部經(jīng)理職責(zé)

2、作為考核工作具體組織者和指導(dǎo)者，主要負(fù)責(zé)：（1）制定考核原則、方針和政策；（2）擬定考核制度和考核工作計劃；（3）組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作；（4）對各部門進(jìn)行各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；（5）對各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；（6）匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；（ 7）協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；（8）對各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報；（9）對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；（10）為每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職 務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)；3. 各部門經(jīng)理、主任的職責(zé)在考核工作中起主要作用的是各部門經(jīng)理 / 主任，主要負(fù)責(zé)：（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組

3、織及監(jiān)督管理；（2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；（3）負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；（4）負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；（5）負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；（6）負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；（7）負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計劃。（五）考核程序績效考核的一般過程分為：確定考核內(nèi)容、制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)、實施考核、考核結(jié)果的分析和評定、結(jié)果反饋與實施糾正、結(jié)果運(yùn) 用。（六）考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不 同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系。（七）考核維度 符合公司目標(biāo)的管理和業(yè)務(wù)活動行為的結(jié)果是績效考核的主要 內(nèi)容，

4、即考核員工對公司的貢獻(xiàn) （或者對公司成員的價值進(jìn)行評價） 考核維度必須根據(jù)考核內(nèi)容而設(shè)計， 考核維度即對考核對象考核時的 不同角度、不同方面。公司對員工的考核維度包括績效維度、能力維 度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成， 對不同的考核對象采用不同 的考核維度、不同的測評指標(biāo)。1. 績效 指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考 核：（1）任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有 對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。（ 2）周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門（或相關(guān)人員）服務(wù)的結(jié)果以 及團(tuán)隊協(xié)作精神的發(fā)揮。（3）管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。2. 能力指被考核人

5、完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位 所 需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力、專業(yè)知識和技術(shù) 能力。其中素質(zhì)能力主要以人際交往能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通 能力為主要考核內(nèi)容。（八）考核評分考核評分表中的所有考核指標(biāo)均按照 A B、C、D四個等級評分,具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表：等級ABCD定義達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)低于目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分10085-9960-8460以下（九） 綜合評定個人等級1.通過加權(quán)計算個人考核統(tǒng)計表中的考核指標(biāo)得分與考核維度 得分，得到被考核人的個人綜合得分。2.根據(jù)個人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為四級，分別是優(yōu)秀、合格、基本合格、不

6、合格，具體定義如下表：等級優(yōu)秀合格基本合格不合格實際表現(xiàn)顯實際表現(xiàn)達(dá)實際表現(xiàn)基實際表現(xiàn)未著超出預(yù)期到或部分超本達(dá)到預(yù)期達(dá)到預(yù)期計定義計劃/目標(biāo)過預(yù)期計劃計劃/目標(biāo)戈目標(biāo)或或崗位職責(zé)/目標(biāo)或崗或崗位職責(zé)崗位職責(zé)/分工要求，位職責(zé)/分/分工要求，分工要求，在計劃/目工要求，在在主要方面在很多方面標(biāo)或崗位職計劃/目標(biāo)有明顯不足失誤或主要責(zé)/分工要或崗位職責(zé)或失誤方面有重大求所涉及的/分工要求失誤各個方面都所涉及的主取得特別出要方面都取色的成績得比較出色的成績3.比例限制在綜合評定等級時，對于不同類型人員有等級比例限制。對于“優(yōu)秀”等級比例限制在 15%以下，“優(yōu)秀”等級的綜合評定是根據(jù) 得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。（十）綜合評定個人等級與得分系數(shù)對應(yīng)表綜合評定個人等級優(yōu)秀合格基本合格不合格綜合評定個人得分100-9089