汽車售后服務(wù)營(yíng)銷

1、專業(yè)入微呵護(hù) 愛車如沐春風(fēng)東風(fēng)日產(chǎn)【專新愛】春季服務(wù)活動(dòng)月售后服務(wù)部一、活動(dòng)背景 1、活動(dòng)目的 2、活動(dòng)時(shí)間及對(duì)象 3、活動(dòng)主題二、活動(dòng)實(shí)施 1、活動(dòng)形式 2、活動(dòng)指引 3、活動(dòng)目標(biāo) 4、獎(jiǎng)勵(lì)方案 4、禮品補(bǔ)貼 5、活動(dòng)準(zhǔn)備 6、活動(dòng)檢核 7、注意事項(xiàng) 8、店頭活動(dòng)建議 9、活動(dòng)傳播10、物料指引11、店頭話術(shù)目錄目錄1、提升感心服務(wù)品牌2、提升客戶滿意度3、提升備件銷售時(shí)間：2011年3月1日-4月18日對(duì)象：全國(guó)專營(yíng)店（2010年12月31日前開業(yè)，共451家）活動(dòng)目的活動(dòng)目的活動(dòng)主題活動(dòng)主題活動(dòng)時(shí)間及對(duì)象活動(dòng)時(shí)間及對(duì)象活動(dòng)背景活動(dòng)背景專業(yè)入微呵護(hù) 愛車如沐春風(fēng)專題講座專題講座專家坐診專家

2、坐診 對(duì)象：針對(duì)所有車主；內(nèi)容：解決客戶的用車疑惑，提出專業(yè)的建議專業(yè)入微呵護(hù)專業(yè)入微呵護(hù) 愛車如沐春風(fēng)愛車如沐春風(fēng)專心服務(wù)專心服務(wù)對(duì)象：針對(duì)所有車主；內(nèi)容：提供免費(fèi)安心檢測(cè)及預(yù)約服務(wù)；推出深化保養(yǎng)專業(yè)建議套餐和風(fēng)雨無憂“菜單”對(duì)象：針對(duì)女性車主；內(nèi)容：用車知識(shí)講座。活動(dòng)形式活動(dòng)形式活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)指引活動(dòng)指引1 1：專心服務(wù)：專心服務(wù)在活動(dòng)期間，所有回廠車輛均可獲得免費(fèi)檢測(cè)。具體服務(wù)包括：車齡1年以下的車輛可免費(fèi)進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)；車齡1年以上的車輛除了常規(guī)檢測(cè)外，還可在發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、制動(dòng)、空調(diào)系統(tǒng)和電控單元檢測(cè)免費(fèi)選擇任意兩項(xiàng)。序號(hào)檢測(cè)項(xiàng)目1常規(guī)檢測(cè) 10項(xiàng)2制動(dòng)系統(tǒng)檢測(cè)10項(xiàng)3底盤系統(tǒng)檢測(cè)

3、9項(xiàng)4空調(diào)系統(tǒng)檢測(cè)9項(xiàng)5發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)檢測(cè) 6項(xiàng)6電控單元檢測(cè)1項(xiàng)注：按照附件1：深化保養(yǎng)檢測(cè)單中對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)進(jìn)行檢測(cè)1 1、車輛檢測(cè)，免費(fèi)安心、車輛檢測(cè)，免費(fèi)安心2 2、預(yù)約服務(wù)，時(shí)間安心、預(yù)約服務(wù)，時(shí)間安心預(yù)約成功的客戶，送玻璃油膜去除體驗(yàn)1次（價(jià)值50元，含工時(shí)）預(yù)約成功的定義：客戶與專營(yíng)店進(jìn)行預(yù)約并按約定的時(shí)間回廠?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施3 3、專業(yè)建議、專業(yè)建議, , 專?！靶男摹碧撞吞撞驮斠姁圮嚤ｐB(yǎng)秘笈（背面），體驗(yàn)者獲贈(zèng)竹纖維毛巾一條（價(jià)值35元，送完即止）。1、清新套餐（空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭+冷凝器清洗）9折2、健康套餐（空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭+室內(nèi)除臭）9折3、空調(diào)過濾器芯9折4、

4、普通雨刮送玻璃油膜去除體驗(yàn)一次（價(jià)值50元,含工時(shí)）5、無骨雨刮9折6、底盤防銹9折7、免維護(hù)電瓶9折4 4、綠色菜單，風(fēng)雨無憂、綠色菜單，風(fēng)雨無憂由專營(yíng)店技術(shù)主管坐診，回答客戶在用車方面提出的問題，并提出專業(yè)的建議。由專營(yíng)店技術(shù)主管坐診，答疑客戶對(duì)車輛提出的問題。說明：1、坐診地點(diǎn)：維修接待區(qū)域附近，具體根據(jù)專營(yíng)店情況確定；2、如果專家不能全天候坐診，請(qǐng)放置提醒標(biāo)志“專家臨時(shí)走開，需要請(qǐng) 致電:XXXXXX”?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)指引活動(dòng)指引2 2：專家坐診：專家坐診活動(dòng)指引活動(dòng)指引3 3：專題講座：專題講座針對(duì)女性車主，每周開展一次愛車知識(shí)講座，為女性車主提供用車、愛車保養(yǎng)知識(shí)。講座資料見

5、附件2：專營(yíng)店啟蒙教育說明材料_2010版（new）活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)說明：?jiǎn)闻_(tái)服務(wù)備件及新車精品銷售按網(wǎng)點(diǎn)價(jià)計(jì)算一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 1 1、優(yōu)秀專營(yíng)店、優(yōu)秀專營(yíng)店2020名名：按照活動(dòng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選，總得分不得低于80分，且同一區(qū)域內(nèi) 不能超過兩名 。 2 2、先進(jìn)專營(yíng)店、先進(jìn)專營(yíng)店2020名名：按照活動(dòng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選，總得分不得低于75分，且同一區(qū)域內(nèi)不能超過兩名。 3-13-1、單項(xiàng)獎(jiǎng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)輪胎輪胎& &蓄電池蓄電池6060名名 1）設(shè)定（3+4）月訂貨目標(biāo)（按銷售量計(jì)算），達(dá)成目標(biāo)100%以上有評(píng)選資格：1-1）進(jìn)步獎(jiǎng)30名輪胎&蓄電池各按銷售量達(dá)成率排名，前15家獲得進(jìn)步獎(jiǎng)，每

6、店獎(jiǎng)勵(lì)0.5萬元1-2）貢獻(xiàn)獎(jiǎng)30名輪胎&蓄電池各按銷售額排名，前15家獲得貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，每店獎(jiǎng)勵(lì)1萬元 注：以上兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，同一專營(yíng)店可重復(fù)計(jì)獎(jiǎng)?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案獎(jiǎng)項(xiàng)3-2、單項(xiàng)獎(jiǎng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)訂貨獎(jiǎng)若干名：訂貨獎(jiǎng)若干名： 1）空調(diào)過濾器芯（除臭型）訂貨獎(jiǎng)：活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案獎(jiǎng)項(xiàng)2)無骨雨刮訂貨獎(jiǎng)：活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)方案優(yōu)秀&先進(jìn)專營(yíng)店評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)專營(yíng)店評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施禮品補(bǔ)貼禮品補(bǔ)貼PV禮品補(bǔ)貼說明：補(bǔ)貼時(shí)間：活動(dòng)結(jié)束之后的第2個(gè)月，PV將費(fèi)用補(bǔ)貼給專營(yíng)店。補(bǔ)貼方式：通過制作備件折扣單的方式將折扣補(bǔ)貼返還給專營(yíng)店。一、活動(dòng)用備件 請(qǐng)專營(yíng)店參考

7、訂貨（機(jī)油、輪胎、蓄電池）及銷售（養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品）指導(dǎo)目標(biāo)自行訂貨/備 貨，同時(shí)，對(duì)活動(dòng)其它相關(guān)備件做好訂貨/備貨?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)準(zhǔn)備活動(dòng)準(zhǔn)備二、專營(yíng)店內(nèi)部說明會(huì) 1、內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容、相關(guān)銷售流程及注意事項(xiàng)等。 2、參加對(duì)象：服務(wù)部全體員工 3、培訓(xùn)講師：服務(wù)經(jīng)理 4、時(shí)間：2011年2月25日28日三、活動(dòng)通知： 1、短信通知：分批向客戶發(fā)出，短信模板見：物料指引 2、預(yù)約服務(wù)：向預(yù)約客戶進(jìn)行預(yù)約回廠登記服務(wù)。 重點(diǎn)要求：在DMS系統(tǒng)中執(zhí)行預(yù)約工作流程 ， 具體要求詳見工聯(lián)單關(guān)于在DMS系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)約工作流程的通知 3、到店介紹：客戶到店后，SA主動(dòng)向客戶介紹服務(wù)活動(dòng)月內(nèi)容。四、活動(dòng)用深化保

8、養(yǎng)檢測(cè)單請(qǐng)專營(yíng)店按照活動(dòng)附件1中制作版的制作要求自行印刷（在附件中有模板）.活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)檢核活動(dòng)檢核1、DLR自檢：1）請(qǐng)專營(yíng)店按照秋季服務(wù)活動(dòng)方案開展各項(xiàng)工作注1：必須嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)工作流程注2：SA、維修技師對(duì)所有免費(fèi)檢測(cè)的客戶車輛認(rèn)真填寫深化保養(yǎng)檢測(cè)單2、PV檢核：活動(dòng)開始前及進(jìn)行過程中，東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司將派遣售后服務(wù)專員及服務(wù)活動(dòng)主擔(dān)前往各專營(yíng)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢核及指導(dǎo)，包括：1）活動(dòng)布置：是否按時(shí)、按規(guī)定布置2）活動(dòng)通知：是否按要求進(jìn)行活動(dòng)通知和電話預(yù)約（重點(diǎn)檢核項(xiàng)目）3）活動(dòng)準(zhǔn)備：有否召開專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，是否落實(shí)活動(dòng)目標(biāo)4）活動(dòng)說明會(huì)：是否開展內(nèi)

9、部說明會(huì)，必要時(shí)售后服務(wù)部專員給予現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)5）活動(dòng)用備件準(zhǔn)備：是否提前準(zhǔn)備，必要時(shí)幫助解決訂貨問題6）活動(dòng)開展：是否按規(guī)定開展活動(dòng)（重點(diǎn)檢核項(xiàng)目）7）配合解決活動(dòng)中發(fā)生的實(shí)際困難，收集專營(yíng)店的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及對(duì)服務(wù)活動(dòng)的建議一、反饋郵箱： JPYX二、反饋項(xiàng)目： 1、專家坐診圖片反饋 2、專題講座圖片反饋 反饋要求見附件1三、反饋時(shí)間：2011年4月25日前四、聯(lián)系人&電話： 東風(fēng)日產(chǎn)客服中心直復(fù)營(yíng)銷組 張嬌 電話意事項(xiàng)注意事項(xiàng)- -資料反饋資料反饋活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：4月份活動(dòng)組織：活動(dòng)組織：1 1、活動(dòng)內(nèi)容：主要是在店內(nèi)開展愛心聯(lián)盟，陽光關(guān)愛基金宣傳及組

10、織捐款活、活動(dòng)內(nèi)容：主要是在店內(nèi)開展愛心聯(lián)盟，陽光關(guān)愛基金宣傳及組織捐款活動(dòng)動(dòng)；（具體活動(dòng)執(zhí)行方案及操作指引，后續(xù)會(huì)以工聯(lián)單的形式再行通知，專營(yíng)店請(qǐng)?zhí)崆爸獣源耸?。? 1、陽關(guān)關(guān)愛，愛心聯(lián)盟、陽關(guān)關(guān)愛，愛心聯(lián)盟活動(dòng)實(shí)施：店頭活動(dòng)建議活動(dòng)實(shí)施：店頭活動(dòng)建議活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：3月12日（植樹節(jié)）活動(dòng)組織：活動(dòng)組織：1 1、活動(dòng)內(nèi)容：、活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)在3月1日至3月10日回店參與春季服務(wù)月的車主，進(jìn)行植樹節(jié)活動(dòng)的信息宣傳，以公益及關(guān)愛大自然的行為，為車主免費(fèi)組織植樹活動(dòng)，并邀請(qǐng)車主可以領(lǐng)小孩共同參與，體現(xiàn)綠色愛心；2、凡參加者，即可獲得綠色愛心手圈；3 3、植樹場(chǎng)地：、植樹場(chǎng)地：區(qū)域?qū)I(yíng)店可以自行

11、與當(dāng)?shù)貙W(xué)?；蛘呓紖^(qū)農(nóng)村合作；活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)對(duì)象：在植樹節(jié)前到店參與春季服務(wù)月活動(dòng)，并消費(fèi)滿一定額度的車主（由專營(yíng)店定義）2 2、關(guān)愛大自然，植樹節(jié)活動(dòng)、關(guān)愛大自然，植樹節(jié)活動(dòng)活動(dòng)實(shí)施：店頭活動(dòng)建議活動(dòng)實(shí)施：店頭活動(dòng)建議活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：4月23、24日（活動(dòng)結(jié)束后一周）活動(dòng)組織：活動(dòng)組織：1 1、活動(dòng)內(nèi)容：、活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)活動(dòng)期間回店參與春季服務(wù)活動(dòng)月的客戶，即可參與抽獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)呖梢詳y小孩參與春游效外活動(dòng)；2 2、活動(dòng)形式：、活動(dòng)形式：以自駕戶外拓展的形式，并依季節(jié)性，為車主創(chuàng)造一個(gè)交流、溝通的平臺(tái)；根據(jù)參與人數(shù)，可分批進(jìn)行，以一日為一批，共同策劃效外午餐活動(dòng)，享受沐浴春風(fēng)的感覺；3 3、活

12、動(dòng)結(jié)束與客戶進(jìn)行合影，并可在展廳設(shè)置活動(dòng)墻，展出活動(dòng)圖片，展示東風(fēng)日產(chǎn)與客戶之間的快樂環(huán)節(jié)；活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)對(duì)象：參與春季服務(wù)活動(dòng)月，并有消費(fèi)記錄的車主（由專營(yíng)店定義）3 3、“我和春天有個(gè)約會(huì)我和春天有個(gè)約會(huì)”春游活動(dòng)春游活動(dòng)活動(dòng)實(shí)施：店頭活動(dòng)建議活動(dòng)實(shí)施：店頭活動(dòng)建議活動(dòng)時(shí)間：專題講座活動(dòng)期間活動(dòng)時(shí)間：專題講座活動(dòng)期間活動(dòng)組織：活動(dòng)組織：1 1、活動(dòng)目的：、活動(dòng)目的：增強(qiáng)專題講座與車主之間的互動(dòng)性；2 2、活動(dòng)內(nèi)容：、活動(dòng)內(nèi)容：在專題講座過程中設(shè)置若干與車相關(guān)的常識(shí)問題，由現(xiàn)場(chǎng)參與講車主進(jìn)行解答，答中者即可獲得禮品；3 3、禮品建議：、禮品建議：東風(fēng)日產(chǎn)精品附件活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)對(duì)象：參與春季服

13、務(wù)月專題講座的車主4、專題講座，答中有獎(jiǎng)、專題講座，答中有獎(jiǎng)活動(dòng)實(shí)施：店頭活動(dòng)建議活動(dòng)實(shí)施：店頭活動(dòng)建議CRMCRM平臺(tái)平臺(tái)公關(guān)傳播公關(guān)傳播專營(yíng)店專營(yíng)店店頭資源店頭資源品牌層面品牌層面借助CAP2相關(guān)資源進(jìn)行傳播，含硬廣、軟文、網(wǎng)絡(luò)及DM物料的信息植入店頭相關(guān)物料傳播（具體點(diǎn)位傳播表詳見下P物料清單表）專營(yíng)店自有傳播資源，含硬廣、軟文、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、店頭話術(shù)等利用公關(guān)軟文炒作及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播進(jìn)行傳播.借助CRM平臺(tái)發(fā)布短信傳播資源傳播資源活動(dòng)實(shí)施：活動(dòng)實(shí)施：傳播建議傳播建議活動(dòng)物料活動(dòng)物料活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引使用方法使用方法：用于專營(yíng)店布置及活動(dòng)邀約下載地址：下載地址：請(qǐng)按總部下發(fā)

14、地址下載請(qǐng)按總部下發(fā)地址下載物料下載時(shí)間：物料下載時(shí)間：2011年年02月月26日日專營(yíng)店物料露出時(shí)間：專營(yíng)店物料露出時(shí)間：2011年年03月月01日至日至2011年年04月月18日日物料匯總物料匯總序號(hào)物料名稱畫面及信息點(diǎn)位尺寸（寬*高）1報(bào)廣報(bào)廣活動(dòng)主畫面（活動(dòng)核心信息）活動(dòng)主畫面（活動(dòng)核心信息）由區(qū)域自行選擇投放由區(qū)域自行選擇投放35*24cm2橫幅橫幅東風(fēng)日產(chǎn)春季服務(wù)活動(dòng)月東風(fēng)日產(chǎn)春季服務(wù)活動(dòng)月B1（售后服務(wù)區(qū)）（售后服務(wù)區(qū)）1200*180cm3形象海報(bào)形象海報(bào)活動(dòng)主畫面活動(dòng)主畫面(活動(dòng)核心信息活動(dòng)核心信息)B2（維修通道右外墻）注：（維修通道右外墻）注：可與運(yùn)營(yíng)中心部分協(xié)商使用此可

15、與運(yùn)營(yíng)中心部分協(xié)商使用此點(diǎn)位。點(diǎn)位。267*275cm4形象海報(bào)形象海報(bào)活動(dòng)主畫面活動(dòng)主畫面(活動(dòng)核心信息活動(dòng)核心信息)B4(維修通道內(nèi)）維修通道內(nèi)）160*120cm5車主活動(dòng)信車主活動(dòng)信息海報(bào)息海報(bào)活動(dòng)主畫面（車主活動(dòng)信息內(nèi)容）活動(dòng)主畫面（車主活動(dòng)信息內(nèi)容） B7&B13(維修通道內(nèi)）維修通道內(nèi)）160*120cm6橫幅橫幅東風(fēng)日產(chǎn)春季服務(wù)活動(dòng)月東風(fēng)日產(chǎn)春季服務(wù)活動(dòng)月讓愛車得到更專業(yè)的愛讓愛車得到更專業(yè)的愛B211000*100cm7形象海報(bào)形象海報(bào)活動(dòng)主畫面（活動(dòng)核心信息）活動(dòng)主畫面（活動(dòng)核心信息）C3（客戶休息區(qū)入口左側(cè)）（客戶休息區(qū)入口左側(cè)）90*60cm 8展架展架活動(dòng)主畫面（活動(dòng)

16、核心信息）活動(dòng)主畫面（活動(dòng)核心信息）CRM內(nèi)部位置內(nèi)部位置80*180cm 9專家坐診店專家坐診店面效果圖面效果圖店面效果圖店面效果圖維修接待柜臺(tái)附近，專營(yíng)店自維修接待柜臺(tái)附近，專營(yíng)店自行安排行安排/10邀約短信邀約短信邀約短信邀約短信專營(yíng)店根據(jù)專營(yíng)店根據(jù)CRM資源投放資源投放/11電臺(tái)廣告電臺(tái)廣告電臺(tái)稿電臺(tái)稿30秒秒專營(yíng)店根據(jù)自身資源投放專營(yíng)店根據(jù)自身資源投放/活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引物料示意物料示意報(bào)廣報(bào)廣投放原則：由區(qū)域根據(jù)自己的資源自行選擇投放尺寸（常規(guī)）: (寬)35CM(高)24CM本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)活動(dòng)實(shí)施：物

17、料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引橫幅橫幅B1B1本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引物料示意物料示意擺放位置：B1（售后服務(wù)區(qū)），維修通道內(nèi)入口頂上材質(zhì)：紅底白字條幅尺寸:(寬)1200CM(高)180CM東風(fēng)日產(chǎn)專東風(fēng)日產(chǎn)專. .新新. .愛春季服務(wù)活動(dòng)月愛春季服務(wù)活動(dòng)月本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)橫幅橫幅B21B21活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引物料示意物料示意擺放位置：B21（售后服務(wù)區(qū)），維修通道內(nèi)進(jìn)入展廳的入口處頂上，信息面向維修通道材質(zhì)：紅底白字條幅尺寸:(寬)

18、1000CM(高)100CM專專 業(yè)業(yè) 入入 微微 呵呵 護(hù)，愛護(hù)，愛 車車 如如 沐沐 春春 風(fēng)風(fēng)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引物料示意物料示意說明：進(jìn)行會(huì)員活動(dòng)的專營(yíng)店使用此畫面及點(diǎn)位。擺放位置：B2,展示在維修通道右邊的墻上，新車交車區(qū)外墻，信息面向維修通道。材質(zhì)：?jiǎn)慰淄竾姰嫵叽?指導(dǎo)尺寸為(高)275CM(寬)267CM可根據(jù)外墻凹入玻璃的實(shí)際尺寸進(jìn)行調(diào)整形象海報(bào)形象海報(bào)B2B2本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)形象海報(bào)形象海報(bào)B4B4活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：

19、物料指引物料示意物料示意擺放位置：B4,維修通道內(nèi)材質(zhì)：背膠，四邊配鋁合金亞光邊框尺寸:(高)120CM(寬)160CM本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)擺放位置：B7&B13,維修通道內(nèi)材質(zhì)：背膠，四邊配鋁合金亞光邊框尺寸:(高)120CM(寬)160CM車主活動(dòng)信息海報(bào)車主活動(dòng)信息海報(bào)B7&B13B7&B13活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引物料示意物料示意本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)Part 5:Part 5:物料示意物料示意擺放位置：C3,客戶休息區(qū)材質(zhì)：四邊配鋁合金亞光邊框，邊框?qū)挾?.5CM

20、尺寸:(高)60CM(寬)90CM海報(bào)海報(bào)C3C3物料示意物料示意本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)擺放位置:CRM內(nèi)部點(diǎn)位材質(zhì)：四邊配鋁合金亞光邊框尺寸:(高)180CM(寬)80CM展架展架: :編號(hào)編號(hào)7 7活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引物料示意物料示意本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)本設(shè)計(jì)只供參考，以總部下發(fā)制作文件為準(zhǔn)具體位置建議：專營(yíng)店前臺(tái)辦理設(shè)立位置，指定專家解答消費(fèi)者疑問；專家坐診專家坐診活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引物料示意物料示意專專家家坐坐診診效效果果圖圖后續(xù)補(bǔ)充真實(shí)效果圖，再上傳活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料

21、指引物料示意物料示意邀約短信（邀約短信（9999字字 建議）建議）東風(fēng)日產(chǎn)專.新.愛春季服務(wù)活動(dòng)月于3月1日至4月18日 啟動(dòng)：免費(fèi)檢測(cè)，預(yù)約有禮，專家坐診，專題講座，實(shí)惠保養(yǎng)套餐，雨季常用件9折優(yōu)惠，為您大幅節(jié)省用車成本。讓我們相約在東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店，不見不散！電臺(tái)稿（電臺(tái)稿（30S30S）活動(dòng)實(shí)施：物料指引活動(dòng)實(shí)施：物料指引物料示意物料示意女聲，語氣輕快，到結(jié)尾處變得昂揚(yáng)。春天來咯，讓我們迎接養(yǎng)車檢修的好天氣吧！3月1日至4月18日，東風(fēng)日產(chǎn)在東風(fēng)日產(chǎn)“專新愛”春季服務(wù)活動(dòng)月全情啟動(dòng)，專業(yè)檢測(cè)、專享預(yù)約、專心套餐、?；菖浼?、專家坐診、專題講座，讓東風(fēng)日產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)給你一季好心情，給全年一個(gè)好開始！A A: 服務(wù)活動(dòng)月是東風(fēng)日產(chǎn)根據(jù)不同季節(jié)變化為車主展開的貼心免費(fèi)檢測(cè)及各類優(yōu)惠活動(dòng)，而春季服務(wù)活動(dòng)月是根據(jù)春天的特點(diǎn)為車主提供更專業(yè)的服務(wù)和套餐，讓您的愛車享受更專業(yè)的服務(wù)，得到更專業(yè)的建議和呵護(hù)。Q: Q: 什么是什么是“春季服務(wù)活動(dòng)月春季服務(wù)活動(dòng)月”？Q: Q: 具體都有哪些優(yōu)惠活動(dòng)？具體都有哪些優(yōu)惠活動(dòng)