為什么要營造良好的人際關(guān)系

1、1、 為什么要營造良好的人際關(guān)系1、人生活在這個世界上，就要有一個良好的氛圍良好的人際關(guān)系是社會正常運轉(zhuǎn)的潤滑劑, 和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系是社會生活中人與人之間進(jìn)行交往的基礎(chǔ)。人的社會屬性決定了人需要在與他人的交往中成長和發(fā)展，每一個人都生活在人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中，人生的發(fā)展和事業(yè)的成功與人際關(guān)系有著密切的關(guān)系。我們做事業(yè)，需要有好老師，需要有好的合作伙伴，需要團(tuán)隊成員跟我們一同去運作一個良好的目標(biāo)，這一切需要有良好的人際關(guān)系。2、加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)合作 良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)人們共同協(xié)作，為完成特的任務(wù)而共同奮斗，特別是現(xiàn)代科學(xué)的高速發(fā)展，使每個科研項目的攻關(guān)，不能再靠單槍匹馬來完成，都需

2、要眾多科學(xué)家的聯(lián)手合作，共同研究。進(jìn)入新世紀(jì)以后，我們聽到了許多的消息，這些消息包括美國在線和時代華納的合并，康柏公司和惠普公司的合并，最近美國通用又收購了韓國的大宇，提起這些企業(yè)每一個都是赫赫有名的，它的資產(chǎn)少說幾十億美金，多則可能都上百億了，這些大企業(yè)為什么他們還有去合并呢。我們分析的原因第一個他們要去合并以后，營造一個更大的商業(yè)航母，去躲避這個市場的風(fēng)險，還有一個原因強(qiáng)強(qiáng)連手之后他們可以多一些優(yōu)勢。3 、人力資源是核心資源人力資源的整合是你要去開創(chuàng)個人事業(yè)資源整合的一個重要的部分。談到你要開創(chuàng)個人事業(yè)的話，你離不開幾項資源的整合。在這里我再一次把這個圖表畫給大家，這里呢有一個三角形。你要

3、開創(chuàng)個人事業(yè)的話，離不開第一個部分是資本，資本是什么啊，是你的經(jīng)驗和你的知識。第二個部分你開創(chuàng)個人事業(yè)更離不開有一點資金，因為大生意也好小生意也好總要有一筆錢投入才可以做這個生意，哪怕街邊烤羊肉串獻(xiàn)茶葉蛋的一個生意也需要資本去投入。第三個部分是人力資源，第四個部分是資本運作，第五個部分是品牌。你要個人創(chuàng)業(yè)有五個等級的資源要你去整合，但是大家看到人力資源的話，它是資源整合的核心部分。今天在新世紀(jì)里面不看你個人能夠做多少，一人渾身是鐵能打幾顆釘。而是看你能夠帶領(lǐng)整個的團(tuán)隊去做多少，也不看你能夠控制多少人，而是多少的人能夠在你的團(tuán)隊里面跟你有一個共同的目標(biāo)，而且圍繞在你周圍，一同去打拼這個天下去獲取

4、成功。我們看到在我們的身邊有些人呢他是有能力，而且人緣又好的，他的周圍就會圍繞著一些人，他周圍圍繞人多了，他的信息就多了，可以合作的伙伴就多了，他的機(jī)會就更多了一些，所以最后就是這樣子的一些人他們獲取了成功了。所以在新世紀(jì)里面我們必須要營造一個良好的人際關(guān)系我們才可以去成就自己的事業(yè)。 資本 資金 人力資源 資本運作 品牌 2、 怎樣營造良好的人際關(guān)系1、 要敢于開口說話 敢于表達(dá)自己，讓別人更了解你在美國費城的大街上，有一個衣衫襤褸的青年為了能夠找到一份工作已經(jīng)徘徊了很久。一天，他突然闖進(jìn)了該城著名的商人鮑爾吉勃斯先生的辦公室，請求吉勃斯先生犧牲一分鐘時間，允許他講幾句話。吉勃斯先生對這位青

5、年感到很驚奇，因為雖然他全身流露出一種極度窮困的窘態(tài)，但精神卻非常飽滿。出于好奇，吉勃斯先生同意了他的談話請求。起初，他只打算與那個青年說一兩句話，然而，事實并非如此，他們的談話持續(xù)了一個多小時。結(jié)果呢？吉勃斯先生立即打電話給狄諾公司的費城經(jīng)理泰勒先生，再由這位著名的金融家邀請這個青年共進(jìn)午餐，并給了他一個極其重要的職務(wù)。你感到奇怪嗎？一個窮途末路的青年，竟然能在半天之內(nèi)，改變自己的困境，走上陽光大道。這就在于他能夠勇敢地表達(dá)自己，為自己敲開成功的大門。因此，敢于表達(dá)自己，讓別人充分地了解你的長處，你的優(yōu)點才能被人賞識，你才有可能成功?！叭艘袣馄?，只要有氣魄，天下無難事。喪失氣魄的人，就沒救

6、了，有氣魄者，地位、金錢，均可紛至沓來”。我們說，下屬能夠取信于領(lǐng)導(dǎo)，能夠為領(lǐng)導(dǎo)所重視和尊重，最重要的是不僅要有實力還要敢于說出自己的想法。聰明的下屬會在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己的才干和魄力，替領(lǐng)導(dǎo)解決問題，領(lǐng)導(dǎo)才不會忽視你。而不敢說話者靠的則是領(lǐng)導(dǎo)的憐憫，一旦他不再需要你時，你便會變的一無是處，而且，你的軟弱表現(xiàn)還會助長他的侵害性行為。不敢說話，會使你的才干被埋沒，得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。領(lǐng)導(dǎo)說什么，就是什么，不敢提出反對意見，你的很好的想法也就不為人所知，你的才干就無法充分發(fā)揮出來。沒有對你工作能力的欣賞，領(lǐng)導(dǎo)是絕不會看重你的。一旦領(lǐng)導(dǎo)對你留下缺乏才干、沒有氣魄的印象，你將會失去很多寶貴的機(jī)遇。畢竟，每

7、一個下級都是不想一輩子碌碌無為，永遠(yuǎn)停留在被領(lǐng)導(dǎo)的位置上的。不敢說話，會使你創(chuàng)造不出使領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作實績。不敢說話者有一個特征，就是比較依賴，不能夠脫離開領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和明確指示而獨立地開展工作，工作中也是謹(jǐn)小慎微，膽小怕事，不敢有所創(chuàng)新，不敢越雷池半步。試想，領(lǐng)導(dǎo)之所以把一部分工作交給下級去做，是因他覺得自己的下屬能很好地完成它，如果你仍舊需要事事得到上級的確切命令才能行事，這就等于把他分配給你的工作又踢了回去，他一定是不會高興的。而且，事實上，要做好任何一件事，都是離不開人的勇氣和口才的，許多工作還需要人的創(chuàng)造性，沒有或缺乏這方面的素質(zhì)，就難以出色地完成工作任務(wù)。而一個沒有工作實績，在領(lǐng)導(dǎo)

8、眼中是無能之輩的下屬，想獲得領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和重用，這種可能性實在是很小。如果你不幸是個不敢說話的人，那么從這一刻起你就改正吧！不敢說話的習(xí)慣就像生命之船上的蛀蟲，有百害而無一益。記?。焊矣谡f話是成功的第一步。2、關(guān)心別人，勝過關(guān)心自己卡耐基先生有兩個侄子在外地讀書，由于年輕人整日沉浸在自己的生活、工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中，很少顧及家人的思念，家人給他們寫信，但是兩個侄子也不回信，卡耐基先生了解到這個狀況以后，他說，我有辦法讓這兩個孩子迅速地回信。卡耐基先生就寫了一封很簡短的信，去問候兩個侄子他們的生活啊他們工作的狀況啊學(xué)習(xí)的狀況這么樣，最后他寫了這樣一段話：“為了表達(dá)對你們的關(guān)心，信里面夾了五十美金給你們，

9、希望你們收下好好的去用這筆錢?！钡钱?dāng)卡耐基先生寄出這封信的時候，這五十美金并沒有夾在信里面。你們知道得到了什么樣的結(jié)果嗎，倆個侄子迅速的回信了，除了跟家人講他們的學(xué)習(xí)、生活狀況之外，最后還附上一句話說，叔叔，上次你寫信夾著的那五十美金沒有寄過來，這次你趕快把它給我們寄來吧。他就迅速得到了這倆個侄子的回信，為什么？因為他知道這兩個侄子他們的需求在哪里。只有愛所有的人，才能得到所有人的愛。其實關(guān)心都是相互的，只有先關(guān)心別人，才能得到他人的關(guān)心。3、 三不三多三不是不抱怨、不批評、不指責(zé)，三多是多贊美、多鼓勵、多表揚。做錯了事，沒有去反思自己的不足，反而去職責(zé)別人、埋怨對方。一場體育比賽結(jié)束了，媒

10、體記者來采訪這些冠軍、亞軍和第三名。當(dāng)問到冠軍的時候，說今天你獲得了第一名跟我們的觀眾來談?wù)勀愕母杏X吧，這個冠軍是怎么樣去說的呢，感謝我的國家給我今天這么一個機(jī)會，讓我能夠報效祖國，我感謝我的教練他們付出的辛勤的汗水，我感謝我的父母從小就給我的培養(yǎng)，他說的話都是感激的一些話語，有沒有抱怨。問到第二名的時候說，今天您獲得了亞軍給大家談?wù)劯邢氚?，這個亞軍是這樣說的，今天天氣呢不怎么樣，我今天的狀態(tài)不太好，我的跑鞋第一次穿、我的球拍第一次用，他說的都是什么話，都是找原因去抱怨的話了。問到中國男足為什么在世界杯表現(xiàn)那么差的時候，有人回答，這中國人啊這個體能他就不能夠應(yīng)戰(zhàn)這么強(qiáng)度的比賽，亞洲人就不適合去

11、踢足球，他都懷疑到人種上了，他就忘了中國女足同樣也是亞洲人和中國人，韓國隊和日本隊他們也是亞洲人，和我一衣帶水一脈相傳的人種，他們?yōu)槭裁磿憩F(xiàn)的那么好。在這個世界上抱怨的人永不成功，而成功的人永不抱怨。4 、善于溝通營造良好的人際關(guān)系，要善于溝通，談到溝通呢是一個大的主題，溝通是具有重要性的，溝通和不溝通會給大家產(chǎn)生不同的這樣的一個效果。一位科學(xué)家埋頭于實驗室里面，胡子可能也長了，肚子也感覺到非常的餓，這時候呢，想走出去給自己梳洗打扮一下，然后吃一頓飽飽的飯，回來后把具體的研究的成果記錄下來，接著去發(fā)表。他走出了實驗室的大門，當(dāng)他呢回到實驗室興高采烈的時候推開這個實驗室的大門，驚呆了，那個雜亂

12、無章的實驗室，他工作了一個多星期的實驗室，現(xiàn)在被整理的井井有條，但是那些鋪滿桌子的象廢紙一樣，記錄的那些數(shù)據(jù)成果呢，那些紙張都沒有了，被清潔工打掃了，他實在都記不清那些數(shù)據(jù)具體的內(nèi)容了，他面臨著再一次開始那個實驗，這就缺乏溝通的一個不良的狀況，如果他走出實驗大門，他交待一句，這句事就可能不會發(fā)生了，是嗎？有一個人因為生意失敗，逼不得已變賣了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一起，相約了幾對私交甚篤的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因為不知詳情，見到他們夫婦共乘一輛電單車來到約定地點，便沖口而出地問：“為甚么你們騎電單車來？”眾人一時錯愕，場面變得很尷

13、尬，但這位妻子不急不緩地回應(yīng)答：“我們騎電單車，因為我想抱著他?！? 、待人熱情，要微笑，要友善 在人際交往中有一個“三三三”法則。第一個“三”代表三十秒，那你與顧客見面的過程當(dāng)中啊，是你的外在的形象起到了主導(dǎo)的作用。成功與不成功往往是你沒開口之前決定了你的輸和贏，其實就是你外在的形象。第二個“三”呢，有三分鐘的時間，這三分鐘的時間是可以跟對方有一些語言方面的交流和一些肢體方面的接觸，通過語言的交流，雙方開始互相的可以去問好，可以去寒喧，可以去做自我介紹，肢體上的接觸是我們可能去握手，這些方面可以加緊你對客戶的之間的聯(lián)系。在這個環(huán)節(jié)里面給大家，又有一個概念叫五要，哪五要呢？就是眼要看、臉要笑、

14、嘴要甜，手要伸、腰要軟。第三個三是什么呢？第三個“三”是三十分鐘左右的時間，是你不光跟對方交流了，你們要進(jìn)入一個話題了，跟對方有了一些專題性的那些方面的交流，比如說，你把你的產(chǎn)品或者是你的事業(yè)計劃，開始介紹給這位顧客了，那這個三，第三個三是基于前面三十秒和三分鐘，它所營造的一個成果，然后達(dá)成了后面三十分鐘的時間，達(dá)成了這樣的一個機(jī)會，如果沒有前面三十秒和三分鐘一個良好的鋪墊的話，后面一個三十分鐘可能都不存在，是不是？人家顧客都覺得，哎喲，跟你談沒有什么太多的必要了，跟你談話的過程當(dāng)中，也是那么在意，也不是那么用心了，只是敷衍你，他已經(jīng)把心門關(guān)閉了，如果是這樣的一個狀況，你這個三十分鐘能夠達(dá)到的

15、效果，就非常的低了。這是呢，我們在對方的交流的過程當(dāng)中，我們談到的一個“三三”的原則。它就是要求你在跟顧客初次見面，建立這種初期的關(guān)系的時候，你要熱情，要友善，要微笑。6、善于傾聽，善于提問，善于引導(dǎo)，不打斷別人，絕不爭論 傾聽是一門藝術(shù)，體現(xiàn)對別人的尊重。一個人可以耐心的聽別人說話，可以給對方滿足感，激發(fā)對方的表達(dá)欲望。當(dāng)一個人滔滔不絕的時候，一定是感覺很棒的時候，對方甚至可以把你當(dāng)成知心朋友。傾聽也是獲取信息最直接、最有效的辦法。傾聽的同時可以靜心的觀察對方的肢體動作及表情。有時肢體動作和表情可以表達(dá)出比說話內(nèi)容更真實的內(nèi)容。傾聽的技巧： 1、附和。常用語是：是的，嗯，很好，對等等肯定詞。

16、 2、重復(fù)。比如“你是說你昨天去過北京”，“你女兒考上北京大學(xué)了呀”。 3、歸納意思?！拔颐靼琢耍椰F(xiàn)在要做的事是”。 4、適當(dāng)?shù)奶釂?。提問是對說話的獎勵，可以刺激他有興趣講下去，聽的人也可以得到更多的信息。 5、面帶微笑，身體處于一種適度的偏緊的狀態(tài)，保持視線的接觸。 三、傾聽的注意事項 1、不隨意打斷對方的講話，也不憑個人喜好另起話題。 2、謹(jǐn)慎反駁對方的觀點，除非你實在受不了，或?qū)Ψ礁緦δ銦o所謂，有可能的話引導(dǎo)他上另一個話題。 3、在沒有聽完全部表述時，先不要在心里作最后的評判或形成最后的結(jié)論。 4、不要在心里先帶著偏見或成見去聽，也不要去猜對方未講完的內(nèi)容。7、隨時能夠叫出別人的名字

17、我們每一個人的名字是伴隨著我們成長的，是從小時候，我們記事的開始就伴隨著我們一生的，想一想對名字的這種體現(xiàn)的渴望，今天班主任老師或者校長，在宣布這個學(xué)期優(yōu)秀的三好學(xué)生名單的時候，你的成績可能有一點的差距，你也知道獲得這個三好學(xué)生是比較困難的，獲得這個稱號有點不太可能，但是當(dāng)老師，當(dāng)校長在念這個名單的時候，你心里面是不是象小兔子在撞，他們的名單里面去念出你的名字，他是給你帶來的一種榮耀和光榮，是不是？能記住對方的名字，體現(xiàn)的是你對他人的尊重。8、 顧及別人的感覺2013年12月份，大連開發(fā)區(qū)一銀行自動提款機(jī)小屋內(nèi)，劉某在ATM機(jī)上辦理存款，20分鐘后還未辦完業(yè)務(wù)。排在后面的趙某等得不耐煩，與劉某

18、言語不和發(fā)生爭執(zhí)，廝打過程中，趙某掏出隨身攜帶的折疊刀將劉某刺死。這是一個真實的故事，如果劉某能顧及后面排隊的人的感受，如果在與趙某發(fā)生爭執(zhí)之后能心平氣和的解決，或許就不會產(chǎn)生著悲慘的一幕。9、 對待他人要真誠，要誠信今天如果我們對待他人所說的一件是關(guān)系到一個人的利益和日后的發(fā)展，是關(guān)系到一個團(tuán)隊的工作是關(guān)系到承諾的話，我們必須就百分之百的去堅定自己的誠信。有的朋友說，在這個世界上很難做到我說一百句話，都是真實的，我偶爾在逼不得已的情況下跟他人說一句謊，這樣行不行？但是我問大家這樣的一句話，當(dāng)你一百句話里面出現(xiàn)了一個失誤，你的一個承諾沒有實現(xiàn)的時候，你撒了一句謊的時候，在以后和他人過程當(dāng)中，他的想法是怎么樣的，他會去辨別哪一句話真哪一句話假，他會對你的另外的九十九句話都產(chǎn)生一個疑問，這句話到底是真呢還是假呢，你對他之間就沒有這種真誠可言了。當(dāng)你撒了一個謊之后，就要撒另外一個謊來去彌補(bǔ)上一個謊。撒謊就如同滾雪球，越滾越大，到時候甚至?xí)炎约簼L進(jìn)去。所以在你與他人交往的過程當(dāng)中，永遠(yuǎn)要保持誠信，而且是百分之百的誠信，你說的話就要去算數(shù)。成功是需要什么啊正直和智慧的，正直就讓你百分之百的去保持誠信。實現(xiàn)你的承諾哪怕去