2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)

1、2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)我院在區(qū)衛(wèi)健委和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、健康脫貧、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作，圍繞“防治保創(chuàng)提”核心任務(wù)，特別是在疫情防控，有效保障了公眾身心健康與生命安全。按照年初既定的目標(biāo)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好成績?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：一、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，鎮(zhèn)衛(wèi)生院迅速反應(yīng)，周密安排，仔細(xì)貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)和鎮(zhèn)委、政府關(guān)于疫情防控工作相關(guān)部署和會議精神，全面貫徹堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的要求，堅(jiān)持以強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、優(yōu)化管理措施、注重措

2、施細(xì)化、堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)監(jiān)督為立足點(diǎn)，立馬落實(shí)各項(xiàng)防控措施，為全鎮(zhèn)打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)構(gòu)筑起了牢固防線。1、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)新型冠狀病毒感染的肺炎，是一場突如其來的重大疫情災(zāi)害，嚴(yán)重威脅著廣大人民群眾的身體健康和生命安全。我院把新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，全力以赴，群策群力，努力把工作做細(xì)、做嚴(yán)、做實(shí)。2、組織學(xué)習(xí)，上情下達(dá)衛(wèi)生院多次利用中午休息時(shí)間組織衛(wèi)生院院委會、全院職工和村衛(wèi)生室共同學(xué)習(xí)新型冠狀病毒感染的肺炎防控相關(guān)內(nèi)容，如關(guān)于進(jìn)一步做好基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎防治工作的緊急通知、安徽省新型冠狀病毒感染肺炎醫(yī)療救治工作預(yù)案通知、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠

3、狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南、新型冠狀病毒感染肺炎診療方案等。3、開展預(yù)檢分診、發(fā)熱門診為切實(shí)加強(qiáng)對發(fā)熱門診的管理，落實(shí)預(yù)檢分診制度，我院嚴(yán)格按照中華人民共和國傳染病防治法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法、國家衛(wèi)健委新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案（試行）、加強(qiáng)預(yù)檢分診和發(fā)熱門診工作要求門診設(shè)置要求，完善各項(xiàng)防控措施，把防控工作做細(xì)做實(shí)，全力應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。4、開展對高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員進(jìn)行隨訪和采樣工作陶鵬院長要求醫(yī)務(wù)人員對高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員要仔細(xì)做到隨訪和采樣工作并做好登記且要宣傳新型冠狀病毒感染肺炎相關(guān)防護(hù)知識，囑咐返鄉(xiāng)人員最近在家不要外出，居家觀察，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力或

4、其他癥狀立即轉(zhuǎn)診九龍醫(yī)院就診。5、切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育，提高防控水平通過入戶隨訪、門診就診、發(fā)放宣傳資料、院內(nèi)led宣傳標(biāo)語等，深入宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎的傳播途徑、癥狀、防范知識和措施，引導(dǎo)廣大群眾消除恐慌心理，以科學(xué)的方式，平和的心態(tài)，做好防治工作。二、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理，構(gòu)成了在工作中人人有職責(zé)，處處有人抓的良好局面

5、。2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)承諾服務(wù)，設(shè)立了舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話，為使意見和推薦落到實(shí)處，我們嚴(yán)格按查處制度處理，透過整治，一年來，未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強(qiáng)，受到廣大群眾的一致好評。三、健康扶貧及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)1.基本情況：鎮(zhèn)位于金安區(qū)東南部，與舒城接壤，總面積116平方公里，素有”東引西進(jìn)”的橋頭堡，轄26個(gè)村（居），其中包括4個(gè)貧困村，常駐人口51658人2.我鎮(zhèn)以“158”模式助推精準(zhǔn)扶貧，著力解決全鎮(zhèn)因病致貧、因病返貧人口脫貧問題，保障貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。按照精準(zhǔn)扶貧的工作要求

6、，利用到戶走訪、簽約服務(wù)等多種形式加強(qiáng)政策宣傳、提升政策知曉率，成立了111幫扶團(tuán)隊(duì)，實(shí)施對于性幫扶，定期要求隨訪等工作，并為貧困人口開通了“綠色通道”，嚴(yán)格實(shí)行先診療后付費(fèi)政策。3.家庭醫(yī)生簽約及履約情況：家庭醫(yī)生簽約服務(wù)共簽約16938人，其中貧困戶簽約3248人，其他重點(diǎn)人群為12489人；家庭醫(yī)生履約執(zhí)行率99個(gè)百分比、完成率99個(gè)百分比四、基本醫(yī)療服務(wù)本年度我院共接診門診約15293人次、住院約1662人次、中醫(yī)藥收入約6.2萬，業(yè)務(wù)總收入約427萬元。今年以來，我們加強(qiáng)了衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，完善質(zhì)控體系，提高醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)水平，健全患者投訴管

7、理機(jī)制。加大醫(yī)療便民惠民措施的推廣力度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。進(jìn)一步規(guī)范門診、病房的管理，使群眾真正得到實(shí)惠。同時(shí)，改革管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)施績效工資，強(qiáng)化績效考核，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，挖掘醫(yī)務(wù)人員改革的潛力和動力，發(fā)揮好醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)改中的主力軍作用。五、居民醫(yī)保管理工作1、要求工作人員吃透精神、掌握政策要領(lǐng)。通過開展培訓(xùn)、交流、討論、等多種形式，讓參與開展醫(yī)保工作的全體職工，吃透相關(guān)政策及方案，全面把握居民醫(yī)保醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)的辦理等等，使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的權(quán)利義務(wù)，明白看病報(bào)銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔(dān)

8、心。結(jié)合一些實(shí)際的典型事例進(jìn)行宣傳教育，讓群眾明白政策的好處，從而增強(qiáng)參保的自覺性和主動性，使全鎮(zhèn)工作得到順利實(shí)施。2、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費(fèi)用報(bào)銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時(shí)，我們熱情耐心地接待每一位患者，首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、立馬。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督。六、衛(wèi)生院管理工作1.鄉(xiāng)村一體化管理工作：以落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)工作為主要著手點(diǎn)，用例會等時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，細(xì)化了鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生單位工作職責(zé)，對推進(jìn)和落實(shí)鄉(xiāng)村一體化管理工作及基層衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)工作起到?jīng)Q定性作用

9、。2.衛(wèi)生院全年開展了多項(xiàng)活動，贏得了社會各界的贊譽(yù)：（1）通過義診擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費(fèi)送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時(shí)加大了衛(wèi)生民生工程各項(xiàng)惠民政策的宣傳力度和知曉率。（2）為切實(shí)做好征兵4月份初檢工作，確保輸送健康合格的優(yōu)秀青年參軍入伍，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署，選派多名業(yè)務(wù)技術(shù)精且有多年征兵體檢經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員組成征兵體檢小組，專職負(fù)責(zé)征兵體檢工作，圓滿完成此次體檢工作。（3）為了提高我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女宮頸癌和乳腺癌的早診斷、早治療，提升我鎮(zhèn)婦女健康水平，我院在10月份為全鎮(zhèn)3564周歲的農(nóng)村婦女免費(fèi)進(jìn)行檢查，提高了廣大

10、農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平。3、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)：今年派出1人到人民醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)（b超），使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。4.硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平，檢驗(yàn)科和b超科各采購一臺儀器最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境。5.我院新院正在裝修之中6、合理配置資源，改善衛(wèi)生醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施與人才隊(duì)伍建設(shè)。積極組織開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，形成了良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍。7.仔細(xì)貫徹落實(shí)分級轉(zhuǎn)診制度，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同做實(shí)做細(xì)分級診療工作。8.為提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力、深入推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作，對村衛(wèi)生室實(shí)施“六制”管理，即人員聘用制、基本工資制、養(yǎng)老

11、保險(xiǎn)制、培養(yǎng)培訓(xùn)制、考核獎(jiǎng)懲制、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)制。七、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況按照年初制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，在轄區(qū)內(nèi)大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。1、健康檔案：利用例會對鄉(xiāng)村醫(yī)生多次開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本年度建檔741人，共建檔51248人，其中65歲以上老年人管理人數(shù)7990人、規(guī)范管理5693人，高血壓患者管理人數(shù)5594人、規(guī)范管理3810人，糖尿病患者管理人數(shù)2099人、規(guī)范管理1421人，重性精神病患者管理人數(shù)246人、規(guī)范管理160人。2、健康教育：印發(fā)宣傳手冊，并仔細(xì)付諸實(shí)施，通過慢病自我管理使患者“低鹽飲食”等健康教育信息已深入人心，完成了全年健康教育工作目標(biāo)。3、計(jì)劃免疫：全鎮(zhèn)06歲兒童

12、兒童共預(yù)防接種1322人，接種針次3606，基礎(chǔ)免疫疫苗接種率均為97個(gè)百分比。4、傳染病：我鎮(zhèn)共報(bào)告3例傳染病，流感1例、水痘1例、痢疾1例。5、在手足口病防治工作中，醫(yī)院充分利用健康教育宣傳欄制作了有關(guān)手足口病的防治知識宣傳材料，深入到學(xué)校以及人口密集村開展了手足口病健康教育咨詢活動。村內(nèi)手足口病情控制較好沒有出現(xiàn)聚集性病例。6、婦幼保?。海?）以母嬰安全為重點(diǎn)，強(qiáng)化孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量，與婦干、村醫(yī)配合，為確診懷孕3個(gè)月內(nèi)的孕婦做好早孕檢查及建卡工作，動員孕婦立馬做好產(chǎn)前檢查，重視高危篩查，對每一例高危孕產(chǎn)婦仔細(xì)的做好宣教工作，動員住院分娩，早期住院治療；開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。（2）加強(qiáng)兒童保健工作，對06歲兒童嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)體檢，根據(jù)檢查結(jié)果填好保健冊、卡，加強(qiáng)兒童營養(yǎng)、母喂養(yǎng)、常見病、多發(fā)病等衛(wèi)生防治知識的宣傳；兒童系統(tǒng)管理率90個(gè)百分比。（3）加強(qiáng)婦幼資料的管理工作，出生活產(chǎn)立馬報(bào)告、體弱兒立馬監(jiān)測與管理。（4）立馬準(zhǔn)確的填好各種婦幼資料。鄉(xiāng)村醫(yī)生一月一次例會，一季度進(jìn)行一次婦幼相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。使他們更好的為我鎮(zhèn)廣大婦女