【報告】聯(lián)想網(wǎng)站診斷報告

1、聯(lián)想網(wǎng)站診斷報告班級： 14 運(yùn)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 2 班姓名：羅明學(xué)號：20210310218前言網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，定和實(shí)施營銷活動， 更有效的促成個人和組織交易活動實(shí)現(xiàn)的新型營銷模式；它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動；隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)不行或缺的營銷方式之一；而企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個極其重要的客戶明白平臺， 是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)；所以對于企業(yè)網(wǎng)站的討論診斷以及改版升級為營銷型網(wǎng)站有極

2、其重要的作用；域名5 /5聯(lián)想網(wǎng)站截圖一網(wǎng)站概況聯(lián)想網(wǎng)站規(guī)劃整體規(guī)劃合理， 主輔菜單清楚， 網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向明確； 這一網(wǎng)站從類別上來說屬于信息發(fā)布和網(wǎng)上銷售型的綜合型網(wǎng)站， 是企業(yè)網(wǎng)站的初級形式； 網(wǎng)站的功能分為個人及家庭用戶，成長型企業(yè)，政府及大型企業(yè)服務(wù)于驅(qū)動下載，會員，商城；此網(wǎng)站主要為聯(lián)想提供在線銷售服務(wù)， 并且發(fā)布信息用； 屏幕上方以 5 個宣揚(yáng)畫面輪換占據(jù)大屏， 切換頻率較低， 篇幅簡練，一目了然，網(wǎng)頁上全部的圖像、文字，包括背景顏色、區(qū)分線、字體、標(biāo)題、注腳；二診斷內(nèi)容網(wǎng)站診斷報告以網(wǎng)絡(luò)營銷功能為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站分析與診斷，主要從網(wǎng)站規(guī)劃分析、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析、 網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接、網(wǎng)站內(nèi)

3、容分析、網(wǎng)站可信度分析、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析等六個方面進(jìn)行分診斷；1、網(wǎng)站規(guī)劃分析網(wǎng)站的核心內(nèi)容包括六個工具欄，分別是個人及家庭用戶，成長型企業(yè)，政府及大型企業(yè)、服務(wù)與驅(qū)動下載、會員和商城；在每一個欄目下有的仍有二級、三級欄目，并且有主導(dǎo)航、附導(dǎo)航、底導(dǎo)航、便利客商查找；通過flash 的滾動播放，來進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)展現(xiàn)，通過絢麗的畫面來展現(xiàn)聯(lián)想的科技創(chuàng)新，產(chǎn)品的精益求精；整體規(guī)劃合理，各欄目有序排列，整個網(wǎng)站顯得有條不紊； 同時， 多語言的切換便利了不同國家和地區(qū)的用戶的瀏覽和使用，同時網(wǎng)站在建設(shè)上導(dǎo)向性較為明確，主要用于企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)信息的發(fā)布；2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析網(wǎng)站頁面多采納xhtml

4、結(jié)構(gòu)的鏈接方式，通過不同的主題欄來引導(dǎo)來訪者快速找到感愛好的內(nèi)容； 同時頁面針對不同的電腦桌面做了網(wǎng)頁優(yōu)化，以最大限度的便利來訪者的瀏覽，無論是 16:9，仍是 16:10 的頁面，獲得的體驗(yàn)成效是一樣的；在網(wǎng)站的最上方，第一設(shè)置了國家語言選項(xiàng)， 為來自不同國家瀏覽網(wǎng)站的不同用戶更多的挑選；來訪者最關(guān)懷的產(chǎn)品信息擺 放在了視野的正中間，針對不同的客戶需求，聯(lián)想進(jìn)行了深化的細(xì)分：個人及家庭用戶、成長型企業(yè)、 政府及大型企業(yè)等，更進(jìn)一步幫忙瀏覽者以最虧的速度獲得想要關(guān)注的信息；中間一個企業(yè)新聞欄，僅僅展現(xiàn)企業(yè)最新的動態(tài)，通過連接來引導(dǎo)顧客關(guān)注更深層次的新聞，簡短而清楚；頁面的下面是三個產(chǎn)品展現(xiàn)模塊

5、，依次展現(xiàn)手機(jī)、臺式機(jī)以及平板電腦，給用戶更多的體驗(yàn)； 在網(wǎng)頁的左右下角，給出了聯(lián)系的方式， 便利來訪者的詢問；全部欄目名稱清楚易懂，無任何重復(fù)及余外欄目條，簡潔大方，到處表達(dá)公司的科技感十足；3、網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接在鏈接的處理上， 聯(lián)想更多的是借助多級鏈接來優(yōu)化頁面顯示的，因此在網(wǎng)站導(dǎo)航上做足了功夫， 基本上全部的頁面都可以直接回到上一頁或首頁；網(wǎng)站導(dǎo)航地圖清楚易懂， 通過多次點(diǎn)擊完全可以找到需要的信息；通過桌面的按鈕可以連接到更多的企業(yè)信息，來幫助展現(xiàn)公司形象、產(chǎn)品及服務(wù)展現(xiàn)，增加了網(wǎng)站的信息量；4、網(wǎng)站內(nèi)容分析通過優(yōu)化后的頁面，主次信息分明，企業(yè)loge 鮮明，對于用戶最關(guān)懷的機(jī)型信息通過二

6、級欄可以很便利地找到，用戶只需要將鼠標(biāo)放置在主題欄上，二級欄目即可彈出，清楚直觀；通過動態(tài)的精致圖片輔以生動的文字描述， 可以讓用戶更加直白的明白產(chǎn)品信息， 同時各種產(chǎn)品參數(shù)以及促銷信息均可獲得； 站內(nèi)產(chǎn)品信息更新速度較快， 保證了信息的時效性； 標(biāo)題清楚易懂，字體大小適中，符合人們的閱讀習(xí)慣；5、網(wǎng)站可信度分析企業(yè)網(wǎng)站證書齊全， 網(wǎng)站備案信息， 在企業(yè)信息的披露準(zhǔn)時精確； 地址、固定電話清楚可信， 企業(yè)網(wǎng)站域名和企業(yè)品牌名稱相符；在一級欄目的鏈接下，鏈接到相關(guān)的企業(yè)信息主頁上；在企業(yè)信息主頁上，我們可以看到公司的概況、進(jìn)展史、新聞中心，以及各種視頻和新聞，特殊是網(wǎng)上參觀， 跟著導(dǎo)游一起網(wǎng)上體

7、驗(yàn)聯(lián)想公司等互動視頻，能更好的來幫客戶明白聯(lián)想，認(rèn)可聯(lián)想；在產(chǎn)品展現(xiàn)欄里，有各種產(chǎn)品的圖片、功能特性、參數(shù)信息、促銷品信息等；在瀏覽網(wǎng)頁的過程中， 沒有任何的促銷信息自動彈出，通過促銷信息選購學(xué)問的普及和參數(shù)展示來促進(jìn)客戶的消費(fèi)； 客戶服務(wù)、 售后保護(hù)網(wǎng)點(diǎn)查詢以及應(yīng)用下載等欄目，給人一種負(fù)責(zé)任的大公司形象，通過售前電話和售后修理退貨來排除客戶的消費(fèi)擔(dān)憂；6、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析流暢的登陸體驗(yàn)是保證網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，由于沒有把眾多的圖片和視頻放在首頁，聯(lián)想官方網(wǎng)站的登陸過程仍是相當(dāng)流暢的；企業(yè)網(wǎng)站的主要功能就是網(wǎng)絡(luò)營銷，通過用戶瀏覽網(wǎng)站信息，來培育用戶的使用愛好，進(jìn)而通過各種線下實(shí)體店來銷售，因

8、此，完善的品牌和產(chǎn)品展現(xiàn)是企業(yè)網(wǎng)站的重要目的；聯(lián)想將旗下全部產(chǎn)品進(jìn)行分類，利用客戶登陸網(wǎng)站的機(jī)會來 展現(xiàn)最新的科技和產(chǎn)品，增加客戶的購買欲； 通過各種各樣的促銷信息來刺激新客戶，豐富的應(yīng)用下載和在線支持來保護(hù)老客戶，促進(jìn)公司進(jìn)展；三問題與分析網(wǎng)站在搜狗和谷歌的pr值都是 7，的全球排名為 832 位，中文排名為316 位；網(wǎng)站排名靠前，說明網(wǎng)站有較高的知名度；網(wǎng)站日均ip 拜訪量達(dá)到 81 萬多，說明網(wǎng)站的宣揚(yáng)營銷成效不錯，在用戶中有很高的知名度從上表可以看出來， 聯(lián)想在以上幾個國家有較高的知名度， 在其他國家和地區(qū)知名度任然較低；聯(lián)想在中國有著很高的市場占有率， 消費(fèi)黏性很強(qiáng)， 占據(jù)市場主導(dǎo)

9、；而在北美和歐洲等發(fā)達(dá)國家市場占有率比較低；因此，聯(lián)想在這一區(qū)域可以加大宣揚(yáng)和網(wǎng)絡(luò)營銷的力度；四總結(jié)通過以上的分析我們可以看出，聯(lián)想的官方網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)和布局上設(shè)計的比較合理，通過流暢的登陸體驗(yàn)，客戶進(jìn)入網(wǎng)站后，在產(chǎn)品分類的引導(dǎo)下可以很簡單的找到自己所關(guān)注的產(chǎn)品；通過圖文并茂的頁面設(shè)計，客戶可以更好地明白聯(lián)想的產(chǎn)品，在就近店鋪和修理網(wǎng)點(diǎn)的指引下，增加客戶使用過程中的體驗(yàn)；在大量連接的幫忙下， 我們可以更好地明白各種產(chǎn)品及公司信息； 可以說聯(lián)想的官方網(wǎng)站做得很有自己的特色，完全表達(dá)了國際化的高科技企業(yè)的形象；但不行否認(rèn)，網(wǎng)站仍是有以下不足的，可以在以下幾點(diǎn)做適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)；1、大量的站外鏈接不能直接返回官網(wǎng)；大量的站外鏈接可以增加網(wǎng)站的信息量，讓客戶有更多的機(jī)會明白聯(lián)想；但進(jìn)入個別鏈接后會重啟一個窗口，而這個鏈接不能直接返回官網(wǎng)，影響了客戶的體驗(yàn)； 另外，站外鏈接相比于站內(nèi)網(wǎng)頁而言，信息不是那么重要，因此做的明顯沒有站內(nèi)網(wǎng)頁生動；2、大量的 flash 和視頻降低了網(wǎng)頁打開的速度；flash 和視頻可以更好地展現(xiàn)公司形象和產(chǎn)品服務(wù)，提升公司