全國201710月自學(xué)考試企業(yè)管理概論00144試題和答案解析

1、.WORD.格式.2016年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷（課程代碼00144）本試卷共6頁，滿分100分，考試時間150分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1 本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作 草稿紙。2 .第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用 2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼 涂黑。3 .第二部分為非選擇題。 必須注明大、小題號，使用O. 5毫米黑色字跡簽字筆作答。4 合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng) 中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出

2、。1. 不相關(guān)行業(yè)中的騰訊，華誼兄弟共同發(fā)布粉絲互動平臺“星影聯(lián)盟”，利用騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)平臺對華誼的影視劇，明星資源和粉絲進(jìn)行整合。該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（B ）A. 后競爭聯(lián)盟B. 前競爭聯(lián)盟C. 競爭聯(lián)盟D. 非競爭聯(lián)盟2. 有人問松下公司有什么經(jīng)營秘訣時，總裁松下幸之助回答：“沒們別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而已?！彼上滦抑@句話訓(xùn)的是企業(yè)系統(tǒng)特征的（A ）A. 環(huán)境適應(yīng)性B. 整體性C. 相關(guān)性D. 目的性3. 中石化作為我國支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)，與臺灣潤泰集團(tuán)簽訂協(xié)議出讓易捷便利店等非油品領(lǐng)域的少部分股權(quán)。改革后中石化的國有股份經(jīng)營方式為（B ）A.

3、 國家獨(dú)資經(jīng)營B. 國家控股經(jīng)營C. 國家參股經(jīng)營D. 國有壟斷經(jīng)營4. 從市場需求出發(fā)，通過對企業(yè)的運(yùn)作過程進(jìn)行根本性的分析，對企業(yè)流程的構(gòu)成要素進(jìn) 行重新組合和設(shè)計。上述觀點(diǎn)所依據(jù)的管理理論是（D ）A. 學(xué)習(xí)型組織理論B. 權(quán)變理論C. 機(jī)制設(shè)計理論D. 企業(yè)流程再造理論5. 某肉制品企業(yè)把“打造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，引領(lǐng)健康消費(fèi)潮流”作為企業(yè)全體成員的最高理想和追求，用來激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性.該話語應(yīng)該被視為（C）A. 企業(yè)制度B. 經(jīng)營管理風(fēng)格C. 企業(yè)最高目標(biāo)D. 企業(yè)風(fēng)氣6. 作為人力資源管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，其內(nèi)容包括職務(wù)說明和任職資格說明。這項(xiàng)基礎(chǔ)工作指的是（C ）A. 人力資源

4、規(guī)劃B. 激勵C. 職務(wù)分析D. 培訓(xùn)7. 有人認(rèn)為，在企業(yè)人員的使用中，管理人員往往會被提升到他們所不能勝任的層次上。該觀點(diǎn)反映出的管理原理是（A ）A. 彼得原理B. 帕金森定律C. 破窗效應(yīng)D. 木桶原理8. 某乳品公司將其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目標(biāo)市場主要是2030歲之間的都市白領(lǐng)。 按照安索夫的觀點(diǎn)，以上表述體現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要素是（D ）A. 成長方向B. 競爭優(yōu)勢C. 協(xié)同作用D. 產(chǎn)品與市場領(lǐng)域9. 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要服從和服務(wù)于戰(zhàn)略的實(shí)施，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提出該觀點(diǎn)的學(xué)者是（C ）A. 波特B. 安德魯斯C. 錢德勒D. 德魯克10. 許多著名公司經(jīng)過長期積累形

5、成了多種能力，特別是可以通過整合多種能力獲得“組織中積累性學(xué)識”。符合上述觀點(diǎn)的戰(zhàn)略管理理論是（B ）A. 戰(zhàn)略同盟理論B. 企業(yè)核心能力理論C. 戰(zhàn)略再造理論D. 競爭戰(zhàn)略理論11. 某手機(jī)制造企業(yè)推出G牌智能手機(jī)已有4年，該手機(jī)需求增長率雖然不高，但在同行業(yè)中市場占有率卻最大，該手機(jī)業(yè)務(wù)位于波士頓矩陣中的（B ）A. 明星區(qū)B. 現(xiàn)金牛區(qū)C. 野貓區(qū)D. 瘦狗區(qū)分12. 當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量都很大，競爭又不激烈或者競爭對手少且實(shí)力較弱的情況下，企業(yè)應(yīng)考慮選擇（C ）A. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略B. 緊縮型戰(zhàn)略C. 發(fā)展型戰(zhàn)略D. 防御性戰(zhàn)略13. 國內(nèi)柴油發(fā)動機(jī)龍頭企業(yè)濰柴動力投資下游產(chǎn)品

6、-整車制造項(xiàng)目，此舉屬于該企業(yè)資本流動戰(zhàn)略中的（A ）A. 縱向流動戰(zhàn)略B. 橫向流動戰(zhàn)略C. 多向多樣化流動戰(zhàn)略D. 復(fù)合多樣化流動戰(zhàn)略14. 我國某軸承制造企業(yè)通過聘用外方技術(shù)人員，購買耐磨專利和使用國外成套設(shè)備等方式直接從事新產(chǎn)品研發(fā)，不再進(jìn)行其他投入。該技術(shù)開發(fā)途徑屬于（D ）A. 獨(dú)創(chuàng)型技術(shù)開發(fā)B. 綜合與延伸型技術(shù)開發(fā)C. 總結(jié)提咼型技術(shù)開發(fā)D. 引進(jìn)型技術(shù)開發(fā)15. 將制造某種產(chǎn)品所需要的各種不同類型的生產(chǎn)設(shè)備和不同工種的工人集中在一起，對其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行不同生產(chǎn)工藝方法的加工，工藝過程封閉在一個生產(chǎn)單位內(nèi)完成，不用 跨越其他的生產(chǎn)單位。該種生產(chǎn)單位的組織形式為（A ）A. 對

7、象專業(yè)化B. 流水線生產(chǎn)C. 工藝專業(yè)化D. 準(zhǔn)時制生產(chǎn)16. 以供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代管理思想，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)構(gòu)建 運(yùn)行平臺，對以核心企業(yè)為龍頭的供應(yīng)鏈的全部資源進(jìn)行計劃，組織和控制的計算機(jī)管理 系統(tǒng)，稱為（B ）A. MRPB. ERPC. BPRD. CRM17. 鉑濤集團(tuán)近期注資籌建一個專為女性提供獨(dú)特體驗(yàn)與貼心照料的酒店品牌。該品牌服務(wù)對象為女性顧客，這說明該集團(tuán)所采用的市場細(xì)分標(biāo)志是（A ）A. 人口因素B. 地理區(qū)劃因素C. 購買心理因素D. 購買行為因素18. 面對可樂市場的超高人氣，七喜汽水曾以一句“七喜飲料非可樂”的廣告語在非可樂飲 料市場獲得了巨大

8、成功。根據(jù)七喜的競爭能力狀況，企業(yè)所選擇的產(chǎn)品市場定位策略是（A ）A. 避強(qiáng)策略B. 雷同策略C. 超強(qiáng)策略D. 齊頭并進(jìn)策略19. 反映投資回收期內(nèi)單位投資每年可回收金額的財務(wù)指標(biāo)是（D ）A. 投資盈利率B. 流動比率C. 速動比率D. 投資回收率20. 流程管理包括兩項(xiàng)核心工作，其中一項(xiàng)是流程改進(jìn)，另一項(xiàng)是（C）A. 流程整合B. 流程分析C. 流程規(guī)范化D. 流程協(xié)調(diào)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21. 作為阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司，支付寶的企業(yè)文化帶有強(qiáng)烈的阿里色彩，并在此基

9、礎(chǔ)上孕育出白己獨(dú)特的文化。以下屬于支付寶制度文化的內(nèi)容有（BDE ）A. 公司口號：“內(nèi)為信任，所以簡單”B. 公司為員工舉行集體婚禮C. 公司采用橙色的 LOGOD. 每逢節(jié)日或員工生日，公司都會問候員工E. 公司推出一系列為員工服務(wù)的計劃，如蒲公英互助計劃，彩虹計劃等22. 根據(jù)企業(yè)二級經(jīng)營單位在行業(yè)中競爭重點(diǎn)的不同，可以將競爭戰(zhàn)略分為（CDE ）A. 總體戰(zhàn)略B. 職能戰(zhàn)略C. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D. 差異化戰(zhàn)略E. 集中化戰(zhàn)略23. 某技術(shù)公司近期開發(fā)推廣的車輛自診斷屏蔽系統(tǒng)受到許多大貨車司機(jī)的歡迎。在車輛安 裝該系統(tǒng)后，既可以使車輛在年檢時達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)，又能在平時使用中采用尾氣不達(dá)標(biāo)排放的

10、方式大幅降低車輛運(yùn)營成本.這說明該公司在進(jìn)行技術(shù)評價時僅考慮的內(nèi)容是（AB ）A. 技術(shù)價值B. 經(jīng)濟(jì)價值C. 社會價值D. 政治價值E. 文化價值24. 耐用產(chǎn)品的質(zhì)量特性可以概括為（ABCDE）A. 壽命B. 可靠性C. 性能D. 安全性E. 經(jīng)濟(jì)性25. 根據(jù)成本和費(fèi)用管理的需要，可以將工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品制造成本細(xì)分為（ABC ）A. 直接材料B. 直接工資C. 制造費(fèi)用D. 管理費(fèi)用E. 銷售費(fèi)用第二部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。26. 企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略：是企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對市場需求競爭狀況企業(yè)實(shí)力國家政策資源狀況和社會要求等主

11、要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的指導(dǎo)全局性長遠(yuǎn)性發(fā)展的謀劃和方略。27. 市場營銷組合市場營銷組合:是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種可能的營銷因素和營銷手 段，組合成為-個有特色的系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種決策思想和方法。28. 知識管理知識管理：是以增強(qiáng)組織競爭能力為目標(biāo)的生產(chǎn)，加工傳播和利用知識(資源)的過程。四、計算題(本大題共 2小題，每小題9分，共18分)29.某公司擬通過更新設(shè)備改造一條礦泉水生產(chǎn)線，預(yù)計改造后每年可節(jié)約費(fèi)用25萬元?，F(xiàn)有甲，乙，丙三種可供選擇的設(shè)備 ，其購置費(fèi)均為100萬元，專家評審打分情況如下表所示:評價因素權(quán)重系數(shù)甲設(shè)備評分

12、乙設(shè)備評分丙設(shè)備評分生產(chǎn)性0.3806060節(jié)能性0.3509050安全性0.2304090環(huán)保性0.2405030(1) 計算改造后的設(shè)備投資回收期。設(shè)備投資費(fèi)(2) 該公司應(yīng)選擇哪一種設(shè)備 ？設(shè)備投資回收期=初瞞囂貉約額=器=4沖(2) 使用綜合評分法計算：甲設(shè)備綜合評價值= 80X0* 3 + 50X0. 3 + 30X0.2 + 40X0, 2 = 53 乙設(shè)備綜合評價值= 60X0. 3-1-90X0. 3 + 40X0. 2 + 50X0. 2 = 63 丙設(shè)備綜合評價值= 60X0. 3 + 50X0. 3 + 90X0, 2 + 30X0.2 = 57 乙設(shè)備綜合評價值歎高，闔

13、此，應(yīng)選擇乙設(shè)備.30. 大華公司2013年年末資產(chǎn)總計為 60億元人民幣，流動資產(chǎn)51億元，速動資產(chǎn)40億元; 流動負(fù)債18億元，長期負(fù)債為1億元。 計算該公司2013年的資產(chǎn)負(fù)債率，流動比率，速動 比率。(計算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位 )30* ( P咖j貂O 資產(chǎn)負(fù)債率=X 100% = X 100= 31, 67 %流動此率=X 100 S =X 100 % 283. 33%(3) 速動比率=畫魯書毒x ioo% =需x 100% =222.22五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31. 根據(jù)競爭實(shí)力的相對差異，簡述可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略方案。答：(1)進(jìn)攻型戰(zhàn)略方案。(2)

14、 趕超型戰(zhàn)略方案。(3) 防御型戰(zhàn)略方案。(4) 轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案。32. 簡述PDCA循環(huán)的工作步驟。答：(1)分析現(xiàn)狀找出問題。(2) 分析產(chǎn)生問題的原因。(3) 找出主要原因。(4) 制定計劃。(5) 按照計劃組織實(shí)施。(6) 檢查工作,調(diào)查效果。(7) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績。(8) 遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。33. 簡述企業(yè)擬選擇進(jìn)入的目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件。答：(1)該市場有一定購買力。(2) 該市場有一定的尚未滿足的需求，競爭對手不至于完全占領(lǐng)該市場。(3) 本企業(yè)在某些方面占有一定的優(yōu)勢，有能力進(jìn)入該市場。六、論述題(本題13分)34. 論述企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系。答：(P

15、325326)(1)品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別 ：品牌戰(zhàn)略是指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所做出的長遠(yuǎn)性 的謀劃與方略。名牌戰(zhàn)略是指企業(yè)以創(chuàng)建和運(yùn)用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)的，達(dá)到高市場覆蓋面高市場占有率，高美譽(yù)度高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。 聯(lián)系：品牌經(jīng)營是創(chuàng)出名牌的前提基礎(chǔ)，缺乏品牌經(jīng)營，就談不上創(chuàng)出名牌。名牌是品牌經(jīng)營的結(jié)果與目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的繼續(xù)和發(fā)展。名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的共 同目標(biāo)是使企業(yè)已經(jīng)出名的品牌在更大市場范圍內(nèi)出名，成為影響更大等級更高的名牌。七、案例分析題(本題15分)35. 案例背景：得益于知識經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，思科于2001年成為當(dāng)時全球市值最高的公司。隨后幾年，思科不斷并購，公司規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。為了應(yīng)對規(guī)模擴(kuò)張帶來的“大企業(yè)病”，思科采取扁平化組織結(jié)構(gòu)，并精心設(shè)計了由不同部門的管理者組成的委員會系