本科教學(xué)水平評(píng)估下的圖書館建設(shè)

1、本科教學(xué)水平評(píng)估下的圖書館建設(shè)摘要：高校本科教學(xué)評(píng)估促進(jìn)了高等院校的整體發(fā)展，如何利用評(píng)估契機(jī)，促進(jìn)圖書館的發(fā)展，是一個(gè)值得深入探討的問題。準(zhǔn)確的定位，完善的機(jī)構(gòu)制度，有序有效的資源建設(shè)，以人為本的服務(wù)，敬業(yè)專業(yè)館員隊(duì)伍是圖書館順利通過(guò)本科評(píng)估，健康、持續(xù)、發(fā)展的有力保障。論文關(guān)鍵詞：本科教學(xué)水平評(píng)估,機(jī)構(gòu)制度,資源建設(shè),服務(wù),館員隊(duì)伍本科教育是高等學(xué)校立校之本。教育部開展本科教學(xué)評(píng)估是國(guó)家對(duì)學(xué)校辦學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量和管理水平的全面檢查。作為高校三大支柱之一的圖書館，自然也是評(píng)估考察之重點(diǎn)。如何利用本科教學(xué)水平評(píng)估這個(gè)契機(jī)，促進(jìn)圖書館的藏書建設(shè)和發(fā)展，是一個(gè)值得深入探討的問題。1準(zhǔn)確定位，完善機(jī)

2、構(gòu)制度高校圖書館想切實(shí)做好迎評(píng)的各項(xiàng)工作，首先必須明確自身在學(xué)校中的定位問題，認(rèn)清自身存在的價(jià)值意義，把握自己努力的目標(biāo)方向。圖書館應(yīng)立足于本科教學(xué)服務(wù)，搞好自身建設(shè)，以讀者服務(wù)為根本宗旨；其次圖書館的建設(shè)、規(guī)劃與定位要與學(xué)校定位相符合。每個(gè)學(xué)校均有自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)的人才層次也不盡相同，圖書館在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)校辦學(xué)宗旨、師生人數(shù)、學(xué)科專業(yè)設(shè)置情況而定。唯有如此，圖書館才能在傳統(tǒng)與數(shù)字相結(jié)合的文獻(xiàn)信息大環(huán)境更好的規(guī)劃發(fā)展。1.1學(xué)習(xí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)教育部教發(fā)20042號(hào)文件普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)(試行)中有關(guān)圖書館的合格指標(biāo)(C級(jí)):生均圖書量和年增新書量是評(píng)估中的硬指標(biāo)；優(yōu)秀指標(biāo)

3、(A級(jí)):管理手段先進(jìn),圖書館使用效果好。優(yōu)秀指標(biāo)主要是從圖書館辦館條件,自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè),讀者服務(wù),科學(xué)管理等方面來(lái)考察，可稱為軟指標(biāo)。迎評(píng)期間，館員普遍感覺壓力很大，管理層忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，基層工作人員也是任務(wù)一個(gè)接一個(gè)，但是對(duì)于上述標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容了解并真正理解的人并不多。因此，很有必要組織全館學(xué)習(xí)普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案(試行)、普通高等學(xué)校教學(xué)工作水平評(píng)估方案的指標(biāo)內(nèi)涵說(shuō)明等文件。明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，理解指標(biāo)內(nèi)涵，讓每一個(gè)館員都領(lǐng)會(huì)圖書館對(duì)教學(xué)評(píng)估的重要意義，從思想上重視評(píng)估，從行動(dòng)上支持評(píng)估。與此同時(shí)還應(yīng)該細(xì)化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際情況制定計(jì)劃。通過(guò)對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，讓每個(gè)部門、個(gè)體

4、明白自己在努力的方向，清楚意識(shí)到自己的努力是整體計(jì)劃不可缺少的一部分，讓他們感到責(zé)任感，而不是壓力感。從而在全館形成“班子一心，上下一心，全館一心”的良好評(píng)估氛圍，在保證全館正常工作秩序基礎(chǔ)上，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，使整個(gè)迎評(píng)創(chuàng)建過(guò)程緊張有序，忙而不亂。1.2找差距，學(xué)經(jīng)驗(yàn)在有了明確的定位，又仔細(xì)研究了評(píng)估細(xì)則后，應(yīng)該積極找差距：一方面是與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的差距，一方面是與同類別層次院校圖書館的差距。所以，對(duì)照評(píng)估指標(biāo)，到其他院校圖書館考察學(xué)習(xí)，借鑒兄弟院校圖書館迎評(píng)經(jīng)驗(yàn)是十分有意義的?？煞譃閮蓚€(gè)方面：一方面是學(xué)習(xí)先進(jìn)圖書館，了解圖書館行業(yè)發(fā)展的最前沿，保持前進(jìn)的動(dòng)態(tài)；另一方面要充分重視同等規(guī)模院校圖書

5、館的經(jīng)驗(yàn)，由于辦館條件比較相近，這類圖書館的經(jīng)驗(yàn)可參照性強(qiáng)，一些方法措施的學(xué)習(xí)實(shí)際性比較強(qiáng)。在對(duì)其他圖書館的不斷學(xué)習(xí)、交流的過(guò)程中，既要看到本館的優(yōu)勢(shì),又能清醒認(rèn)識(shí)存在的不足,集思廣益，群策群力，明確努力方向。在考察完畢后，還應(yīng)將調(diào)查形成書面報(bào)告，既上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)又下曉全體館員，讓每個(gè)人都能保持學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)。1.3健全機(jī)構(gòu)制度在高校的評(píng)估中，對(duì)圖書館的一個(gè)重要考核指標(biāo)是“管理手段先進(jìn)”。要達(dá)到“管理手段先進(jìn)”，則必須從管理的基本職能出發(fā)，在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢?duì)各種管理資源進(jìn)行創(chuàng)造性改革或重組，建立科學(xué)有效的機(jī)構(gòu)和制度。使組織管理工作處于協(xié)調(diào)和良性發(fā)展之中。當(dāng)然，圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置不能完全按

6、理論上的模式進(jìn)行實(shí)踐，而要尊重傳統(tǒng)、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，結(jié)合圖書館各自的特點(diǎn)、所處的不同發(fā)展階段及原有基礎(chǔ)進(jìn)行，并堅(jiān)持“精簡(jiǎn)”與“效能”的原則。同時(shí)，完善、合理、規(guī)范的圖書館制度也是深化管理的重要方法。圖書館要根據(jù)各自崗位的服務(wù)性質(zhì)、目標(biāo)，根據(jù)圖書館館藏文獻(xiàn)、館藏規(guī)模、設(shè)施設(shè)備等技術(shù)條件和服務(wù)環(huán)境的不同特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度和管理方法，使圖書館各項(xiàng)管理工作有章可循，并使其符合圖書館開放性、時(shí)效性、共享性信息服務(wù)的要求。唯有如此，才能加快圖書館管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)便于管理，利于服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“管理手段先進(jìn)”。2資源建設(shè)，有序有效由于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中要求高校圖書館生均圖書(冊(cè)生)100冊(cè)，生均年進(jìn)書量4冊(cè)，

7、這個(gè)硬性指標(biāo)在學(xué)校加大了經(jīng)費(fèi)投入后，基本都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但圖書館應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化館藏。在迎評(píng)促建過(guò)程中圖書館應(yīng)堅(jiān)持：以學(xué)校教學(xué)、科研需求為第一要著；瞄準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展方向，確定發(fā)展方向、自身特色和藏書建設(shè)的原則。在這個(gè)原則下，規(guī)定收藏范圍，藏書重點(diǎn)，采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，制定當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的藏書建設(shè)計(jì)劃，杜絕因盲目采購(gòu)而破壞整個(gè)館的藏書結(jié)構(gòu)。2.1優(yōu)化文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心的圖書館，文獻(xiàn)資源是其賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書館建設(shè)的重中之重。在文獻(xiàn)的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)破除過(guò)去“重藏輕用”做法，追求資源的“最大利用率”。建立量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，指導(dǎo)搭建科學(xué)的藏書結(jié)構(gòu)。通過(guò)對(duì)讀者調(diào)查、借閱分類統(tǒng)計(jì)、讀者群統(tǒng)計(jì)可及時(shí)

8、調(diào)整采購(gòu)方向和各類文獻(xiàn)的采購(gòu)策略，在此基礎(chǔ)上，分析、評(píng)估圖書館信息資源配置和滿足狀況，科學(xué)、合理地分配文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)，調(diào)整文獻(xiàn)服務(wù)的方式和內(nèi)容，力爭(zhēng)使有限的文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)最大限度地滿足師生的文獻(xiàn)信息需求。2.2緊抓數(shù)字資源建設(shè)未來(lái)高校圖書館發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是館藏資源類型多樣化、館藏文獻(xiàn)數(shù)字化、管理手段人性化、服務(wù)方式網(wǎng)絡(luò)化和多樣化。雖然評(píng)估方案中沒有給出數(shù)字化建設(shè)的具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“數(shù)字化圖書”僅做參考。但我們不該為了達(dá)到紙質(zhì)文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，而限制數(shù)字圖書館建設(shè)，厚此薄彼，滯后了圖書館數(shù)字化進(jìn)程。圖書館努力爭(zhēng)取購(gòu)買經(jīng)費(fèi)，把經(jīng)費(fèi)用到點(diǎn)子數(shù)據(jù)庫(kù)上，同時(shí)還應(yīng)自力更生，自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)。加強(qiáng)數(shù)字資源整合工作，引進(jìn)

9、統(tǒng)一檢索平臺(tái)，提供異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)一站式檢索服務(wù)，簡(jiǎn)化用戶利用數(shù)字資源的操作，提高檢索效率，并向集成的數(shù)字圖書館系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展。重視其它非書非刊資料，如磁帶、光盤、縮微膠片等文獻(xiàn)載體資源的建設(shè)，根據(jù)讀者需求，進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。圖書館只有通過(guò)多途徑、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地收集國(guó)內(nèi)外各種類型的文獻(xiàn)資料，才能形成具有印刷型文獻(xiàn)、本地?cái)?shù)字化文獻(xiàn)和網(wǎng)上文獻(xiàn)信息多元化的文獻(xiàn)資源體系，為學(xué)校的教學(xué)科研提供高水平的文獻(xiàn)保障，為各學(xué)科的跨越式發(fā)展提供必要的基礎(chǔ)條件。2.3機(jī)構(gòu)人員保障在優(yōu)化文獻(xiàn)方案后，必須有足夠的機(jī)構(gòu)人員來(lái)保證方案的實(shí)施。在圖書館的文獻(xiàn)建構(gòu)過(guò)程中，采訪人員是先頭部隊(duì)，這就要求采訪人員必須清楚了解本校的專業(yè)

10、設(shè)置情況，需要知道圖書館需要購(gòu)買哪些專業(yè)書籍；其次，要了解學(xué)校的辦學(xué)特色，構(gòu)建特色館藏，同時(shí)更要明白圖書館的原有館藏情況、各類圖書的分配比例及師生的閱讀興趣與習(xí)慣，以做到購(gòu)買圖書有的放矢。同時(shí)，為杜絕盲目采購(gòu)，可成立一個(gè)由校內(nèi)專家組織的“學(xué)科專家顧問委員會(huì)”，由他們提供所在學(xué)科的書目及出版信息，并參與制訂館藏發(fā)展計(jì)劃，對(duì)圖書館采購(gòu)提供咨詢并實(shí)行監(jiān)督，發(fā)揮圖書館與系院聯(lián)系的紐帶和橋梁作用，克服因?yàn)閳D書采訪人員的學(xué)科局限而導(dǎo)致的館藏偏狹。3以人為本，深化服務(wù)從評(píng)估的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是硬件還是軟件，其最終目的是要求圖書館深化服務(wù)：最大限度的向讀者傳播科學(xué)技術(shù)知識(shí)、文獻(xiàn)信息，最大限度地創(chuàng)建充足的空間、完

11、善的基本設(shè)施，真正為讀者提供方便、優(yōu)雅、人性化的服務(wù)，以此滿足讀者在文獻(xiàn)需求過(guò)程中衍生的受歡迎需求，被理解需求，被尊重需求。3.1個(gè)性化服務(wù)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，高校圖書館必須走知識(shí)服務(wù)道路，不能只停留在檢索和傳遞的服務(wù)，而應(yīng)該是一種提供解決辦法的服務(wù)，用創(chuàng)新精神和獨(dú)特的視野，豐富的資源，為老師學(xué)生解決問題提供咨詢方案。由于高等院校大多承擔(dān)著一批國(guó)家或地方的重大科研項(xiàng)目，滿足讀者科研需求是高校圖書館讀者服務(wù)工作的主要任務(wù)之一。因此，圖書館應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)教師聯(lián)系，了解他們的需求,收集最新研究動(dòng)態(tài)，為他們提供所需的資料，編制專題文摘、索引，通過(guò)校園網(wǎng)提供光盤檢索服務(wù)，建立服務(wù)檔案，從科研課題立項(xiàng)到成果鑒定，

12、自始至終進(jìn)行跟蹤服務(wù)。同時(shí)還應(yīng)該為學(xué)生撰寫論文提供特色服務(wù)。圖書館可與教務(wù)處合作，編制歷屆畢業(yè)生的學(xué)位論文題錄，供應(yīng)屆生參考，在借閱方面，適當(dāng)為學(xué)生提供一些優(yōu)惠，如增加借閱書刊冊(cè)數(shù)、延長(zhǎng)借閱期限等；在就業(yè)信息方面，圖書館可設(shè)計(jì)就業(yè)信息服務(wù)的方案，通過(guò)購(gòu)置大學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)書，編輯面試技巧，相關(guān)法律，向讀者推介就業(yè)指導(dǎo)信息，幫學(xué)生節(jié)省時(shí)間精力。3.2營(yíng)造良好的文化環(huán)境圖書館文化是指圖書館在其存在和發(fā)展過(guò)程中，由廣大館員和讀者共同創(chuàng)造、認(rèn)同，并自覺效仿和奉行的各種文化形態(tài)的總和。良好的文化環(huán)境是深化服務(wù)的表現(xiàn)，它傳達(dá)了圖書館的辦館理念，是圖書館與讀者最直接的視覺溝通。圖書館通過(guò)館舍建設(shè)、設(shè)施、布局、美

13、化、廳堂裝飾等各種物化形態(tài)所體現(xiàn)一個(gè)優(yōu)美和諧人文的環(huán)境，會(huì)讓讀者學(xué)得幸福，學(xué)得主動(dòng)，會(huì)讓館員工作得開心，效率提高，也有助于學(xué)生健全人格的形成。而且，圖書館可利用豐富的館藏資源，開展多種形式的導(dǎo)讀服務(wù)，將教育意義深遠(yuǎn)、內(nèi)容健康的社科讀物推薦給讀者，引導(dǎo)學(xué)生閱讀我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化典籍；同時(shí)可舉辦文化展示活動(dòng)，以重大歷史事件或重要紀(jì)念日為契機(jī)，配合圖片等有關(guān)資料，舉辦專題展覽，讓學(xué)生及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外大事，開闊視野。實(shí)踐證明，文化環(huán)境的建設(shè)對(duì)圖書館館員良好文化素養(yǎng)的養(yǎng)成產(chǎn)生有益的影響，對(duì)來(lái)館讀者培育高雅情操也起著潛移默化的作用，對(duì)于館員凝聚力的生成和圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也是意義深重。3.3加強(qiáng)宣傳咨詢工作

14、圖書館應(yīng)通過(guò)各種途徑，運(yùn)用多種形式，使用讀者愿意接受的方式進(jìn)行宣傳。如適時(shí)更新圖書館網(wǎng)頁(yè)，加大對(duì)用戶教育等圖書館特色服務(wù)的宣傳力度；設(shè)立咨詢總臺(tái)，及時(shí)或限時(shí)解決用戶的咨詢問題，并注意收集用戶的意見和建議，在圖書館與用戶間架起溝通的橋梁；根據(jù)需要印制各種宣傳單，包括OPAC查詢功能、館藏重要資源、電子圖書、種數(shù)據(jù)庫(kù)的收錄情況及使用方法、新推出的服務(wù)項(xiàng)目等，將其印成活頁(yè)宣傳冊(cè)，并設(shè)立派送點(diǎn)，供用戶免費(fèi)索取。還應(yīng)該特別重視導(dǎo)讀及圖書推薦工作，館員要有針對(duì)性地編寫”導(dǎo)讀目錄”、”推薦目錄”和”導(dǎo)讀小報(bào)”等宣傳資料，并根據(jù)用戶的年級(jí)、專業(yè)特點(diǎn)和興趣愛好，為讀者推薦圖書，可促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展。四、館

15、員建設(shè)，敬業(yè)專業(yè)在迎評(píng)中，由于實(shí)際條件限制，并非每個(gè)學(xué)校圖書館都可以擁有寬敞的館舍，先進(jìn)的設(shè)備，但并不意味著圖書館就無(wú)法做好服務(wù)。英國(guó)圖書館專家哈里森說(shuō)：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢(shì)、效率和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務(wù)。”可見，訓(xùn)練有素的工作人員對(duì)于評(píng)估至關(guān)重要。首先，圖書館必須全局考慮，帶動(dòng)全體員工整體素質(zhì)的提高。提高館員的思想道德修養(yǎng)，對(duì)他們進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育，樹立進(jìn)取學(xué)習(xí)的意識(shí)，保持積極的精神風(fēng)貌。同時(shí)應(yīng)不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織他們參加現(xiàn)代化管理和操作技能培訓(xùn)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們更熟悉館藏，具有更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),更好地為學(xué)生求知、教師教學(xué)和

16、科研服務(wù)，以專業(yè)敬業(yè)精神獲得學(xué)生尊重。其次必須在此基礎(chǔ)上，分層次培育人才，注重激發(fā)少數(shù)高層次人才的積極性，要深化信息咨詢服務(wù)，造就具有高信息資源處理能力、較好專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能的復(fù)合型咨詢專家隊(duì)伍。最后，在對(duì)圖書館館員的管理方面，要求制定各種合理的人力資源政策，比如館員崗位流動(dòng)政策的制定，有助于加強(qiáng)館員對(duì)圖書館工作的了解，增進(jìn)館員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；還要求制定完善的館員培訓(xùn)制度，通過(guò)館內(nèi)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)與請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)培訓(xùn)等多種方式來(lái)加強(qiáng)館員技能素質(zhì)。綜上所述，本科教學(xué)水平評(píng)估對(duì)高校是一個(gè)發(fā)展契機(jī)，對(duì)高校的文獻(xiàn)信息中心圖書館也是如此。圖書館應(yīng)抓住這次機(jī)遇，積極貫徹“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、重在建設(shè)”的原則，找準(zhǔn)位置,確定目標(biāo),大力建設(shè)和優(yōu)化與學(xué)校各學(xué)科和專業(yè)相吻合的文獻(xiàn)信息保障體系，以飽滿的熱情、科學(xué)的態(tài)度、規(guī)范的管理、特色的服務(wù)迎接評(píng)估，使圖書館步入健康、持續(xù)、發(fā)展的軌道，更好地為高校教學(xué)、科研提供高質(zhì)量水準(zhǔn)的服務(wù)。參考文獻(xiàn)：1教育部.普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案(試行)Z.教高廳200421號(hào). 2