現(xiàn)場服務承諾書

1、現(xiàn)場服務承諾書現(xiàn)場服務承諾書我公司作為 88888888888888 有限公司，向 * 在技術(shù)服務方面承 諾：一、技術(shù)承諾1現(xiàn)場技術(shù)服務1.1 施工現(xiàn)場派合格的現(xiàn)場服務人員，保證施工的正常進行；1.2 對產(chǎn)品進行調(diào)試，保證產(chǎn)品能夠投入正常使用；1.3 保證現(xiàn)場所提供的設備安全，正常投運。我方會派專業(yè)技術(shù)人員 在施工現(xiàn)場對該產(chǎn)品進行使用培訓，確保培訓人員會正常使用；1.4 現(xiàn)場服務計劃技術(shù)服務內(nèi)容 計劃人數(shù) 5，派出人員構(gòu)成 技術(shù)工程師1.5 服務人員資質(zhì)：1.5.1 遵守法紀、遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度遵守國家和公司有關(guān)治 安規(guī)定，不毆斗、不賭博、不吸毒、不辱罵他人；1.5.2 有較強的責任感和

2、事業(yè)心；1.5.3 了解合同設備的設計，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機組的現(xiàn)場 工作經(jīng)驗， 能夠正確地進行現(xiàn)場指導；1.5.4 身體健康，適應現(xiàn)場工作的條件。1.6 現(xiàn)場服務人員的職責1.6.1 現(xiàn)場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開箱檢驗、設 備質(zhì) 量問題的處理、指導安裝和調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。1.6.2 在安裝和調(diào)試前，技術(shù)服務人員應向招標方技術(shù)交底，講和示范將要進行的程序和方法。1.6.3 現(xiàn)場服務人員權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務問題。如 現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，現(xiàn)場人員規(guī)定的時間內(nèi)處理解決。2培訓2.1 為使合同設備能正常安裝、調(diào)試、運行、維護及檢修，有責任提 供相應的技術(shù)培

3、訓。培訓內(nèi)容和時間應與工程進度相一致。二、服務承諾1 產(chǎn)品質(zhì)量保證 保證產(chǎn)品質(zhì)量，對由于產(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的一切費用，包 括設備 維修、人員交通等費用由本公司承擔；2 保修內(nèi)容、保修年限、保修費用。 設備自安裝完畢后開始，質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如非使用不當 而發(fā)生質(zhì)量問題時， 及時及時派專人到現(xiàn)場負責修復其費用均由投標 方負責。長期供應備品、備件。使用期 3 年以上；質(zhì)保期滿后，仍為 用戶提供相同的服務，只收取相應的材料費和人工費。三、安全生產(chǎn)1. 安全生產(chǎn)牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，盡職責守，防 范各類安全事故發(fā)生；2. 現(xiàn)場服務人員未保證經(jīng)允許允許，不得將本項目的技術(shù)協(xié)議書、

4、 相關(guān)技術(shù)資料包提供給第三方查閱、保管。3. 現(xiàn)場服務人員保證施工現(xiàn)場不得擅自拍照，更不得讓第三方人員 進入拍照，如果違約，其行為將被視為竊取商業(yè)秘密，可追究法律責4. 我公司保證不摘抄、復制、轉(zhuǎn)載本項目技術(shù)資料及圖紙；不擴散、 仿制項目的技術(shù)， 告知并約束其員工對項目技術(shù)進行保密， 我公司服 務人員泄密責任由我公司負責。四、環(huán)保承諾1 在工程施工期間，對噪聲、振動、廢水、廢氣和固體廢棄物的影 響滿足國家有關(guān)法規(guī)的要求。 保護城市生態(tài)， 減少施工活動對周圍環(huán) 境的影響。2 材料根據(jù)項目進度陸續(xù)進場。 各種材料堆放分門別類， 堆放整齊， 標志清楚，預制場地做到內(nèi)外整齊，清潔，施工廢料及時回收，妥善 處理。服務人員在完成一天的