某汽車飾件有限公司的人力資源管理程序

1、某汽車飾件有限公司的人力資源管理程序來源：品管資料網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2008年11月10日 程 序 文 件主題內(nèi)容：人力資源管理及培訓(xùn)控制程序文件編號(hào)：SD/CX06-01版本狀態(tài)：2004 A/1發(fā)放號(hào)：編制：審核：批準(zhǔn)：會(huì)簽部門會(huì)簽人/日期會(huì)簽部門會(huì)簽人/日期質(zhì)保部綜合部采購部技術(shù)部生產(chǎn)部銷售部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)車間年 月 日發(fā)布 年 月 日實(shí)施1、目的和目標(biāo)1.1 目的：為確保所有員工勝任本職工作的能力，制定本程序。1.2 目標(biāo)：培訓(xùn)開班率100%、崗位合格率100%2、范圍 本程序適用于公司全體員工的能力、意識(shí)、培訓(xùn)等方面的各項(xiàng)活動(dòng)的控制。3、引用標(biāo)準(zhǔn)本程序采用GB/T18305-2003（idt

2、ISO/TS16949：2002）、GB/T19001-2000（idtISO9001：2000）確立的下列術(shù)語和定義。3.1 QMS：質(zhì)量管理體系（包括國標(biāo)的要求）；EMS：環(huán)境管理體系；OHSMS：職業(yè)健康安全管理體系；3.2 驗(yàn)證人員：從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的檢查、驗(yàn)證人員；3.3 崗位合格證書：為取得上崗資格人員頒發(fā)的有效證件；3.4 特種作業(yè)：指對(duì)操作者本人，尤其對(duì)他人和周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)，即國標(biāo)（BG5306-85）中規(guī)定的11種作業(yè)范圍。順達(dá)公司有以下特種作業(yè)：噴漆作業(yè)、機(jī)動(dòng)車輛駕駛；3.5 現(xiàn)場：發(fā)生增值的制造過程的場所；3.6 外部場所：支持現(xiàn)場且不存在生產(chǎn)過程的

3、場所。4、過程指標(biāo)培訓(xùn)開班率=培訓(xùn)實(shí)際開班次數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)開班次數(shù)100%崗位合格率=符合崗位資格要求人數(shù)/正式在崗人數(shù)100%監(jiān)控部門：綜合部行政辦公室監(jiān)控制頻度：每季度一次5、職責(zé)5.1 綜合部根據(jù)所制定的“員工崗（職）位規(guī)范”的任職能力及條件，負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)或采取其它措施以滿足這些要求。行政辦公室是員工培訓(xùn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)編制全公司員工培訓(xùn)年度計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，并組織實(shí)施以及培訓(xùn)檔案的管理和控制工作；負(fù)責(zé)提供并實(shí)施科學(xué)管理的培訓(xùn)計(jì)劃；5.3 質(zhì)保部負(fù)責(zé)提供并實(shí)施質(zhì)量意識(shí)與體系培訓(xùn)計(jì)劃；5.4 技術(shù)部、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)提供并實(shí)施崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃；5.5 營銷部負(fù)責(zé)提供銷售員及為用戶服務(wù)人員的培訓(xùn)

4、計(jì)劃，并組織實(shí)施；5.6 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織舉辦相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和安全知識(shí)的培訓(xùn)；5.7 綜合部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果作定期宣傳，并組織表彰質(zhì)量競賽活動(dòng)；5.9 以上各責(zé)任部門將每次活動(dòng)的記錄在活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)交綜合部行政辦公室。6、控制程序6.1 人員需求和培訓(xùn)需求測定行政辦公室組織各部門，根據(jù)人員現(xiàn)狀、崗位素質(zhì)要求、實(shí)際工作和未來工作需要，確定從事影響質(zhì)量工作人員必備的能力。6.2 培訓(xùn)計(jì)劃6.2.1 行政辦公室按管理者代表和各有關(guān)部門的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃和提供其它措施，編制全公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)主管副總經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，提交綜合部會(huì)議討論通過后組織實(shí)施；6.2.2 計(jì)劃的修改

5、與變更為了加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行嚴(yán)肅性，因受客觀因素影響，培訓(xùn)內(nèi)容或時(shí)間必須調(diào)整時(shí)，有關(guān)部門提出調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的報(bào)告，經(jīng)相關(guān)副總經(jīng)理同意，報(bào)行政辦公室，每月調(diào)整修改一次培訓(xùn)計(jì)劃；6.2.3 按培訓(xùn)計(jì)劃，各相關(guān)部門編制培訓(xùn)的具體實(shí)施計(jì)劃，并提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)表報(bào)行政辦公室，經(jīng)副總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。6.3 培訓(xùn)對(duì)象及主要內(nèi)容6.3.1 培訓(xùn)對(duì)象與質(zhì)量體系有關(guān)的所有人員，具體劃分為：a) 最高管理層及各部門經(jīng)理（部長）；b) 各級(jí)管理人員；c) 專業(yè)技術(shù)人員；d) 操作、檢驗(yàn)人員；e) 特崗人員；f) 新調(diào)入或轉(zhuǎn)崗人員等；g) 短期合同勞動(dòng)力及外借勞動(dòng)力（包括代理人員）。6.3.2 培訓(xùn)內(nèi)容，按質(zhì)量體系要求及被

6、培訓(xùn)人員的具體情況，分別選擇以下內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。a) 質(zhì)量技術(shù)方面的培訓(xùn)，特別是過程設(shè)計(jì)人員，應(yīng)掌握諸如FMEA/MSA/SPC等設(shè)計(jì)工具和技術(shù)；b) 質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量體系的培訓(xùn)；c) 質(zhì)量與安全責(zé)任意識(shí)的培訓(xùn)；d) 專業(yè)技能的培訓(xùn)，包括在職培訓(xùn)，必須告知所有影響質(zhì)量的人員，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)對(duì)顧客造成的后果；e) 特崗人員資格的培訓(xùn)；f) 其他知識(shí)培訓(xùn)（如新技術(shù)/新工藝/工藝更改的培訓(xùn)等）。6.4 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施6.4.1 按培訓(xùn)計(jì)劃由主管部門提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)表，經(jīng)審批后，由受培訓(xùn)部門落實(shí)參加培訓(xùn)人員，報(bào)行政辦公室，經(jīng)審查無誤，于一周前通知綜合部，準(zhǔn)備開培訓(xùn)班；6.4.2 做好開班前的準(zhǔn)備工作；5

7、.4.3 培訓(xùn)教師編制或選定教材，并將教學(xué)大綱和教案的復(fù)印件交行政辦公室歸檔；6.4.4 綜合部負(fù)責(zé)受培人員的考核、并報(bào)行政辦公室，對(duì)不認(rèn)真參加培訓(xùn)人員給予必要的處罰。6.5 培訓(xùn)效果檢驗(yàn)6.5.1 綜合部負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，使培訓(xùn)過程處于受控狀態(tài)，并做好記錄，上報(bào)總經(jīng)理，對(duì)未完成培訓(xùn)計(jì)劃的部門給予必要的處罰；6.5.2 特殊崗位、關(guān)鍵工序的人員、法律法規(guī)規(guī)定的特種崗位等必須經(jīng)培訓(xùn)考核確認(rèn)資格合格后持證上崗；不合格者，一律調(diào)離工作崗位。6.5.3 建立員工培訓(xùn)檔案；6.5.4 建立員工培訓(xùn)臺(tái)賬，按時(shí)記錄培訓(xùn)日期、內(nèi)容、對(duì)象、人次、效果等；6.5.5 培訓(xùn)有效性評(píng)估報(bào)告a) 各期培訓(xùn)班結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi)，行政辦公室與責(zé)任部門組織相關(guān)人員對(duì)其培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)估結(jié)果歸檔；b) 培訓(xùn)有效性的評(píng)估同樣接受內(nèi)、外部質(zhì)量評(píng)審，確保培訓(xùn)質(zhì)量。6.6 員工的激勵(lì)6.6.1 要采取適當(dāng)?shù)拇胧?duì)員工為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的工作予以適當(dāng)鼓勵(lì)，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)造新的工作環(huán)境；6.6.2 特別要注重員工在質(zhì)量方面的能力、意識(shí)的提高，公司應(yīng)建立衡量員工是否意識(shí)到他們的活動(dòng)對(duì)如何達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所做貢獻(xiàn)之間的關(guān)系和重要性。7、相關(guān)的文件和記錄7.1 相關(guān)的文件7.1.1 培訓(xùn)管理規(guī)定7.1.2 年度培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)7.1.3 部門專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃7.1.4