(完整)電器維修業(yè)務(wù)合作協(xié)議

1、電器維修業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方：英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（河南分公司）乙方：（家電維修商）為了進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平，根據(jù)中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，本著平等、誠(chéng)信、互惠互利的原則，甲方對(duì)被保險(xiǎn)人供電單位所承保的供電責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一章甲方的權(quán)利與義務(wù)第一條 維修業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方認(rèn)可的家電維修費(fèi)價(jià)目表（見附件一）為準(zhǔn)， 家電維修費(fèi)價(jià)目表上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)甲方同意后。第二條 配件價(jià)格在現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方授權(quán)乙方處理。第三

2、條對(duì)于修復(fù)的受損電器，乙方負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證期限為維修后一年。 在保修期內(nèi)的維修費(fèi)用， 甲方不負(fù)責(zé)承擔(dān)。第四條 對(duì)報(bào)廢的電器須經(jīng)甲方確認(rèn)，并交由甲方處理。第五條對(duì)于更換下的配件，收歸甲方處理。第六條 對(duì)于維修配件費(fèi)用 100 元以上的受損電器， 乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通，甲方有權(quán)確定如何作進(jìn)一步處理。第七條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，通知乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。第八條 乙方每月 5 日（遇節(jié)假日順延） 前將上月維修結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方，甲方在確認(rèn)無(wú)誤后，在收到維修費(fèi)發(fā)票后 5 個(gè)工作日內(nèi)支付上月維修費(fèi)用。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時(shí)間。第九條

3、甲方每月依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人結(jié)算，乙方定期到被保險(xiǎn)人處進(jìn)行維修款項(xiàng)結(jié)算。第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方如果出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方， 乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為， 甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條 乙方在維修現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，自覺維護(hù)甲方利益，對(duì)受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實(shí)，甲方有權(quán)立即終止合作。

4、第二章乙方的權(quán)利與義務(wù)第十三條 供電責(zé)任項(xiàng)下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉(zhuǎn)報(bào)案， 代為查勘、 取證、檢驗(yàn)并對(duì)受損電器進(jìn)行維修。第十四條乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠資料（單證由甲方提供），并負(fù)責(zé)資料收集和送達(dá)甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于出險(xiǎn)通知書（須有乙方簽章）、現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告（須有乙方與供電單位簽章） 、供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表 （須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章） 、受損客戶信息表、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 、委托付款通知書等單證。第十五條甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，遇到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，積極進(jìn)行溝通，并在取得甲

5、方認(rèn)可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。第十六條電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域?yàn)椋ǎ?。發(fā)生維修案件時(shí)，乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系，并在如下時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與被保險(xiǎn)人一起查勘：發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件，應(yīng)在接到甲方通知 2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應(yīng)在接到甲方通知后4 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。若現(xiàn)場(chǎng)未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險(xiǎn)人商定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)。第十七條乙方維修人員應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行拍照取證，拍照標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）受損用戶的身份證件照片一張；（二）受損電器正面照片一張（

6、將受損用戶身份證件置于電器之上）；（三）受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張（僅在電器無(wú)法修復(fù)或全損，需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝）；（四）受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。第十八條乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按戶對(duì)受損電器進(jìn)行登記，填制供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表，并由乙方、受損用戶簽字確認(rèn)；受損電器修復(fù)后，應(yīng)及時(shí)送還用戶，并由其在供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表上簽字確認(rèn)電器修復(fù)。第十九條對(duì)于維修配件費(fèi)用在100 元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權(quán)下自行處理；對(duì)于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理。第二十條乙方在與甲方合作過(guò)程中，對(duì)可能涉及的甲方

7、商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保守。第二十一條未經(jīng)甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。第二十二條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。第二十三條乙方每月5 日（遇節(jié)假日順延）前將上月結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方。第二十四條乙方應(yīng)本著對(duì)甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài)度，確保誠(chéng)信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù)，維護(hù)甲方合法權(quán)益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。第二十五條乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為，丙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任：（一）虛報(bào)、虛列相關(guān)維修及其他費(fèi)用；（二）串通被保險(xiǎn)人、受益人或第三方等欺詐甲方；（三）阻礙被保險(xiǎn)人如實(shí)告知、引誘被

8、保險(xiǎn)人不如實(shí)告知、故意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息，造成甲方較大損失；（四）其他違法違規(guī)、重大過(guò)失行為。第三章附則第二十六條如在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決， 協(xié)商不成的， 可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第二十七條本協(xié)議期限個(gè)月，自年月 日起至年月日止。第二十八條本協(xié)議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十九條本協(xié)議一式六份，雙方各執(zhí)三份。甲方：英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司（蓋章）法定代表人或授權(quán)代理人（簽字）簽訂日期：年月日地址：河南省鄭州市鄭東新區(qū)金水路東路49 號(hào)綠地原盛國(guó)際 1號(hào)樓 C座10 樓1006 室郵政編碼： 45

9、0018聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳真電話：乙方：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代理人（簽字）簽訂日期：年月日地址：郵政編碼：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳真電話：附件七：維修報(bào)價(jià)表家電維修費(fèi)價(jià)目表彩電21 寸以下25 寸29寸34寸液晶電視25 寸以下32 寸42寸52寸等離子25 寸以下32 寸42寸52寸背投電視40 寸以下50-41 寸50 寸以上電腦主機(jī)基本檢修費(fèi)換主板工時(shí)換其它工時(shí)筆記本電腦顯示器15 寸17 寸19寸20 寸以上液晶顯示器15 寸17 寸19寸20 寸以上冰箱普通冰箱電腦板冰箱開系統(tǒng)大修1-2.5P 室內(nèi)1-2.5P 室外1-2.5P開系3-5P外加空調(diào)50機(jī)機(jī)統(tǒng)冷庫(kù) ,小型制冷設(shè)備小修開系統(tǒng)大修中央空調(diào) ,大型制冷設(shè)備小修開系統(tǒng)大修洗衣機(jī)普通全自動(dòng)干洗機(jī)熱水器普通電腦吸頂太陽(yáng)能飲水機(jī)普通電子壓縮機(jī)大型開水器電磁爐普通電磁灶櫥柜一體美大下排微波爐普通電腦光波消毒柜小型家用中型大型酒店用油煙機(jī)普通電腦壁掛影音家用 VCD家用 DVD家用功放燈具日光燈吸頂燈吊燈組合吸頂燈數(shù)