浙江省中職創(chuàng)業(yè)教程第二章第二節(jié)打造優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊

1、認識狼狼【視頻【視頻】看完視頻，請大家說說狼有哪些特點？看完視頻，請大家說說狼有哪些特點？ 狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結者之一。狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結者之一。 由于有狼的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、由于有狼的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；殘的不良族群； 也因為有狼的威脅存在，其他野生動物才被迫進化得更優(yōu)也因為有狼的威脅存在，其他野生動物才被迫進化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不狼的存在，生態(tài)上將出現莨莠不齊、傳染病眾

2、生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動物中最利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群。有秩序、紀律的族群。狼的智慧兇殘兇殘 ：對待獵物兇殘，但不常主動襲擊人類。對待獵物兇殘，但不常主動襲擊人類。 合作：合作： 狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔一份責任。與發(fā)展承擔一份責任。 團結：團結： 狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團體的力量去完成。情，它們總能依靠團體的力量去完

3、成。 耐力：耐力： 敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合、好奇心、注意細節(jié)以敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合、好奇心、注意細節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。 執(zhí)著：執(zhí)著： 狼的態(tài)度很單純，那就是對成功堅定不移地向往。狼的態(tài)度很單純，那就是對成功堅定不移地向往。 拼搏：拼搏： 在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因為它才在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因為它才使得狼得以千辛萬苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生使得狼得以千辛萬苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強的動物之一。命力最頑強的動物之

4、一。 和諧共生：和諧共生： 為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關系，不參與為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關系，不參與無謂的紛爭與沖突。無謂的紛爭與沖突。 忠誠：忠誠： 狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情，可以以命來報答。狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情，可以以命來報答。 狼的特點一、臥薪嘗膽：狼不會為了所謂的尊嚴在自己弱小時攻擊比自己強大的東西。二、眾狼一心：狼如果不得不面對比自己強大的東西，必群而攻之。三、自知之明：狼也很想當獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。四、順水行舟：狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報。五、同進同退：狼雖然通常獨自活動，但狼卻是最團結的動物，你不會發(fā)

5、現有哪只狼在同伴受傷時獨自逃走。六、表里如一：狼也很想當一個善良的動物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物。 七、知己知彼：狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。八、狼亦鐘情：公狼會在母狼懷孕后，一直保護母狼，直到小狼有獨立能力。九、授狼以漁：狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它，因為狼知道，如果當不成狼，就只能當羊了。十、自由可貴：狼不會為了嗟來之食而不顧尊嚴的向主人搖頭晃尾。因為狼知道，決不可有傲氣，但不可無傲骨，所以狼有時也會獨自哼哼自由歌。狼的特點一、臥薪嘗膽：一、臥薪嘗膽：狼不會為了所謂的尊嚴在自己

6、弱小時攻擊比自己強大的東西。狼的特點二、眾狼一心：二、眾狼一心：狼如果不得不面對比自己強大的東西，必群而攻之。狼的特點三、自知之明：三、自知之明：狼也很想當獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。狼的特點四、順水行舟：四、順水行舟：狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報。狼的特點五、同進同退：五、同進同退：狼雖然通常獨自活動，但狼卻是最團結的動物，你不會發(fā)現有哪只狼在同伴受傷時獨自逃走。狼的特點六、表里如一：六、表里如一：狼也很想當一個善良的動物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物。 狼的特點七、知己知彼：七、知己知彼：狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手

7、，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。 狼不打無準備之仗，踩點、埋伏、攻擊、打圍、堵截，狼不打無準備之仗，踩點、埋伏、攻擊、打圍、堵截，組織嚴密，很有章法。組織嚴密，很有章法。 陳陣感到老人用胳膊輕輕碰了碰他，又指了指山坡。陳陣感到老人用胳膊輕輕碰了碰他，又指了指山坡。陳陣急忙用望遠鏡對準雪坡，大群黃羊還在緊張地搶草吃。陳陣急忙用望遠鏡對準雪坡，大群黃羊還在緊張地搶草吃。但是，他看見有一條大狼竟從狼群的包圍線撤走，向西邊但是，他看見有一條大狼竟從狼群的包圍線撤走，向西邊大山里跑去了。大山里跑去了。 他心里一沉，悄聲問老人：難道狼群不想打了，那咱們他心里一沉，悄聲問老人：難道狼群不想打了，那

8、咱們不是白白凍了大半天嗎？不是白白凍了大半天嗎？ 老人說：狼群才舍不得這么難找的機會呢，準是頭狼看老人說：狼群才舍不得這么難找的機會呢，準是頭狼看這群黃羊太多，就派這條狼調兵去了。這群黃羊太多，就派這條狼調兵去了。 狼圖騰狼圖騰狼性文化狼性文化狼性文化的內涵狼是群居動物中最有秩序、狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群。紀律的族群。 -阿奎利斯阿奎利斯愛克斯愛克斯狼文化的核心狼文化的核心一、一、團隊精神團隊精神 嚴密的組嚴密的組織，既有明確的織，既有明確的分工，又有密切分工，又有密切的協作。的協作。 個體與整體個體與整體 團隊 多么壯麗的場面！多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，廣闊無垠的曠野上，一

9、群狼踏著積雪尋找一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的獵物。它們最常用的一種行進方法是單列一種行進方法是單列行進，一匹挨一匹。行進，一匹挨一匹。領頭狼的體力消耗最領頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，大。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體便讓后邊的狼保存體力。領頭狼累了時，力。領頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它替它的位置。這樣它就可以跟隊尾，輕松就可以跟隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。接新的挑戰(zhàn)。二、毅力二、毅力 永不言敗，永不言敗，

10、比我們體積更大比我們體積更大的企業(yè)，也敢兼的企業(yè)，也敢兼并。只要我們鎖并。只要我們鎖定了目標，不管定了目標，不管多么艱險，多么多么艱險，多么困難，我們不達困難，我們不達目的永不罷休。目的永不罷休。三、三、敏銳敏銳 不放棄任何不放棄任何一次可進攻的機一次可進攻的機會。不斷的尋找會。不斷的尋找機會，只要抓住機會，只要抓住機會，就會將對機會，就會將對手置于死地。手置于死地。四、四、欲望欲望 有遠大的思有遠大的思想及自我提高想及自我提高的要求，為達的要求，為達目標，目標，不屈不不屈不撓、奮不顧身撓、奮不顧身的前進。的前進。從不從不會因小富即安會因小富即安和停滯的思想和停滯的思想而放緩我們的而放緩我們的

11、腳步腳步。五、奉獻精神五、奉獻精神 不計一時的得不計一時的得失，有所取有所失，有所取有所失，善于長途奔失，善于長途奔襲，南征北戰(zhàn)，襲，南征北戰(zhàn)，威震四方威震四方。六、真摯的愛六、真摯的愛 對員工的責對員工的責任，特殊的關愛任，特殊的關愛和教育方式。對和教育方式。對社會的回報及行社會的回報及行業(yè)有序發(fā)展的推業(yè)有序發(fā)展的推進。進。穿迷彩服的穿迷彩服的“狼企狼企業(yè)業(yè)”華為的骨子里流淌華為的骨子里流淌著的是任正非這位老軍著的是任正非這位老軍人的血。人的血?！靶聠T工進華為都新員工進華為都要進行兩周的封閉式大要進行兩周的封閉式大培訓，也就是軍訓。培培訓，也就是軍訓。培訓是由華為大學在做，訓是由華為大學在做

12、，教官是從國旗班下來教官是從國旗班下來的。的?！?或許或許“高薪高薪”也是狼性文化獨有之處，有人戲稱，也是狼性文化獨有之處，有人戲稱，要想實行狼性文化，一定得給要想實行狼性文化，一定得給“肉肉”，不然誰為你，不然誰為你賣命？在華為，只要是本科畢業(yè)，年薪起點就在賣命？在華為，只要是本科畢業(yè)，年薪起點就在10萬元，這是招應屆大學生的標準萬元，這是招應屆大學生的標準(從社會上特招過來從社會上特招過來的更高的更高)，至于工作一兩年后達到，至于工作一兩年后達到20萬元以上是很輕萬元以上是很輕松的事。近兩年，內部股改為期權后，新來的員工松的事。近兩年，內部股改為期權后，新來的員工收入要少一些，但達到年薪收

13、入要少一些，但達到年薪15萬元也不是難事。在萬元也不是難事。在華為，年收入在華為，年收入在50萬元以上的以千人計；年收入在萬元以上的以千人計；年收入在100萬元以上的以百人計。萬元以上的以百人計。應該說，華為轉型來自企業(yè)內外的雙向壓力。應該說，華為轉型來自企業(yè)內外的雙向壓力。 在在“企業(yè)文化仿生學企業(yè)文化仿生學”日益成為時尚的今天，日益成為時尚的今天，國內企業(yè)界掀起學習狼性文化的熱潮，在管理方面，國內企業(yè)界掀起學習狼性文化的熱潮，在管理方面，一樣需要借鑒狼的智慧，尤其是頭狼的管理智慧。一樣需要借鑒狼的智慧，尤其是頭狼的管理智慧。狼性文化已被眾多企業(yè)認同并引入到經營管理體制狼性文化已被眾多企業(yè)認

14、同并引入到經營管理體制上來。實踐證明，狼的智慧、狼的韜略以及狼的團上來。實踐證明，狼的智慧、狼的韜略以及狼的團結協作精神對于指導企業(yè)的運營和發(fā)展起到了極大結協作精神對于指導企業(yè)的運營和發(fā)展起到了極大的推動作用。然而，任何事物都是一把的推動作用。然而，任何事物都是一把“雙刃劍雙刃劍”，狼性文化也不例外。我們在充分利用狼性文化優(yōu)點狼性文化也不例外。我們在充分利用狼性文化優(yōu)點的同時，絕對不可忽視其所存在的弊端以及帶來的的同時，絕對不可忽視其所存在的弊端以及帶來的危害。危害。在中國在中國“入世入世”5周年之后，中國企業(yè)進入了周年之后，中國企業(yè)進入了全方位的國際化競爭，在這個節(jié)點上，反思狼性文全方位的國

15、際化競爭，在這個節(jié)點上，反思狼性文化實際上是在尋找中國優(yōu)秀企業(yè)的文化基因?；瘜嶋H上是在尋找中國優(yōu)秀企業(yè)的文化基因。 華為無疑是狼性文化的華為無疑是狼性文化的“始作俑者始作俑者”。任正非從任正非從44歲創(chuàng)辦深圳華為技術有限公司歲創(chuàng)辦深圳華為技術有限公司(以下以下簡稱華為簡稱華為)以來，其前四十多年沉淀的力量仿佛一下爆以來，其前四十多年沉淀的力量仿佛一下爆發(fā)出來，他帶領華為如發(fā)出來，他帶領華為如“土狼土狼”般一路般一路“狂奔狂奔”。 他的關于企業(yè)他的關于企業(yè)“危機管理危機管理”的理論與實踐曾在業(yè)的理論與實踐曾在業(yè)內外產生過廣泛影響，他的名篇佳作內外產生過廣泛影響，他的名篇佳作華為的冬天華為的冬天曾

16、經被許多企業(yè)曾經被許多企業(yè)( (尤其尤其ITIT界界) )作為企業(yè)危機管理的范本。作為企業(yè)危機管理的范本。任正非勵精圖治十多年，把華為建成了任正非勵精圖治十多年，把華為建成了中國中國ITIT界的標界的標桿企業(yè)，與國際著名企業(yè)一樣成為眾多名牌大學學子桿企業(yè)，與國際著名企業(yè)一樣成為眾多名牌大學學子擇業(yè)的首選企業(yè)之一。擇業(yè)的首選企業(yè)之一。 但是在近來，華為工程師因為引發(fā)的但是在近來，華為工程師因為引發(fā)的“床墊文化床墊文化”討論中，他仍然在華為內刊中回應：創(chuàng)業(yè)初期形成的討論中，他仍然在華為內刊中回應：創(chuàng)業(yè)初期形成的“床墊文化床墊文化”至今仍要堅持和傳承。我們還必須長期至今仍要堅持和傳承。我們還必須長期

17、堅持艱苦奮斗，否則就會走向消亡。堅持艱苦奮斗，否則就會走向消亡。 高強(化名)是華為深圳總部研發(fā)系的一名內部員工，雖然已入職兩年，但他認為自己在華為還只能算是新人。每天5點多起床，跑步，出操，然后上課，看講述華為成長歷史和企業(yè)文化的DVD，“集體住員工宿舍，不許回家?！备邚娬f。兩周的軍訓分為二節(jié)，先是一周的“一營培訓”，“公司為什么會定一營這名字，說實話我們也不清楚，可能老板是軍人吧”，內容是常識性地了解公司的產品和設備。再是兩天的“三營培訓”，其中有針對研發(fā)人員的開發(fā)流程講解，以及華為辦公自動化平臺的使用，“因為我們的辦公自動化平臺比較復雜，肯定要經過培訓才會用的”，培訓結束還要考試。兩周的

18、軍訓，讓高強感覺特別自豪，“華為是一家很有斗志、韌性很強的企業(yè)，勝不驕，敗不餒，大家團結一致，好像沒有不能完成的任務似的?！弊钭尭邚娮院赖氖牵c中國人生活息息相關的手機短信和彩鈴，有90%左右的都是通過華為的設備轉發(fā)。任正非有一個在業(yè)界廣為流傳的管理思維，認為企業(yè)需要狼的精神，狼有三大特征：一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，三是群體奮斗?！叭慰偸且粋€非常低調的人，頭腦清楚，情商很好，可能你拿的工資不會是最高的，但他能讓你的潛力發(fā)揮到100%?！备邚妼θ握浅錆M崇拜。 2006年年7月月21日，就在胡新宇猝死日，就在胡新宇猝死63天后，華為天后，華為內刊內刊華為人報華為人報在頭版

19、頭條刊發(fā)題為在頭版頭條刊發(fā)題為天道酬勤天道酬勤的專稿，文中寫道：的專稿，文中寫道：“世間難管理的是工業(yè)，而工業(yè)世間難管理的是工業(yè)，而工業(yè)中最難管理的又是電子信息產業(yè)，淘汰更無情，后退中最難管理的又是電子信息產業(yè)，淘汰更無情，后退就意味著消亡。華為由于幼稚，不幸地進入信息產業(yè)，就意味著消亡。華為由于幼稚，不幸地進入信息產業(yè)，又不幸學習了電子工程，隨著潮流的波逐，被逼上了又不幸學習了電子工程，隨著潮流的波逐，被逼上了不歸路。華為不戰(zhàn)則亡，不奮斗就沒有出路。不歸路。華為不戰(zhàn)則亡，不奮斗就沒有出路?！泵恳粋€新員工在接受完軍訓后，才能到所在的部每一個新員工在接受完軍訓后，才能到所在的部門上班，在門上班，

20、在3個月的試用期里，他們將由導師帶領，導個月的試用期里，他們將由導師帶領，導師一般是在華為工作兩三年以上的業(yè)務骨干，師一般是在華為工作兩三年以上的業(yè)務骨干，“導師導師就像是你的保姆，又像是部隊里帶兵，人力資源問題、就像是你的保姆，又像是部隊里帶兵，人力資源問題、租房等生活問題、技術問題，什么都可以咨詢導師，租房等生活問題、技術問題，什么都可以咨詢導師，所有這些問題導師都必須毫無保留地回答，這是華為所有這些問題導師都必須毫無保留地回答，這是華為不成文的規(guī)定。不成文的規(guī)定?！?3個月試用期結束后，將會有一場答辯，答辯組由相關領個月試用期結束后，將會有一場答辯，答辯組由相關領導、部門主管、業(yè)務骨干和

21、導師組成，導、部門主管、業(yè)務骨干和導師組成，“在房間里一個一個在房間里一個一個進去，面對面，他們提問，你回答，然后打分，最后決定你進去，面對面，他們提問，你回答，然后打分，最后決定你能不能轉正。能不能轉正?！备邚娬f。打分有高強說。打分有ABCD四個等級，四個等級，A是是“杰杰出出”，B是是“良好良好”，C是是“正常正?！?，D是是“待改進待改進”。C以上以上都能轉正，都能轉正，A可能會加一次薪，可能會加一次薪，D則還有一次留待觀察的機會，則還有一次留待觀察的機會，否則將被辭退。否則將被辭退?！癆BCD是衡量你很多東西的一個指標，以后是衡量你很多東西的一個指標，以后的加薪、年終獎都是跟著這些表現來

22、走的的加薪、年終獎都是跟著這些表現來走的”。 張銳完成軍訓，才剛剛張銳完成軍訓，才剛剛開始一個月的試用期，便在開始一個月的試用期，便在屢次抱怨屢次抱怨“壓力大壓力大”想辭職想辭職后，選擇了在樓道中自縊。后，選擇了在樓道中自縊?！澳悄?個月是挺難熬的，哪個月是挺難熬的，哪怕你以前是做軟件或其他的，怕你以前是做軟件或其他的，進了新的通信領域，就會什進了新的通信領域，就會什么都不懂。試用期完了被辭么都不懂。試用期完了被辭退的不多，大家一進來都在退的不多，大家一進來都在競爭，都在主動學東西。競爭，都在主動學東西。”高強解釋。高強解釋。團隊定義 團隊是一種為了實現某種目標而由相互協作的、團隊是一種為了實

23、現某種目標而由相互協作的、具有具有不同技能不同技能的、按照的、按照一定規(guī)則一定規(guī)則組合的個體組成的組合的個體組成的工作群體。工作群體。 團隊是由一群相互獨立并具有不同專業(yè)知識和技團隊是由一群相互獨立并具有不同專業(yè)知識和技能的個體組成的，去完成能的個體組成的，去完成共同目標共同目標的的組織組織。成功的團隊的特征成功的團隊的特征成功團隊的特征成功團隊的特征清晰的清晰的 目目 標標一致的一致的承承 諾諾良好的良好的溝溝 通通相關的相關的技技 能能相互的相互的信信 任任談判談判技能技能內部內部支持支持恰當的恰當的領領 導導外部外部支持支持 成功團隊發(fā)展的四個階段成功團隊發(fā)展的四個階段 表現期表現期共識

24、共識期期風暴期風暴期形成期形成期認識成員認識成員 鼓勵發(fā)言鼓勵發(fā)言 確認目標確認目標 設定原則設定原則 確認問題確認問題 溝通協調溝通協調 管理沖突管理沖突 解決問題解決問題 坦然交流坦然交流 建立誠信建立誠信 負起責任負起責任 士氣激勵士氣激勵 真誠建立真誠建立 評估績效評估績效 創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展 團隊團隊自治自治團隊規(guī)范團隊規(guī)范以任務為核心，遵循每個人的工作以任務為核心，遵循每個人的工作都直接對整個任務作出貢獻的基本價都直接對整個任務作出貢獻的基本價值觀值觀鼓勵那些高效的全面工作的行為，鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質量的行為制裁那些降低效率或質量的行為只要有助于合法完成任務，任何行只要有助于合法完成任務，任何行為都是有價值的為都是有價值的團隊凝聚力團隊凝聚力決定團隊凝聚力的因素決定團隊凝聚力的因素有效的交流有效的交流一起度過的時間一起度過的時間獨立獨立（獨立