商城建設(shè)及運(yùn)營方案

1、網(wǎng)購盈利模式 網(wǎng)購平臺的功能分為兩大部分：電商平臺目標(biāo)受眾行為習(xí)慣 網(wǎng)購行為跟蹤購買需求搜索比較購買二次購買二次購買分享硬廣硬廣公關(guān)公關(guān)B2CB2C平臺平臺價格價格服務(wù)服務(wù)口碑口碑目標(biāo)受眾行為習(xí)慣 網(wǎng)民選擇上網(wǎng)購物的主要因素排行榜促銷引擎積分積分 獲取積分獲取積分用戶成功購買產(chǎn)品后，可獲得相應(yīng)積分 自定義積分公式自定義積分公式消費(fèi)金額轉(zhuǎn)化為積分的公式，可由管理自行設(shè)定 積分用途積分用途積分可抵減消費(fèi)金額也可以置換禮品 管理員送積分管理員送積分管理員還可以發(fā)送積分兌換券給用戶，用戶輸入兌換券號碼后，積分會自動增加 買贈（買一送一）買贈（買一送一） 基于折扣 買減（買買減（買X X減減X X） 基

2、于折扣促銷引擎 捆綁銷售捆綁銷售 可捆綁一些產(chǎn)品到促銷組合，當(dāng)用戶購買促銷組合中的某款產(chǎn)品后，在購買該組合中的其他產(chǎn)品時就可以獲得優(yōu)惠 加價購買加價購買 已購買商品的同時，再購買其他的商品會得到更多的優(yōu)惠，也是一種促銷商品的手段 套餐套餐 限時搶購設(shè)置折扣時，需要設(shè)定起始日期和終止日期，折扣只有在有效日期內(nèi)才有效促銷引擎 優(yōu)惠卡優(yōu)惠卡 獲得優(yōu)惠卡，可享受更多21golf的優(yōu)惠 免運(yùn)費(fèi)購買免運(yùn)費(fèi)購買 可對某個產(chǎn)品減免運(yùn)費(fèi) 打折卡打折卡 可對某一產(chǎn)品或某一分類的產(chǎn)品設(shè)定折扣， 客服管理系統(tǒng) 訂單審核 生成訂單，客服確認(rèn)，然后反饋客戶，用戶完成付費(fèi)，發(fā)貨，評論 訂單修改 該商品庫存狀態(tài)相應(yīng)增加或減少

3、 訂單查詢 用戶可通過客服進(jìn)行訂單的查詢 呼叫中心查詢 撥打客服熱線，用戶可查詢訂單情況庫房管理系統(tǒng)庫房管理系統(tǒng) 收貨管理 產(chǎn)品、產(chǎn)品包入庫單 入庫產(chǎn)品、滯銷庫存統(tǒng)計 記錄產(chǎn)品、產(chǎn)品包入庫情況采購，滯銷的商品要有詳細(xì)的統(tǒng)計 拒收單管理 不合格的單據(jù)不能給與發(fā)貨，要做統(tǒng)一的管理 物流發(fā)貨 利用物流公司通過合法渠道把貨發(fā)給用戶庫房管理系統(tǒng) 訂單合并 全面支持一個訂單多次出貨,多個訂單合并出貨,多個訂單多次出貨功能 拆單發(fā)貨 一張訂單因為商品沒有到貨等原因，不能及時發(fā)貨，需要把商品拆開發(fā)貨，以便影響發(fā)貨的速度，避免訂單的積壓庫房管理系統(tǒng) 缺貨統(tǒng)計 記錄貨物的缺少情況，數(shù)量及原因 退貨管理 商品下架、

4、退貨是商品流轉(zhuǎn)過程中的重要環(huán)節(jié)，是清理貨架冷、背、呆、滯商品，保證架存合理的重要工作 庫存管理（組合查詢） 對庫存物資的管理，主要包括庫存業(yè)務(wù)管理、庫存品種數(shù)量的管理，庫存成本管理和庫存控制管理采購管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng) 采購單管理 采購商品的統(tǒng)一管理和錄入 庫存統(tǒng)計 統(tǒng)計貨物的出庫和入庫情況 缺貨統(tǒng)計 及時了解貨品的增減情況，并進(jìn)行補(bǔ)貨，避免為后面的工作帶來不便 采購單歷史查詢 已采購貨物進(jìn)行入庫統(tǒng)計，如有情況可進(jìn)行有效地查詢財務(wù)管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng) 財務(wù)日志 貨物的入庫和出庫都要有詳細(xì)的記錄 銷售單管理 產(chǎn)品的銷售訂單的管理 采購結(jié)算單管理 記錄采購已付款及未付款金額情況 財務(wù)報表 全面的經(jīng)

5、營報告系統(tǒng)（收支明細(xì)表、進(jìn)貨明細(xì)表、銷貨明細(xì)表、庫存一覽表、貨品進(jìn)銷一覽表等）網(wǎng)絡(luò)營銷 參與促銷統(tǒng)計 參與促銷的商品和購買促銷商品的人群統(tǒng)計 促銷效果分析 促銷前與促銷后進(jìn)行全方面的對比，得出促銷的優(yōu)略處等數(shù)據(jù) 廣告設(shè)置與管理 對本網(wǎng)站的廣告位的管理及對外發(fā)放廣告的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)營銷 郵件群發(fā) 方便快捷的郵件工具，使我們能夠快速將相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)客戶 發(fā)貨通知 用郵件的方式讓用戶知道從購買，發(fā)貨，送達(dá)的各個環(huán)節(jié)的情況 手機(jī)短信群發(fā)接口網(wǎng)絡(luò)營銷 集成網(wǎng)站流量統(tǒng)計工具CNZZ工具 銷售模塊統(tǒng)計包括：產(chǎn)品點(diǎn)擊率統(tǒng)計、類別和品牌統(tǒng)計、成交量統(tǒng)計、促銷產(chǎn)品的統(tǒng)計與分析、庫存統(tǒng)計、銷售額統(tǒng)計 積分配送和優(yōu)惠政

6、策 根據(jù)商品相應(yīng)的配送積分，根據(jù)會員的不同會有相應(yīng)的優(yōu)惠政策 品牌管理 了解消費(fèi)者的變化，市場環(huán)境的變化，企業(yè)本身的變化階段性階段性 推廣分為2個階段 第一階段：試運(yùn)營網(wǎng)站、測試各個媒體渠道效果 目的：發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營問題，隨時調(diào)整，適合用戶和市場的需求發(fā)現(xiàn)適合長期推廣的媒體渠道，為下一階段的整體投放做好數(shù)據(jù)積累 第二階段：長期常規(guī)推廣 目的：長期穩(wěn)定媒體合作，帶來穩(wěn)定品牌影響力和轉(zhuǎn)化電子商務(wù)網(wǎng)站成功整合營銷策略電子商務(wù)網(wǎng)站成功整合營銷策略建立初期(16個月)穩(wěn)定期（618個月） 擴(kuò)大成熟期（1836個月）宣傳曝光、擴(kuò)大規(guī)模品牌建設(shè)、擴(kuò)大用戶量產(chǎn)品組合營銷目標(biāo)考核指標(biāo)站內(nèi)銷售趨勢流量，點(diǎn)擊率掘金推

7、廣，實現(xiàn)盈利品牌影響、吸引投資二跳率，瀏覽深度，轉(zhuǎn)化率投資回報率，利潤成本形成品牌百度階段性推廣策略百度階段性推廣策略468121357短期：提升網(wǎng)站流量長期：提升網(wǎng)站銷量推廣目標(biāo)推廣方法搜索推廣需求攔截整合優(yōu)勢資源，協(xié)助中國高爾夫網(wǎng)推廣與網(wǎng)站流量、銷量提升整合優(yōu)勢資源，協(xié)助中國高爾夫網(wǎng)推廣與網(wǎng)站流量、銷量提升；搜索推廣需求攔截、精準(zhǔn)推送、互動溝通精準(zhǔn)廣告品牌專區(qū)KPI考核短期：網(wǎng)站流量，點(diǎn)擊率長期：二跳率，瀏覽深度，轉(zhuǎn)化率，投資回報率，利潤成本媒介策略媒介策略n 通過分析目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)行為，我們可以找到有效觸及目標(biāo)人群的媒通過分析目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)行為，我們可以找到有效觸及目標(biāo)人群的媒體門戶網(wǎng)站

8、商務(wù)、財經(jīng)、新聞網(wǎng)站 追求高曝光、高覆蓋，最大限度的觸及目標(biāo)受眾； 樹立產(chǎn)品品牌形像，聚焦網(wǎng)民關(guān)注。使用高關(guān)聯(lián)性創(chuàng)造目標(biāo)群的深度參與，追求媒介使用的高效性，對受眾進(jìn)行有效廣告攔截，短期內(nèi)在市場中形成最強(qiáng)聲音。娛樂、社交、網(wǎng)站利用此類媒體具有高滲透性提升產(chǎn)品在目標(biāo)人群的認(rèn)知度及影響力，傳遞產(chǎn)品核心訴求，激發(fā)人群對購買的需求。 讓品牌獲得高曝光的機(jī)會讓品牌獲得高曝光的機(jī)會 在短時間傳遞核心訴求在短時間傳遞核心訴求媒介策略n 通過分析目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)行為，我們可以找到有效觸及目標(biāo)人群的媒體其他銷售平臺DMEDM 通過與其他銷售平臺的合作，快速出貨，加快現(xiàn)金流的運(yùn)轉(zhuǎn)速度； 以銷售分成的形式，雙方風(fēng)險共擔(dān)

9、通過對潛在客戶和老客戶的重復(fù)覆蓋，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。平面媒體各種媒體中，平面媒體的品質(zhì)感最高，分類最為明細(xì)，可進(jìn)行對應(yīng)客層的精準(zhǔn)投放 讓品牌獲得高曝光的機(jī)會讓品牌獲得高曝光的機(jī)會 在短時間傳遞核心訴求在短時間傳遞核心訴求EPREPR策略傳播目的策略傳播目的 加強(qiáng)受眾對品牌的認(rèn)知 提升品牌美譽(yù)度 在網(wǎng)絡(luò)逐步建立電子商務(wù)平臺的輿論口碑 通過口碑傳播帶動網(wǎng)站注冊量受眾品牌認(rèn)知品牌好感品牌口碑EPREPR策略策略口碑傳播作為貫穿主線，借以提升其他媒體轉(zhuǎn)化效果體驗網(wǎng)絡(luò)購物帶來的魅力體驗網(wǎng)絡(luò)購物帶來的魅力事件引爆事件引爆通過事件引爆熱點(diǎn)，迅速建立網(wǎng)絡(luò)知名度平臺體驗平臺體驗以消費(fèi)者角度分享全新電子商務(wù)平臺的體驗情感溝通情感溝通從情感層面引發(fā)網(wǎng)友共鳴，提升品牌影響力長期的品牌口碑塑造長期的品牌口碑塑造專業(yè)咨詢專業(yè)咨詢從專業(yè)人士的角度闡述產(chǎn)品優(yōu)勢，吸引流量傳播手段傳播手段六大傳播手段互動，自然引出電商平臺和品牌，以達(dá)到最佳的傳播效果六大傳播手段互動，自然引出電商平臺和品牌，以達(dá)到最佳的傳播效果論壇活動圖文話題事件營銷SNS公關(guān)軟文博客第一波促銷階段預(yù)熱階段長期品牌口碑塑造長期品牌口碑塑造第二波促銷階段提出優(yōu)秀的高爾提出優(yōu)秀的高爾夫服務(wù)平臺概念