安慶市物業(yè)服務收費管理辦法.doc

1、安慶市物業(yè)服務收費管理辦法物業(yè)管理 (propertymanagement)，受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。下文橙子為大家收集了安慶市物業(yè)服務收費管理辦法。20xx年安慶市物業(yè)服務收費管理辦法全文第一章總則第一條 為規(guī)范物業(yè)收費行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據(jù)中華人民共和國價格法 、國務院物業(yè)管理條例和國家發(fā)改委、建設部關于印發(fā)物業(yè)服務管理辦法的通知( 發(fā)改價格20xx1864 號) 及省政府關于規(guī)范物業(yè)服務收費

2、的通知( 皖政20xx92 號) 等有關規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。第二條 本辦法適用于本市城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)，物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主或物業(yè)使用人提供物業(yè)服務的收費。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行日常維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。第四條 政府提倡業(yè)主通過市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè) ; 鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭， 禁止價格欺詐， 促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。第五條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平、公開以及費用與服務水平相適應的原則。第六條 市價格主管部

3、門會同市房地產(chǎn)行政主管部門負責本市物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理。第二章物業(yè)服務收費的種類和方式第七條 物業(yè)服務收費區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。住宅物業(yè)綜合服務費、 小區(qū)車輛停放管理費、 裝飾裝修垃圾清運費等物業(yè)服務收費實行政府指導價， 非住宅物業(yè)服務費等其他收費實行市場調(diào)節(jié)價。第八條 住宅物業(yè)綜合服務費實行分等定價，根據(jù)物業(yè)服務的不同等級制定不同的收費標準。市價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門， 根據(jù)行業(yè)平均成本和本市經(jīng)濟發(fā)展水平，制定物業(yè)服務收費分等定級辦法， 明確服務等級、服務內(nèi)容、服務標準和相應的基準價及浮動幅度， 并定期調(diào)整和向社會公布。上浮幅度最高不得超過 20

4、%。第九條 業(yè)主大會或業(yè)主委員會根據(jù)本物業(yè)的需要選擇相應的服務等級，并與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)合同中約定物業(yè)服務的具體收費標準。物業(yè)管理企業(yè)應在 15 個工作日內(nèi)，將物業(yè)服務合同送價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門備案。雙方約定不成的，可報價格主管部門審定。第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和專用汽車停車場 ( 停車位 ) ，有專人 24 小時看管的，經(jīng)價格主管部門批準，可收取小區(qū)車輛停放管理費， 具體收費標準由市價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門按照合理補償、 保本微利的原則在規(guī)定的范圍內(nèi)核定。進入小區(qū)執(zhí)行公務、搶修檢修、救護消防等特種車輛及業(yè)主、物業(yè)使用人的搬家車輛免收。第十一條

5、裝修期間的垃圾應由業(yè)主或物業(yè)使用人負責在規(guī)定的期限內(nèi)清運，業(yè)主或物業(yè)使用人亦可委托物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一清運，裝飾裝修垃圾清運費具體標準由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)按照價格管理部門會同房地產(chǎn)行政主管部門規(guī)定的指導價格及浮動幅度協(xié)商確定。第十二條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費，其利潤率不得超過物業(yè)服務成本的 5%。第十三條 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務收費由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中自行約定。第十四條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。第十五條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，可采取公示欄、收費手冊、多媒體

6、終端等方式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，將服務內(nèi)容和收費情況進行公示，做到價目齊全、內(nèi)容準確、標示醒目。物業(yè)服務收費明碼標價的內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、 服務內(nèi)容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、監(jiān)督舉報電話等。實行明碼標價的物業(yè)服務收費的標準等發(fā)生變化時， 物業(yè)管理企業(yè)應當在執(zhí)行新標準前一個月， 將所標示的相關內(nèi)容進行調(diào)整， 并標示新標準開始實行的日期。第十六條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約

7、定數(shù)額盈利提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)， 其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，節(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。第十七條 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。實行物業(yè)服務費用酬金制的， 預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。 物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：(一) 管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等(二) 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;(三) 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;(四) 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;(五) 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;六) 辦公費用 ;

8、七) 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;八) 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用九) 經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。;物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支， 不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。第十八條 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有， 物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，并每半年不少于 1 次公布物業(yè)服務資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當在10

9、 日內(nèi)答復。第十九條 物業(yè)服務收費采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。第二十條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。所得收益應當主要用于補充專項維修資金， 也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十一條前期住宅物業(yè)服務收費，由建設單位按照物業(yè)服務收費分等定級辦法，根據(jù)物業(yè)特點和服務要求，確定服務項目、服務等級和收費標準， 并報價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門備案。建設單位應在確定的收費標準和浮動幅度內(nèi)進行招標或選聘物業(yè)管理企

10、業(yè)。建設單位與物業(yè)管理企業(yè)約定預收前期物業(yè)服務收費， 預收期限不得超過 6 個月。建設單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同中應包含前期物業(yè)合同中約定的服務項目、 服務等級和收費標準、 計費方式和計費起始時間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。 雙方約定不成的，可報價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門審定。第三章物業(yè)服務費用的收取第二十二條 本辦法所確定的住宅物業(yè)服務收費的計價單位為每月每平方米建筑面積。物業(yè)服務費用以房屋所有權證登記的建筑面積計算，未辦證的，暫以房屋買賣合同約定面積時房地產(chǎn)測繪部門實測的房屋建筑面積計算。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)與業(yè)主大會或業(yè)主委員會協(xié)商一致， 可按月、按季度或按半

11、年度計收費用， 但不得一次性預收半年以上的物業(yè)服務費用。第二十三條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。 業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的， 業(yè)主委員會應當督促其限期交納; 逾期仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的， 從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。 物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。對五保戶和享受最低生活保障的住戶， 經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)雙方商定，可以減收或者免收物業(yè)服務費用。第二十四條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工

12、但尚未出售或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買賣人的物業(yè)， 物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額繳納。 已售出因業(yè)主原因暫未入住的， 物業(yè)服務費用由業(yè)主全額交納。第四章監(jiān)督檢查第二十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)， 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等任何額外費用。第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務。第二十八條 價格主管部門和房地

13、產(chǎn)行政主管部門應當及時受理業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)使用人有關物業(yè)服務收費的投訴。第二十九條 價格主管部門會同房地產(chǎn)主管部門應對物業(yè)管理企業(yè)的收費情況、收費等級、收費標準及服務合同的履行情況進行檢查，加強對前期物業(yè)服務收費的監(jiān)督檢查。第三十條 實行政府指導價的物業(yè)管理服務收費實行收費許可證制度。物業(yè)管理企業(yè)收費前，到價格主管部門申領安徽省經(jīng)營性服務收費許可證。物業(yè)管理企業(yè)應當向價格主管部門提出書面申請并提供營業(yè)執(zhí)照副本、 資質(zhì)證書、物業(yè)服務合同和前期物業(yè)服務合同等相關資料。價格主管部門正式受理后， 應在 15 個工作日內(nèi)辦理完畢。第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)章，由價格主管部門依據(jù)中華人民共和國價格法和價格違法行為行政處罰實施辦法 ( 國家發(fā)展和改革委員會令第 14 號) 予以處罰。第五章附則第三十二條 本辦法實施后開始物業(yè)服務并收費的，按照本辦法規(guī)定執(zhí)行。本辦法實施前業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)已簽訂物業(yè)服務合同且尚未到期的，物業(yè)服務及其收費標準等仍按原合同約定執(zhí)行， 合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。本辦法實施時尚未成立業(yè)主