市公安局 “八心工程” 構(gòu)建和諧警民關系

1、市公安局 “八心工程” 構(gòu)建和諧警民關系市公安局在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，大力實施“接待群眾耐心、服務群眾熱心、扶貧濟困真心、履行職責盡心、執(zhí)法辦案公心、廉潔自律用心、警容風紀細心、與人相處誠心”的“八心工程”，努力構(gòu)建“警愛民、民擁警、警為民、民助警”的和諧警民關系。接待群眾耐心。暢通信訪渠道，建立健全了領導包案制、三級接訪制等制度，局領導和部門負責人每月接訪不少于2次；開通法律服務熱線，接受群眾法律咨詢；在110指揮中心設立咨詢電話，全天24小時接受群眾咨詢和求助；在交通執(zhí)勤執(zhí)法中，多做耐心細致的解釋工作，最大限度地減少違法行為的“二次”發(fā)生。服務群眾熱心。扎實開展“擦亮窗口、服務群眾”活動，在窗

2、口單位推出了一把椅子、一套茶具、一副眼鏡、一張報紙、一聲問候的“五個一”工程，完善了便民設施，轉(zhuǎn)變了工作作風；投入資金10萬余元，建成一個集戶政、出入境管理、民爆物品管理于一體的便民服務中心，對一些便民事項實行“一站式”辦理；精簡了16個大項56個小項行政審批項目，為殘疾人、60周歲以上公民免費申領、換領第二代身份證，對原來收取辦理費用的居民戶口簿等收費項目免費辦理。扶貧濟困真心。在打擊犯罪、維護治安、保障人民群眾生命財產(chǎn)不受侵害的同時，深入開展扶貧濟困、貼心幫扶活動，成立“宣威市刑事案件受害人幫扶協(xié)會”，幫助刑事案件受害人解決生產(chǎn)、生活上的實際困難。幫扶協(xié)會成立以來，共向20名受幫扶者發(fā)放幫

3、扶金6.1萬元，給這些受害人家庭解決了一些生產(chǎn)生活上的燃眉之急，受到了社會各界及廣大群眾的一致好評。履行職責盡心。集中打擊各種刑事犯罪活動，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，破獲了美奐公園“731”、“803”、“906”等一批社會反響強烈的大案、要案；著力解決突出治安問題，推行錯時工作制，構(gòu)建網(wǎng)格化巡邏防控體系和點、線、面貫通，條、塊、域銜接，人防、物防、技防措施完善的社會治安防控體系，提高了駕馭社會治安局勢的能力。執(zhí)法辦案公心。大力推行網(wǎng)上辦案、網(wǎng)上監(jiān)督，減少執(zhí)法過程中人為因素的干擾；推行民警執(zhí)法資格認證和案件主辦人制度，減少隨意執(zhí)法、主觀執(zhí)法現(xiàn)象的發(fā)生；分別制定刑事、治安案件審核程序規(guī)定和流程圖

4、，實現(xiàn)案件審核制度化、程序化和規(guī)范化；建立刑事執(zhí)法專業(yè)化預審機制，強化細節(jié)管理，提升執(zhí)法質(zhì)量；建立執(zhí)法工作月檢查、季通報、年考評制度，推行個案評判制度，點評推廣優(yōu)質(zhì)案卷，通報批評劣質(zhì)案卷。廉潔自律用心。通過民主生活會、交心談心等形式查找領導班子、民警隊伍在思想等方面存在的突出問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，及時進行提醒，并由部門主要負責人跟蹤幫助教育；設立局長、政委信箱，召開干部職工座談會，虛心聽取廣大民警對公安工作的意見和建議；嚴明工作紀律，嚴肅查糾存在問題，鞏固“五條禁令”、“六條警規(guī)”、“四項措施”等警規(guī)警紀的執(zhí)行成果，從源頭上防止民警違法違紀行為的發(fā)生。警容風紀細心。開展“強素質(zhì)、正警風、增效能、樹形象”隊伍教育整訓暨愛崗敬業(yè)主題實踐活動，從民警的衣服穿著、言行舉止、處世交友等細微處著手，加強內(nèi)務管理，深化紀律作風建設，樹立良好的警容風紀，確保民警以最嚴謹?shù)木菥?、最佳的精神狀態(tài)投入到各項警務工作中，充分展示民警的良好形象。與人相處誠心。建立“民情懇談制度”，開展“大走訪”、“大下訪”活動，坦誠與群眾溝通交流。今年以來，全局民警共走訪45431個家庭，1117個企業(yè)、單位，籌集資金9萬余元、物資2000余件走訪慰問困難群眾462人，發(fā)放各類宣傳材料5萬余份，為人民群眾辦好事、實事400余件，化解各類矛盾糾紛500