供方管理手冊(確定)

1、目錄第一部分 前言1第二部分 美的制冷家電集團簡介1第三部分 供應(yīng)鏈管理八大重要流程流程1 新供方引入流程3流程2 物料樣品確認(rèn)流程5流程3 核價流程7流程4 供貨比例管理流程7流程5 物料采購流程8流程6 物料招標(biāo)流程10流程7 管理輸出流程13流程8 供方考核流程13第五部分 供應(yīng)商管理制度制度1 美的工作人員與供方業(yè)務(wù)往來的行為準(zhǔn)則16制度2 供方基本行為規(guī)范17制度3 供方投訴管理17第六部分 供應(yīng)商管理規(guī)范20第一部分 前言本手冊作為美的空調(diào)內(nèi)部員工與供方開展業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)性文件以及供方與美的合作過程的工作指南，不作為美的對供方進(jìn)行管理的正式文件。實際運作應(yīng)以雙方簽訂的協(xié)議或美的空調(diào)

2、下發(fā)的管理文件為準(zhǔn)。對文件的任何建議，請與供應(yīng)鏈管理部聯(lián)系，電本手冊介紹了美的空調(diào)的企業(yè)狀況，2007年供應(yīng)鏈管理策略，新供方引入、送樣確認(rèn)、核價、供貨比例管理、物料采購、供方處罰、招標(biāo)管理、呆滯物料處理、未接收物料處理等流程及相關(guān)部門工作指引、投訴管理、行為規(guī)范方面的管理制度，介紹了采購平臺這一先進(jìn)的計算機信息系統(tǒng)以及一些重要信息（如稅務(wù)及發(fā)票信息），使正在或即將與美的空調(diào)合作的供應(yīng)商以及美的空調(diào)內(nèi)部員工對美的的供方管理流程有一個清楚的了解，以便雙方更好的合作。本手冊和合作協(xié)議一起構(gòu)成美的空調(diào)供方管理的基礎(chǔ)性文件。 第二部分 美的制冷家電集團簡介美的制冷家電集團

3、隸屬于廣東美的集團，目前擁有員工3萬多人，集家用空調(diào)、商用空調(diào)、冰箱、洗衣機等大型家電產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體，擁有國內(nèi)配套最齊全、規(guī)模最龐大的各式空調(diào)專業(yè)生產(chǎn)線及國家級技術(shù)研究中心和博士后流動工作站，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個國家和地區(qū)，是美的集團規(guī)模最大、實力最雄厚的大型制造企業(yè)：2005年，美的集團海內(nèi)外銷售額達(dá)到456億，其中美的制冷家電集團銷售額占集團近一半，已經(jīng)成為中國國內(nèi)規(guī)模最大、科研實力雄厚、產(chǎn)品系列最齊全的著名空調(diào)及冰洗制造企業(yè)之一，銷售業(yè)績連續(xù)多年穩(wěn)居國內(nèi)同行業(yè)前列。目前，美的制冷家電集團麾下?lián)碛忻赖募矣每照{(diào)事業(yè)部、美的中央空調(diào)事業(yè)部、美的冰箱事業(yè)部、美的

4、洗衣機事業(yè)部，同時擁有美的、榮事達(dá)、華凌、重慶通用四大海內(nèi)外知名家電品牌，建造國內(nèi)最具規(guī)模和實力的制冷王國。未來三年，制冷家電將以美的企業(yè)集團十一五戰(zhàn)略關(guān)于做大做強美的白色家電產(chǎn)業(yè)為牽引，以“經(jīng)營轉(zhuǎn)型、管理提升”為主線，以產(chǎn)業(yè)深度整合和國際化經(jīng)營為契機，以產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新為重要突破，全面發(fā)展家用空調(diào)、商用空調(diào)、中央空調(diào)和冰箱、洗衣機產(chǎn)品群，形成完整、集成、高效的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營平臺，提升美的白色家電總體競爭能力，致力于成為中國白色家電及暖通設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)。通過未來三年持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，形成發(fā)展規(guī)?；⒔?jīng)營專業(yè)化、業(yè)務(wù)區(qū)域化、管理差異化的產(chǎn)業(yè)格局。擁有健康的財務(wù)結(jié)構(gòu)和差異化競爭優(yōu)勢，并初步具備全球范圍內(nèi)資源調(diào)

5、配經(jīng)營的能力。以企業(yè)整體價值最大化為目標(biāo)，進(jìn)一步完善企業(yè)組織架構(gòu)和管理模式，以卓越營運創(chuàng)造可持續(xù)、盈利性增長，成為中國制造的典范，同時為客戶提供高性價比產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。到2008年，實現(xiàn)銷售收入360億元，出口額占35。其中商用空調(diào)銷售40億元，銷售比重11，利潤比重25。成為中國最具實力的白色家電提供商，具備較強的跨國營運能力。第三部分 供應(yīng)鏈管理八大重要流程流程1 新供方引入流程一. 流程圖新供方引入流程圖流程序號流程圖負(fù)責(zé)部門1供應(yīng)鏈管理部2配套主管供應(yīng)鏈總監(jiān)3不合格供應(yīng)鏈、品質(zhì)部4品質(zhì)管理部、工程部、研發(fā)中心5品質(zhì)管理部體系管理經(jīng)理、供應(yīng)鏈總監(jiān)6供應(yīng)鏈管理部7樣品確認(rèn)工程師、配套

6、主管8各分廠（現(xiàn)場工藝、巡檢）、品質(zhì)管理部9品質(zhì)部部長、確認(rèn)工程師10品質(zhì)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)11供應(yīng)鏈管理部備注：涉及美的專用及開模周期較長的物料，供應(yīng)商評審與樣品確認(rèn)可同步進(jìn)行。見流程圖中虛線。二.重要說明1. 任何有實力的供應(yīng)商均可直接或通過任何方式/人員（自行推薦、介紹、登陸采購平臺）向供應(yīng)鏈管理部門推薦申請成為美的空調(diào)供應(yīng)商。2. 供應(yīng)鏈管理部門根據(jù)現(xiàn)有供方結(jié)構(gòu)及擬增加供應(yīng)商優(yōu)勢，確定是否安排引入新供方。3. 對有意引入的新供應(yīng)商，品質(zhì)管理部根據(jù)物料的重要程度安排資料評估或現(xiàn)場評審，供應(yīng)鏈管理部門安排送樣確認(rèn)。4. 經(jīng)物料樣品確認(rèn)合格、評審合格的候選供方可進(jìn)行小批試用，試用評價合格方可成

7、為合格供方。5. 供應(yīng)商在成為美的空調(diào)合格供方前所有的事務(wù)由供應(yīng)鏈管理部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。流程2 物料樣品確認(rèn)流程一. 流程圖 二重要說明1. 新供方所供物料在試用前必須通過樣品確認(rèn)。2. 合格供方所供新物料在批量使用前必須進(jìn)行物料樣品確認(rèn)。3. 供方按 “送樣單”的技術(shù)條件、時間、地點向指定部門提供樣品。4. 必要時，需對樣品的某些質(zhì)量特性做型式試驗。5. 樣品經(jīng)測試合格以后，由工程技術(shù)或技術(shù)研發(fā)部門填寫“樣品確認(rèn)單”。6. 對于樣品確認(rèn)過程的不合格項或其它質(zhì)量問題，供方應(yīng)及時按要求改進(jìn)。流程3 核價流程一.流程圖二重要說明1. 核價是供方開發(fā)票結(jié)算的先決條件。2. 核定價格具有時效性，不同時

8、間段的物料按該時間段的核定價格結(jié)算。3. 供方收到物料樣品確認(rèn)單在一周內(nèi)向美的供應(yīng)鏈核價主管提供物料報價明細(xì)資料，并提供物料樣品。流程4 供貨比例管理流程一.流程圖 二.重要說明1. 07年將在綜合考慮質(zhì)量、價格、交貨期等因素的基礎(chǔ)上嚴(yán)格根據(jù)原則制定供貨比例。2. 根據(jù)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量表現(xiàn)，將實行紅黃牌制度，紅牌供應(yīng)商立即取消供貨資格，黃牌供應(yīng)商供貨比例嚴(yán)格控制在10以下。流程5 物料采購流程一.流程圖二.重要說明 一）、收發(fā)貨手續(xù)1. 我方收到供方物料時，在供方“送貨單”簽字并記錄系統(tǒng)收據(jù)號，進(jìn)行進(jìn)貨檢驗。檢驗不合格的開具“原材料、外協(xié)、外購件檢驗報告單”。不合格物料如需退回供方，則開具“退

9、貨報告單”；不合格如需辦理回用，則開具“不合格讓步使用申請單”。2. 發(fā)生調(diào)讓業(yè)務(wù)時，供方憑需方開具的“材料、零部件對外調(diào)讓審批表”到我方倉庫開具“原材料調(diào)讓出倉單”后，到物資核算組打印電腦單，到需方財務(wù)部蓋財務(wù)章后到倉庫提貨。3. 發(fā)生委外加工業(yè)務(wù)時，供方到需方倉庫開具“委外加工材料發(fā)料單”，到物資核算組打印“外協(xié)外包出倉單”，到我方財務(wù)部蓋財務(wù)章后到倉庫提貨。供方對物料進(jìn)行加工后將加工件交需方，需方開具“外協(xié)收料報告單”交供方。4. 物料裝機后我方向供方開具“外購件收料單”，供方憑收料單與需方結(jié)算。二）、財務(wù)結(jié)算流程供方憑我司開出的收料單，按核定價格開具發(fā)票并填寫“估價合同定單核定表”，一

10、起送至我方各工廠財務(wù)部，財務(wù)部確認(rèn)后接收發(fā)票，定期向供方付款。流程6 物料招標(biāo)流程一.流程圖 二.重要說明 一）、投標(biāo)文件及編制要求1. 投標(biāo)文件包括投標(biāo)規(guī)格書、物料報價明細(xì)表、投標(biāo)承諾書，文件不全者投標(biāo)無效；2. 投標(biāo)文件數(shù)量及密封要求。投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備一份投標(biāo)文件，用信封密封，并在封口處加蓋投標(biāo)單位公章；3. 投標(biāo)文件必須由供方的法人代表或其授權(quán)人填寫；4. 供方在填寫投標(biāo)規(guī)格書時，必須字體清晰，準(zhǔn)確，不得使用模棱兩可的字句。每一規(guī)格物料只允許一個報價，任何有選擇的報價將不予接受；5. 除供方對錯處做必要修改外，投標(biāo)書不得行間插字、涂改和增刪。如有修改錯漏處，必須由供方法人代表或其授權(quán)人簽字和

11、蓋章；6. 各單位投標(biāo)價格不得高于招標(biāo)人給出的限價。采取兩輪投標(biāo)報價的，入圍單位的第二次報價不得高于第一次報價；7. 無效標(biāo)書逾期送達(dá)投標(biāo)書的；投標(biāo)書未按要求密封的；投標(biāo)人未提交投標(biāo)保證金或金額不足、投標(biāo)保證金形式不符合要求的；投標(biāo)報價高于限定價的（個別沒有高于限定價的物料投標(biāo)報價仍然有效）；投標(biāo)書內(nèi)容不全。二）、投標(biāo)紀(jì)律及保證金1. 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件的要求自主編制投標(biāo)書，不得串通投標(biāo)；2. 各投標(biāo)人之間應(yīng)互相尊重，整個投標(biāo)過程中不得互相排擠以影響公平競爭；3. 遞交標(biāo)書之前，各投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)小組提交投標(biāo)保證金，一般為人民幣20萬元整；也可根據(jù)招標(biāo)物料價值大小，在投標(biāo)規(guī)則中另行規(guī)定。若投標(biāo)單

12、位在招標(biāo)方有未付貨款，可申請相等數(shù)額貨款凍結(jié)作保證金。未中標(biāo)投標(biāo)單位的投標(biāo)保證金，在中標(biāo)書發(fā)出后一個星期內(nèi)無息退還或解凍；4. 投標(biāo)人在投標(biāo)截止期后不能悔標(biāo)，否則招標(biāo)方將取消其投標(biāo)資格，并沒收投標(biāo)保證金；5. 投標(biāo)人出于惡意競爭或采用不正當(dāng)手段，報價低于其成本價,而導(dǎo)致合同無法履行時，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)資格, 并沒收投標(biāo)保證金直至取消其供貨資格；6. 投標(biāo)人投標(biāo)價格遠(yuǎn)低于招標(biāo)方掌握的行業(yè)成本價格時，招標(biāo)方有權(quán)要求投標(biāo)人提供確鑿證據(jù)以證明此價格不屬于傾銷價格及在此價格時供貨的質(zhì)量能滿足甲方的要求，如投標(biāo)人不能證明，招標(biāo)方可以取消其投標(biāo)資格，并沒收投標(biāo)保證金；7. 供方聯(lián)手抬高價格者，招標(biāo)方一經(jīng)

13、發(fā)現(xiàn)，將沒收投標(biāo)保證金，并取消投標(biāo)資格直至取消其供貨資格；8. 中標(biāo)的供方在供貨過程中出現(xiàn)采購劣質(zhì)原材料、非技術(shù)改進(jìn)而減少加工工序等現(xiàn)象或所供應(yīng)物料無法滿足質(zhì)量要求時，招標(biāo)方有權(quán)暫停其供貨并要求其整改，甚至取消其供貨資格，中標(biāo)供方并應(yīng)賠償由此造成的招標(biāo)方的一切損失;9. 我方招標(biāo)小組成員須在招標(biāo)文件中規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)招標(biāo)現(xiàn)場，遲到5分鐘以上者招標(biāo)主持人有權(quán)處以100元罰款。參加投標(biāo)的供應(yīng)商須在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)招標(biāo)現(xiàn)場，遲到15分鐘以上的供應(yīng)商取消投標(biāo)資格。三）、中標(biāo)與合同簽訂1. 招標(biāo)方在投標(biāo)截止日期第二天開始的五個工作日內(nèi)（含第二天）向中標(biāo)供方發(fā)出中標(biāo)通知書，中標(biāo)通知書將作為簽訂合同的依據(jù)；2

14、. 對于未簽訂合作協(xié)議的中標(biāo)方收到中標(biāo)通知后，需在招標(biāo)方指定日期內(nèi)持有關(guān)證件與招標(biāo)方簽訂合作協(xié)議。在中標(biāo)方批量供貨兩個月內(nèi)招標(biāo)方無息退還或解凍投標(biāo)保證金；3. 如中標(biāo)方在規(guī)定時間內(nèi)拒絕簽合同，招標(biāo)方可從侯選中標(biāo)單位中重新選定供貨商，并簽訂合同，同時沒收原中標(biāo)單位的投標(biāo)保證金；4. 尚未批量供貨的投標(biāo)人中標(biāo)后，中標(biāo)方必須在開標(biāo)后30天內(nèi)自行完成所有的開模、物料的送樣確認(rèn)工作，達(dá)到批量供貨的能力，開模費用自理。由于生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平等原因達(dá)不到投標(biāo)物料的生產(chǎn)和開發(fā)要求的，每次向該供方罰款5000元。流程7 管理輸出流程一.流程圖 二.重要說明1. 管理輸出的供應(yīng)商必須是合作意愿強、與美的有長遠(yuǎn)合作

15、前景的供應(yīng)商；2. 管理輸出由供應(yīng)鏈管理部組織，其它部門提供專業(yè)人員協(xié)助。流程8 供方考核流程一.主流程圖二.重要說明 1. 對供方進(jìn)行處罰前，必須先將原始文件發(fā)給供方；2. 供方必須按原始文件規(guī)定的時間予以反饋；3. 我方對供方反饋的情況進(jìn)行調(diào)查，酌情對供方進(jìn)行處罰；4. 對經(jīng)質(zhì)量管理部門仲裁后供方仍有異議，供方可向供應(yīng)鏈管理部申訴或更上一級部門領(lǐng)導(dǎo)申訴。三.供方處罰分類對供方的處罰分三類：質(zhì)量問題處罰、供貨不及時處罰、違犯行為規(guī)范處罰。（一）質(zhì)量問題處罰（進(jìn)貨檢驗中含a、b類不合格物料進(jìn)行破壞性處理）序號處罰類型處罰范圍執(zhí)行部門1非恰時物料（大宗材料除外）進(jìn)貨檢驗處罰1.含a類不合格物料時

16、2.當(dāng)含b、c、d類不合格物料數(shù)量超過一定比例3.當(dāng)幾個送貨批次中連續(xù)出現(xiàn)相同的a或b類不合格質(zhì)量問題各工廠品質(zhì)部2大宗材料進(jìn)貨檢驗處罰1.含a或b類不合格，扣減該卷物料加工費2.一批有三卷以上（含三卷）出現(xiàn)不合格，扣除該批物料加工費3篩選類物料進(jìn)貨檢驗處罰1.當(dāng)a或b類不合格物料數(shù)量超過一定比例2.當(dāng)含a、b、c、d類不合格物料數(shù)量之和超過一定比例4恰時物料質(zhì)量處罰當(dāng)恰時物料質(zhì)量問題造成作業(yè)尾數(shù)時5生產(chǎn)過程質(zhì)量處罰當(dāng)下線率超標(biāo)或影響生產(chǎn)時6成品檢驗質(zhì)量處罰成品檢驗不合格經(jīng)查明是供方物料不合格造成時7市場質(zhì)量問題處罰物料正常使用壽命內(nèi)出現(xiàn)對市場造成影響的質(zhì)量問題時品質(zhì)管理部8質(zhì)量事故處罰產(chǎn)品生

17、產(chǎn)過程或售后使用過程出現(xiàn)質(zhì)量事故時9型式試驗質(zhì)量處罰型式試驗出現(xiàn)不合格時（二）供貨不及時處罰序號處罰類型處罰范圍執(zhí)行部門1供貨不及時處罰1.供貨不及時造成生產(chǎn)停線2.供貨不及時影響生產(chǎn)計劃體系3.沒按要求供貨造成作業(yè)尾數(shù)生產(chǎn)部（三）違犯行為規(guī)范處罰序號處罰類型處罰范圍執(zhí)行部門1違犯行為規(guī)范處罰1.行為、著裝不符合要求2.車輛進(jìn)出不遵守規(guī)定相關(guān)部門第五部分 供應(yīng)商管理制度制度1 美的工作人員與供方業(yè)務(wù)往來的行為準(zhǔn)則1. 應(yīng)嚴(yán)格自律，以公司利益為重，本著“公正、公平、真誠、尊重、互動”的原則，與供方開展正常的業(yè)務(wù)交往活動；2. 積極為供方排憂解難，主動、耐心地幫助、指導(dǎo)供方，禁止故意刁難供方；3.

18、 洽談業(yè)務(wù)時必須緊緊圍繞主題展開，言簡意賅，商務(wù)交流時間一般不要超過15分鐘；4. 與供方人員交談時必須言語和氣，使用文明用語，不得當(dāng)面指責(zé)、辱罵供方人員，不得與供方人員爭吵、對罵等；5. 嚴(yán)禁在任何與公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來的供方兼職；6. 嚴(yán)禁向供方索取錢財、物品；7. 禁止接受方贈送的貴重物品、禮金等；8. 禁止參加由供方提供的各種高消費宴請和娛樂活動。制度2 供方基本行為規(guī)范1. 供方業(yè)務(wù)人員進(jìn)入廠區(qū)必須佩戴“供應(yīng)商入廠卡”或需方本部的證卡；2. 供方派駐現(xiàn)場的操作人員必須穿制服，佩戴“供應(yīng)商入廠卡”或供方本部的廠卡；3. 物品進(jìn)出廠區(qū)應(yīng)做好相關(guān)登記，人員、車輛進(jìn)出廠門應(yīng)自覺接受門衛(wèi)安全檢查；

19、4. 供方來訪進(jìn)行業(yè)務(wù)活動時需與受訪人預(yù)約，在洽談室等待會晤。供方人員必須經(jīng)我方人員同意，方可進(jìn)入辦公區(qū)域；5. 未經(jīng)允許，不得進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場參觀、拍照；6. 不得在廠區(qū)內(nèi)吸煙；7. 進(jìn)入辦公區(qū)域，不得大聲喧嘩；8. 車輛進(jìn)廠必須遵守交通管理條例，廠內(nèi)車輛停放，必須停放在指定位置。制度3 供方投訴管理美的空調(diào)充分注重保持與供方良好的合作關(guān)系，若供方在合作過程中有異議或需投訴的地方，可向供應(yīng)鏈管理部提出，由供應(yīng)鏈管理部進(jìn)行事實調(diào)查和處理。一.供方可向美的空調(diào)投訴的內(nèi)容1. 有證據(jù)證實我方相關(guān)部門或人員沒有按照相關(guān)制度、規(guī)定、合約操作；2. 認(rèn)為我方與產(chǎn)品相關(guān)的制度、規(guī)定或操作不合理；3. 認(rèn)為對供

20、方或其產(chǎn)品的評價結(jié)果不正確；4. 認(rèn)為對供方供貨比例安排不合理；5. 認(rèn)為雙方技術(shù)、檢驗要求不明確、不統(tǒng)一；6. 認(rèn)為我方工作人員有涉及受賄、欺詐、誹謗、威脅等行為；7. 其他情況。二.投訴流程1. 供方在供貨過程出現(xiàn)問題時，應(yīng)盡量與相關(guān)部門溝通，溝通無效時可向供應(yīng)鏈管理部提出投訴；2. 投訴應(yīng)以書面的形式，詳細(xì)說明投訴內(nèi)容，并提供相關(guān)證據(jù)，不可捏造事實；3. 供應(yīng)鏈管理部接到投訴后進(jìn)行調(diào)查處理，并于7個工作日內(nèi)將處理意見以書面形式反饋給供方；4. 若供方因投訴被打擊報復(fù)時，可再次向供應(yīng)鏈管理部進(jìn)行投訴，由其進(jìn)行處理。如仍然無效，可直接向家用空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理投訴；5. 供應(yīng)鏈管理部投訴處理負(fù)責(zé)

21、人：方許進(jìn)（電話第六部分 供應(yīng)商管理規(guī)范部門管理職責(zé)供應(yīng)鏈管理部1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理政策（品質(zhì)管理政策除外）制定及實施跟進(jìn)，整體滿足物料采購成本、品質(zhì)、交貨期的要求；2. 負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈規(guī)劃、布局及供應(yīng)商日常事務(wù)管理；3. 負(fù)責(zé)新供方的開發(fā)和引進(jìn)工作，包括確定新增物料供應(yīng)商。負(fù)責(zé)組織對新供方的資料評審，對供方資質(zhì)及資料準(zhǔn)確性負(fù)主要責(zé)任。參與現(xiàn)場評審；4. 負(fù)責(zé)采購成本的控制，包括原材料價格信息的收集、物料成本構(gòu)成分析、物料招標(biāo)實施、物料價格談判；5. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商年度、季度、月度產(chǎn)能檢討；6. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)部提出預(yù)警的不能正?；刎浀奈锪希_保其按時回貨；7. 負(fù)責(zé)監(jiān)控供

22、應(yīng)商對庫存信息的及時維護(hù)，確保供應(yīng)商按訂單生產(chǎn)；8. 負(fù)責(zé)進(jìn)口物料采購管理及大宗材料主導(dǎo)物料的直接或間接套期保值操作；9. 負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈物料輔配、技術(shù)降成本、供方引入、質(zhì)量整改、轉(zhuǎn)廠貿(mào)易、管理輸出等項目的組織與實施跟進(jìn)；10. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商基本信息在erp系統(tǒng)的錄入與及時維護(hù)；11. 負(fù)責(zé)監(jiān)控相關(guān)部門對供應(yīng)商考核的合理性，并負(fù)責(zé)供應(yīng)商的投訴處理。 工廠生產(chǎn)部1. 負(fù)責(zé)采購訂單、送貨通知單的下達(dá)；2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)物料回貨，并對不能正常回貨的物料提前天向供應(yīng)鏈管理部發(fā)出預(yù)警，由供應(yīng)鏈配套主管負(fù)責(zé)跟進(jìn)這部分物料；3. 負(fù)責(zé)配合供應(yīng)鏈管理部監(jiān)控供應(yīng)商對庫存信息的及時維護(hù)，并不定期組織稽查，確保供應(yīng)商按訂單生產(chǎn)；4. 負(fù)責(zé)外租倉的租賃管理；5. 負(fù)責(zé)物流周轉(zhuǎn)器具的發(fā)放及回收管理；6. 負(fù)責(zé)實施因供貨不及時影響配套對供應(yīng)商的考核。工廠品質(zhì)部1. 負(fù)