集郵業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展工作匯報

1、不看計劃看市場 小局同樣能做大文章努力實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展 尊敬的楊總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事;全縣轄14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、365個行政村，總?cè)丝?0萬，總面積785.7平方公里，其中農(nóng)業(yè)人口占比在80%以上，經(jīng)濟基礎(chǔ)比較薄弱，大型企業(yè)較少，年gdp全省排名106位，是一個典型的國家級貧困縣和農(nóng)業(yè)縣。近年來，我局集郵專業(yè)認(rèn)真貫徹落實楊海?？偨?jīng)理提出的“集郵專業(yè)要深化專業(yè)化經(jīng)營，強化項目運作，找準(zhǔn)郵政業(yè)務(wù)與地方經(jīng)濟發(fā)展的契合點，拓展各類業(yè)務(wù)市場”的指導(dǎo)思想，以及市局路方局長提出的“局要不看計劃看市場，小局同樣能做大文章”的經(jīng)營發(fā)展思路，緊密結(jié)合“三個轉(zhuǎn)變”要求，逐步實現(xiàn)由注重經(jīng)營業(yè)務(wù)向注重經(jīng)營服務(wù)的轉(zhuǎn)

2、變，實現(xiàn)由注重經(jīng)營產(chǎn)品向注重經(jīng)營質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由經(jīng)營產(chǎn)品和業(yè)務(wù)向經(jīng)營平臺和網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，重點圍繞大項目運作、新市場開發(fā)、本地題材挖掘和社會熱點開展重點營銷，緊盯集郵市場投資收藏的走勢，并依托村郵站平臺優(yōu)勢，大力推進(jìn)集郵協(xié)會建設(shè)工作，集郵業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好成效。局2008年集郵業(yè)務(wù)完成收入40萬元；2009年市局下達(dá)計劃55萬元，實際完成126萬元；年市局下達(dá)計劃100萬元,實際完成212萬元，達(dá)到專業(yè)晉級標(biāo)準(zhǔn)，我局集郵專業(yè)實現(xiàn)了連續(xù)三年收入翻番的目標(biāo)。今年上半年，集郵專業(yè)累計完成業(yè)務(wù)收入262.78萬元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的120.5%，完成全年先進(jìn)目標(biāo)101.07%，兩項指標(biāo)分別全省排名18位

3、和20位。集郵專業(yè)收入規(guī)模全省排名68位,較去年同期提升了25個位次。我們的具體做法是：一、依托村郵站成立集郵協(xié)會，培育新的業(yè)務(wù)增長點市局黨委在多次會議中提出各專業(yè)要結(jié)合本專業(yè)實際，實現(xiàn)從經(jīng)營業(yè)務(wù)和產(chǎn)品向經(jīng)營平臺和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變的要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。市局主要領(lǐng)導(dǎo)要求集郵業(yè)務(wù)要緊緊依托村郵站，在文化禮品市場比較薄弱的農(nóng)村成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵協(xié)會，擴大集郵隊伍，積極培育農(nóng)村集郵市場。通過調(diào)查我們了解到窮鄉(xiāng)有富村，窮村有富戶，蘊藏著巨大的集郵潛在市場，缺乏的是宣傳和引導(dǎo)。于是我們制定了村郵站負(fù)責(zé)人培訓(xùn)計劃，定期分批有目標(biāo)的選一些經(jīng)濟實力相對雄厚，文化氛圍相對較濃的村郵站，向他們宣講集郵基礎(chǔ)知識

4、及一些在集郵過程中發(fā)生的小故事和通過集郵獲得的知識和快樂。從而引發(fā)他們對集郵的愛好。繼縣孔集鄉(xiāng)第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵協(xié)會成立后，我們積極加快集郵協(xié)會的運作，又分別成立了邏崗鎮(zhèn)、柳河鎮(zhèn)、喬樓鄉(xiāng)和石橋鄉(xiāng)共五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵協(xié)會。協(xié)會成員包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、教師、醫(yī)務(wù)人員、中小企業(yè)主、村郵站、連鎖超市負(fù)責(zé)人等，共150多人?？h局領(lǐng)導(dǎo)對此項工作高度關(guān)注，為每個集郵協(xié)會訂了中國集郵報和集郵雜志。市公司并按時下發(fā)中州郵苑期刊 ，新郵預(yù)報、支局長之友等集郵信息，同時利用各種推介會的契機，開展多種形式的郵品推薦和集郵業(yè)務(wù)宣傳活動。通過努力，截至目前全縣已經(jīng)有216個村郵站疊加了集郵業(yè)務(wù)，預(yù)定2011年套票679套，上半年累計

5、銷售額達(dá)到93000元，平均每個村郵站月均銷售集郵品2609.5元。二、結(jié)合社會熱點,開發(fā)本地題材我公司按照市局黨委提出的“管理和發(fā)展并重，速度與效益同步”的經(jīng)營管理理念，堅持“集郵融入地方經(jīng)濟”和“一市一品牌，一縣一專題”的發(fā)展思路，以狠抓落實為重點、創(chuàng)新經(jīng)營為手段、市場開拓為依托，推動了集郵業(yè)務(wù)較快發(fā)展。緊緊圍繞的歷史文化特點，深度挖掘有限的文化資源，重點做好葛天文化的宣傳工作。市局路方局長多次親臨指導(dǎo)項目開發(fā)工作，市集郵公司積極為開發(fā)本地題材郵品出謀劃策。在省公司大力支持下，年局成功開發(fā)了梨花節(jié)專題郵品葛天文化之鄉(xiāng) 和諧郵票珍藏冊這一項目，共訂制郵冊500冊，形成收入10萬元。目前該專題

6、冊已經(jīng)得到客戶的廣泛認(rèn)可，已成為了政府、企事業(yè)單位的首選文化禮品，同時帶動常規(guī)郵品銷售合計28萬元。今年，我局繼續(xù)圍繞縣葛天文化之鄉(xiāng)和萬畝金頂謝花酥梨生態(tài)園為項目開發(fā)重點，現(xiàn)已與縣委、縣政府簽訂制作中國葛天文化之鄉(xiāng)-魅力郵票專題冊1000冊，預(yù)計可實現(xiàn)收入36萬元。三、緊抓建黨九十周年契機，有力拉動收入增長局為緊緊抓住建黨90周年契機，成立了以局長為組長的專題營銷小組，積極到縣委、縣政府及各個企事業(yè)單位宣傳、推薦進(jìn)行方案營銷。由于措施到位，方案實施計劃周密，該項目運作取得圓滿成功，得到了各單位領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可和肯定。特別是寄贈胡錦濤總書記親筆題詞紀(jì)念封后，更加激發(fā)了客戶對建黨集郵藏品的興趣。稅務(wù)

7、局、煙草局、移動公司、聯(lián)通公司等效益較好的單位也紛紛把建黨題材郵品作為表彰、公關(guān)禮品使用，共實現(xiàn)收入80萬元。四、認(rèn)真做好大客戶維護(hù)和回訪工作大客戶維護(hù)和回訪工作是集郵業(yè)務(wù)最重要工作之一，維系好大客戶直接關(guān)系到集郵業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。為此，我們制定了大客戶維護(hù)和回訪制度，定時定期開展大客戶維護(hù)和回訪工作。在平時的工作中，我們發(fā)展一個客戶都及時建立客戶檔案，隨時了解客戶動態(tài)，及時更改，不斷完善。同時我們還建立了準(zhǔn)客戶信息收集制度，對這些客戶取得的成績、榮譽以及近半年可能舉辦的活動加以整理、分析，認(rèn)真制定營銷方案，組織營銷人員實施方案營銷，提高了營銷成功率，使集郵文化禮品在當(dāng)?shù)厣钊肴诵摹Ｎ?、依托中秋佳?jié)，鎖定目標(biāo)市場中秋郵品是集郵業(yè)務(wù)收入的重頭戲,我們緊抓節(jié)日禮品市場，認(rèn)真分析市場，周密布置，廣泛宣傳。年中秋郵品銷售24萬元。今年我局提前著手分析市場, 成立了局長任組長的專項營銷小組,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，向客戶講解中秋郵品所承載的文化內(nèi)涵以及以往年份中秋郵品的增值幅度，充分展示中秋郵品的收藏、儲值增值功能，以此開展預(yù)定工作,現(xiàn)已預(yù)定出中秋郵品46萬元，今年可以確保中秋郵品形成業(yè)務(wù)收入80萬元。我們雖然取得了一些成績，但離省公司、市局的要求還有很大差距。與先進(jìn)的兄弟局相比我們的工作還有許多的不足之處，我們堅信在省公司黨組和省集郵公