銀保工作如何做好

1、如何做好銀保工作長(zhǎng)久以來(lái)人們?cè)缫佯B(yǎng)成對(duì)銀行的認(rèn)可與信任，同樣也有對(duì)保臉 公司的種種偏見(jiàn)和誤解，面對(duì)現(xiàn)在人們對(duì)投資理財(cái)?shù)闹匾暫完P(guān)注，以 及現(xiàn)階段股市的跌跌不休，基金也在隨行就市的縮緊收益，大量的資 金被套，同樣也有大量的資金閑置，這無(wú)疑對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是很好 的機(jī)遇，那么我們?cè)撊绾胃玫睦勉y行效應(yīng)，做好銀保的工作呢一、首先搞好和銀行間的合作關(guān)系銀保與銀行之間是合作的關(guān)系，既然是借用銀行的地方辦公，那 么搞好銀行和保險(xiǎn)公司的紐帶關(guān)系就在于銀保的工作人員，好的銀保 人員會(huì)讓兩家金融企業(yè)之間的合作更加密切，不好的可能會(huì)導(dǎo)致銀行 直接把住點(diǎn)工作人員趕走，造成兩家公司之間的不愉快，所以銀保人 員首先要做

2、的就是營(yíng)銷好兩家之間的關(guān)系。1、要做的第一點(diǎn)不一定是要先賣保險(xiǎn)產(chǎn)品，而是要先把自己融 入到銀行里面，把自己當(dāng)作是他們的一員，做任何一切力所能及的事， 讓里面的人都把你當(dāng)作是銀行中的一員，而不是一個(gè)保險(xiǎn)公司的員 工，要了解你所在銀行平時(shí)的業(yè)務(wù)流程，平時(shí)業(yè)務(wù)的辦理，幫助客戶 辦理銀行的業(yè)務(wù)，因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)銀行的人都看在眼里。2、積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)知識(shí)，向大堂經(jīng)理、銀行理財(cái) 經(jīng)理、以及每一個(gè)人去虛心請(qǐng)教，替銀行人員做好營(yíng)銷，做到到位而 不越位；試想在銀行駐點(diǎn)的保險(xiǎn)公司又不只是你一家，他們?nèi)绾胃鼉A 向營(yíng)銷你的產(chǎn)品，關(guān)鍵還是看你是不是和他們處理好關(guān)系，而更加努 力的去幫助他們做事，所以要盡快的

3、熟悉銀行的相關(guān)知識(shí)，以便做起 來(lái)更加專業(yè)和得心應(yīng)手，更好的為客戶服務(wù)，為銀行分憂。另外每次銷售出產(chǎn)品后，首先要向銀行的工作人員表示感謝?？傊痪湓?，只要搞好和銀行各層的關(guān)系，使其愿意賣你家的產(chǎn) 品，對(duì)于銀保工作來(lái)說(shuō)無(wú)疑就已經(jīng)成功了一半。二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)張明做銀保工作已經(jīng)有幾年了，前段時(shí)間他的一個(gè)客戶退保了， 弄得自己很郁悶，當(dāng)時(shí)他專門去拜訪那個(gè)客戶詢問(wèn)退保的理由，客戶 的回答簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單：“沒(méi)有享受到好的服務(wù)。沒(méi)有買保險(xiǎn)之前 你天天纏著我，等我買了保險(xiǎn)以后，人都找不到了，我樓下鄰居的業(yè) 務(wù)員是保險(xiǎn)公司的，人家沒(méi)事就會(huì)打個(gè)電話，發(fā)個(gè)信息問(wèn)候一下，搞 的關(guān)系和朋友一樣，鄰居過(guò)生日的時(shí)候，還送來(lái)了

4、生日蛋糕，你倒好, 我都買了一年了，就是過(guò)年時(shí)給我發(fā)了一個(gè)信息，弄得我很沒(méi)有面 子?！北M管張明再三解釋退保對(duì)客戶的損失很大，以后會(huì)更好的為其 服務(wù)，客人說(shuō)什么也不同意，非要退掉以后，換一個(gè)比鄰居的業(yè)務(wù)員 還要好的?！罢f(shuō)實(shí)話這樣的客戶我見(jiàn)得很多，但是像這位客戶一樣，由于單 純的服務(wù)原因退保的，我還是第一次遇到，所以這次對(duì)我的影響很大, 我也從中受益匪淺。”事后張明在說(shuō)起這件事時(shí)感慨萬(wàn)千。一般保險(xiǎn) 公司重視的是營(yíng)銷理念，認(rèn)為只要營(yíng)銷好客戶就好，然而再好的營(yíng)銷 理念，如果不能很好的為客戶服務(wù)，那么你的營(yíng)銷也是失敗的，客戶 有權(quán)退保，更重要的是你的每一個(gè)客戶都可有能為你帶來(lái)源源不斷的 新客戶，不好的服

5、務(wù)等于是自斷財(cái)路，所以不管是怎樣的客戶，即使 客戶脾氣不好，也要笑著應(yīng)對(duì)，正確的營(yíng)銷理念是設(shè)身處地的從客戶 角度出發(fā)，為客戶推薦適合的產(chǎn)品，客戶購(gòu)買保險(xiǎn)后，更要及時(shí)的與 客戶保持聯(lián)系，不要只是售前保持良好的服務(wù)，售后更應(yīng)注重客戶的 “維護(hù)”工作，讓客戶體會(huì)到來(lái)自你的貼心服務(wù)。如果很費(fèi)力的營(yíng)銷 了一個(gè)客戶，因?yàn)橐稽c(diǎn)服務(wù)上的差錯(cuò)，讓一切前功盡棄，實(shí)在是得不 償失，好的服務(wù)是面對(duì)客戶時(shí)所首要的，不要因?yàn)楸晨看髽?shù)好乘涼， 有了銀行的力量就疏忽了客戶的服務(wù)，作為銀保的工作人員應(yīng)該有更 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、提高自身的能力?，F(xiàn)代社會(huì)科技的發(fā)展日新月異，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這樣的一個(gè)大 舞臺(tái)上為了維持個(gè)人生存、追求個(gè)

6、人的發(fā)展和成功，而個(gè)人的自身能 力顯得尤為重要。營(yíng)銷客戶就要式裝自己。如果你懂得比客戶都少的 話，甚至被客戶問(wèn)住，客戶怎么可能相信你的能力，怎么會(huì)相信你的 產(chǎn)品。像保險(xiǎn)行業(yè)一般剛一開(kāi)口介紹，客戶就不加考慮、習(xí)慣性的予 以拒絕，難道這些客戶真的不需要購(gòu)買銀保產(chǎn)品嗎答案當(dāng)然是否定 的，問(wèn)題在于我們沒(méi)有抓住客戶的購(gòu)買心理，沒(méi)有讓客戶放下戒備心， 自身的應(yīng)對(duì)客戶的能力不夠硬。1、通過(guò)自學(xué)的方式來(lái)提高自身的技術(shù)能力.“活到老學(xué)到老”，知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一生中連續(xù) 的一門課程，無(wú)論在何時(shí)何地何種環(huán)境之下都要保持著學(xué)習(xí)的精神， 通過(guò)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)豐富式裝自我。2、通過(guò)交流探討的方式來(lái)提高自身的技術(shù)能力.不管是與銀行的 理財(cái)經(jīng)理，還是與客戶，每天要抽時(shí)間交流一下，有時(shí)候簡(jiǎn)單的幾句 交流，勝過(guò)自學(xué)好幾天的效果，一般說(shuō)出來(lái)的都是學(xué)到的精華部分， 可以說(shuō)交流是你學(xué)習(xí)最快的進(jìn)步，也是你推進(jìn)業(yè)務(wù)的最好方法。3、在工作中學(xué)習(xí)，通過(guò)不恥下問(wèn)的精神來(lái)提高自身的專業(yè)技術(shù)能 力。學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題很正常，不懂就要去問(wèn)，不能不懂裝懂的 去應(yīng)付自己，要想豐富好自身的能力，就應(yīng)有不恥下問(wèn)的精神。最后一定要多多注意銀行的人員流動(dòng)性，客戶的資源情況，看看 客戶平時(shí)都辦什么業(yè)務(wù)，了解一切對(duì)你有用的信息，還要學(xué)會(huì)察言觀 色。銀行提供的是全面的理財(cái)規(guī)劃，保險(xiǎn)就是其中的核心工具之一， 在這樣的情況下，保