經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂營銷策劃方案

1、 目 錄一、 服務(wù)介紹3二、 營銷環(huán)境分析（一） 市場狀況與市場前景分析4（二） 市場影響因素4三、 李琴經(jīng)絡(luò)swot分析（一） 市場機(jī)會5（二） 面臨威脅5（三） 優(yōu)勢6（四） 劣勢6四、 營銷策劃目標(biāo)7五、 營銷行動方案7六、 活動時間安排9七、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算9八、 方案調(diào)整（一）風(fēng)險管理9背 景專家斷言：我國保健和養(yǎng)生休閑模式正經(jīng)歷著一場巨變，中醫(yī)保健、綠色消費(fèi)已大勢所趨，必將成為新一輪養(yǎng)身浪潮的熱點，成為21世紀(jì)的白金產(chǎn)業(yè)。無論是防病、治病，消除疲勞還是嫩白肌膚，經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生受到不同年齡，不同層次，不同地方人們的青睞。今天，越來越多的都市白領(lǐng)加入經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的行列。經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生漸漸成為一種廣受大眾喜愛

2、的、新型的瘦身與美容療法。近幾年來，南京市迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)提高了的人們生活水平，人們早已經(jīng)不滿足于物質(zhì)生活的豐富，轉(zhuǎn)而更注重精神上的享受，而集養(yǎng)生保健與瘦身美容于一體的經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生則成為他們的“新寵”，經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生是傳統(tǒng)的養(yǎng)生保健法，李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂的經(jīng)營主旨在于充分挖掘中醫(yī)養(yǎng)生的潛力，強(qiáng)健國人體魄，傳播傳統(tǒng)中醫(yī)文化，讓國粹發(fā)揚(yáng)光大。李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂的獨(dú)特風(fēng)格是以中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論和辨證論原則為指導(dǎo)，除了保留普通經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的精華外，在手法、部位、選穴、個體調(diào)整、功能等方面均優(yōu)于普通經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生，能起到更好的調(diào)理和治療作用。這一點目前在整個南京市場上處于領(lǐng)先地位。但是經(jīng)過我們調(diào)查，發(fā)現(xiàn)李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂由于初期的宣傳力不夠，

3、沒有打開市場和樹立知名度；另外，企業(yè)形象定位不夠明確，人們提到李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂，主要是靠外部形象（如店面設(shè)計等）把它定位在中檔，對其產(chǎn)品、服務(wù)則知之有限；再者李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂至今為止還沒有采取過合適的促銷策略，使得它在面對市場時處于被動地位。原營銷方案已不適應(yīng)市場，需要根據(jù)市場狀況及李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂固有的優(yōu)缺點，重新為李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂設(shè)計一個可行的營銷策劃方案。一、 服務(wù)介紹“李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂”成立于2000年，公司總部設(shè)在南京，公司主要業(yè)務(wù)是減肥瘦身、養(yǎng)生調(diào)理、美容美體。十年來，李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂專注于運(yùn)用中醫(yī)經(jīng)絡(luò)方法減肥，以傳統(tǒng)中醫(yī)理論為指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)絡(luò)學(xué)說精髓，經(jīng)過多年的實踐探索，創(chuàng)造出一套適應(yīng)面廣、健

4、康開心、科學(xué)安全、不反彈的綜合瘦身方法，倡導(dǎo)快樂健康減肥，幫助上萬人成功擺脫肥胖的困擾。李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂企業(yè)理念：塑造瘦身傳奇，共享健康快樂人生！【服務(wù)分類】總體分為兩類，減肥瘦身類和美容祛斑類減肥瘦身類：李琴經(jīng)絡(luò)調(diào)理瘦身 氣血通減肥瘦身 熏蒸火療減肥瘦身美容祛斑類：面部松筋術(shù) 全息藏象美容（面部刮痧） 中醫(yī)整體經(jīng)絡(luò)調(diào)理【服務(wù)特點】李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂是南京經(jīng)絡(luò)瘦身第一品牌，連續(xù)十一年服務(wù)客戶數(shù)領(lǐng)先全國第一家經(jīng)絡(luò)調(diào)理減肥機(jī)構(gòu)全國第一家減肥、養(yǎng)生同步進(jìn)行機(jī)構(gòu)經(jīng)絡(luò)調(diào)理師全部是大中專院校畢業(yè)大學(xué)生，中醫(yī)專業(yè)、技術(shù)性強(qiáng)二、 營銷環(huán)境分析（一）當(dāng)前市場狀況及市場前景分析李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂的減肥瘦身和美容去斑服務(wù)項目

5、范圍廣，有很大的市場。目前，李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂在南京有五家店，獲得廣泛認(rèn)可。在一些中小型城市，還沒有養(yǎng)身堂之類的店，但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)觀的改變，這些地方必然需要這些店，因此李琴經(jīng)絡(luò)可以審時度勢，抓住機(jī)會，在潛在市場中占有一席之地。經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂現(xiàn)在正處于初步發(fā)展階段，要想走向成熟階段，還要進(jìn)行長期的努力。從李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂10年的成長狀況看，要想擁有更大的市場，對于不同市場階段上的產(chǎn)品營銷側(cè)重點要明顯，營銷策略要改變。就李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂，其目前營銷對象為2550女性朋友和肥胖人群。消費(fèi)者也越來越接受養(yǎng)身堂提供的服務(wù)，從下面這張圖中，也可以看出關(guān)于養(yǎng)生方面的需求旺盛，經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂市場前景一片光明。博客里最感

6、興趣書籍的數(shù)據(jù)統(tǒng)計 （二）養(yǎng)身堂市場影響因素* 國家政策。 由于目前經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂行業(yè)的企業(yè)數(shù)目較少且時間短，政府尚未出臺關(guān)于經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂的具體政策，在市場上不免出現(xiàn)魚龍混雜的店嚴(yán)重沖擊作為正規(guī)店的李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂；但隨著這一行業(yè)的興起，政府必定會加強(qiáng)管理。* 經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定人們收入的增加，收入的增加又會增加消費(fèi)，增加需求量。因此，以中國目前發(fā)展?fàn)顩r看，必定帶動養(yǎng)身堂的發(fā)展。李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂的消費(fèi)群會增加，其自身會持續(xù)發(fā)展下去。* 消費(fèi)心理。 在物質(zhì)化的今天，人們更加注重對美的追求，尤其對外表的注重和對身體健康的關(guān)注。養(yǎng)生堂恰巧滿足了人們的消費(fèi)需求，并且這種需求會長期持續(xù)下去。所以

7、，消費(fèi)者的這種消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變大大促進(jìn)了養(yǎng)身堂的發(fā)展。*技術(shù)發(fā)展。 新的養(yǎng)身工具和器材的開發(fā)和普及，能改善經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂服務(wù)設(shè)施，增加經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂的服務(wù)項目，很大程度上也促進(jìn)了養(yǎng)身堂的發(fā)展，起到重要作用。* 同行競爭。 在市場上已經(jīng)出現(xiàn)很多類似于養(yǎng)生堂服務(wù)項目的行業(yè)，例如:美容院、足浴、減肥瘦身院等，可見，同行競爭是非常激烈的，這不利于養(yǎng)身堂的發(fā)展。但另一方面，這又促使經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。三、 李琴經(jīng)絡(luò)swot分析李琴經(jīng)絡(luò)面臨如下問題：（1）根據(jù)調(diào)查，顧客對李琴經(jīng)絡(luò)的服務(wù)評價不高，很多人對李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身堂及其服務(wù)項目還不太了解；（2）競爭對手競爭激烈；（3）手足情所作的廣告等活動反應(yīng)平平，企業(yè)

8、知名度不高；（4）經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身市場質(zhì)量、服務(wù)水平不高：針對以上的問題，李琴經(jīng)絡(luò)只有在全面分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境之后，才能針對企業(yè)所要解決的問題有的放矢。下面從企業(yè)面臨的市場機(jī)會、威脅以及企業(yè)自身的優(yōu)劣勢方面對企業(yè)進(jìn)行分析。（一）市場機(jī)會1、今天的南京是一座現(xiàn)代化開放城市，南京的發(fā)展條件優(yōu)越。隨著南京市經(jīng)濟(jì)的起飛，居民生活水平也不斷改善。人們對健康的需求已成為生活的第一需要。專業(yè)經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生作為我國傳統(tǒng)的中醫(yī)保健法正成為現(xiàn)代人消除疲勞、消除亞健康、增強(qiáng)人體免疫力以及預(yù)防疾病、保健休閑的潮流和時尚。李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂“陽光操作、規(guī)范經(jīng)營”的中醫(yī)保健全新理念受到了消費(fèi)者的信賴。2、南京經(jīng)絡(luò)理療市場發(fā)展很不健全，除了

9、李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂，南京地區(qū)其它的經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身店比比皆是。各種各樣的服務(wù)形式充斥著整個行業(yè)！人們迫切地需要一個系統(tǒng)化、全面性的經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身服務(wù)項目?。ǘ┟媾R的威脅競爭對手競爭激烈。除了李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂，南京還有一些其它的經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生店近年也如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，與李琴經(jīng)絡(luò)在南京這片沃土上共分一杯羹。據(jù)統(tǒng)計，目前南京市市區(qū)有各種經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生店約30家左右，這還不包括一些不正規(guī)及店面過小的而未統(tǒng)計的養(yǎng)生店。這些店鋪有著技術(shù)精湛的經(jīng)絡(luò)調(diào)理師、良好的環(huán)境及服務(wù)水平，更擁有多年的管理經(jīng)驗，勢必將與手足情展開激烈的競爭。（三）優(yōu)勢：1、李琴經(jīng)絡(luò)所處地段居民消費(fèi)潛力巨大新街口店、龍江店、江寧店、虹橋店、大行宮店都是南京的繁

10、華街道，道路兩旁商鋪林立，地理位置十分優(yōu)越，交通也相當(dāng)便利。店旁周邊分布著大量的寫字樓、辦公區(qū)還有居民區(qū)。能夠入住在此的都是一些收入比較高的人群他們的消費(fèi)水平比較高且注重生活質(zhì)量，養(yǎng)身保健、緩解壓力，對于李琴經(jīng)絡(luò)來說，是一個開發(fā)高消費(fèi)群的無比廣闊的商機(jī)。2、店堂環(huán)境優(yōu)雅整個店物品齊全，環(huán)境優(yōu)雅。使人賞娛心悅目。店內(nèi)員工身著統(tǒng)一的工作服，彬彬有禮、笑容滿面地歡迎顧客的光臨，迎賓小姐將顧客迎至包房，然后由專業(yè)經(jīng)絡(luò)調(diào)理師為顧客提供熱情、周到的服務(wù)。（四）劣勢1、企業(yè)尚顯稚嫩企業(yè)抗風(fēng)險能力比較弱，組織能力也不是很強(qiáng)。比起加盟企業(yè)，加盟店利用特許加盟系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢，能降低加盟企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。加盟企業(yè)可以獲

11、得強(qiáng)大的品牌支持，堅守創(chuàng)業(yè)成本。加盟企業(yè)也能分享總部技術(shù)開發(fā)的最新成果，能獲得加盟系統(tǒng)內(nèi)其他成員的支持。李琴經(jīng)絡(luò)不具備以上的種種優(yōu)勢，這使它在發(fā)展的過程中困難重重。2、市場定位不夠明確隨著南京市場上多家經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生店飛快的涌現(xiàn)，有些企業(yè)從多方面為自己的產(chǎn)品培養(yǎng)了相關(guān)的特色，樹立了一定的市場形象，如太極經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生店將經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身定位為保健，并針對這一方面進(jìn)行了大量的宣傳，從而在顧客心目中形成了一種特殊的偏愛。而李琴經(jīng)絡(luò)沒有樹立企業(yè)及產(chǎn)品的鮮明特色，只是盲目跟隨市場領(lǐng)先者，沒能在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性，從而沒能給消費(fèi)者留下深刻的印象。3、宣傳力度不夠，知名度不高。從調(diào)查資料看出李琴經(jīng)絡(luò)

12、的知名度不足50%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有94人在沿途經(jīng)過時知道手足情的，有80人經(jīng)別人推薦知道手足情，而通過其他廣告媒體知道的人很少。宣傳力度不夠，導(dǎo)致了手足情的知名度不高。 將以上四方面結(jié)合起來進(jìn)行分析，只要采取合理的營銷策略必能保持市場優(yōu)勢、提高市場份額；企業(yè)的外部環(huán)境中機(jī)會很多，威脅較少，同時企業(yè)在市場競爭中具有競爭優(yōu)勢，故企業(yè)應(yīng)采取擴(kuò)張戰(zhàn)略；開展多種活動、加強(qiáng)廣告宣傳來提高企業(yè)的知名度，吸引顧客，在消費(fèi)者心目中形成特定形象，保持優(yōu)勢。四、 營銷策劃目標(biāo)為了解決李琴經(jīng)絡(luò)的不足， 結(jié)合市場調(diào)查結(jié)果，針對目標(biāo)市場的細(xì)分差異，我們對李琴經(jīng)絡(luò)今后的市場推廣進(jìn)行了策劃，主要是為了實現(xiàn)如下目標(biāo)：1、提高宣傳

13、活動的針對性，重視細(xì)分市場的差異化需求，對目標(biāo)顧客要在合適的時間選擇合適的媒介，使得企業(yè)的廣告覆蓋率達(dá)到最大化，提高企業(yè)知名度；2、把握市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的市場機(jī)會，提高企業(yè)的市場占有率，加盟連鎖覆蓋全國；3、通過宣傳及促銷活動，將企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢有效的傳遞給目標(biāo)顧客，塑造獨(dú)特的企業(yè)形象。五、 營銷行動方案（一）主要活動1、加強(qiáng)對2550女性朋友和肥胖人群的促銷活動，提高忠誠度；2、進(jìn)行市場細(xì)分，確定目標(biāo)市場，進(jìn)行差異化定位，實施宣傳促銷；3、采用多種促銷手段進(jìn)行促銷。（二）具體措施1、廣告宣傳策略a、宣傳主題 “塑造瘦身傳奇，共享健康快樂人生！”b、宣傳對象（1）工作壓力較大的中、高收入階層；（2

14、）相信經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生具有瘦身、美容功能的廣大女性；c、宣傳重點（1）企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢李琴養(yǎng)生在手法、部位、選穴、個體調(diào)整、功能等方面均優(yōu)于普通經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生，能起到更好的調(diào)理和治療作用。（2）李琴經(jīng)絡(luò)優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境d、宣傳媒介針對不同的目標(biāo)顧客，要采用不同的媒介， （1）在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，對李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生需求潛力大的群體是中高收入的女性，她們往往看重自身的身材和容貌，因此對身材和容貌的愛惜自然也就不言而喻了，而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是雜志。比較適合李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的是easy、女性，而家庭主婦則偏愛知音，現(xiàn)代家庭； （2）對于收入頗豐的男性，可以在男性感興趣的報紙雜志汽車之友、中國經(jīng)營

15、報作宣傳； （3）另外對于一般的顧客，最好的媒體選擇應(yīng)該是電視了，在收視率較高的節(jié)目開播前或者節(jié)目中插播進(jìn)行宣傳。e、宣傳時間 （1）利用廣播宣傳，一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好，因為此時正是人們辛苦了一天準(zhǔn)備收工休息的時候，這時聽到李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的廣告，一定會倍感親切，躍躍欲試； （2）利用報紙雜志也是一樣，在每期進(jìn)行刊登； （3）在上下班高峰期的地鐵和公交車上的移動電視上投放廣告2、促銷策略（1）舉辦“憑證免費(fèi)服務(wù)”活動a、活動目的： 通過為社會的普通勞動者提供免費(fèi)服務(wù)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度b、宣傳方式： 除了通過以上媒介宣傳此次活動，還可通過發(fā)放傳單的方式將其告知目標(biāo)

16、人群。 c、活動細(xì)則： 憑本人工作證或身份證在本人生日那天，免費(fèi)消費(fèi)一次。（2）發(fā)放會員卡a、金卡凡消費(fèi)金額滿10000元，則成為李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的金卡會員，可享受8折優(yōu)惠及額外贈送的服務(wù)；b、銀卡凡消費(fèi)金額滿5000元，則成為李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的銀卡會員，可享受8.5折優(yōu)惠；c、貴賓卡凡消費(fèi)金額滿1000元，則成為李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的貴賓卡會員，可享受9折優(yōu)惠；d、普通會員卡凡消費(fèi)金額滿500元，則成為李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的普通會員，可享受9.5折優(yōu)惠。（3）提供優(yōu)惠券對于沒消費(fèi)過經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生或沒到李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂消費(fèi)過的顧客，提供優(yōu)惠券，促使他們到李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生堂消費(fèi)。（4）讓情感成為促銷的驅(qū)動力給顧客留點“溫馨感”，公

17、司將從銷售利潤中抽取百分之一捐給中國福利事業(yè)。3、售后服務(wù)對于到李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生消費(fèi)過的顧客，進(jìn)行定期回訪，詢問他們對李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的意見，并對給予寶貴意見的消費(fèi)者進(jìn)行獎勵，此舉目的在于顯示李琴經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生對其會員的重視，從而提高顧客的忠誠度。六、 活動時間安排1、廣告宣傳活動從2011年5月1日起，在廣播、雜志、電視上同時投放廣告，進(jìn)行為期近一個月的宣傳。2、“憑證免費(fèi)服務(wù)”活動時間從2011年5月15日到31日，進(jìn)行為期兩個星期的宣傳七、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算活動項目關(guān)鍵日期數(shù)量費(fèi)用（元）媒體促銷廣告12月15日- 2月10日10000憑證免費(fèi)服務(wù)12月31日-1月26日2000優(yōu)惠券12月25日-2月15日500（張）20/張會員卡12月25日-1月27日100（張）500六、 方案調(diào)整（一）風(fēng)險管理1、服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險。