家具銷售行業(yè)知識培訓

1、家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 行 業(yè) 知 識 （初級）（初級） 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 目錄目錄: 第一節(jié)：家具概念第一節(jié)：家具概念 第二節(jié)：家具構(gòu)成第二節(jié)：家具構(gòu)成 第三節(jié)：家具分類第三節(jié)：家具分類 第四節(jié)：家具消費第四節(jié)：家具消費 第五節(jié)：中國家具市場第五節(jié)：中國家具市場 第六節(jié)：重點品牌介紹第六節(jié)：重點品牌介紹 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具定義：家具定義： 廣義廣義: 是指人類維持正常生活、從事生產(chǎn)實踐和開展社會活動必不可少的一類器具。是指人類維持正常生活、從事生產(chǎn)實踐和開展社會活動必不可少的一類器具。 狹義狹義: 是指在生活、工作或社會實

2、踐效中供人們坐、臥或支承與貯存物品的一類器具是指在生活、工作或社會實踐效中供人們坐、臥或支承與貯存物品的一類器具 與設(shè)備與設(shè)備 當今家具的發(fā)展趨勢是家具設(shè)計更強調(diào)功能和舒適，造型和表面裝飾更加注重藝術(shù)化，當今家具的發(fā)展趨勢是家具設(shè)計更強調(diào)功能和舒適，造型和表面裝飾更加注重藝術(shù)化， 在室內(nèi)環(huán)境的裝飾藝術(shù)作用更加突出，花色品種更新變化快在室內(nèi)環(huán)境的裝飾藝術(shù)作用更加突出，花色品種更新變化快。 家具概念家具概念 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具的構(gòu)成家具的構(gòu)成 材料：材料： 加工工藝性 質(zhì)地外觀質(zhì)量 經(jīng)濟性 強度 表面裝飾性能 結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)： 外在結(jié)構(gòu) 內(nèi)在結(jié)構(gòu) 外觀形式外觀形式 : 功能

3、與結(jié)構(gòu)的直觀表現(xiàn) 功能功能 功能構(gòu)成了家具的中心環(huán)節(jié)，是先導，是推動家具發(fā)展的動力。在進行家具設(shè)計時，首先應(yīng)從功能 的角度出發(fā)，對設(shè)計對象進行分析，由此來決定材料結(jié)構(gòu)和外觀形式。 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具分類家具分類 家具 風格材料功能 現(xiàn)代家具 歐式古典家具 美式古典 中式古典 新古典家具 板式家具 鋼木家具 人造材料家具 臥房家具 客廳家具 藤編家具 軟體家具 實木家具 餐廳家具 書房家具 輔助家具 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 現(xiàn)代風格現(xiàn)代風格 是一種比較時尚的家具，除了是一種比較時尚的家具，除了 用現(xiàn)代的材料制作成的外，款用現(xiàn)代的材料制作成的外，款 式

4、比較現(xiàn)代，簡約，更適合現(xiàn)式比較現(xiàn)代，簡約，更適合現(xiàn) 代認得口味，特別是年輕人代認得口味，特別是年輕人 迪信、玉庭、皇朝、理想空間、迪信、玉庭、皇朝、理想空間、 紅蘋果、歐瑞、恒利、東方百紅蘋果、歐瑞、恒利、東方百 盛、意風等盛、意風等 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 后現(xiàn)代風格后現(xiàn)代風格 突破現(xiàn)代派簡明單一的局突破現(xiàn)代派簡明單一的局 限，主張兼容井蓄，無論限，主張兼容井蓄，無論 古今中外，凡能滿足居住古今中外，凡能滿足居住 生活所需的都加以采用生活所需的都加以采用。 迪信迪信 、華林凱蒂、華林凱蒂 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 中式古典風格中式古典風格 京作：黃花梨、紫檀

5、為主京作：黃花梨、紫檀為主 形成形成 豪華氣派特點豪華氣派特點 蘇作：以蘇州為中心的江南地蘇作：以蘇州為中心的江南地 區(qū)區(qū),明式家具發(fā)源地。造型輕巧明式家具發(fā)源地。造型輕巧 雅麗，裝飾常用小面積的浮雕、雅麗，裝飾常用小面積的浮雕、 線刻、嵌木、嵌石等手法，喜線刻、嵌木、嵌石等手法，喜 用草龍、方花紋、靈芝紋、色用草龍、方花紋、靈芝紋、色 草紋等圖案草紋等圖案 廣作：用料粗壯，造型厚重。廣作：用料粗壯，造型厚重。 年年紅、連天紅、友聯(lián)紅木年年紅、連天紅、友聯(lián)紅木 明明 清風韻清風韻 大寶大寶 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 歐式古典風格歐式古典風格 追求華麗、高雅的古典追求華麗、高雅的

6、古典 家具框的絨條部位飾以金家具框的絨條部位飾以金 線、金邊，墻壁紙、地毯、線、金邊，墻壁紙、地毯、 窗簾、床罩、帷幔的圖案窗簾、床罩、帷幔的圖案 以及裝飾畫或物件為古典以及裝飾畫或物件為古典 式式 特點是華麗、高雅特點是華麗、高雅 亞振亞振 寶華、尊典、中至信、寶華、尊典、中至信、 卡芬達等卡芬達等 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 美式家具風格美式家具風格 美式家具特別強調(diào)舒適、美式家具特別強調(diào)舒適、 氣派、實用和多功能氣派、實用和多功能 從造型來看，美式家具可從造型來看，美式家具可 分為三大類：仿古、新古分為三大類：仿古、新古 典和鄉(xiāng)村式風格典和鄉(xiāng)村式風格 懷舊、浪漫和尊重時間是

7、懷舊、浪漫和尊重時間是 對美式家具最好的評價。對美式家具最好的評價。 美克美家、上海亞振、中美克美家、上海亞振、中 信、橄欖樹（英式鄉(xiāng)村）信、橄欖樹（英式鄉(xiāng)村） 亨利美家亨利美家 等等 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 北歐風格北歐風格 丹麥、瑞典、挪威、芬蘭丹麥、瑞典、挪威、芬蘭 北歐家居回歸自然，崇尚北歐家居回歸自然，崇尚 原木韻味，外加現(xiàn)代、實原木韻味，外加現(xiàn)代、實 用、精美的藝術(shù)設(shè)計風格，用、精美的藝術(shù)設(shè)計風格， 反映出現(xiàn)代都市人進入后反映出現(xiàn)代都市人進入后 現(xiàn)代社會后的另一種思考現(xiàn)代社會后的另一種思考 方向。方向。 百強黑森林、北歐風情百強黑森林、北歐風情 柏森柏森 水曲柳系

8、列水曲柳系列 曲美曲美 挪亞家（意大利兼挪亞家（意大利兼 北歐風格）北歐風格） 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 新古典風格新古典風格 一是傳統(tǒng)風格文化意義在當前一是傳統(tǒng)風格文化意義在當前 時代背景下的演繹時代背景下的演繹 二是對當代文化充分理解基礎(chǔ)二是對當代文化充分理解基礎(chǔ) 上的當代設(shè)計上的當代設(shè)計 新古典風格不是純粹的元素堆新古典風格不是純粹的元素堆 砌，而是通過對傳統(tǒng)文化的認砌，而是通過對傳統(tǒng)文化的認 識，將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結(jié)識，將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結(jié) 合在一起，以現(xiàn)代人的審美需合在一起，以現(xiàn)代人的審美需 求來打造富有傳統(tǒng)韻味的事物，求來打造富有傳統(tǒng)韻味的事物， 讓傳統(tǒng)藝術(shù)在當

9、今社會的到合讓傳統(tǒng)藝術(shù)在當今社會的到合 適的體現(xiàn)。適的體現(xiàn)。 羅曼迪卡、樂雅軒、迪諾雅、羅曼迪卡、樂雅軒、迪諾雅、 柏森等柏森等 回紋元素 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 實木家具實木家具 純實木家具：家具的所有用材純實木家具：家具的所有用材 都是實木，包括桌面、衣柜的都是實木，包括桌面、衣柜的 門板、側(cè)板等均用純實木制成，門板、側(cè)板等均用純實木制成， 不使用其他任何形式的人造板不使用其他任何形式的人造板 板木家具：從外觀上看是實木板木家具：從外觀上看是實木 家具，木材的自然紋理、手感家具，木材的自然紋理、手感 及色澤都和實木家具一模一樣，及色澤都和實木家具一模一樣， 但實際上是實木

10、和人造板混用但實際上是實木和人造板混用 的家具，即側(cè)板頂、底、擱板的家具，即側(cè)板頂、底、擱板 等部件用薄木貼面的刨花板或等部件用薄木貼面的刨花板或 中密度板纖維板。門和抽屜則中密度板纖維板。門和抽屜則 采用實木采用實木 柏森柏森LD 烏金木烏金木 百強黑森林百強黑森林 樂樂 雅軒雅軒 迪諾雅迪諾雅 前進前進 華日華日 雙葉等雙葉等 純實木家具純實木家具 板木家具板木家具 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 實木家具實木家具 胡桃木胡桃木：胡桃屬木材中最優(yōu)質(zhì)的一種，主要產(chǎn)自北美和歐洲。 國產(chǎn) 的胡桃木，顏色較淺。黑胡桃呈淺黑褐色帶紫色，弦切面為美麗的大 拋物線花紋（大山紋）。黑胡桃非常昂貴

11、，做家具通常用木皮，極少 用實木。 櫸木櫸木，這里的櫸木是指山毛櫸，與中國傳統(tǒng)家具中“南櫸北榆”的 櫸木是兩回事。櫸木色澤明亮淺黃，有密集的“針”（木射線），旋 切有山紋。歐洲進口山毛櫸瑕疵較少，比國產(chǎn)的好很多。進口櫸木在 國內(nèi)屬于中高檔木材，常用木皮，實木也用作餐椅和小方條等 樺木樺木：樺木色澤淺黃，易分特征是多“水線”（黑線）。樺木也是 中檔木材，實木和木皮都常見 橡膠木橡膠木：又被譽為“象牙木”，色澤淡雅而均勻，具有天然象牙 色調(diào)，花紋美觀，可以與櫻桃木、櫸木、核桃木和桃木等闊葉材媲美， 密度較硬；材質(zhì)細致，加工性能良好；不易變形和開裂，是家具的優(yōu) 質(zhì)原料，可直接制作高檔實木家具 紅木：

12、紅木：紅木家具主要是指用紫檀木，酸枝木、烏木，癭木、花梨木、 雞翅木制成的家具 。 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 板式家具板式家具 指以人造板為主要基材、以板指以人造板為主要基材、以板 件為基本結(jié)構(gòu)的拆裝組合式家件為基本結(jié)構(gòu)的拆裝組合式家 具具 膠合板、細木工板、刨花板、膠合板、細木工板、刨花板、 中纖板中纖板 ，三聚氰胺三聚氰胺 加油漆飾加油漆飾 面。面。 板式家具常見的飾面材料板式家具常見的飾面材料 有薄木（俗稱貼木皮）、有薄木（俗稱貼木皮）、 木紋紙（俗稱貼紙）、木紋紙（俗稱貼紙）、 PVC膠板、聚脂漆面（俗膠板、聚脂漆面（俗 稱烤漆）稱烤漆） 貼紙貼紙 木皮貼面木皮貼面 家

13、具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 軟體家具軟體家具 軟體家具主要是指軟床、軟體家具主要是指軟床、 沙發(fā)沙發(fā) 軟床：慕斯軟床：慕斯.凱奇凱奇 夢甜甜夢甜甜 CBD 圓方圓圓方圓 愛依瑞斯愛依瑞斯 等等 沙發(fā)：沙發(fā)： 顧家工藝顧家工藝 左右左右 NATUZZI 米洛米洛 芝華士芝華士 夏圖夏圖 皮匠大師皮匠大師 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 金屬家具金屬家具 凡以金屬管材、板材或棍凡以金屬管材、板材或棍 材等作為主架構(gòu)，配以木材等作為主架構(gòu)，配以木 材、各類人造板、玻璃、材、各類人造板、玻璃、 石材等制造的家具和完全石材等制造的家具和完全 由由 金屬材料制作的鐵藝家金屬材料制作的

14、鐵藝家 具，統(tǒng)稱金屬家具具，統(tǒng)稱金屬家具 康奈登康奈登 標卓標卓 域之高域之高 蘇豪蘇豪 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具消費家具消費 主要消費：主要消費： 搬新居搬新居 更換家具更換家具 饋贈禮品饋贈禮品 添置小件添置小件 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具消費特征家具消費特征 了解家具信息渠道多樣，了解家具信息渠道多樣， 逛家居賣場作為主要家具逛家居賣場作為主要家具 信息來源占到信息來源占到54.4%，從各，從各 類媒體獲取家居信息占到類媒體獲取家居信息占到 了了4.9%，以家居網(wǎng)絡(luò)媒體，以家居網(wǎng)絡(luò)媒體 為主占為主占35.7%，通過咨詢朋，通過咨詢朋 友家居人最低

15、僅為友家居人最低僅為5.0%。 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具消費特征家具消費特征 家具預算家具預算2-5萬占萬占 44.55%， 1-2萬家具預算也占萬家具預算也占 23.76%，5-8萬占到萬占到 15.84% %。 5-8萬，一萬萬，一萬 以下，十萬以上分列后三以下，十萬以上分列后三 位，總體來說家具投入偏位，總體來說家具投入偏 低低 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具消費特征家具消費特征 約三成消費者在選購家具時候約三成消費者在選購家具時候 比較關(guān)注品牌，在產(chǎn)品其他屬比較關(guān)注品牌，在產(chǎn)品其他屬 性方面，環(huán)保排第二，體現(xiàn)現(xiàn)性方面，環(huán)保排第二，體現(xiàn)現(xiàn) 代人強烈的

16、環(huán)保意識風格選取代人強烈的環(huán)保意識風格選取 也比較重要，相反價格關(guān)注度也比較重要，相反價格關(guān)注度 僅占僅占12.9%，舒適度緊跟其后，舒適度緊跟其后， 材質(zhì)設(shè)計和售后關(guān)注差別不大。材質(zhì)設(shè)計和售后關(guān)注差別不大。 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具消費特征家具消費特征 通過分析我們了解到通過分析我們了解到37% 的客戶是選擇實木產(chǎn)品，的客戶是選擇實木產(chǎn)品， 29%的客戶選擇板木產(chǎn)品，的客戶選擇板木產(chǎn)品， 人造板材只有人造板材只有1.6%的顧客的顧客 去選擇去選擇 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具消費特征家具消費特征 現(xiàn)代簡約風格家具占有76.2% 中式 風格占6.9% 歐

17、式風格6.9% 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 中國家具業(yè)近十年來迅速崛起，中國家具業(yè)近十年來迅速崛起，2006年中國家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已躍居世界第一位，年中國家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已躍居世界第一位， 全球家具貿(mào)易總量的五分之一由中國完成。中國在世界家具產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易領(lǐng)域全球家具貿(mào)易總量的五分之一由中國完成。中國在世界家具產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易領(lǐng)域 的作用日趨重要，中國日益成為全球家具的制造中心。的作用日趨重要，中國日益成為全球家具的制造中心。 2008年月，中國家具制造行業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產(chǎn)值年月，中國家具制造行業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產(chǎn)值2628億元，比上年同期增億元，比上年同期增 長了長了21.20%；實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入

18、；實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入2535億元，比上年同期增長了億元，比上年同期增長了21.46%；實；實 現(xiàn)累計利潤總額現(xiàn)累計利潤總額9.24億元，比上年同期增長了億元，比上年同期增長了14.16%。 2009年月我國家具制造行業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入年月我國家具制造行業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入2911億元，比上年同期增億元，比上年同期增 長了長了10.71%；實現(xiàn)累計利潤總額；實現(xiàn)累計利潤總額12,73億元，比上年同期增長了億元，比上年同期增長了28.92% 現(xiàn)在的家具行業(yè)現(xiàn)在的家具行業(yè): 大行業(yè)、小企業(yè)！大行業(yè)、小企業(yè)！ 中中 國國 家家 具具 行行 業(yè)業(yè) 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 中國家

19、具市場處在無序競爭階段中國家具市場處在無序競爭階段 規(guī)模生產(chǎn)較少，成本較高規(guī)模生產(chǎn)較少，成本較高 市場未能細分，各品牌缺少自己的目標族群市場未能細分，各品牌缺少自己的目標族群 品牌魚珠混雜品牌魚珠混雜,競爭激烈競爭激烈 無序無序穩(wěn)定穩(wěn)定 壟斷壟斷 無序競爭無序競爭 特點特點 競爭第一階段競爭第一階段競爭第二階段競爭第二階段競爭第三階段競爭第三階段 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家具品牌的市場推廣方式家具品牌的市場推廣方式 國內(nèi)品牌主要推廣方式國內(nèi)品牌主要推廣方式 價格戰(zhàn)、促銷、造勢，價格戰(zhàn)、促銷、造勢， 建立品牌知名度，追求建立品牌知名度，追求 全面市場份額最大化。全面市場份額最大

20、化。 進口品牌主要推廣方式進口品牌主要推廣方式( (美克美克 美家等美家等) ) 細分市場、建立品牌忠誠細分市場、建立品牌忠誠 度，追求目標市場利潤最度，追求目標市場利潤最 大化。大化。 大面積推廣型大面積推廣型 集中市場推廣型集中市場推廣型 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 家家 具具 生生 產(chǎn)產(chǎn) 基基 地地 分分 布布 情情 況：況： 1. 北京、東北：實木廠家居多、產(chǎn)品工藝良、營銷手法缺乏北京、東北：實木廠家居多、產(chǎn)品工藝良、營銷手法缺乏 2. 廣東：國內(nèi)最大的家具集散地；順德（龍江、樂從）、東莞、深圳為主廣東：國內(nèi)最大的家具集散地；順德（龍江、樂從）、東莞、深圳為主 3.四川：

21、四川： 以低檔產(chǎn)品為主、營銷手法豐富以低檔產(chǎn)品為主、營銷手法豐富 4.浙江：浙江： 現(xiàn)代板式、歐式為主現(xiàn)代板式、歐式為主 企業(yè)狀況分析企業(yè)狀況分析 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 重重 點點 廠廠 家家 分分 析析 以下我們將從各廠家的產(chǎn)品特性、渠道特點、營銷特色等以下我們將從各廠家的產(chǎn)品特性、渠道特點、營銷特色等 各方面進行具體的分析！各方面進行具體的分析！ 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 雙葉家具雙葉家具 雙葉家具實業(yè)有雙葉家具實業(yè)有 限公司，成立限公司，成立 于于1995年年 7月月8日日 是一家采用是一家采用 國際最新材料，專業(yè)國際最新材料，專業(yè) 設(shè)計生產(chǎn)設(shè)計生產(chǎn)

22、實木家具、實木門、櫥柜、樓實木家具、實木門、櫥柜、樓 梯、家居木制品的現(xiàn)代規(guī)模型梯、家居木制品的現(xiàn)代規(guī)模型 企業(yè)。企業(yè)。 中國名牌中國名牌 中國馳名商標中國馳名商標 黑龍江黑龍江 著名品牌著名品牌 產(chǎn)品特性：品質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)感突產(chǎn)品特性：品質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)感突 出出 渠道特點：以自營店為主，全渠道特點：以自營店為主，全 國有國有200多家直銷商場多家直銷商場 營銷特色：央視廣告為主；店營銷特色：央視廣告為主；店 面包裝有特色面包裝有特色 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 柏森家具柏森家具 深圳市耀華宜家家具有限公司創(chuàng)建深圳市耀華宜家家具有限公司創(chuàng)建 于于2005年，屬中外合資企業(yè)，位于年，屬中外

23、合資企業(yè)，位于 深圳龍崗區(qū)大地工業(yè)園，是一家以深圳龍崗區(qū)大地工業(yè)園，是一家以 實木家具為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷實木家具為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷 售于一體的大型企業(yè)售于一體的大型企業(yè) 北歐天地北歐天地”、“黃金柚木黃金柚木”、“卡卡 布奇諾布奇諾”、“LD純實木純實木”家具和家具和 “瑪斯特瑪斯特” 產(chǎn)品特性：實木質(zhì)感突出產(chǎn)品特性：實木質(zhì)感突出 質(zhì)量一質(zhì)量一 般般 渠道特點：特許經(jīng)營渠道特點：特許經(jīng)營 網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋 一、二類城市一、二類城市 營銷特色：產(chǎn)品營銷營銷特色：產(chǎn)品營銷 營銷手法靈營銷手法靈 活活 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 華日家具華日家具 華日家具有線公司坐落于

24、廊坊華日家具有線公司坐落于廊坊 主要生主要生 產(chǎn)民用家具，軟體沙發(fā)（吉祥鳥）木門、產(chǎn)民用家具，軟體沙發(fā)（吉祥鳥）木門、 櫥柜櫥柜 、辦公家具為一體的大型集團企、辦公家具為一體的大型集團企 業(yè)業(yè) 現(xiàn)代東方現(xiàn)代東方 格林尼治格林尼治 挪威森林挪威森林 加州陽加州陽 光光 印象印象 胡桃胡桃 中國馳名商標中國馳名商標 中國名牌中國名牌 產(chǎn)品特性：品質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)感突出產(chǎn)品特性：品質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)感突出 渠道特點：特許經(jīng)營渠道特點：特許經(jīng)營 結(jié)合獨立店模結(jié)合獨立店模 式推廣式推廣 營銷特色：店面商業(yè)展示氛圍提升營銷特色：店面商業(yè)展示氛圍提升 打造鉆石級服務(wù)體系打造鉆石級服務(wù)體系 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)

25、知識培訓 青島一木青島一木 青島一木集團公司始建于一九五三青島一木集團公司始建于一九五三 年，經(jīng)過五十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)年，經(jīng)過五十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn) 已發(fā)展成為以生產(chǎn)名優(yōu)已發(fā)展成為以生產(chǎn)名優(yōu)家具家具、出口、出口 產(chǎn)品為主的大型股份制家具制造企產(chǎn)品為主的大型股份制家具制造企 業(yè)。公司占地面積業(yè)。公司占地面積40余萬平方米，余萬平方米， 現(xiàn)有職工現(xiàn)有職工1800余人，綜合生產(chǎn)能力余人，綜合生產(chǎn)能力 過億元過億元 山東山東名牌名牌產(chǎn)品產(chǎn)品”、“青島市名牌產(chǎn)青島市名牌產(chǎn) 產(chǎn)品特性：實木質(zhì)感突出產(chǎn)品特性：實木質(zhì)感突出 質(zhì)量一質(zhì)量一 般般 渠道特點：特許經(jīng)營渠道特點：特許經(jīng)營 網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋

26、一、二類城市一、二類城市 營銷特色：商業(yè)包裝模式簡單營銷特色：商業(yè)包裝模式簡單 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 曲美家具曲美家具 曲美家具曲美家具集團有限公司創(chuàng)建于集團有限公司創(chuàng)建于 1987年，經(jīng)過年，經(jīng)過20余年的發(fā)展，余年的發(fā)展， 已發(fā)展成為集設(shè)計、生產(chǎn)、銷已發(fā)展成為集設(shè)計、生產(chǎn)、銷 售于一體的大型、規(guī)范化家具售于一體的大型、規(guī)范化家具 集團，現(xiàn)為中國家具協(xié)會副理集團，現(xiàn)為中國家具協(xié)會副理 事長單位，是中國家具行業(yè)的事長單位，是中國家具行業(yè)的 領(lǐng)軍企業(yè)。曲美集團同時擁有領(lǐng)軍企業(yè)。曲美集團同時擁有 “中國名牌產(chǎn)品中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳中國馳 名商標名商標”。 產(chǎn)品特性：北歐風格

27、彎曲木產(chǎn)品特性：北歐風格彎曲木 渠道特點：特許經(jīng)營渠道特點：特許經(jīng)營 全國大型獨全國大型獨 立店立店 營銷特色：網(wǎng)絡(luò)營銷營銷特色：網(wǎng)絡(luò)營銷 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 紅蘋果紅蘋果: 深圳天誠家具有限深圳天誠家具有限 公司公司,于于1981年成立于香年成立于香 港，港，1987年在深圳設(shè)立年在深圳設(shè)立 生產(chǎn)基地，生產(chǎn)基地，1993年開始年開始 內(nèi)銷內(nèi)銷.專業(yè)從事高檔板式專業(yè)從事高檔板式 家具、床褥及沙發(fā)的研發(fā)、生產(chǎn)及經(jīng)營家具、床褥及沙發(fā)的研發(fā)、生產(chǎn)及經(jīng)營,是國內(nèi)最具規(guī)模的家具生產(chǎn)企業(yè)之一是國內(nèi)最具規(guī)模的家具生產(chǎn)企業(yè)之一 . 產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性: 品質(zhì)一流、工藝精湛品質(zhì)一流、工藝精湛

28、 渠道特點：特許經(jīng)營；網(wǎng)絡(luò)覆蓋大部分一、二類市場；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量高渠道特點：特許經(jīng)營；網(wǎng)絡(luò)覆蓋大部分一、二類市場；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量高 營銷特色：無央視廣告、全國重要以大型戶外廣告為宣傳手段、價格規(guī)范營銷特色：無央視廣告、全國重要以大型戶外廣告為宣傳手段、價格規(guī)范 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 皇朝：皇朝： 香港皇朝家私集團是香港皇朝家私集團是 國內(nèi)產(chǎn)銷量最大的板式家國內(nèi)產(chǎn)銷量最大的板式家 具生產(chǎn)企業(yè)之一，香港上具生產(chǎn)企業(yè)之一，香港上 市公司，是享譽中外的知市公司，是享譽中外的知 名品牌。連續(xù)名品牌。連續(xù)5年以行業(yè)年以行業(yè) 最快的速度發(fā)展，在廣東最快的速度發(fā)展，在廣東 增城、東莞開設(shè)增城、東莞開設(shè)

29、6大分廠，全集團共有員工大分廠，全集團共有員工4000余人，廠房總面積達余人，廠房總面積達20萬平米。萬平米。 產(chǎn)品特性：品質(zhì)優(yōu)良、工藝精湛產(chǎn)品特性：品質(zhì)優(yōu)良、工藝精湛 渠道特點：網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，全國渠道特點：網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，全國1300多家專賣店；特許多家專賣店；特許/自營兩種模式自營兩種模式 營銷特色：央視廣告；新品特價多營銷特色：央視廣告；新品特價多 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 全友：全友： 成都市全友家私有成都市全友家私有 限公司是集研發(fā)、設(shè)計、限公司是集研發(fā)、設(shè)計、 生產(chǎn)、營銷于一體的中生產(chǎn)、營銷于一體的中 國最大的板式家具生產(chǎn)國最大的板式家具生產(chǎn) 企業(yè)之一，中國家具協(xié)企業(yè)

30、之一，中國家具協(xié) 會副理事長單位會副理事長單位 .全友全友 目前有目前有5個制造分廠，產(chǎn)品已覆蓋民用套房、板式、實木、沙發(fā)、軟家具等個制造分廠，產(chǎn)品已覆蓋民用套房、板式、實木、沙發(fā)、軟家具等 系列，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國系列，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國30個省市區(qū)及東南亞。個省市區(qū)及東南亞。 產(chǎn)品特性：工藝粗糙、品質(zhì)低劣產(chǎn)品特性：工藝粗糙、品質(zhì)低劣 渠道特點：主要覆蓋三、四類市場；渠道特點：主要覆蓋三、四類市場； 6大管理中心，大管理中心，16個辦事處，近個辦事處，近1000家家 專賣店專賣店 營銷特色：營銷特色： 央視廣告；終端促銷活動頻繁、多樣；是家具行業(yè)中營銷手段最央視廣告；終端促銷活動頻繁、多樣；是家

31、具行業(yè)中營銷手段最 全面的企業(yè)全面的企業(yè) 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 迪信：迪信： 迪信家具迪信家具1981年年 成立于香港，成立于香港，1984年年 將工廠遷至中國廣東將工廠遷至中國廣東 省家具生產(chǎn)地東莞厚省家具生產(chǎn)地東莞厚 街鎮(zhèn)?，F(xiàn)今我們擁有自建基地工廠、辦公大樓、康樂宿舍合共街鎮(zhèn)?，F(xiàn)今我們擁有自建基地工廠、辦公大樓、康樂宿舍合共60000，員，員 工工700多人，總投資多人，總投資1300多萬美元多萬美元 。月生產(chǎn)能力達。月生產(chǎn)能力達300萬美元，產(chǎn)品銷往世萬美元，產(chǎn)品銷往世 界各地。界各地。 產(chǎn)品特性：設(shè)備先進、工藝領(lǐng)先、品質(zhì)一流產(chǎn)品特性：設(shè)備先進、工藝領(lǐng)先、品質(zhì)一流 渠

32、道特點：以出口為主；國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主要分布在一、二類城市，專賣店渠道特點：以出口為主；國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主要分布在一、二類城市，專賣店30多家多家 營銷特色：宣傳較少、主要靠店面的自然銷售營銷特色：宣傳較少、主要靠店面的自然銷售 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 健威：健威： 美國健威企業(yè)集團是美國健威企業(yè)集團是 一家專業(yè)生產(chǎn)與銷售家一家專業(yè)生產(chǎn)與銷售家 具為一體的跨國公司，具為一體的跨國公司， 麾下?lián)碛薪⊥绹?、健麾下?lián)碛薪⊥绹?、?威中國、健威歐洲三大威中國、健威歐洲三大 機構(gòu)，集團總部位于美國三藩市，是美國著名家具企業(yè)，已有三十余年生機構(gòu)，集團總部位于美國三藩市，是美國著名家具企業(yè)，已有三十余

33、年生 產(chǎn)、銷售家具的歷史。產(chǎn)、銷售家具的歷史。 產(chǎn)品特性：設(shè)備先進、工藝領(lǐng)先、品質(zhì)一流產(chǎn)品特性：設(shè)備先進、工藝領(lǐng)先、品質(zhì)一流 渠道特點：以出口為主；國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主要分布在一、二類城市渠道特點：以出口為主；國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主要分布在一、二類城市. 營銷特色：形象代言人營銷特色：形象代言人 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 前進：前進： 佛山市前進家具有限佛山市前進家具有限 公司公司 地處地處“中國家具制中國家具制 造重鎮(zhèn)造重鎮(zhèn)”、“中國家具中國家具 材料之都材料之都”的順德區(qū)龍的順德區(qū)龍 江鎮(zhèn)?，F(xiàn)已有二十多年江鎮(zhèn)?，F(xiàn)已有二十多年 的悠久歷史，是一家集的悠久歷史，是一家集 設(shè)計開發(fā)、制造生產(chǎn)、設(shè)計開發(fā)

34、、制造生產(chǎn)、 市場營銷為一體的大型市場營銷為一體的大型 現(xiàn)代企業(yè)。采用非洲原始森林的參天木材，配合百分百的優(yōu)質(zhì)加工工藝，制現(xiàn)代企業(yè)。采用非洲原始森林的參天木材，配合百分百的優(yōu)質(zhì)加工工藝，制 造出高品味的原木家具。造出高品味的原木家具。 產(chǎn)品特性：品質(zhì)一流、原木質(zhì)感強烈產(chǎn)品特性：品質(zhì)一流、原木質(zhì)感強烈 渠道特點：特許經(jīng)營；渠道管理混亂渠道特點：特許經(jīng)營；渠道管理混亂 營銷特色：營銷手法匱乏營銷特色：營銷手法匱乏 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 楷模：楷模： 楷模家具（東莞）有楷模家具（東莞）有 限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)限公司是一家專業(yè)生產(chǎn) 整體家居的企業(yè)，創(chuàng)辦整體家居的企業(yè)，創(chuàng)辦 五年來，

35、一直在家居生五年來，一直在家居生 產(chǎn)及銷售領(lǐng)域中穩(wěn)步發(fā)產(chǎn)及銷售領(lǐng)域中穩(wěn)步發(fā) 展，美化人們的家居生活，提高人們生活品味，始終是楷模公司的奮斗目標，展，美化人們的家居生活，提高人們生活品味，始終是楷模公司的奮斗目標， 多年來，楷模堅持自主，設(shè)計（意大利、米羅堤）產(chǎn)品開發(fā)，勇于創(chuàng)新，通多年來，楷模堅持自主，設(shè)計（意大利、米羅堤）產(chǎn)品開發(fā)，勇于創(chuàng)新，通 過參加多次國際家具展覽會，以及自身對品牌的宣傳，品質(zhì)的重視，以至在過參加多次國際家具展覽會，以及自身對品牌的宣傳，品質(zhì)的重視，以至在 國際市場，獲得較高的榮譽國際市場，獲得較高的榮譽 。 產(chǎn)品特性：品質(zhì)優(yōu)良；功能性強產(chǎn)品特性：品質(zhì)優(yōu)良；功能性強 渠道特

36、點：特許經(jīng)營；主要為全國一、二類市場渠道特點：特許經(jīng)營；主要為全國一、二類市場 營銷特色：終端講解獨具特色，具有專業(yè)的家具銷售顧問營銷特色：終端講解獨具特色，具有專業(yè)的家具銷售顧問 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 喜夢寶：喜夢寶： 港商獨資企業(yè)港商獨資企業(yè)X.M.B是從事是從事 家具設(shè)計、生產(chǎn)、家具設(shè)計、生產(chǎn)、 銷售十銷售十 幾年的生產(chǎn)廠家，創(chuàng)辦于幾年的生產(chǎn)廠家，創(chuàng)辦于 一九八八年，于一九九七一九八八年，于一九九七 年遷至廈門海滄，公司總資年遷至廈門海滄，公司總資 產(chǎn)逾產(chǎn)逾1000萬美元，位于中國萬美元，位于中國 廈門海滄投資區(qū)，占地廈門海滄投資區(qū)，占地7萬多平方米，現(xiàn)有萬多平方米，

37、現(xiàn)有 1500 多名員工，目前廠房面積已多名員工，目前廠房面積已 建成建成3萬平方米，；擁有從德國、臺灣引進的成套實木家具、床墊、沙發(fā)和海萬平方米，；擁有從德國、臺灣引進的成套實木家具、床墊、沙發(fā)和海 棉生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力棉生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力100多萬件家具，近多萬件家具，近2千萬美元產(chǎn)值。千萬美元產(chǎn)值。 產(chǎn)品特性：松木最有代表性的廠家；品質(zhì)優(yōu)良；實木質(zhì)感強產(chǎn)品特性：松木最有代表性的廠家；品質(zhì)優(yōu)良；實木質(zhì)感強 渠道特點：國內(nèi)大部分為自營店；少量加盟店渠道特點：國內(nèi)大部分為自營店；少量加盟店 營銷特色：央視廣告營銷特色：央視廣告 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 康耐登康耐登: 康生集團

38、成立于康生集團成立于1995 年年,是集家具的生產(chǎn)、銷售是集家具的生產(chǎn)、銷售 為一體的家具企業(yè)，現(xiàn)有為一體的家具企業(yè)，現(xiàn)有 員工員工1000多人，公司位于多人，公司位于 廣州市。集團擁有康耐登、廣州市。集團擁有康耐登、 康的、升搜三個品牌，出康的、升搜三個品牌，出 口兼內(nèi)銷。口兼內(nèi)銷。 產(chǎn)品特性：現(xiàn)代五金家具最有代表性的廠家；設(shè)計現(xiàn)代、獨特；工藝精湛產(chǎn)品特性：現(xiàn)代五金家具最有代表性的廠家；設(shè)計現(xiàn)代、獨特；工藝精湛 渠道特點：主要覆蓋國內(nèi)一、二類城市，三個系列共渠道特點：主要覆蓋國內(nèi)一、二類城市，三個系列共600多家專賣店多家專賣店 營銷特色：宣傳較少、主要靠店面的自然銷售營銷特色：宣傳較少、主要靠店面的自然銷售 家具銷售行業(yè)知識培訓家具銷售行業(yè)知識培訓 美夢思：美夢思： 美夢思擁有占地二十萬多平米美夢思擁有占地二十萬多平米 的現(xiàn)代化廠房