醫(yī)院(東院)手術(shù)室細(xì)節(jié)展現(xiàn)手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、細(xì)節(jié)展現(xiàn)手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 近年來，隨著護(hù)理觀念的更新，現(xiàn)代化醫(yī)院對(duì)患者的護(hù)理需要賦予的重要職責(zé)，手術(shù)室護(hù)理工作已經(jīng)不僅僅是以配合手術(shù)為主的單純技術(shù)操作，而是逐漸要求護(hù)士走進(jìn)病房、深入到患者身邊、多與患者接觸、多與患者溝通、多為病人服務(wù)。讓患者感受到溫暖、親切，使患者在生理、心理、社會(huì)、精神上處于滿足而舒適的態(tài)度，減少或降低不適程度。為了落實(shí)全新的護(hù)理模式，營(yíng)造人性化的服務(wù)環(huán)境。在護(hù)理部各位主任及陸護(hù)士長(zhǎng)的倡導(dǎo)下把“以人為本，以患者為中心”的護(hù)理理念滲透到日常工作中，并且要從點(diǎn)滴從細(xì)節(jié)做起，才會(huì)更直接更切身的讓患者感受到護(hù)理質(zhì)量的提升和人性化服務(wù)的所在。 通常對(duì)即將手術(shù)患者來說 由于他們對(duì)自

2、己的病情認(rèn)識(shí)不足和對(duì)手術(shù)所存在的風(fēng)險(xiǎn)及手術(shù)環(huán)境的陌生等因素會(huì)使患者產(chǎn)生術(shù)前恐懼、焦慮在心里上形成極大的負(fù)擔(dān)。所以一次溫馨的術(shù)前訪視是緩解患者精神壓力和為患者建立信心的關(guān)鍵。首先要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行訪視，盡量避開患者休息、就餐、日常治療護(hù)理等時(shí)間。以整齊的著裝、端莊的儀表和藹的態(tài)度來到患者的床旁。向患者自我介紹時(shí)主動(dòng)摘下口罩，讓患者看到手術(shù)室護(hù)士溫馨的面容，用溫和親切的語氣向患者問候與患者溝通，用聊天的方式了解患者的一般情況及特殊情況，向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)時(shí)間、手術(shù)醫(yī)生、手術(shù)流程、麻醉方法、體位以及手術(shù)注意事項(xiàng)。如癌癥患者訪視前應(yīng)先與家屬溝通了解患者的心里狀態(tài)和身體情況，根據(jù)情況靈活掌握

3、訪視形式，并了解患者及家屬的特殊需要，增加患者對(duì)手術(shù)室護(hù)士的信任感，減輕患者焦慮情緒，以最好的狀態(tài)迎接手術(shù)。手術(shù)當(dāng)天，在患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，主動(dòng)給患者一個(gè)溫暖的微笑，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆Q呼，送上一聲親切的問候，讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員和藹的服務(wù)態(tài)度和溫馨的工作氛圍。再向患者簡(jiǎn)單介紹手術(shù)室的環(huán)境，將患者安全平穩(wěn)的移動(dòng)至手術(shù)床上，協(xié)助患者選擇一個(gè)舒適的體位，主動(dòng)為患者加個(gè)枕頭、加一床被子。在為患者建立靜脈通路時(shí)適當(dāng)?shù)膶⒁后w加溫，以減少患者體溫的流失和穿刺部位的疼痛讓患者盡量感到舒適。麻醉時(shí)耐心的協(xié)助患者擺好體位，適當(dāng)?shù)陌矒峄颊?，多聽取患者的感受。在短時(shí)間內(nèi)使患者對(duì)手術(shù)室獲得感性的認(rèn)識(shí)，迅速減輕患者的緊張和無

4、助，并產(chǎn)生信任和依賴，縮短護(hù)患之間的距離，增強(qiáng)手術(shù)信心。對(duì)于小朋友患者，為他們準(zhǔn)備一些小玩具，患兒進(jìn)入手術(shù)室后可以用小玩具逗患兒玩耍，分散患兒的注意力，緩解患兒緊張害怕情緒。在與病人家屬接觸時(shí)盡量做到嘴甜一些，溫和一些，禮貌一些，做工作時(shí)行動(dòng)快一點(diǎn)，動(dòng)作輕一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。凡事都以病人為主，凡事多為病人著想，真正讓病人感受到良好的服務(wù)。在手術(shù)過程中，由于麻醉會(huì)對(duì)患者體溫調(diào)節(jié)中樞造成影響和切口暴露的時(shí)間較長(zhǎng)等諸多因素很容易使患者體溫降低，引起一系列的并發(fā)癥，所以應(yīng)時(shí)為患者做好保暖工作，適當(dāng)?shù)膶⑹覝卣{(diào)高，盡量減少身體暴露，讓患者處于舒適、平穩(wěn)的狀態(tài)。合理使用約束帶、軟枕，并

5、做好解釋工作。如需要導(dǎo)尿的患者，待麻醉起效后進(jìn)行，以減輕患者痛苦。術(shù)中多觀察患者的皮膚、關(guān)節(jié)、血運(yùn)，防止壓傷、燙傷、關(guān)節(jié)損傷等情況。手術(shù)配合時(shí)要穩(wěn)、輕、準(zhǔn)，盡量減少發(fā)生器械碰撞聲，減少患者的感官刺激，密切觀察生命體征、神志變化，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度確保手術(shù)安全。巡回護(hù)士多巡視患者，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。若患者清醒，多與患者交流感受，多陪在患者身邊給予患者安慰、鼓勵(lì)。讓患者感到親切、安全、舒適。手術(shù)結(jié)束時(shí)將患者皮膚上的消毒劑、血跡擦凈，保持切口敷貼干凈無污跡，為患者穿好病服，蓋好被子，要時(shí)刻尊重患者的隱私和維持患者自尊心，將患者干凈整潔地送回病房或重癥監(jiān)護(hù)室。向長(zhǎng)期陪床的家屬講解術(shù)后的注意事項(xiàng)及止疼泵的使用說明，病人或家屬如有疑問，耐心的給予解答，并給予鼓勵(lì)的話語，為病人送上最衷心的祝福。 對(duì)于手術(shù)室的護(hù)理工作而言，雖然繁忙、瑣碎，但所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻是那么真實(shí)、高尚。每一聲親切的問候、一句真摯的安慰、一次熟練的操作、一次迅速的傳遞、一次準(zhǔn)確的清點(diǎn)、一次有效的搶救每一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了手術(shù)室護(hù)士的真誠、善良與美麗。“