語言交際技巧：掌握語言交際的金鑰匙范文

1、語言交際技巧：掌握語言交際的金鑰匙語言交際技巧：掌握語言交際的金鑰匙口邱啟明提問是語言交際的最基本形式。問得巧妙，可以獲得有效的信息，加強相互之間的溝通，掌握交際的主動權，達到你所期望的效果。一、限制式提問這種提問劃定了明確的范圍，可以限制對方的回答，使對方作出的回答與你所期望的回答相吻合。有一次，鄰居盜走了華盛頓的馬。華盛頓和警察一起在鄰居的農場里找到了那匹馬，可是鄰居不但拒絕歸還，還口口聲聲說那是自己的馬。華盛頓立即用雙手蒙住馬的兩眼，對鄰居說：“如果這馬是你的，那么，你說它的哪只眼是瞎的？”“右眼。”鄰居回答說。華盛頓把手從右眼移開，馬的右眼明亮照人?！鞍?，我弄錯了，”鄰居糾正說，“是左

2、眼！”華盛頓把左手移開，馬的左眼也光亮亮的?！霸愀猓∥矣皱e了?！编従訛樽约恨q護說?！皦蛄藟蛄?！”警察說，“這已經足以證明這馬不屬于你。華盛頓先生，我們把馬牽回去吧！”在這里，華盛頓巧妙地運用了限制式提問，迫使對方在“右眼”和“左眼”當中選擇。但對方無論怎樣選擇，都會露出“馬腳”，從而證明了馬不是他的而是華盛頓的。這實在令人拍案叫絕。二、婉轉式提問這種提問委婉含蓄，既可以避免因對方拒絕而出現(xiàn)尷尬的場面，又可以使對方聽了心情愉悅，不至于產生誤解。小王和小李是同班組的同事。小王被小李出類拔萃的才華、幽默風趣的話語、英俊瀟灑的風度所吸引，深深地愛上了他，但她不知道小李是否也愛她。于是，小王利用一次午休

3、機會，試探性地問小李：“今天晚上，你有空陪我跳舞嗎？”小李也被小王的聰穎、柔美、清秀所傾倒，答道：“有空，陪你跳舞是壓倒一切的大事。”小王的試探非常巧妙，她不是顯說，而是隱說，含而不露，不但讓小李明白其用意，而且給小李以含蓄美的享受。小王的試探，即便被小李拒絕，也不會使雙方難堪。三、啟發(fā)式提問這種提問常通過比喻和類比等方式，來啟發(fā)對方思考某一問題并作出提問者想要得到的回答。某中學開展文明班級評比活動。某班學生甲不以為然，常常在教室內外做些不文明的舉動。班主任張老師在勸導說服該生時采用了類比提問策略。老師：假如有甲乙兩班進行拔河比賽，但是甲班有人不僅不同大家一起使勁，還使反勁，這種行為好不好？學

4、生：不好。老師：再假如有甲乙兩班開展勞動競賽，而甲班有人?；^、偷懶，這種行為好不好？學生：不好。老師：現(xiàn)在，我們學校開展文明班級評比。有人卻不以為然，經常做一些不文明舉動，這種行為好不好？學生：這不好。張老師，以后我再也不這樣了，一定做一個講文明的學生。這里張老師沒有采用簡單的說教方法，而是運用類比式提問進行啟發(fā)，使這位學生既沒有產生抵觸情緒，又主動承認和認識到了自己的錯誤，決心以后再也不做這種蠢事。四、協(xié)商式提問如果你要對方按照你的意圖行事，就應該用商量的口氣向對方提出。因為這樣會使雙方處于一種平等、和諧、輕松的氣氛中。反之，就會傷害對方的自尊心，激起對方的反感。在一個盛夏的上午，一群工人

5、又熱又累，在樹蔭下休息。這時，施工隊長走過來對大家說：“伙計們，與其坐著出汗，還不如咬咬牙，早些干完，回去洗個澡，早些休息。大家說行不行？”大家接受了隊長的建議，又繼續(xù)干活去了。隊長之所以獲得成功，就在于他用協(xié)商的口吻提出了自己的建議。既尊重了大家，又達到了自己的目的，所以大家心悅誠服地接受他的建議。試想，如果隊長用命令的語氣、生硬的態(tài)度叫大家去干活，定會使大家不悅。五、誘導式提問這種提問是以問的形式誘導對方說出自己想要對方說出的話，然后接過話頭，表達自己要表達的意思。羅斯福任美國總統(tǒng)之前在海軍任職。一天，一位朋友向他問及在一個島上建立潛艇基地的秘密計劃。羅斯?？戳丝此闹?，壓低聲音說：“你能保

6、守秘密嗎？”“當然。”朋友回答。羅斯福微笑著說：“我也能。”在這兒，羅斯福運用了誘導式提問，即先誘導對方聽后要“保守秘密”，然后話鋒一轉，道出自己也要“保守秘密”。他的提問非常得體巧妙，既達到了拒絕的目的，又不傷害對方的情面。六、攻擊式提問這種提問的目的是擊敗對手。它具有干練、明了、利己和擊中對手要害等特點。在論辯中，有時運用攻擊式提問要比運用其他方法更有力、有效。它可以平中出奇、一語中的、入木三分。在一次國際會議上，一位西方外交人士挑釁地對我國代表說：“如果你們不向美國保證，不用武力解決臺灣問題，那么顯然就沒有和平解決的誠意?！蔽覈砹x正辭嚴地回答：“臺灣問題是中國的內政，采取什么方式解決是中國人民自己的事，無須向他國作出什么保證。請問：難道你們競選總統(tǒng)也需要向我們作出什么保證嗎？”一句攻擊式提問，使這位西方外交人士理屈詞窮、啞口無言、欲辯不能，陷入不能