強化醫(yī)院信息化管理措施研究

1、強化醫(yī)院信息化管理措施研究【摘要】我國信息化管理建立已經(jīng)有幾十年的歷史 了，從總體上看，取得了非常大的進步與發(fā)展。可是和其他 信息化發(fā)達國家相比還是處于落后階段，而且現(xiàn)階段醫(yī)院的 信息化管理工作在一些方面已經(jīng)適應(yīng)不了社會醫(yī)療事業(yè)的 快速發(fā)展。本文通過對醫(yī)院信息化管理工作中存在的不足進 行分析與研究，并總結(jié)出相應(yīng)的解決措施?！娟P(guān)鍵詞】醫(yī)院 信息化管理 管理模式近些年來，信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展與醫(yī)療水平的提 升，醫(yī)院信息化水平逐漸的轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代化醫(yī)院非常重要的標 志之一。另外信息化管理工作是一項長期與不斷發(fā)展以及不 斷完善的項目，美國醫(yī)學(xué)教授曾經(jīng)表明醫(yī)院信息系統(tǒng)主要是 運用電子計算機與通訊設(shè)備，為醫(yī)

2、院的各個部門提供患者的 治療信息與行政管理相關(guān)信息的收集與存儲以及處理和提 取，并且滿足任何經(jīng)過授權(quán)用戶的功能要求。和其他相關(guān)行 業(yè)信息化比較，醫(yī)院信息化具有本身的鮮明特點，又因為醫(yī) 院業(yè)務(wù)的種類比較多，管理起來又非常復(fù)雜，各個業(yè)務(wù)項目 之間的數(shù)據(jù)交換又比較頻繁，所以現(xiàn)階段醫(yī)院信息化管理依 然存在很多問題。、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)概述（一）醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的分類醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)主要任務(wù)就是醫(yī)院的行政管理與 日常事物的處理，從而緩解醫(yī)院員工的勞動強度，對醫(yī)院管 理與領(lǐng)導(dǎo)層決策工作起到輔助作用，另外還在一定程度上提 升了醫(yī)院的工作效率。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)主要分為財務(wù)系統(tǒng) 與人事系統(tǒng)以及住院病人管理系統(tǒng)和

3、藥品管理系統(tǒng)等。而臨 床信息系統(tǒng)的主要任務(wù)是支持醫(yī)務(wù)人員的臨床工作，收集與 處理病者的臨床信息，并且豐富與積累相關(guān)臨床醫(yī)學(xué)信息， 擁有支持醫(yī)療咨詢與輔助診療等多功能，其不僅可以提升醫(yī) 護人員的工作效率，還為患者提供一個更好、更快的服務(wù)。 該系統(tǒng)主要包含了醫(yī)囑處理系統(tǒng)與患者床邊系統(tǒng)以及實驗 室系統(tǒng)等許多子模塊。一個相對完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)一定要 包含醫(yī)院管理信息系統(tǒng)與臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)。這兩者之間存 在著很多聯(lián)系，不是分開的。而醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)經(jīng)常會 關(guān)系到很多患者的臨床信息，尤其是它曾經(jīng)收集的病人主索 引與病案首頁等相關(guān)信息常常是臨床信息系統(tǒng)將患者作為 中心的臨床醫(yī)療信息的根本基礎(chǔ)。（二）醫(yī)院信

4、息系統(tǒng)的特性因為醫(yī)院信息系統(tǒng)自身非常的復(fù)雜，所以醫(yī)院需要很長 時間的工作積累才可以制定出比較完善的系統(tǒng)機制。因為醫(yī) 院的專業(yè)性強與業(yè)務(wù)流程過長，所以與其他行業(yè)相比復(fù)雜程 度比較高。醫(yī)院作為病人看病的特殊服務(wù)部門，門診和住院 患者天天都有新的信息流，包含了藥品的信息與檢驗信息以 及放射圖像信息等。二、醫(yī)院信息化管理工作存在的問題（一）管理系統(tǒng)技術(shù)標準不同 技術(shù)標準的不同嚴重的影響著各個醫(yī)院間信息化系統(tǒng) 對信息的兼容性。規(guī)范信息的共享作為醫(yī)院信息化管理系統(tǒng) 的最大優(yōu)勢，絕不可忽略這一點 3 。而對于我國很多醫(yī)院來 講，都具備各自獨立的系統(tǒng)， 但是缺少技術(shù)上面的統(tǒng)一標準。 現(xiàn)階段我國的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中

5、的軟件系統(tǒng)生產(chǎn)商有很多家， 而很多國外廠家也在我國內(nèi)從事研發(fā)。因為各個研發(fā)商家制 造的信息化管理系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的標準，所以使信息的交流 存在著嚴重阻礙。（二）信息化管理認識不足 當前我國大部分醫(yī)院都是自負盈虧，而且利潤關(guān)系著醫(yī) 院本身利益。因此很多醫(yī)院在信息化管理上都選擇一邊積累 一邊建立的方案進行。醫(yī)院管理人員寧可采購馬上獲得回報 的相關(guān)醫(yī)療機械設(shè)備，也不愿意投資在信息化建設(shè)上面。對 信息化的認識不足很大程度上影響著醫(yī)院的信息化管理工 作。（三）缺少專業(yè)技術(shù)人才 要想完成醫(yī)院信息化管理的建設(shè)，就一定要加大相關(guān)技 術(shù)人才的投入 4 。其不但要精通信息技術(shù)還要了解醫(yī)院與醫(yī)院管理的全方面人才，現(xiàn)在

6、勞務(wù)市場上非常匱乏，而由于醫(yī)院現(xiàn)有的人才達不到需求的高度，因此就無法建設(shè)信息化管 理系統(tǒng)。缺少專業(yè)性與復(fù)合型的高層管理人才是現(xiàn)階段我國 醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)建立的一個瓶頸。（四）電子簽名身份不可被識別目前，電子病歷不僅在醫(yī)院信息化管理中起著非常重要 的作用，還逐漸在醫(yī)院信息化管理中廣泛應(yīng)用，因為無法和 法律進行匹配，所以簽名人的身份就不能證實，進而嚴重阻 礙了信息化的快速實現(xiàn)。例如，一位患者的主治醫(yī)生因為某 種原因不在，其他相關(guān)醫(yī)生代替其進行開處方，那么發(fā)生醫(yī) 療糾紛，就不能證明開處方人的身份。三、醫(yī)院信息化管理相關(guān)措施（一）合理選擇醫(yī)院信息化管理的系統(tǒng)由于醫(yī)院信息化管理體制涉及到了許多子系統(tǒng)，

7、比如說 醫(yī)院管理與信息技術(shù)以及計算機網(wǎng)絡(luò)等，所有的系統(tǒng)在運行 過程中都是非常復(fù)雜的 5 。因此，選取一個非常好的軟件系 統(tǒng)廠家是非常關(guān)鍵的。軟件系統(tǒng)的選取主要是從系統(tǒng)具備的 功能性與安全性等多方面入手，一定要注重軟件系統(tǒng)的相關(guān) 技術(shù)支持和售后服務(wù)。（二）重視醫(yī)院信息化管理 醫(yī)院信息化管理一定要獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的多方面重視與 支持，在每一個細節(jié)與每一個角度上控制醫(yī)院信息化的建 設(shè)，而不只是將信息化管理的軟件引入到醫(yī)院中的信息管理 系統(tǒng)就完成工作了。要從引入軟件相關(guān)知識的信息化管理開 始，由于醫(yī)院信息管理涉及到醫(yī)院每一個部門以及每一位員 工，因此一定要在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，強化醫(yī)院各個部門之 間的溝通和

8、聯(lián)系，只有這樣才可以在最大程度上實現(xiàn)信息化 管理的作用。（三）加強系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)力度與提高員工綜合素質(zhì) 醫(yī)院工作人員一定要掌握與明確醫(yī)院信息化系統(tǒng)的操 作與應(yīng)用方法，各個部門在實行醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計與藥品管理以 及電子病歷管理等多項工作過程中，都需要使用計算機操作 技能。在這一方面上對工作人員自主學(xué)習(xí)主觀的能動性提出 了要求。另一方面，醫(yī)院一定要建立嚴格的規(guī)章制度，把系 統(tǒng)使用與系統(tǒng)維護建立的操作流程進行保護。除此之外，要 對醫(yī)院的所有員工開展全方面的培訓(xùn)，保證每一位員工都可 以熟悉的使用系統(tǒng)，提高自身的綜合素質(zhì)，確保錄入數(shù)據(jù)的 真實性與科學(xué)性以及準確性。（四）完成電子簽名身份的認證電子簽名身份的認

9、證可以利用數(shù)字水印技術(shù)進行解決。 該種技術(shù)可以把一些程序信息鑲嵌在卡片中，能夠在版權(quán)與 身份等發(fā)生分歧的時候，利用信息的快速提取，進而完成卡 片人的證明 6 。（五）保證信息化管理系統(tǒng)的安全性醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)在應(yīng)用之后， 由于系統(tǒng)每天都是 24小時不停的運行，因此一定要實行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理與維護。 醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)最重要的就是系統(tǒng)安全管理，可以設(shè)置 防火墻，避免一些病毒的攻擊，同時用戶權(quán)限的管理要分工 明確，防止醫(yī)院重要信息外漏，對于相關(guān)重要數(shù)據(jù)要做好備 份，防止數(shù)據(jù)丟失等。四、結(jié)束語 醫(yī)院信息化管理可以有效地實現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)管理，提高 社會效益與經(jīng)濟效益，完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院的信息化管 理

10、不只是把醫(yī)院現(xiàn)在具有的醫(yī)療程序與管理模式進行網(wǎng)絡(luò) 化，還需要引入現(xiàn)代化的管理理念與創(chuàng)新醫(yī)院醫(yī)療的程序， 能夠為患者建立一個全面與全新以及全意的新型醫(yī)療服務(wù) 平臺。通過不斷地努力開拓創(chuàng)新與改進，進而促進醫(yī)院信息 化管理的發(fā)展，最大程度上滿足人們的需求。參考文獻：1 莫培興 .醫(yī)院信息化建設(shè)過程中存在的問題與對策分析J中國管理信息化，2012, (14) : 63-64.2 劉國祥， 吳昊，李書章等 .數(shù)字化醫(yī)院的概念和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型研究J.中國醫(yī)院管理.2011,24 (11)3 王秋舫 .醫(yī)院信息化建設(shè)重在長遠規(guī)劃、 不斷創(chuàng)新、合 理應(yīng)用 G. 中華醫(yī)學(xué)會第十二次全國醫(yī)學(xué)信息學(xué)術(shù)會議論文 匯編.2012，(16) .4 張孝成 . 醫(yī)院