華怡集團(tuán)人事管理制度(草案)418

1、華怡集團(tuán)人事資源管理制度（草案）目錄 第一章總則 第二章員工守則 第三章考勤管理 第四章獎(jiǎng)懲制度 第五章績(jī)效考核制度Ze/r薪資待遇第一章總則、范圍公司電子商務(wù)部、目的加強(qiáng)對(duì)公司人力資源的管理，確保人員的聘用、培訓(xùn)、晉升及降職、考勤、獎(jiǎng)懲、員工守則、員工應(yīng)遵守事項(xiàng)、辭職與辭退、待遇等各個(gè) 環(huán)節(jié)有效運(yùn)行。第二章員工守則一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。二、嚴(yán)禁在工作時(shí)間酗酒，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所抽煙。三、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。四、上班期間不得穿短褲、背心和拖鞋上崗，辦公室嚴(yán)禁戴帽（特殊情況除外）五、工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的私事，不得觀看工作無(wú)關(guān)的

2、視頻，不得使用電話撥打與工作無(wú)關(guān)的電話，不得接聽(tīng)與工作無(wú)關(guān)的電話，六、愛(ài)護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜出公司。七、工作時(shí)間不得中途任意離開(kāi)崗位、如需離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開(kāi)。八、員工應(yīng)隨時(shí)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。九、員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延，不得干與木職工作無(wú)關(guān)的事情。十、工作時(shí)應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)電話，接電話時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，聲音和諧自然， 維護(hù)集團(tuán)形象。十一、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。十二、按規(guī)定時(shí) 間上下班，不得無(wú)故遲到早退。第三章考勤管理、考勤1、上下班時(shí)間：上午：& 00-12： 00下午：13：

3、 30-17： 302、上班必須準(zhǔn)時(shí)到崗，全體員工到公司值班室報(bào)到，有指紋打卡機(jī)的部門(mén)使用指紋報(bào)到。3、遲到一次給予罰款10元，并扣除全勤獎(jiǎng)4、上班和下班兩次指紋記錄記作一個(gè)班次，上班或者下班忘記刷指紋，該班次工作時(shí)間記零，并扣除全勤獎(jiǎng)5、未請(qǐng)假不到公司上班者，記錄曠工一天。二、加班管理：1客服部無(wú)特殊情況一律不允許加班。2確因緊急事情需加班，須事先報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意并通知考勤記錄員;3加班時(shí)間以半小時(shí)計(jì)，核算方式：底薪寧26天寧8小時(shí)X加班時(shí)間。三、請(qǐng)假管理1、請(qǐng)假需事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，遇緊急事件請(qǐng)假者，需電話告知主管并同意，事后 補(bǔ)假單。2、請(qǐng)假兩天以內(nèi)，需經(jīng)主管核準(zhǔn)，請(qǐng)假兩天以上，需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)

4、3、請(qǐng)假種類(lèi)：事假：一次不得超過(guò)3天，全年不超過(guò)14天 病假:職工患病，需岀具醫(yī)院證明，給 予病假。醫(yī)療期內(nèi)在6個(gè)月以內(nèi)的，其病假工資按以下辦法計(jì)發(fā)：(1) 連續(xù)工齡不滿10年的，按本人工資的70%發(fā)給；(2) 連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，按本人工資的80%發(fā)給；(3) 連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，按本人工資的90%發(fā)給；(4) 連續(xù)工齡滿30年及其以上的，按本人工資的95%發(fā)給醫(yī)療期內(nèi)停工治療在6個(gè)月以 上的，其病假工資按以下辦法計(jì)發(fā)：(1) 連續(xù)工齡不滿10年的，按本人工資的60%發(fā)給；(2) 連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，按本人工資的65%發(fā)給；(3) 連續(xù)工齡滿20年及其以上的，按

5、本人工資的70%發(fā)給?；榧伲喊捶ǘńY(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)?；?假包括公休假和法定假喪假：直系親屬(父母、配偶、子女)死亡，可享受3天喪假，喪假期間工資照 發(fā)。產(chǎn)假：符合國(guó)家計(jì)劃生育政策，憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天， 難產(chǎn)的增加15天，每多一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天，產(chǎn)假后，視情況予以補(bǔ)繳生育保險(xiǎn)金。年假：職工累計(jì)工作滿1年到不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天;已 滿20年的，年休假15天。第四章獎(jiǎng)懲制度第五節(jié)獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)勵(lì)1

6、、獎(jiǎng)勵(lì)的范圍：(a) 對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有重大革新，提出具體方案，經(jīng)辦公室參考后，實(shí)行確有成效者。(b) 辦理重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特優(yōu)功績(jī)者。(c) 發(fā)現(xiàn)公司工作流程不合理處，對(duì)公司工作模式確有改善，并使成木降低，利潤(rùn)增加者2、獎(jiǎng)勵(lì)的額度(a) 公司行政后動(dòng)人員的提成，按木人的工作能力以及工作效益，及公司當(dāng)月的效益，各方而綜合評(píng)定后可按本月工資加以10 %獎(jiǎng)勵(lì)。(b) 公司行政后動(dòng)人員若提供有效的銷(xiāo)售信息，按此信息產(chǎn)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，給予8 %的提成。(c) 其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。、懲罰1、懲罰范圍：(a) 違反公司員工行為準(zhǔn)則。(b) 對(duì)上級(jí)指示或有時(shí)間限制的工作，無(wú)故未能完成導(dǎo)致影響公司的利益者。(

7、c) 無(wú)故曠工，未經(jīng)應(yīng)許不到下班時(shí)間擅自離開(kāi)者。（d）故意泄漏公司研發(fā)技術(shù)，操作模式的機(jī)密導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。（e）不服從部門(mén)主管指揮和調(diào)遣，違抗命令者。2、懲罰限度：（a）首次違反較輕者，給予警告處分。（b）違反重復(fù)者，可扣除本月工資的 10% 30%（c）嚴(yán)重違反者給予辭職辭退處理。以上獎(jiǎng)懲分配條例，總經(jīng)理隨時(shí)有權(quán)更改及調(diào)整。第五章績(jī)效考核制度一、考核目的1、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng) 情況，2、給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率三、考核原則1、定性考核與定

8、量考核相結(jié)合原則；2、上級(jí)考核與下級(jí)（同級(jí)）考核相結(jié)合原則；工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則；3、不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則四、考核周期1考核周期：以周為單位，每周考核一次2考核時(shí)間：周一至周三上級(jí)主管完成對(duì)下屬上一周的考核評(píng)定，并提交人事處。每周六下班前提交下周工作計(jì)劃。五、考核方法：1）上級(jí)主管根據(jù)直接下屬一周的工作計(jì)劃及完成情況，給予定量考核打分（工作計(jì)劃表見(jiàn)附件）2）上級(jí)主管根據(jù)直接下屬一周的工作表現(xiàn)，給予定性考核打分（定性考核表格見(jiàn)附件）3）主管人員簽字確認(rèn)后提交總經(jīng)理簽字核準(zhǔn)4）總經(jīng)理核準(zhǔn)后，給予人事部存檔保存華怡集團(tuán)績(jī)效考核評(píng)分表（辦公人員）崗位：被考核人：評(píng)定人：考核日期：年_月

9、至_月定性指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容評(píng)分值（滿分100）簡(jiǎn)評(píng)責(zé)任 心20上級(jí)不必對(duì)其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作，對(duì)本職工 作認(rèn)真負(fù)責(zé)，追蹤到底。積極進(jìn)取20樂(lè)于接受任務(wù)，樂(lè)于提出對(duì)公司建設(shè)性改良意見(jiàn)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān) 業(yè)知識(shí)組織紀(jì)律10能?chē)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)匯報(bào)工作，工作時(shí)， 不做私事，私自離崗，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。服務(wù)態(tài)度10言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門(mén)或客戶提供服務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作10善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì) 工作氛圍，協(xié)調(diào)處理工作中問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解 決問(wèn)題能力10善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽

10、略或深層次隱性問(wèn)題，并及時(shí)報(bào) 告上級(jí)，提出合理建議專(zhuān)業(yè)知識(shí)與 技能20具有勝任木職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能。熟悉本岡位工作流程，具有勝 任本職工作經(jīng)驗(yàn)。H常行為管理遲到，或早退一次扣一分據(jù)員工行為守則，警告一次扣5分華怡集團(tuán)績(jī)效考核評(píng)分表（管理人員）崗位：被考核人：考核日期：年 月至月考核指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容評(píng)分小計(jì)樂(lè)于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動(dòng)改進(jìn)工作，向困難挑戰(zhàn)。能夠客觀、公正地評(píng)價(jià)下級(jí)，獎(jiǎng)罰分明。計(jì)劃能力能結(jié)合公司的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，制定明確的工作目標(biāo)，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃、預(yù)算、行動(dòng)方案、日程女排表等。合理安排自己和下屬工作，人員沒(méi)有閑置，工作能有序地開(kāi)展。組織能力善于給下屬訂立明確

11、合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。培養(yǎng)下屬能力能夠仔細(xì)、耐心地聆聽(tīng)部屬的意見(jiàn)，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。能悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進(jìn)步較快。能夠調(diào)動(dòng)員工不斷 提咼工作能力的積極性。能夠與各部門(mén)很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。改善創(chuàng)新能力善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問(wèn)題所在，并不斷改進(jìn)。能把握工作方向，積極制定改進(jìn)措施和提出合理化建議。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能 力善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問(wèn)題，辨明問(wèn)題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸，及時(shí)有效地解決問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能具有勝任本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能。熟悉本崗

12、位工作流程。團(tuán)隊(duì)協(xié)作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛 圍。積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。下屬很團(tuán)結(jié)，下屬在團(tuán)隊(duì)作用和影響力下，積極性和主動(dòng)性很高。華怡集團(tuán)工作計(jì)劃 （例）工作事項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際完成進(jìn)度（可 使用）匚作詳情（匚作量）完成時(shí)間匸作耗 時(shí)改進(jìn)意見(jiàn)得分權(quán)重合計(jì)上傳圖片9080拍照10020204.2(16：00-17: 00)1H9010網(wǎng)站建設(shè)店鋪維護(hù)客服100006000行政管理整理貨品4.30. 5H9010文案整理4. 30. 5H崗 位 職 責(zé)寫(xiě) 報(bào) 告 時(shí) 間報(bào) 告 時(shí) 間 段說(shuō)明：權(quán)重二工作耗時(shí)十周工作總耗時(shí)得分二完成

13、額十計(jì)劃額得分無(wú)法計(jì)算的，由上級(jí)主管綜合整體工作進(jìn)度、員工的工作效率合理填寫(xiě)。績(jī)效總分二定性總分X 30%碇量總分X 70% 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀;8980 良；7970 中6960600合格; 差第六章薪資待遇一、本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、責(zé)任定待遇，給予工合理的報(bào)酬和待遇。二、月薪工資在每月15號(hào)發(fā)放，工資由個(gè)人到財(cái)務(wù)部簽字領(lǐng)取。新進(jìn)人員從報(bào)到之日起薪，離職人員自離職之日薪，按日計(jì)算。三、薪資結(jié)構(gòu)組成薪資二底薪+崗位工資+技能工資+提成獎(jiǎng)金+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+其他津貼+保險(xiǎn)1底薪：執(zhí)行國(guó)家最低工資標(biāo)準(zhǔn)800元2崗位工資

14、：績(jī)效考核連續(xù)三個(gè)月為優(yōu)秀，并經(jīng)人事部綜合考評(píng)其組織領(lǐng)導(dǎo)能力后，經(jīng)總經(jīng)理審核，可晉升一個(gè)等級(jí)。 曲礎(chǔ)來(lái)技術(shù)類(lèi)行政類(lèi)崗位工資職級(jí)經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理500主管主管主管400項(xiàng)目組長(zhǎng)項(xiàng)目組長(zhǎng)項(xiàng)目組長(zhǎng)2003技能工資：每月人事部綜合周績(jī)效考核結(jié)果，測(cè)評(píng)出月績(jī)效得分，月度考評(píng)為優(yōu)秀者，經(jīng)總經(jīng)審核通過(guò)可晉級(jí)。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)技術(shù)類(lèi)行政類(lèi)技能工資職等資深資深資深300高級(jí)高級(jí)高級(jí)200中級(jí)中級(jí)中級(jí)150初級(jí)初級(jí)初級(jí)1005提成獎(jiǎng)金：完成月計(jì)劃總額低于60%木月團(tuán)隊(duì)提成取消，高于60%按以下提成比率提成任務(wù)額完成提成比率60%-80%5%80%-100%5. 5%100%-120%6%上班期間銷(xiāo)售提成二上班期間總銷(xiāo)售額X提成比率% 30%下班期間銷(xiāo)售提成二下班期間總銷(xiāo)售額X提成比率 提成獎(jiǎng)金二上班期間銷(xiāo)售提成+下班期銷(xiāo)售提成例4月團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額10000,完成60%,其中A上班期間銷(xiāo)售5000,下班期間銷(xiāo)售1000, B下班期間銷(xiāo)售2000C上班銷(xiāo)售1000 ,下班銷(xiāo)售1000A提成獎(jiǎng)金:提成獎(jiǎng)金: 提成獎(jiǎng)金:自入職滿5000200010001年，X 5% X 30%+1000 X 5%=125X 5%=100X 5% X