醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓

1、醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1.醫(yī)院人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 2.大學生職業(yè)素養(yǎng)培訓 3.員工職業(yè)素養(yǎng)培訓 4.醫(yī)務人員敬業(yè)精神訓練 5.醫(yī)務人員職業(yè)化素質(zhì)提升（培訓） 6.員工綜合素質(zhì)與技能提升 7.醫(yī)院員工職業(yè)精神與高效的工作方法和技巧 8.醫(yī)護人員職業(yè)化訓練 9.醫(yī)院新員工職業(yè)生涯規(guī)劃 10.醫(yī)院員工職業(yè)精神塑造 11.醫(yī)院職業(yè)素養(yǎng)培訓 12.醫(yī)院護士職業(yè)素養(yǎng)培訓 13.醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)院屬于服務性行業(yè)，是服務于患者的醫(yī)院。醫(yī)院的服務理 念應以患者為主，尊重人性，以人為本。每一名員工都是指 醫(yī)院全面提升服務質(zhì)量活動中的重要組成

2、部分。一位接診醫(yī) 生的疏忽，會給患者留下這家醫(yī)院醫(yī)療草率的深刻印象；一 個護士的態(tài)度冷漠，會給患者留下這家醫(yī)院服務惡劣的記憶。 再好的廣告，再好的公關(guān)，與患者這種印象和記憶相比，會 顯得多么的蒼白和空洞。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 如何改善就業(yè)鏈條的阻塞和不良循環(huán)？醫(yī)院入職員工儲備和 培養(yǎng)中具有怎樣的職業(yè)素養(yǎng)？醫(yī)護人員培養(yǎng)目標應該有哪些 改進和調(diào)整，才能使人才供需雙方順利銜接？ 如何從管理者的經(jīng)驗感受和具體評價分析中探究促進員工具 備良好的職業(yè)素質(zhì)和職場行為習慣、提高知識型勞動者崗位 成才效益、增強競爭軟實力、提升醫(yī)院醫(yī)護人員質(zhì)量？ 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)療防疫人員、藥劑人員、 護理人員、其他的

3、技術(shù)人員 2天 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 萬事人為本，構(gòu)建 強大的企業(yè)也是要 從員工本身出發(fā)。 在一個企業(yè)中，要 讓企業(yè)快速發(fā)展， 首先應該重視從基 層到高層員工的素 質(zhì)和心態(tài)培訓，為 員工創(chuàng)造一個愛 的大家庭。只要大 家團結(jié)一致、殫精 竭慮地為企業(yè)出謀 劃策、貢獻力量， 企業(yè)才能長治久安。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 要想讓員工主動的、 積極的工作，只有 把提高員工的思想 道德素質(zhì)放在首位， 讓員工主動體驗、 感悟、分享，從而 具有感恩、責任、 團隊精神等重要的 職業(yè)素質(zhì)，提高企 業(yè)員工的歸屬感、 凝聚力和自信心， 讓員工由被動待命 調(diào)

4、整到自動自發(fā)的 工作。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1.通過培訓使醫(yī)務人員提升職業(yè)素養(yǎng)認識，推進衛(wèi)生行業(yè)作風建 設(shè)； 2.通過培訓使職工懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象； 3.通過培訓幫助職工提高個人修養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌； 4.通過培訓幫助醫(yī)院員工將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升銀 行競爭力； 5.通過培訓使學員快速的融入醫(yī)院大家庭； 6.通過培訓使學員明確個人發(fā)展方向與工作發(fā)展的互相結(jié)合； 7.通過培訓使廣大醫(yī)務人員道德使廣大醫(yī)務人員道德觀念更加牢 固，服務態(tài)度更加真誠，廉潔自律更加自覺，依法執(zhí)業(yè)更加規(guī) 范 8.通過培訓使護理人員夯實基礎(chǔ)護理，改善護理服務，樹立行業(yè) 新風，促進醫(yī)患和諧，提

5、高患者滿意度。 9.通過培訓充分展現(xiàn)“白衣天使”良好的職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉能力。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、什么是職業(yè)素養(yǎng) 2、職業(yè)素養(yǎng)的基本認知 3、把握職業(yè)的幾個要素 4、職業(yè)道德規(guī)范 5、職業(yè)意識規(guī)范 6、職業(yè)行為規(guī)范 7、職業(yè)技能規(guī)范 8、自我認知 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、樹立積極的職業(yè)心態(tài) 2、高效時間管理 3、建立良好的人際溝通 4、團隊精神 5、團隊的基本認知 6、團隊決策思路與方法 7、團隊沖突的有效管理 8、團隊精神認知與體驗 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜 合品質(zhì)。包括職業(yè)道德、職業(yè)

6、行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。就 個人而言是個人的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。 一個員工對于公司而言必須要求具有敬業(yè)精神、細心處事的態(tài)度。不 管做什么工作，態(tài)度第一重要，態(tài)度也是一個人具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng) 的核心。好的態(tài)度表現(xiàn)在工作中就會負責、積極、自信、樂于助人、 與同事相處溝通良好、對待工作的心態(tài)也比較積極向上。所以想要培 養(yǎng)員工的服務禮儀必須從職業(yè)素養(yǎng)做起。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 護士職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化， 即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話， 做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理 上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講包括：護士職業(yè)素養(yǎng)包含護士

7、 職業(yè)素質(zhì)、護士職業(yè)素質(zhì)行為規(guī)范和護士職業(yè)素質(zhì)技能三個部 分內(nèi)容。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 護士職業(yè)素養(yǎng)（ProfessionalQuality）是勞動者對社會職業(yè)了解與適 應能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個 性及職業(yè)情況等方面。影響和制約護士職業(yè)素質(zhì)的因素很多，主要包 括：受教育程度、實踐經(jīng)驗、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基 本情況（如身體狀況等）。 護士職業(yè)素質(zhì)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬 業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是護士職業(yè)素質(zhì)；體現(xiàn)在生活 中的就是個人素養(yǎng)或者道德修養(yǎng)。護士職業(yè)素質(zhì)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范 和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來

8、的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技 能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。 可以說，護士職業(yè)素質(zhì)是人才選用的第一標準；護士職業(yè)素質(zhì)是職場 致勝、事業(yè)成功的第一法寶。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、素養(yǎng)首先是教化的結(jié)果。它是在先天素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，通過教育和 社會環(huán)境影響逐步形成和發(fā)展起來的。 2、素養(yǎng)是自身努力的結(jié)果。一個人的素養(yǎng)的高低，是通過自己的努 力學習、實踐，獲得一定知識并把它變成自覺行為的結(jié)果。 3、素養(yǎng)是一種比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。這種品質(zhì)一旦形成 ，就比較相對穩(wěn)定。比如，一個品質(zhì)好的學生，由于品質(zhì)穩(wěn)定，他 總是能正確的對待別人，對待自己。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓

9、 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 冰山模型了解 美國學者斯潘塞于1993年提出了一個著名的素質(zhì)冰山模 型，所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式 劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外 在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過 培訓來改變和發(fā)展。 而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動 機，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的 影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 職業(yè)資質(zhì) 職業(yè)意識 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)道德 職業(yè)行為 職業(yè)技能 職業(yè)職責 職業(yè)能力

10、職業(yè)道德 職業(yè)表現(xiàn) 職業(yè)形象 職業(yè)禮儀 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生 的表象內(nèi)容。 在衡量一個人的時候，企業(yè)通常將二者的比例以6.5 3.5進行劃分。 前三項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或 至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項，是通過學習、培訓比較容易 獲得。 那當然做好自己最本質(zhì)的工作，也就是具備了最好的職業(yè)素養(yǎng)。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、以誠實守信的態(tài)度對待職業(yè) 2、廉潔自律，秉公辦事 3、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度 4、決不泄露公司機密 5、忠誠對待公司 6.公司利益高于一切 7.全力維護公司品牌 8.克服自私心理，樹

11、立節(jié)約意識 9.培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力 10.敬業(yè)是做事的基本原則 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、團隊是個人職業(yè)成功的前提 2、個人因為團隊而更加強大 3、面對問題要學會借力與合作 4、幫助別人就是幫助自己 5、懂得分享，不獨占團隊成果 6.與不同性格的團隊成員默契配合 7.通過認同力量增強團隊意識 8.顧全大局，甘當配角 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、以顧客的眼光看事情 2、耐心對待你的客戶 3、把職業(yè)當成你的事業(yè) 4、對自己言行負一切責任 5、用最高職業(yè)標準要求自己 6.一切都應以業(yè)績?yōu)閷?7.為實現(xiàn)自我價值而工作 8.積極應對工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部 10.不斷的創(chuàng)新，為

12、企業(yè)注入新元素 11.正確對待與同級、上級的關(guān)系 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、制定清晰的職業(yè)目標 2、學以致用，把知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力 3、把復雜的工作簡單化 4、第一次就把事情做對 5、加強溝通，把話說得恰到好處 6.重視職業(yè)中的每一個細節(jié) 7.多給客戶一些有價值的建議 8.善于學習，適應變化 9.突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1.“職業(yè)化”就是訓練有素、行為規(guī)范； 2.“職業(yè)化”就是盡量用理性的態(tài)度對待工作； 3.“職業(yè)化”就是細微之處能體現(xiàn)專業(yè)； 4.“職業(yè)化”就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前； 5.“職業(yè)化”就是個性的發(fā)展要適應共性的條件；

13、6.“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情； 7.“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化； 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 視而后見 見而后思 思而后識 識而后用 用而后悟 悟而后變 聽到！看到！ 想到！ 用到！ 做 到！ 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、以忠誠敬業(yè)證明人品 2、完成任務，履行職責，堅守承諾， 承擔責任 1、積極努力，自動自發(fā) 2、樹立積極心態(tài)，消除消極心態(tài) 3、為自己創(chuàng)造機會 1、執(zhí)著、主動、耐心，永不言敗 2、堅持不懈，拼搏才能成功 3、承受壓力，困難時別忘了鼓勵自己 4、困難和挑戰(zhàn)意味著機會來敲門 5、像雪松那樣有彈性 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、

14、自我激勵，釋放激情 2、領(lǐng)導都喜歡有激情的人 3、【工具】7步找回激情 4、【工具】自我激勵的7個方法 1、要有一點兒阿Q精神 2、有老板心態(tài)做領(lǐng)導真正欣賞的人 3、如何讓老板把我們當成自己人 4、成為領(lǐng)導真正喜歡的人 5、知道自己到底想要什么 1、把自己的工作與事業(yè)聯(lián)系在一起 2、工作不是為別人，而是為自己 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 外圈：極端 內(nèi)圈：均衡 懦弱 盲從 自負 自卑 霸道 愚勇 積極 自信 胸懷 同理心 自省 勇氣 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、制定時間管理計劃 2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感 3、學會授權(quán) 4、高效的會議技巧 5、養(yǎng)成整潔的條理的習慣 6、專心致志，有始有終 7、簡化工作流程

15、8、一次做好，次次做好 9、克服拖延、現(xiàn)在就做 10、當日事當日畢 11、善用零散的時間 12、用節(jié)省時間的工具 13、高效的閱讀法 14、高質(zhì)高效的睡眠 15、終生學習 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、有形的時間意識 2、無形的時間意識 3、保持熱情的狀態(tài) 4、積極的自我對話 5、工作目標明確 6、定期反思人生目標 7、制定時間管理計劃 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 緊急 危機 急迫的問題 有限期的任務、會議、 準備事項 不緊急 準備事項 預防工作 價值觀的澄清 計劃 關(guān)系的建立 真正的更新創(chuàng)作 授權(quán)自主管理 培訓 干擾，一些電話 一些信件、報告 一些會議 許多緊急的事件 許多迎合的活動 許多流行的活動

16、細瑣、忙碌的工作 一些電話 浪費時間的事 逃避活動 不關(guān)緊要的信件 看太多的電視 質(zhì) 量 象 限 蒙 蔽 象 限 墮 落 象 限 重 要 不 重 要 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 目標 描述 所需資源 能力素養(yǎng) 已有資源 能力素養(yǎng) 需補資源 能力素養(yǎng) 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 建立良好的人際溝通 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 發(fā)訊者編碼解碼管道接收者 反饋 MMMM M：訊息(message) 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1.眼神 2.面部表情 3.身體姿勢和動作 4.手勢 5.身體接觸 6.身體的距離 身體語言 55% 語 言 7% 語氣 38% 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 聽話 接話 送話 送話 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1

17、、傾聽的技巧 2、問話的技巧 3、表達的技巧、言語表達的要訣 4、增加認同感的技巧 5、同事、部屬與上司的溝通技巧 6、性格模式對溝通的影響 7、信任是溝通的基礎(chǔ) 8、有效溝通的五種態(tài)度 9、有效利用肢體語言 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 鼓勵 詢問 反應 復述 確認 表面事實 具體內(nèi)容 弦外之音 情緒感覺 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 u 上對下上對下 u 下對上下對上 u 平平 行行 u 資深人員資深人員 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、學會勤于報告； 2、匯報的技巧； 調(diào)整心理狀態(tài) 以線帶面，由抽 象到具體，邏輯層次 突出中心和重點 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、多留些話給上司說 2、避免總是吐苦水 3、避免說“

18、這不公平”、“太不合理” 4、非到必要，不要打斷對方 5、別讓態(tài)度強硬的對方打斷你的話 6、先談結(jié)果，再談要求 7、提出問題，同時提出解決問題方案 8、選擇好的時機 9、會后總結(jié) 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、建立誠信 2、能力表現(xiàn) 3、積極主動 4、雙贏的思維（我們） 5、分享信息 6、共同項目（我們的） 7、要求反饋 7、耐心及感謝 9、共享成果（我們的） 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 言不由衷 詞不達意 投其所好 價值判斷 追根尋底 好為人師 看不清看不懂 想當然 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、講出來，尤其是坦白地講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛 苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。 2、不無

19、根據(jù)地批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。 3、互相尊重。 4、絕不口出惡言。所謂“禍從口出”。 5、不說不該說的話。 6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。 7、理性的溝通，不理性不要溝通。 8、反省。不只是溝通才需要反省，一切都需要。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 溝通黃金法則之二 9、承認我錯了。 10、說“對不起”。 11、讓奇跡發(fā)生。如果自己愿意主動認錯，就是在替自己與家 人創(chuàng)造奇跡，化不可能為可能。 12、愛：一切都是愛，“愛是最偉大的治療師”。 13、等待轉(zhuǎn)機。 14、耐心：等待惟一不可少的就是耐心，有志者事竟成。 15、智慧：智慧使人執(zhí)著，而且福至心靈。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 醫(yī)務

20、人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 由數(shù)目較少、具有互補技能的人所組成，他們致力 于共同的目的、績效目標和工作方法。并為此共同承擔 責任。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 共同目標 團隊首腦 文化認同（價值取向、包容性、排他性，是聯(lián)結(jié)團隊成員的無形紐帶） 有效組織 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 目標 配合 責任 技能 分享信息 任意的、多樣的 中立的（有時是負面的） 個體 積極的 個人的和相互的 互補的 集體績效 群體 團隊 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 項目團隊：負責一種新產(chǎn)品的開發(fā) 流程團隊：為某個顧客群提供服務 變革團隊：重新設(shè)計工作方式 部門團隊：自我管理的工作團隊 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 團隊成長的基本規(guī)律 1、形成期 2、激蕩

21、期 3、凝聚期 4、收獲期 5、修整期 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、團隊行為與組織目標所規(guī)定的方向日趨一致； 2、團隊績效逐漸提高； 3、團隊的自我管理，自我調(diào)節(jié)和自我完善能力不斷增強； 4、團隊越來越能兼顧組織、團隊和個人的利益，并把三者 有機的結(jié)合起來； 5、團隊能持續(xù)學習提高。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 決策者 推進者 管理者 資 源 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 富有沖勁、目標明確和高激勵 善于思考 成員間資訊交流通暢，有共同遵守的 行為規(guī)范 有效的團隊成員特質(zhì)分析 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 群體思維（Groupthink）：是指群體在決策過程中為了追求 高度 一致，忽視并抵制少數(shù)人的觀點，從而達成錯誤

22、決策的現(xiàn)象； 阿比勒尼悖論(Abilene paradox)，由美國心理學家HARVEY在1974年 首次提出。即團隊采取的行動與成員的意圖相反。 群體極化（group polarization）,團隊成員討論后的決策可能更加 偏離理性，也就是團隊決策要比單個成員的決策更保守或更冒險。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 延期和不給予對觀點的評判 鼓勵狂熱的和夸張的觀點 數(shù)量，不是質(zhì)量，在此階段有價值 在他人提出的觀點基礎(chǔ)上建立新觀點 每個人和每個觀點都有均等的價值 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 1、傾聽他人意見。 2、不要為了避免沖突而放棄自己的觀點。 3、適當?shù)臎_突是自然而不可避免的，它能引 導成員之間更了解并

23、增加創(chuàng)造力。 4、針對不同之處讓每人參與討論，以追求最 好的解決方案，而非第一個想到的方案。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 5、不是為辯論而辯論，避免提案者輸贏的心 態(tài)，要運用理性和事實信息來做意見溝通。 6、決策必須是一致同意的，減少使用投票、平 均或交換條件來處理不同意見。 7、除非達到一致同意，沒人該被迫放棄己見。 8、時間的掌握非常重要。 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 兩人沖突 多人沖突 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 發(fā)生了什么？ 狀態(tài)怎么樣？ 目標是什么？ 為何會這樣？ 還會怎么樣？ 我會怎么樣？ 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 特征表現(xiàn)后果 高高在上養(yǎng)尊處優(yōu)、發(fā)號施令敬而遠之 處事不當獨斷專行、經(jīng)驗不足慎而遠之 唯派是舉拉幫結(jié)派、上頭主義離而遠之 不講廉潔監(jiān)守自盜、徇私舞弊厭而遠之 城府太深為人圓滑、摸棱兩可畏而遠之 優(yōu)柔寡斷無果斷力、做事拖拉躁而遠之 講而不做空頭口號、做事無果搪而遠之 猶豫善變觀念模糊、人云亦云恐而遠之 醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓 特征表現(xiàn)后果 不循章法執(zhí)法犯法、權(quán)大于法散而遠之 亂施批評粗暴干涉、否定一切避而遠之 剛愎自用目中無人、自以為是怒而遠之 粗陋魯莽形象欠佳、缺乏修養(yǎng)鄙而遠之 平庸無能不學無術(shù)、才能平庸藐而遠之 打擊報復心胸