護(hù)理隊(duì)伍凝聚力和執(zhí)行力

1、1 護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì) 凝聚力和執(zhí)行力的培養(yǎng)凝聚力和執(zhí)行力的培養(yǎng)2辦公室里有辦公室里有3 “每個(gè)人都在想肯定每個(gè)人都在想肯定“某些人會(huì)去做，因?yàn)槟承┤藭?huì)去做，因?yàn)椤叭稳魏稳硕加胸?zé)任去做，可結(jié)果何人都有責(zé)任去做，可結(jié)果“沒有人去做。沒有人去做。 于是，于是， “某些人生氣了，這可是大家某些人生氣了，這可是大家“每個(gè)人每個(gè)人的工作呀，的工作呀， “任何人都應(yīng)該做，可是就是任何人都應(yīng)該做，可是就是“沒有人沒有人明白，其實(shí)明白，其實(shí)“每個(gè)人都不想去做。最后，每個(gè)人都不想去做。最后， “每個(gè)人每個(gè)人都在責(zé)備都在責(zé)備“某些人某些人 ， “沒有人去做沒有人去做“任何人都應(yīng)該任何人都應(yīng)該做的事情。做的事情。 4

2、 名人名人 二十一世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代，單二十一世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代，單打獨(dú)斗的人終將被淘汰，沒有完美的打獨(dú)斗的人終將被淘汰，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。 蒙牛集團(tuán)總裁 牛根生5 2020世紀(jì)世紀(jì)6060至至7070年代，日本創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，年代，日本創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國。原因何在？迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國。原因何在？結(jié)論：日本企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的根源，不在于結(jié)論：日本企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的根源，不在于其員工個(gè)人能力的卓越，而是在于其員工整體其員工個(gè)人能力的卓越，而是在于其員工整體的的“團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大。其中起關(guān)鍵作用的是團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大。其中起關(guān)鍵作用

3、的是那種無處不在的那種無處不在的“團(tuán)隊(duì)精神，到此，管理學(xué)團(tuán)隊(duì)精神，到此，管理學(xué)的一種前沿學(xué)科的一種前沿學(xué)科“團(tuán)隊(duì)管理，應(yīng)運(yùn)而生。團(tuán)隊(duì)管理，應(yīng)運(yùn)而生。 團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理6 臨床護(hù)理工作需要多個(gè)崗位的護(hù)士密切合作臨床護(hù)理工作需要多個(gè)崗位的護(hù)士密切合作才能完成，護(hù)理管理中注重促進(jìn)護(hù)士間的合作，才能完成，護(hù)理管理中注重促進(jìn)護(hù)士間的合作，可以保證護(hù)理工作高效、有序開展，提高護(hù)理質(zhì)可以保證護(hù)理工作高效、有序開展，提高護(hù)理質(zhì)量，提升病人滿意度，增強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)量，提升病人滿意度，增強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和工作積極性，良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。和工作積極性，良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。7 如何才能打造出一支高凝聚力

4、如何才能打造出一支高凝聚力和強(qiáng)執(zhí)行力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)呢？和強(qiáng)執(zhí)行力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)呢？ 8123相相 關(guān)關(guān) 概概 念念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造護(hù)理執(zhí)行力打造護(hù)理執(zhí)行力910p由員工和管理層組成的共同體由員工和管理層組成的共同體p合理運(yùn)用每個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)合理運(yùn)用每個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)p協(xié)同工作協(xié)同工作p共同解決問題共同解決問題p達(dá)成共同目標(biāo)達(dá)成共同目標(biāo)11龍舟隊(duì)龍舟隊(duì)國家足球隊(duì)國家足球隊(duì)旅行團(tuán)旅行團(tuán)候機(jī)的旅客候機(jī)的旅客12 常指集體或某一社會(huì)共同體內(nèi)部各成常指集體或某一社會(huì)共同體內(nèi)部各成員因共同的利益和價(jià)值目標(biāo)結(jié)為有機(jī)整體員因共同的利益和價(jià)值目標(biāo)結(jié)為有機(jī)整體的聚合力。的聚合力。 加入團(tuán)

5、隊(duì)得到的威信加入團(tuán)隊(duì)得到的威信威威 信信團(tuán)隊(duì)成員間的吸引力團(tuán)隊(duì)成員間的吸引力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的吸引力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的吸引力13 “天時(shí)不如地利，地利不如人和天時(shí)不如地利，地利不如人和 ?孟子孟子 公孫丑公孫丑? ?“眾人同心，其利斷金眾人同心，其利斷金 ?周易周易? ?“上下同欲者勝上下同欲者勝 ?孫子兵法孫子兵法 謀攻謀攻? ?名人名人14 貫徹戰(zhàn)備意圖，完成既定目標(biāo)的操作能力。貫徹戰(zhàn)備意圖，完成既定目標(biāo)的操作能力。換句話說：就是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成，同換句話說：就是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成，同時(shí)是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，甚至超越領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，甚至超越領(lǐng)導(dǎo)的期望。期望。15 16 如何營造

6、我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，如何營造我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，并且讓這種力量一直保持下去將是我們今天并且讓這種力量一直保持下去將是我們今天探討的重點(diǎn)。探討的重點(diǎn)。1718你你 “我已經(jīng)說的很清楚了，還要我親自去做我已經(jīng)說的很清楚了，還要我親自去做嗎？嗎？ “她平時(shí)干活還行，做管理實(shí)在能力太差她平時(shí)干活還行，做管理實(shí)在能力太差了！了！ “遇到這么個(gè)下屬，真讓你沒脾氣！遇到這么個(gè)下屬，真讓你沒脾氣！管理者常常有這樣的抱怨：管理者常常有這樣的抱怨：19你你p“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)說，不會(huì)干，根本就行不我們的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)說，不會(huì)干，根本就行不通，不然讓他來試試？通，不然讓他來試試？p“領(lǐng)導(dǎo)不知每天想什么呢？一會(huì)兒

7、一個(gè)主意，領(lǐng)導(dǎo)不知每天想什么呢？一會(huì)兒一個(gè)主意，煩透了。煩透了。p“怎么干，我也有想法，但領(lǐng)導(dǎo)怎么可能聽怎么干，我也有想法，但領(lǐng)導(dǎo)怎么可能聽咱老百姓的呢？。咱老百姓的呢？。員工常常有這樣的抱怨：?jiǎn)T工常常有這樣的抱怨：20人潛意識(shí)里的沖突人潛意識(shí)里的沖突都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少。都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少。面對(duì)自己：面對(duì)自己：面對(duì)團(tuán)隊(duì)：面對(duì)團(tuán)隊(duì)：都認(rèn)為是人才，或懷才不遇。都認(rèn)為是人才，或懷才不遇。21 作為一名管理者，如果失去作為一名管理者，如果失去凝聚力凝聚力，團(tuán)，團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。團(tuán)隊(duì)不能凝聚在一起，更隊(duì)就是一盤散沙。團(tuán)隊(duì)不能凝聚在一起，更不能統(tǒng)一方向，像沒有導(dǎo)航的飛機(jī)，沒有路不能

8、統(tǒng)一方向，像沒有導(dǎo)航的飛機(jī)，沒有路標(biāo)的船只，即使有管理好方法又如何實(shí)施？標(biāo)的船只，即使有管理好方法又如何實(shí)施？因此，因此，凝聚力凝聚力在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中占據(jù)重要地位，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中占據(jù)重要地位，而這個(gè)而這個(gè)凝聚力凝聚力的產(chǎn)生靠的是護(hù)士長！的產(chǎn)生靠的是護(hù)士長！2222目目 錄錄010702 0506目目 錄錄04030701如何增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力熱爐定律皮格爾馬利翁定律刺猬定律魚缸定律南風(fēng)定律正正面面期期待待保保持持最最正正確確距距離離有有效效溝溝通通善善待待人人心心以以身身作作那那么么構(gòu)構(gòu)建建共共同同愿愿景景231 1、構(gòu)建共同愿景、構(gòu)建共同愿景管理壓力巨大管理壓力巨大24 1 1、構(gòu)建共同愿景、構(gòu)建

9、共同愿景傳統(tǒng)組織：傳統(tǒng)組織：現(xiàn)代組織：現(xiàn)代組織：生理、平安和歸屬感生理、平安和歸屬感心理專家心理專家 馬斯洛馬斯洛自尊和自我實(shí)現(xiàn)自尊和自我實(shí)現(xiàn)25 4 4、正面期待、正面期待皮格爾馬利翁定律皮格爾馬利翁定律1、贊揚(yáng)增強(qiáng)信心、贊揚(yáng)增強(qiáng)信心2、期待激發(fā)潛能、期待激發(fā)潛能26 人是需要鼓人是需要鼓勵(lì)的，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)勵(lì)的，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)隊(duì)員都希望得到鼓勵(lì)隊(duì)員都希望得到鼓勵(lì)。護(hù)士長定期給自己。護(hù)士長定期給自己下屬鼓勵(lì)就像輸入工下屬鼓勵(lì)就像輸入工作能量，等能量到了作能量，等能量到了一定程度就會(huì)爆發(fā)出一定程度就會(huì)爆發(fā)出來，那就是工作動(dòng)力來，那就是工作動(dòng)力。27 古希臘神話有這樣一個(gè)故事：塞浦路斯王國的王了皮格

10、馬利翁非常喜歡雕塑。一天，竟然對(duì)一個(gè)美麗女子的雕像產(chǎn)生了深深的愛意。 從此，他經(jīng)常深情地注視著這尊雕像，并常常自言自語：“如果你是一個(gè)活生生的人該多好啊！出人意料的是，一天，這尊雕像竟然真的變成了一個(gè)活生生的美女皮格爾馬利翁定律的由來皮格爾馬利翁定律的由來28羅森羅森塔爾塔爾心理學(xué):1968年，美國心理學(xué)家羅森塔爾和賈克布森做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。隨機(jī)挑選學(xué)生“最具潛力的學(xué)生”成績(jī)普遍提升8個(gè)月實(shí)驗(yàn)期皮格爾馬利翁定律皮格爾馬利翁定律29 5 5、等距交往、等距交往 刺猬定律刺猬定律1、親而有間，疏而不陌、親而有間，疏而不陌2、等距交往、任人唯賢、等距交往、任人唯賢30刺猬定律的由來刺猬定律的由來 兩只困

11、倦的刺猬，由于寒冷而擠在一起，可是，每個(gè)刺猬身上都有刺，以致刺得到對(duì)方怎么也睡不著。他們不得不分開，可是又冷得受不了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個(gè)適宜的距離，既能互相獲得對(duì)方的體溫又不至于被對(duì)方的刺扎到 。31過于親密就會(huì)傷害到彼此，而過于疏遠(yuǎn)又得不到對(duì)方的溫暖，只有保持最正確的距離，才能夠既得到對(duì)方的溫暖，彼此又不會(huì)受傷害。要把握好自己與被管理者之間的距離，同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好被管理者彼此之間的距離?！按题傻膯⑹灸?2人與人之間的交往大都是遠(yuǎn)之那么怨，近之那么不遜。案例一：案例一：新任老虎大王新任老虎大王“走近你的臣民” 與民同樂毫無權(quán)威“放棄國王威嚴(yán)” 殺一儆百 人心盡

12、失 故事中老虎所遇到的問題，也是現(xiàn)實(shí)企業(yè)中上司與下屬都不可回避的問題，即：“上司與下屬之間應(yīng)并應(yīng)該有距離；如果要有距離，又應(yīng)該保持多遠(yuǎn)？33如何做到如何做到“親而有間，疏而不陌親而有間，疏而不陌?34走出辦公室走出辦公室 護(hù)士長要走出辦公室，走護(hù)士長要走出辦公室，走到下屬中間去。一方面，可以到下屬中間去。一方面，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題，能夠就地及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題，能夠就地給予指導(dǎo)，在解決問題的同時(shí)，給予指導(dǎo)，在解決問題的同時(shí)，還讓下屬真真切切地見識(shí)你的還讓下屬真真切切地見識(shí)你的本領(lǐng)；另一方面，可以增進(jìn)管本領(lǐng)；另一方面，可以增進(jìn)管理者與下屬的感情，消除與下理者與下屬的感情，消除與下屬之間的距離感。屬

13、之間的距離感。35適度關(guān)心下屬適度關(guān)心下屬管理者發(fā)現(xiàn)，有一名下屬最近一段時(shí)間內(nèi)，精神狀態(tài)不是太好。 “看看你現(xiàn)在這種狀態(tài)，一定是下班之后沒好好休息。記住,工作的時(shí)候就要全力以赴，休息的時(shí)候就要好好休息。 “怎么了？是不是家里出什么事了？說出來，也許大家可以幫助你。 “你最近狀態(tài)不是太好，記著要注意休息，工作重要，身體更重要。 36 6 6、有效溝通、有效溝通 魚缸定律魚缸定律1、信息渠道要暢通、信息渠道要暢通2、消除誤會(huì)要及時(shí)、消除誤會(huì)要及時(shí)37魚缸定律的由來魚缸定律的由來 金魚在魚缸里游戲，欣賞者在魚缸外欣賞。欣賞者能夠欣賞到魚缸里的金魚，金魚同樣也能夠看見魚缸外的欣賞者。欣賞者為什么能夠透過魚缸欣賞到金魚，金魚也能夠透過魚缸看見欣賞者呢？第一、因?yàn)轸~缸是用透明玻璃做的；第二、因?yàn)轸~缸中的水是清澈的。 如果魚缸是用非透明物質(zhì)做的，那么，欣賞者就欣賞不到金魚，金魚也看不到欣賞者；但是，就算