快消品辦事處人員管理及培訓

1、、新員工的招聘 招聘途徑：1) 報紙2) 人才市場 基本要求：1)2)3)4)5)快銷品辦事處人員管理及培訓強烈的合作愿望大專以上學歷有酒水業(yè)務經(jīng)驗形象良好有較強的語言表達能力 二、新員工的培訓新員工的培訓內容分為14部分1、通過初步面試的新業(yè)代與優(yōu)秀業(yè)代協(xié)同拜訪，時間為2天，目的是熟悉公司日常行為管理規(guī)范，感受市場氛圍，了解公司攻政策及導向(具體內容負責常人的員工有統(tǒng)一規(guī)范資料一份)合作愿望 吃苦能力 進攻欲望 突破能力 市場感覺通過兩天的攜同拜訪，快速評判新業(yè)代的綜合情況1)2)3)4)5)淘汰不符合公司發(fā)展要求的新人2、對通過首輪評判的新人進行文字性系統(tǒng)培訓產(chǎn)品常識產(chǎn)品結構及其價位(包括

2、競品) 專用名詞的解釋終端推進組合措施 市場費用投入標準 費用報銷程序日常行為管理表格的填寫 工作紀律及相關規(guī)定1) 公司簡介、企業(yè)文化2)3)4)5)6)7)8)10）合作伙伴配銷系統(tǒng)3、與辦事處經(jīng)理或主管協(xié)同拜訪4、安排區(qū)域，開展業(yè)務5、市場部高頻率跟進協(xié)同拜訪，6、人力資源的管理規(guī)范在以市場經(jīng)濟為導向的今天，2天，重新評判3-6 天人力資源對企業(yè)來說越來越重要，品牌和質量相距不遠的企業(yè)之間，人力資源決定了競爭的結果，如何提高 團隊的整體戰(zhàn)斗力是我們目前最重的課題。1）、人力推進提高團隊的主要通過兩種方式 拉：獎勵先進者。 推：淘汰落后者。2）、激勵機制 工資體系：工資二基本工資+獎金基數(shù)

3、X綜合測評分數(shù)+調整項 晉升機制職 位新業(yè)代一初級業(yè)代一高級業(yè)代一主 助理1820 2160基本工資 1120 120 240注：連續(xù)兩個月業(yè)績排名最后者淘汰3）、否決制度： 鋪貨率下降，銷量下降不真實的工作記錄，未能真實的反映工作過程、結果 促銷活動中有徇私作弊行為其它的嚴重違紀行為月請事假累計天數(shù)3次以上 業(yè)代承諾無任何推進跡象辭退勸退否決提成獎金 較大額度的經(jīng)濟處罰關于否決制度由市場管理部提出，經(jīng)理批準： 7、費用報銷程序1)2)3)4)5)6)7)每月15日截止上月的費用報銷。根據(jù)表格(專賣店贈酒明細表，包量店贈酒明細表，壓貨贈酒明 細表)填寫費用報銷單。交到辦公室內勤處登記(須附終端

4、進貨明細卡) 市場部核查。辦事處經(jīng)理簽字。辦事處財務開具墊付費用通知單給經(jīng)銷商，確認該筆費用。經(jīng)銷商所墊付贈酒，于次月 31日青島報銷完畢后，根據(jù)經(jīng)銷 商打款數(shù)青島純生以60%的比例支付，青島優(yōu)質嶗山以30%的比例支 付。8) 終端店費用20箱時，經(jīng)業(yè)代允許后，經(jīng)銷商可直接送達，由 終端店開具黑色促銷收據(jù)，事后業(yè)代在日常拜訪中落實后上報。終端店費用20箱，業(yè)代必須協(xié)同經(jīng)銷商送達終端店，并現(xiàn)場核 實費用的合理性和真實性，開具綠色促銷收據(jù)。8)正規(guī)促銷品收據(jù)，由公司統(tǒng)一印刷，需填寫終端客戶名稱， 贈酒的品種、數(shù)量需大寫，并要終端店簽字.蓋章，電話，地址。 如何評估終端店的銷量2)3)4)5)6)7

5、)1) .與關鍵人的有效溝通：吧臺酒水員、倉庫保管、服務員、經(jīng)理； .點空瓶箱；.與收酒瓶小商販的溝通；.親身感受，飯點看上座率及點擊率； .店內經(jīng)銷商所填“終端進貨明細卡” .經(jīng)銷商的供貨臺帳；.促銷員連續(xù)三到七天在店內的現(xiàn)場評估： 首先：看一下在不推銷情況下的自然銷量及青島啤酒的占有率 ；然后試一 下在全力推銷下青島啤酒的占有率；與店內關鍵人搞好關系，盡量查到 酒水單與入庫單，再綜合靈活運用以上六點最終評估出該店銷量。&晨會發(fā)言程序和表述提要的填寫規(guī)范1) 計劃完成目標，區(qū)城業(yè)代負責區(qū)域在前一天晚填寫完畢。根據(jù)終端店推進措施和第二天要拜訪的終端店，填寫計劃推進的數(shù)量及 具體目標客戶。2)

6、實際完成目標及其它部分于當日晚結束一天的工作后填寫，根據(jù)實際完成情況，據(jù)實填寫。3) 工作時段，進入第一家終端店至離開新拜訪區(qū)域的時間段。4) 拜訪路線，填寫實際拜訪路線，若實際拜訪路線與周計劃中的路線不符，解釋原因。5）經(jīng)銷商的實務管理：填寫每個經(jīng)銷商每天的進銷存數(shù)量，每天電 話溝通一次。每三天實地盤點庫存一次。9、工作日報表填寫規(guī)范1）拜訪第一家終端店前將年月日及業(yè)務代表姓名、區(qū)域、區(qū)域主管 填寫完畢。2）客店名稱：完整的終端店名稱，如 *酒店、*飯店、*茶 樓，例如凈雅大酒店，不能只寫凈雅3）地址：終端店詳細地址，如*路*號或*路*段，或者是以 某標志性建筑物為參照物，不可只寫*路或以省

7、略號代替。4）5）吧臺，聯(lián)系電話：終端店關鍵部門電話或關鍵人聯(lián)系方式走訪對象：某一特定對象，不可用泛指稱呼如：老板、服務員、應在稱呼前加姓氏，姓+職位。6）準確。拜訪時間：以進終端店開始到離開終端店的起止時間，要真實、拜訪過程記錄：詳細、真實、準確記錄在終端店中進行的實效工7）作的全過程。在拜訪過程記錄當中重點體現(xiàn)重點店跟蹤情況及結果，下 一步的推進計劃，促銷品和生動化道具的使用情況、數(shù)量、冰動化占有 率。A、B、C類店，及在店內取得成績,8）在每個終端店名稱前要標出 以單個字注明。簽署壟斷店一一壟 簽署包量店一一包 瓦解競品專賣店一一瓦 單點提量提做冰動化冰生動化布置 生 開發(fā)空白店一一空

8、開發(fā)純生空白店一一純 開發(fā)優(yōu)質空白店一一優(yōu) 開發(fā)嶗山空白店一一嶗 簽署專賣店一一專9）報表中記明吃飯的時間和地點。10）日走訪客戶數(shù)、新開發(fā)客戶數(shù)：結束一天的工作后填寫完整。11）日工作報表的填寫要真實，即時（在拜訪下一個終端前將前一 個終端店填寫完畢）、準確、完整。10、周工作計劃填寫規(guī)范（見附表 3）周工作計劃是下周工作的方向指導，周工作計劃的制定要詳細、合 理，在每周日做出下周計劃。1）日期：下周一至周六2）星期：周一至周六3）拜訪路線：周一至周六計劃拜訪路線，此條的制定要求要 合理、準確，確保整個區(qū)域可在一周六天內拜訪完畢，并保證路線上終 端店分布合理，同時兼顧重點店的緊密跟蹤。4）工

9、作內容描述：詳細描述每天在計劃路線上要跟蹤的具體 店，及要達成的工作目標計劃。5）本周計劃完成目標：全周要達到的各項市場指標的總和數(shù)。6）周銷量目標：為了確保銷量指標的完成，將所屬經(jīng)銷商的 月計劃分解到周。11、周工作總結填寫規(guī)范（見附表 4）周工作總結是對整個上周工作的總結，總結成功經(jīng)驗，吸取失 敗教訓，通過數(shù)字來分析上周工作，為下周工作計劃做一個前 提和鋪墊，周工作總結按照日推進表要求進行匯總， 保證周總結 完成數(shù)量與日推進完成數(shù)量的一致性。1）2）3）12、綜合測評管理體系表（見附表 5）1）2）3）4）5）上周計劃完成目標：以上周的周計劃中計劃完成目標為參照填寫。 上周實際完成目標：本

10、周周一至周六每天實際完成工作指標的總和。 計劃完成比：以數(shù)字的形式或直觀來判斷計劃的達成率。公司本月市場的目標導向 業(yè)代的市場目標考核 工資發(fā)放的依據(jù)之一 月末制定次月的綜合測評體系表（每月 1日公布） 區(qū)域業(yè)代每月的綜合測評由市場部在日常拜訪中做，每七號前 為各區(qū)域業(yè)代做完上月的綜合測評6）根據(jù)業(yè)代的計劃路線拜訪30家客戶13、專用名詞解釋1、終端 終端是指我們的工作對象，即所有的有啤酒銷售能力和消費能力的營業(yè) 場所和團體，包括但不局限于酒店、KA超市、便利店、酒吧、KTV咖啡廳、茶樓、洗浴中心、地攤等，廣義的范圍內，經(jīng)銷商、分銷商、團 購也是一種特殊的終端。2、啤酒的分類標準 高檔酒：零售

11、價格在8元以上（含8元） 不銷售嶗山塑包的區(qū)域： 中檔酒：零售價格在 低檔酒：零售價格在 銷售嶗山塑包的區(qū)域： 中檔酒：零售價格在 低檔酒：零售價格在4-8元之間（不含4元以下（含4元）3-8元之間（不含3元以下（含3元）的啤酒8元）的啤酒的啤酒3元）的啤酒的啤酒3、生動化布置：為營造銷售青島啤酒的氛圍所做的一切工作都稱之 為生動化布置。具體形式分為兩大類： 道具生動化：懸掛燈籠、懸掛吊旗、張貼吸塑畫、展示柜擺放等。 產(chǎn)品生動化：吧臺擺放陳列、展示柜產(chǎn)品擺放陳列、啤酒堆頭、 擺桌等。4、POP point of purchase advertisin的縮寫，譯為“購買時點廣告 。 生動化布置標

12、準：1吧臺陳列：整齊、按品種集中陳列、商標朝外，陳列位置高度在1.4米一1.7之間。2展示柜陳列：根據(jù)展示柜容量的大小，展示柜可做3-4層陳列，每 層陳列24瓶啤酒，每層進行單品種陳列。產(chǎn)品擺放順序由高到低， 即純生擺放在展示柜最上層，中間為青島啤酒，下層為嶗山啤酒（本 品展示柜只陳列本品，競品展示柜本品陳列最大化）。3堆頭陳列：位置明顯、單獨陳列，陳列面最大化，只陳列實物，堆 頭陳列的單品種數(shù)量不少于6箱/家。4POP（吸塑畫）張貼：一般要求每家終端不少于 4張POP 4張并排 張貼，PO沖心位置高度在1.4米-1.7米之間，與視線平行，位置明 顯。右上角、右下角、左下中間橫向粘貼，粘貼處盡

13、右上角、右下角、左下5POP占貼：至少七點粘貼，分別為左上角、 角膠帶橫向粘貼，兩側中間膠帶豎向粘貼， 可能貼邊。6吸塑粘貼：至少六點粘貼，分別為左上角、角膠帶橫向粘貼，兩側中間膠帶豎向粘貼，粘貼處盡可能貼邊。7擺桌：每桌單品種陳列2瓶啤酒，掛價格標簽，商標朝外，集中陳 列，不能陳列競品及其他產(chǎn)品。8掛旗：用三個訂書訂在繩上固定掛旗，每張間隔5厘米，正反間隔 懸掛，1米的繩上可懸掛4張掛旗。9燈籠：橫向間隔約1米，要求懸掛整齊，橫豎均可成陳列。5、A B、C D類店的劃分標準A、B、C D類店的劃分以消費檔次為依據(jù)，將所有目標終端店分為 A、B C D類，一般要求AB類店數(shù)量為定格區(qū)域內全部終

14、端店的 40% 左右。A類店：消費檔次高，規(guī)模大，以銷售純生、青島啤酒為主。月容 量200箱.B類店：消費檔次較高，以銷售青島干啤、精品嶗山為主，純生、 優(yōu)質、也占有一定比例，月容量50箱C類店：消費檔次一般，以銷售精品嶗山、塑包嶗山為主，青島干 啤也能銷售D類店：不賣箱裝酒的店6、了解終端店基礎信息包括：終端酒店規(guī)模；合作方式;產(chǎn)品結構（包括競品）;日容量;瓶蓋回收終端酒店的具體位置；競品的投入；占有率（包括競品占有率）；7、有效拜訪：在終端中圍繞全面、合理的拜訪目標進行工作，并產(chǎn) 生與工作目標相對應的作為，工作記錄能夠詳盡記錄業(yè)務代表的作為， 且能支撐拜訪時間。 是否設置了明確的拜訪目標

15、這個拜訪目標（或幾個拜訪目標）設置是否正確合理 是否圍繞這個目標（或幾個目標）與關鍵人（或關鍵意見領袖）展開 了有效的溝通和互動，是否有為支持這個目標（或幾個目標）實現(xiàn)所產(chǎn)生 的行為與作為。 這個溝通與互動的過程及這行為與作為是否記錄下來 這個記錄是否能支撐拜訪這個終端所耗用時間 微觀運營的新認知：1有效拜訪的新標準：改變終端（包括終端經(jīng)營者.管理者以及服務 員等）的行為和生動化（產(chǎn)品.道具）的狀態(tài)。2有效拜訪的目的：通過改變終端的行為和狀態(tài)來改變消費者的消 費行為。3有效拜訪的保證一主管協(xié)同拜訪行為的改變：有理念層面的溝通 到行為層面的改變。4業(yè)代終端工作的開展：客情推進一生動化狀態(tài)改變一銷

16、售信息了 解一終端行為改變一我品占有率提升一我品咼附加值產(chǎn)品占有率提 升。8. 關鍵人和關鍵意見領袖在青島啤酒的購買和消費過程中，可以影響到購買過程和購買結果 的一類人。在關鍵人中，被其他關鍵人信賴、且能長久的影響到其他關 鍵人購買和消費過程的，稱為關鍵意見領袖。9. 關鍵人客情通過與終端關鍵人或關鍵意見領袖的有效溝通與互動，實現(xiàn)終端管理級別指標提升，或為以后的工作推進奠定基礎。其前提是判斷出關鍵 人，然后對關鍵人進行個性化公關。關鍵人客情升級標準為：無話可說 -只說官話-正常溝通-無話不說。無話可說: 只說官話: 有效溝通: 無話不說:10. 關鍵人客情等級的界定 和終端關鍵人未建立認知關系

17、； 和終端關鍵人建立產(chǎn)品認知關系； 和終端關鍵人建立基于產(chǎn)品的個人認知關系； 和終端關鍵人建立除產(chǎn)品認知之外的個人朋友關系。11、銷售：不斷地把銷售目標進行有效的溝通與互動，而達成人與 人之間的某種意向。12、銷售等級：空白店；鋪貨終端；有效鋪貨終端；有效 銷售終端；活躍終端；壟斷銷售（完美終端）13、空白店：終端達不到合理庫存的就是空白店，業(yè)務員開發(fā)空白店以經(jīng)銷商將貨物送到、實現(xiàn)有效鋪貨為準；14、有效鋪貨：配送的唯一性（由指定的一個經(jīng)銷商供貨）；配 送的連續(xù)性（不間斷的供貨）：產(chǎn)品有正常的擺放（吧臺.展示柜.堆 頭排面數(shù)量擺放不低于產(chǎn)品占有率）；有合理的庫存（有3天銷售 數(shù)量的庫存）。15

18、、有效銷售：不被終端經(jīng)營者所遏制（不限制我產(chǎn)品進貨數(shù)量， 不導向服務生推薦競品，合理銷售價位）；不被競品所遏制（沒有競 品的促銷活動，無競品促銷員，競品的瓶蓋不下放服務生）：和終端有正常的、能溝通的客情關系（終端關鍵人能夠認識業(yè)務，并知道工作 單位有固定的拜訪周期）：有不低于競品的生動化布置（POP長貼數(shù)量 不低于競品，吧臺陳列的排面.數(shù)量不低于競品，我方展示柜100%列, 競品展示柜不低于30%堆頭三倍于競品陳列，且位置明顯）：有高質 量的配送（經(jīng)銷商有固定的補貨周期，補貨的數(shù)量不低于終端補貨周期 內銷量的1.5倍）16、配送周期：經(jīng)銷商（分銷商）為保證終端庫存，兩次相鄰的有規(guī)律、周期性的

19、配送行為之間的間隔天數(shù)。配送周期一般不少于一天，不長于一周。17、 活躍終端：1能夠獲得終端經(jīng)營者的銷售支持；2能夠扼制競品的正常銷售；3有能夠與終端關鍵人良好的可以溝通 的客情關系；4完美的生動化布置；5高質量配送終端經(jīng)營者會講我們產(chǎn)品的利潤故事，積極主動推薦我們產(chǎn)品；把競品瓶蓋回收，我們產(chǎn)品瓶蓋下放給服務員，遏制競品的進貨數(shù)量；業(yè)務與終端關鍵人能夠相互知道姓或能夠直呼其名及聯(lián) 系方式；完美的生動化布置在終端進行生動化布置設計，在終端營造良好的產(chǎn)品銷售氛圍。主要表現(xiàn)形式為：燈籠掛旗，POP張貼不低于4張，吧臺陳列數(shù)量和排面不低于 80%，我方展 示柜100%陳列，競品展示柜不低于30%，堆頭

20、三倍于競品陳列， 且位置明顯經(jīng)銷商有固定的補貨周期，補貨的數(shù)量不低于終 端補貨周期內銷量的1.5倍。18、個性化（協(xié)議）推進：通過與終端關鍵人充分深入有效的溝通 和互動，發(fā)現(xiàn)終端經(jīng)營者的需求或者挖掘出潛在需求，并在滿足這些潛 在需求的基礎上達到公司的一些市場指標的推進，叫做個性化推進；如果能簽署協(xié)議，叫做個性化協(xié)議推進。19. 有效鋪貨率：有效鋪貨家數(shù)+所拜訪終端數(shù)量X 100%20. 有效銷售率：有效銷售家數(shù)寧所拜訪終端數(shù)量X 100%21. 促銷青島啤酒以各種有效的方式向目標市場（終端、消費者）傳遞有關 信息，以啟發(fā)、推動或創(chuàng)造對青島啤酒的需求，并引起購買欲望和購買 行為的綜合性策略活動。

21、根據(jù)促銷目標的不同，可分為消費者促銷、終 端促銷、渠道促銷和關鍵人促銷。22. 促銷的分類消費者促銷主要包括：現(xiàn)場抽獎、贈飲、婚慶、特價等。終端促銷主要包括：專賣、包量、一次性進貨獎勵、累計進貨獎勵、鋪 貨、生動化布置、買斷促銷權、排除競品、個性化促進、瓶箱回收、節(jié) 日促銷等。渠道促銷主要包括：經(jīng)銷商獎勵。關鍵人促銷主要包括：關鍵人獎勵、兌換瓶蓋、團購、店慶等。23. 終端促銷的等級從高到低依次可為專賣、包量、一次性進貨獎勵、累計進貨獎勵、 排除競品、買斷促銷權、生動化布置促銷、個性化促進、瓶箱回收、節(jié) 日促銷、鋪貨。24. 如何確定促銷活動的等級如在終端促銷協(xié)議中出現(xiàn)多種促銷活動形式，為方便

22、統(tǒng)計，按照終 端促銷等級的就高不就低。即：終端如有專賣協(xié)議，同時在該協(xié)議中有 包量的要求，則該協(xié)議只算做專賣協(xié)議。25. 促銷活動的解釋1專賣為提高產(chǎn)品在終端的占有率，最大限度的遏制競品的銷售而進行的 促銷活動。要求在活動期間我產(chǎn)品占有率達到 99.99%,競品無庫存、無 生動化布置、終端經(jīng)營者不主動推薦競品。2包量為提高產(chǎn)品在終端的占有率，要求終端在規(guī)定的時間內完成規(guī)定的 銷量后方能兌付獎勵的促銷活動。 一般要求活動期間我產(chǎn)品的占有率不 低于80%如終端在規(guī)定的時間內未能完成銷量，則不予以兌付獎勵。3次性進貨獎勵為提高終端庫存，要求終端一次性進貨達到規(guī)定數(shù)量方能兌付獎勵 的促銷活動。如終端一

23、次性進貨未能達到規(guī)定的銷量，則不予以兌付獎 勵。4累計進貨獎勵為提高有效銷售率，要求終端連續(xù)進貨，達到規(guī)定銷量后方能兌付 獎勵的促銷活動。如終端未達到規(guī)定的銷量，貝y不予以兌付獎勵。 5排除競品為遏制某個或某幾個主要競品的銷售，要求終端進行的排他性促銷 活動。一般要求排除終端中最主要的競爭對手。6買斷促銷權為遏制競品的正常銷售，要求終端進行的排他性促銷活動，終端中 不能出現(xiàn)競品的任何促銷活動，如降價、上促銷員等。7生動化布置促銷通過達成生動化布置來達成對競品的遏制的促銷活動，例如擺桌、 堆頭陳列等。8個性化促進9瓶箱回收10節(jié)日促銷11鋪貨為提高產(chǎn)品的有效鋪貨率而進行的促銷活動。14、日工作記

24、錄表日工作記錄表是辦事處業(yè)務代表、業(yè)務主管需每日即時填寫的報表, 主要記錄業(yè)務代表、業(yè)務主管到達和離開所拜訪客戶的時間及拜訪的過 程內容，此拜訪過程內容的記錄能夠支持對此客戶拜訪所耗用的時間， 實現(xiàn)人員行為管理、時間管理的可控性；15、拜訪過程中的內容描述酒店的合作方式;產(chǎn)品占有率生動化道具和促銷品；（全品）；冰凍化的情 送貨數(shù)量是講述利潤的故事;況（百分比）：終端進貨明細卡的填寫是否及時，瓶蓋、空瓶回收狀況；否屬實；終端是否達到三百于競品陳列； 新品鋪貨及銷售情 況描述；產(chǎn)品提量的描述，例如純生壓貨歡動干啤的壓貨.擺桌等。16、日工作推進表日工作推進表是辦事處業(yè)務代表每日市場管理指標推進、業(yè)

25、績指標 推進、工作量指標完成的匯總，反映業(yè)務代表每日工作計劃執(zhí)行及推進 情況，是對辦事處團隊成員細化、量化考核的重要依據(jù)；17、周工作計劃周工作計劃是業(yè)務代表每周的工作計劃安排，主要表述業(yè)務代表每 周工作行程及要達到的工作目標；18、周工作總結周工作總結是業(yè)務代表每周工作情況總結，對應于周工作計劃完成 情況；19、月綜合測評表月綜合測評表是對辦事處單個定格區(qū)域及該定格區(qū)域業(yè)務代表、業(yè) 務主管每月工作質量、市場管理指標推進質量的定性與定量的評估，強 力導向團隊成員對市場管理指標推進、業(yè)績指標實現(xiàn)之關聯(lián)狀態(tài)的正確 認識、正確定位，實現(xiàn)所有團隊成員全面綜合評價得分排序。是綜合管 理部每月對業(yè)務代表核

26、算獎金的重要依據(jù)，20、1)2)3)4)5)6)簽屬固定銷量折扣終端 簽署堆頭或擺桌協(xié)議 維護專賣店維護特供終端終端推進措施：)10)生動化布置7冰凍化布置8新增某產(chǎn)品空白終端單店提量 簽屬專賣店 簽屬特供終端店三、工作紀律及相關規(guī)定1、作息制度1)2)3)4)5)上班： 下班： 遲到： 工作時間不能離開區(qū)城，包括午飯時間7： 55點名，開始晨會根據(jù)計劃完成情況18： 罰現(xiàn)金30元，早退：50元，星期天補班30以后下班真實、及時、完整、詳細填寫日工作報表6）嚴格按照工作計劃來開展工作，改變計劃必須向部門經(jīng)理和市場 部主管請假2、晨會制度手機關機（違者罰款現(xiàn)金30元）坐姿端正，抬頭。挺胸，不能趴

27、在桌子上，用手托頭，躺在椅1）發(fā)言語言流暢，激情生動，吐字清楚，聲音洪亮，語言簡煉 不準交頭接耳，竊竊私語不準記錄、書寫與晨會無關的內容保持衛(wèi)生整潔，散會后，椅子歸位，桌上沒有紙屑2） 子上3）4）5）6）3、請假制度1）請假需提前一天請示部門經(jīng)理，批準后通知綜合管理部負責考 勤職員，事假扣除當天工資；2）請假1天星期天補班者不扣工資3）休年假者不扣工資 四、市場部工作規(guī)范市場部主要負責：市場各項指標的實地追溯，核查費用，溯源報表， 綜合測評，協(xié)同拜訪，協(xié)助參與市場推進方案的制定，協(xié)助經(jīng)理將團隊 進行推進，保障系統(tǒng)正常運行。1、每周六15： 00參與市場部周例會2、每月在日常拜訪中做各區(qū)域綜合

28、測評，當天溝通，當天打分， 次日晨會點評3、每周協(xié)同拜訪不低于2人）當天溝通點評，制定短期推進目標 即：承諾指標，注：聚焦2-3個/人，不易過多4、每周日報表溯源不低于2人5、每周費用核查不低于6家6、每 周經(jīng)銷商拜訪不低于3家7、每周現(xiàn)場查崗不低于6人濟南辦事處市場督導八月份綜合測評體系表項目指標分值實得分市場 追溯 指標 的考 核每周協(xié)議終端的追溯不低于100家，追溯情況要形 成報告反饋給辦事處經(jīng)理和市場部主管15每周不低于15家的費用核查，對于發(fā)現(xiàn)的問題要 與業(yè)代、部門主管及時溝通，現(xiàn)場整改，并形成報 告反饋給辦事處經(jīng)理和市場部主管15每周報表的溯源不低于2人，溯源情況保持與部門 主管的溝通，拿出處理意見，列出下一步整改措施， 必須要有落實10每周經(jīng)銷商的拜訪不低于3次，發(fā)現(xiàn)的問題要與部 門主管及時溝通，拿出整改措施，要有落實的計劃10每周現(xiàn)場查崗業(yè)代不低于6人，對于發(fā)現(xiàn)的問題要 與業(yè)代現(xiàn)場溝通，并匯報于部門主管10每周至少2次的