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1、課程綜合實(shí)踐范文課程綜合實(shí)踐 1“職業(yè)崗位調(diào)查分析”成果屆 別: 2012 二級(jí)學(xué)院(部): 汽車技術(shù)學(xué)院 專業(yè)名稱:汽車檢測(cè)與維修班級(jí)名稱:P712112學(xué)生姓名: 周益旺 學(xué)生學(xué)號(hào):71211249指導(dǎo)教師(學(xué)院): 邵光儉2013 年 1 月 4 日目錄浙江捷康汽車銷售服務(wù)有限公司機(jī)電崗位能力要求調(diào)查分析 一調(diào)研活動(dòng)情況 3(一)調(diào)研概況 3(二)調(diào)研內(nèi)容和方法 4 二調(diào)研總結(jié) 5 三調(diào)研結(jié)果的啟示 7浙江捷康汽車銷售服務(wù)有限公司機(jī)電崗位能力要求調(diào)查分析指導(dǎo)教師:邵光儉機(jī)電技術(shù)是制造業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、 柔性化、 集 成化生產(chǎn)的基礎(chǔ), 機(jī)電技術(shù)應(yīng)用是提高現(xiàn)代化制 造產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手
2、段, 隨著高新 技術(shù)的快速發(fā)展, 機(jī)電技術(shù)的應(yīng)用在現(xiàn)代工業(yè)生 產(chǎn)中,機(jī)電一體化產(chǎn)品的種類將變得越來越廣 泛,在各行各業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)、制造、運(yùn)行與維修 及其它環(huán)節(jié)中都占據(jù)了極其重要的戰(zhàn)略地位。 用 高新技術(shù)來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè), 而且新技術(shù)本身也要 形成產(chǎn)業(yè)化。近幾年,隨著整個(gè)社會(huì)現(xiàn)代的人才觀和人的 發(fā)展觀逐步得到確立, 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào) 整,職業(yè)教育有了很大的發(fā)展,取得明顯成績(jī), 但是也應(yīng)該看到, 當(dāng)前高等職業(yè)教育良好的發(fā)展 態(tài)勢(shì)與目前長(zhǎng)三角、蘇、錫、常地區(qū)機(jī)械制造業(yè) 飛速發(fā)展導(dǎo)致技能型人才的短缺有關(guān)。 隨著經(jīng)濟(jì) 發(fā)展速度的穩(wěn)定, 社會(huì)對(duì)畢業(yè)生需求的提高, 職 業(yè)學(xué)校畢業(yè)生人數(shù)的增加, 招生和就
3、業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必將 加劇,這將成為影響職業(yè)教育健康、協(xié)調(diào)、可持 續(xù)發(fā)展的一個(gè)不可回避的問題。調(diào)研活動(dòng)情況(一)調(diào)研概況 自 2012 年 12 月份開始,課題研究小組全體成員 對(duì)浙江捷康汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行了調(diào)研, 并圍繞在崗職校生的愛崗敬業(yè)、 學(xué)習(xí)精神、 知識(shí) 應(yīng)用能力、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)手 能力、職校生在企業(yè)成才的生產(chǎn)影響因素等方面 與企業(yè)的人事負(fù)責(zé)人、 企業(yè)老總、 企業(yè)主要技術(shù) 骨干等進(jìn)行了深入交流, 并誠(chéng)懇聽取了企業(yè)界對(duì) 職業(yè)教育教學(xué)的評(píng)價(jià)和建議,調(diào)查表如下: 表 1 適應(yīng)崗位和所需崗位能力調(diào)查表 機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)適應(yīng)崗位和所需崗位能力 調(diào)查表先生/ 女士: 您好! 首先,感謝
4、您在百忙之中對(duì)我校的支持 和合作,我們是浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車 技術(shù)學(xué)院汽檢專業(yè)的實(shí)踐調(diào)查隊(duì),我們正在 進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于機(jī)電維修崗位的調(diào)查,目的是 為了解機(jī)電崗位需要什么樣的人才,您的回 答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),只要反映您的真實(shí)看法,希 望得到您的大力協(xié)助,調(diào)查可能要耽擱您一 些時(shí)間,請(qǐng)您諒解!再次感謝您的協(xié)作。、您認(rèn)為汽車檢測(cè)與維修專業(yè)畢業(yè)生適合從事(所選項(xiàng)打“”,多項(xiàng)選擇)1、汽車營(yíng)銷)2、汽車售后)3、機(jī)電維修)4、汽車鈑金)5、配件管理)6、業(yè)務(wù)接待)7、汽車?yán)碣r)8、工具管理)9、汽車噴漆)10、以上都可、您認(rèn)為汽車檢測(cè)與維修專業(yè)合格的畢業(yè)生應(yīng)具備哪些能力?(所選項(xiàng)打“”,多 項(xiàng)選擇)。(選擇后
5、請(qǐng)您再近重要程序排序) ()1 、愛崗敬業(yè),文明禮貌,勤思肯鉆,身心健康,樂于接受新東西。() 2、能讀圖和識(shí)圖。() 3、能正確使用常用測(cè)量工具、合理使用技術(shù)資料。) 4、具備金屬加工的基本能力。( ) 5、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力(包括 CAD/CAM)。() 6、安裝調(diào)試及維護(hù)簡(jiǎn)單控制設(shè)備能力。() 7、熟悉低壓電器及維護(hù)簡(jiǎn)單控制設(shè)備能力。() 8、先進(jìn)程序控制設(shè)備應(yīng)用能力。() 9、生產(chǎn)線頂崗操作的能力。(二)調(diào)研內(nèi)容和方法1. 調(diào)查企業(yè)概況 針對(duì)本次調(diào)查的主要目的是調(diào)查本專業(yè)所 覆蓋就業(yè)崗位的分布情況和合格畢業(yè)生需要具 備的職業(yè)能力情況, 考慮到中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的 就業(yè)渠道已經(jīng)從國(guó)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)向用
6、人機(jī)制靈活, 發(fā) 展勢(shì)頭良好的民營(yíng)、外資、私營(yíng)企業(yè),因此,把 民營(yíng)、外資、私營(yíng)企業(yè)作為主要調(diào)查對(duì)象,以求 充分反映學(xué)生就業(yè)去向的變化。浙江捷康銷售服務(wù)有限公司位于杭州市艮 山東路 351號(hào),是一家集整車銷售和售后維修等 于一體的上海大眾斯柯達(dá) 4S店,公司成立于 2007 年 6月9日,占地面積 5000平方米、建筑面積達(dá) 2800平方米。共有 11個(gè)不同功能的區(qū)域, 除了傳 統(tǒng)的車輛展示區(qū)、客戶洽談區(qū)、銷售業(yè)務(wù)區(qū)、維 修索賠區(qū)等之外, 還開設(shè)了特別展示區(qū)、 兒童娛 樂區(qū)域等人性化功能區(qū)域。 同時(shí),展覽的鬧區(qū)和 洽談的靜區(qū)經(jīng)過合理的規(guī)劃,也有效的區(qū)分開 來,消費(fèi)者可以在不同的環(huán)境氛圍中體驗(yàn)各種
7、服 務(wù)。通過各種細(xì)節(jié)上的精心設(shè)計(jì),展廳充滿了 “真情”和“人情味”,讓消費(fèi)者感受到“Roomf or life ”(生活空間 )的設(shè)計(jì)理念,不僅滿足消費(fèi)者 對(duì)經(jīng)銷商功能上的需求, 還能夠享受人性化服務(wù) 的過程,使接受服務(wù)成為一種精神上的愉悅。浙江捷康公司是杭城首家成立的斯柯達(dá) 4S 店,將率先秉承斯柯達(dá)“服務(wù)先行“的理念,為 消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí), 也帶來純正的人性 化關(guān)愛服務(wù)。 捷康人將用他們的勤勞、 智慧和拼 搏來詮釋斯柯達(dá) “睿智感悟恒久魅力” 的品牌內(nèi) 涵。2. 調(diào)查人員對(duì)象和調(diào)查方法 此次調(diào)查形式主要為問店問卷調(diào)查為 主,在調(diào)查過程中, 我們主要采取專人訪談和請(qǐng) 被調(diào)查者填表形式
8、,主要調(diào)查對(duì)象是 4S 店的銷 售人員及車間員工, 這些員工比較熟悉崗位能力 要求,對(duì)企業(yè)用人素質(zhì)要求比較明確, 尤其是從 事一線生產(chǎn)人員素質(zhì)要求,反映的意見和評(píng)價(jià), 有比較充分的依據(jù)。二調(diào)研總結(jié)1. 企業(yè)人才構(gòu)成現(xiàn)狀(1)人才來源渠道 調(diào)研表明, 4S 店的骨干員工主要來自高職 院校,從社會(huì)招聘的人員和企業(yè)自行培養(yǎng)的人員 較少。(2)人才的學(xué)歷組成 調(diào)研表明,企業(yè)人才學(xué)歷主要包括研究生學(xué) 歷、本科學(xué)歷、大專學(xué)歷、中職學(xué)歷等,人員整 體年齡低,生產(chǎn)一線操作人員大部分是中等職校 生,生產(chǎn)一線的管理人員大部分是高職生、 ???生和少量中職生, 技術(shù)崗位和決策層人員主要由 本科生、碩士生等高層次精英
9、人才組成。(3)企業(yè)對(duì)人才的總體要求 調(diào)研表明企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生職業(yè)道德方面 的要求較高,要求畢業(yè)生具有良好的非智力素質(zhì) (如正確的價(jià)值觀、敬業(yè)精神、吃苦耐勞精神、 紀(jì)律性、責(zé)任心、工作態(tài)度) ,具有良好的自我 發(fā)展能力, 學(xué)習(xí)能力及良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣; 具有較 寬的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)操作基礎(chǔ)技能, 具有良 好的動(dòng)手動(dòng)腦能力及應(yīng)變、創(chuàng)新能力。(4)企業(yè)短缺人才 調(diào)研表明,企業(yè)中具有研究生學(xué)歷或高級(jí)技 能的高層次人才明顯不足, 企業(yè)急需這一類人才 來提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力; 企業(yè)對(duì)于高新技術(shù)含 量高的設(shè)備的維護(hù)和維修人中的要求將長(zhǎng)期緊 缺,企業(yè)急需這一類人才來維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備的正常 運(yùn)轉(zhuǎn),傳統(tǒng)電子產(chǎn)品操作生
10、產(chǎn)人員仍很短缺。2. 本專業(yè)所覆蓋的職業(yè)崗位群 用人單位對(duì)汽車檢測(cè)與維修專業(yè)畢業(yè)生所 開設(shè)的崗位分布情況如下表所示。表 2 職業(yè)崗位群分布情況一覽表序號(hào)崗位群名稱比例1業(yè)務(wù)接待87.8 %2事故服務(wù)60.2 %103索賠38 %4工具管理8.5%5機(jī)電維修38.4 %6鈑金65.2 %7油漆79.6 %8配件管理60 %9質(zhì)量檢驗(yàn)64.8 %由崗位群分布反映的情況可知, 汽檢專業(yè)高 職畢業(yè)生的就業(yè)以生產(chǎn)操作崗位為主, 主要在車 間的裝配,調(diào)試、維修和普通零件的加工生產(chǎn), 也有部分營(yíng)銷及售后服務(wù)和生產(chǎn)管理工作。3. 本專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力 在本次調(diào)查中,不同性質(zhì)的企業(yè)對(duì)近年來我 校畢業(yè)生的整體素質(zhì)
11、和能力基本肯定, 各單位對(duì) 我校機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生的崗位能力提出 不同的要求,見崗位專項(xiàng)能力表。表 3 崗位專項(xiàng)能力表能力項(xiàng)目比例%社會(huì)能力100讀圖和識(shí)圖100使用常用電工工具,使用10011專業(yè)資料計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力53.3金屬基本加工能力85.9獨(dú)立維修能力62.6自主學(xué)習(xí)能力47.5程序控制46.7生產(chǎn)線頂崗操作的基本能力62.4常用設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理40調(diào)查表明,高職校畢業(yè)生缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)精神,學(xué)習(xí)意識(shí)較淡薄, 沒有養(yǎng)成良好的自覺學(xué)習(xí) 習(xí)慣,學(xué)校的教材和實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)備等教學(xué)資源、 學(xué)校教學(xué)觀念和教學(xué)內(nèi)容相對(duì)于企業(yè)較落后, 學(xué) 生在校所學(xué)知識(shí)、技能與企業(yè)實(shí)際需要不能接 軌,專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不扎
12、實(shí),知識(shí)應(yīng)用能力較差, 沒有完全達(dá)到預(yù)定目標(biāo), 各企業(yè)十分重視畢業(yè)生 的動(dòng)手能力, 特出表現(xiàn)為生產(chǎn)線裝配、 調(diào)試與維 修以及金屬基本加工能力等方面的動(dòng)手能力, 同 時(shí)企業(yè)對(duì)職業(yè)道德、 社會(huì)能力 (分析和解決問題 能力、獨(dú)立工作能力、協(xié)調(diào)合作能力、 學(xué)習(xí)能力、 應(yīng)變能力等) 都提出了較高的要求, 企業(yè)對(duì)部分12 畢業(yè)生的敬業(yè)精神、 職業(yè)道德與素養(yǎng)、 上進(jìn)心和 主人翁意識(shí)普遍較差方面滿意度不高, 對(duì)畢業(yè)生 在設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)能力甚至包括動(dòng)手操作能力評(píng) 價(jià)也不高,對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的 能力要求不同類型企業(yè)之間存在較大的分歧, 現(xiàn) 代化程序較高的企業(yè)在這方面存一定的要求。 另 外,規(guī)模較大的
13、企業(yè)對(duì)畢業(yè)生基礎(chǔ)知識(shí)和發(fā)展后 勤比較看重,而小型企業(yè)則普遍重視畢業(yè)生的零 距離上崗能力。三調(diào)查結(jié)果的啟示通過對(duì)企業(yè)的參觀調(diào)研, 使我們深刻地感受 到傳統(tǒng)職業(yè)教育與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)存在著一定的 距離,特別是享受新技術(shù)的不斷呈現(xiàn), 給我們職 業(yè)教育提出了更高的要求, 同時(shí)也帶來了很多機(jī) 遇和挑戰(zhàn),大部分企業(yè)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生滿意度不 變,如何使職業(yè)教育與企業(yè)生產(chǎn)相街接, 使中職 生能盡快適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要, 是我們?cè)诮?后職業(yè)教育工作中亟待研究和解決的問題, 職業(yè) 學(xué)校必須看到自己的不足, 加大改革力度, 培養(yǎng) 企業(yè)需要的高素質(zhì)的勞動(dòng)者。 現(xiàn)把我校通過調(diào)研產(chǎn)生的一些思考報(bào)告如下:1. 職業(yè)教育必須充滿
14、信心, 有特色地堅(jiān)定發(fā)13展下去從企業(yè)調(diào)研來看, 職業(yè)學(xué)校的學(xué)生與其它形 式的人才相比,在就業(yè)方面具存以下優(yōu)勢(shì):(1)由于畢業(yè)學(xué)生通過學(xué)校的培養(yǎng)培訓(xùn)后, 就直接進(jìn)入企業(yè),從價(jià)值觀、人生觀、世界觀等 理念上具有很強(qiáng)的“可塑性” ,易于接受企業(yè)的 理念和文化, 相對(duì)于社會(huì)其它人才而言, 容易管 理,穩(wěn)定性好,利于企業(yè)的人文發(fā)展。1以就業(yè)為導(dǎo)向,推進(jìn)技能型勞動(dòng)者的培 養(yǎng)打破傳統(tǒng)學(xué)科教育模式,以社會(huì)要求為目 標(biāo),堅(jiān)持面向生產(chǎn),建設(shè)和管理第一線,推進(jìn)以 項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系, 突出學(xué) 生技能與理論的配套訓(xùn)練, 培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè) 能力,使人才培養(yǎng)質(zhì)量更加貼近企業(yè)生產(chǎn)、 服務(wù) 的實(shí)際需要,進(jìn)
15、一步縮短企業(yè)培養(yǎng)新人的周期。2校企合作,及時(shí)調(diào)整課程體系和教學(xué)要 求與企業(yè)合作是加強(qiáng)職業(yè)教育專業(yè)應(yīng)用性的 捷徑,提高職業(yè)教育與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)度, 加強(qiáng) 專業(yè)的適用性,必須了解不斷發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì) 于特定職業(yè)崗位群的知識(shí)、素質(zhì)、技術(shù)、能力的14 需求,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)配套設(shè) 備和課程、教材調(diào)整, 建立以職業(yè)能力為中心的 教學(xué)體系。而企業(yè)最了解職業(yè)崗位群的職業(yè)要 求。企業(yè)的參與使課堂教育能夠隨時(shí)反饋職業(yè)技 術(shù)、技能的發(fā)展變化,及時(shí)調(diào)整和更新教學(xué)內(nèi)容, 注重課程建設(shè)的實(shí)用性和前瞻性。 按企業(yè)的“訂 單”安排學(xué)生到企業(yè)零距離地進(jìn)行職業(yè)崗位專項(xiàng) 技能的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。 通過這樣的模式, 使學(xué)生在
16、校 學(xué)基礎(chǔ)和技能, 在企業(yè)使崗位技能, 既可減少學(xué) 校在高新設(shè)備上的盲目投入, 又可真正實(shí)現(xiàn)人才 與企業(yè)的零距離對(duì)接。3. 寬基礎(chǔ),活模塊 作為大類專業(yè)的汽車檢測(cè)與維修專業(yè), 要求 畢業(yè)生既掌握基礎(chǔ)知識(shí), 又能具備各方面專門化 知識(shí)和熟練的操作技能, 對(duì)于高職學(xué)生在有限的 時(shí)間內(nèi)是不可能實(shí)現(xiàn)的, 因此,在課程體系設(shè)置 中,以滿足企業(yè)的工作要求為依據(jù), 積極汲取企 業(yè)建議,考慮電子類企業(yè)隨時(shí)間推移產(chǎn)生的波動(dòng) 性,開展專業(yè)課程開發(fā),調(diào)整專業(yè)設(shè)置方向,采 取“大專業(yè)小專門化”的形式組織專業(yè)課程,即 專業(yè)設(shè)置要體現(xiàn)“寬”的原則,小專門化方向要 體現(xiàn)先進(jìn)性、前瞻性、實(shí)時(shí)性,以汽車檢測(cè)與維15 修專業(yè)職業(yè)能力結(jié)構(gòu)中通用的部分構(gòu)建能力平 臺(tái),用模塊式課程結(jié)構(gòu)和學(xué)分制管理制度滿足學(xué) 習(xí)者和企業(yè)的要求。4加強(qiáng)綜合素質(zhì)培養(yǎng),提高學(xué)生可持續(xù)發(fā) 展能力目前,汽車檢測(cè)與維修專業(yè)學(xué)生出現(xiàn)二級(jí)崗 位上崗的情況很多, 隨著工作技術(shù)不斷更新, 傳 統(tǒng)的事業(yè)觀、終身職業(yè)觀向終身就業(yè)機(jī)會(huì)觀和創(chuàng) 業(yè)觀轉(zhuǎn)變,職業(yè)學(xué)校必須堅(jiān)持學(xué)生在掌握專業(yè)技 能的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的教育, 培養(yǎng)學(xué)生 良好的綜合素質(zhì),形成轉(zhuǎn)崗、創(chuàng)業(yè)的基本素養(yǎng),
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