前期物業(yè)管理服務(wù)合同二

1、前期物業(yè)管理服務(wù)合同二 前期物業(yè)管理服務(wù)合同二 合同編號：_ 甲方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或其委托的物業(yè)管理企業(yè))：_ 法定住址：_ 法定代表人：_ 職務(wù)：_ 委托代理人：_ 身份證號碼：_ 通訊地址：_ 郵政編碼：_ 聯(lián)系人：_ 電話：_ 傳真：_ 帳號：_ 電子信箱：_ 乙方(購房人、業(yè)主)：_ 法定住址：_ 法定代表人：_ 職務(wù)：_ 委托代理人：_ 身份證號碼：_ 通訊地址：_ 郵政編碼：_ 聯(lián)系人：_ 電話：_ 傳真：_ 帳號：_ 電子信箱：_ 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂房屋買賣(預(yù)售)合同或房屋租賃合同的同時(shí)，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議： 第一條概

2、述 前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的物業(yè)管理合同生效時(shí)止的物業(yè)管理。 第二條物業(yè)基本狀況 1.本物業(yè)名稱：_ 2.乙方所購房屋銷售(預(yù)售)合同編號：_ 3.乙方所購房屋基本情況： (1)類型：_ (2)座落位置：_ (3)四至：_ (4)建筑面積：_平方米 第三條共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定義 1.所謂共用部位是指，房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、門內(nèi)承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結(jié)構(gòu)部位、走廊通道等。 2.共用設(shè)施設(shè)備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消

3、防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。 第四條甲方的物業(yè)管理職責(zé) 1.甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則并書面告知乙方 2.甲方應(yīng)當(dāng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料; 3.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方; 4.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能; 5.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù); 6.自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管

4、理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。 第五條乙方的監(jiān)督與保證 1.有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán); 2.有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議; 3.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償; 4.轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議; 5.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。 6.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)

5、的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。 第六條甲方對共用設(shè)備的管理 1.設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。 2.專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。 3.設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。 4.小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。 5.電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。 6.電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。 7.負(fù)

6、責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18，不低于16。 第七條甲方對共用設(shè)施的管理 1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。 2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。 3.道路暢通，路面平坦無損壞。 4.污水排放暢通，溝道無積水。 5.危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施。 第八條甲方對綠化及養(yǎng)護(hù)的管理 1.公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。 2.綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。 第九條甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理 1.由甲方組織清潔隊(duì)伍對小區(qū)

7、內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進(jìn)行保潔; 2.公共部位清潔設(shè)施擺放整潔，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施，垃圾日產(chǎn)日清; 3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好; 4.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時(shí)清理污水; 5.小區(qū)內(nèi)馬路無攤點(diǎn)、市場，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序; 6.小區(qū)內(nèi)無違章臨時(shí)建筑; 7.小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象; 8.定期消殺“四害”。 第十條甲方應(yīng)采取的保安措施 1.協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序，為小區(qū)業(yè)主(住戶)創(chuàng)造一個(gè)安全、有序的生活、工作環(huán)境;

8、 2.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，杜絕因管理責(zé)任造成的重大刑事案件; 3.值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí); 4.甲方應(yīng)禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)品和無身份證明等人員進(jìn)入小區(qū)，對因管理責(zé)任造成的事故和損失應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)。 第十一條交通秩序與車輛停放 1.甲方應(yīng)對車輛進(jìn)出實(shí)行驗(yàn)證、登記制度; 2.乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進(jìn)場后需按指定位置停放; 3.甲方派出的巡邏協(xié)防隊(duì)員負(fù)責(zé)疏通和維護(hù)區(qū)內(nèi)交通秩序; 4.甲方應(yīng)禁止載有有毒、有害物品的車輛進(jìn)入小區(qū); 5.在小區(qū)內(nèi)因亂停、亂放等造成的人員及財(cái)產(chǎn)損失由車主自行負(fù)責(zé)。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由

9、肇事者負(fù)責(zé)。 第十二條房屋裝飾裝修管理 甲乙雙方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議，乙方在裝飾裝修房屋時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守。見附件：房屋裝飾裝修管理協(xié)議。 第十三條甲方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證 1.基本要求 (1)服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 (2)承接項(xiàng)目時(shí)，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。 (3)管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。 (4)有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 (5)管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。 (6)公示8小時(shí)服務(wù)電話。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有

10、報(bào)修、維修記錄。 (7)按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 (8)按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。 (9)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率70%以上。 2.房屋管理 (1)對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 (2)根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。 (3)每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護(hù)

11、。 (4)按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。 (5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。 (6)各組團(tuán)、棟、單元(門)、戶有明顯標(biāo)志。 3.共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù) (1)對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。 (2)建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備

12、臺帳)，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。 (3)操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。 (4)對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 (5)載人電梯早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)正常運(yùn)行。 (6)消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。 (7)路燈、樓道燈完好率不低于80%。 (8)容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)

13、急方案。 4.協(xié)助維護(hù)公共秩序 (1)小區(qū)24小時(shí)值勤。 (2)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。 (3)車輛停放有序。 (4)對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 5.保潔服務(wù) (1)小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn)1次。 (2)小區(qū)公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。 (3)區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。 (4)二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符

14、合衛(wèi)生要求。 6.綠化養(yǎng)護(hù)管理 (1)對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。 (2)定期清除綠地雜草、雜物。 (3)預(yù)防花草、樹木病蟲害。 第十四條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。 1.乙方交納費(fèi)用時(shí)間：從開發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起，開始向甲方繳納管理費(fèi)。 2.管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 住宅：_元/月; 商場(商鋪)：_元/月; 辦公寫字樓：_元/月; 其它：_。 3.乙方出租物業(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用仍由乙方交納; 4.乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的

15、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用; 5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照市物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定調(diào)整; 6.交納費(fèi)用時(shí)間：每月_日前交付。 第十五條其他有償服務(wù)費(fèi)用 車位使用管理服務(wù)費(fèi)用及其它有償服務(wù)費(fèi)：按物價(jià)局審批標(biāo)準(zhǔn)或者雙方協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第十六條收支的公布 甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布_次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況，每年_月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。 第十七條代收代繳收費(fèi)服務(wù) 受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。 第十八條保險(xiǎn) 1.房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理

16、，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)? 2.乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理; 3._。 第十九條突發(fā)事件的處理 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。 第二十條違約責(zé)任 1.甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任; 2.乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的

17、，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任; 3.甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金; 4.乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天_交納違約金，或_; 第二十一條保密 甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營活動、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_年。

18、第二十二條通知 1.根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_(書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。 2.各方通訊地址如下：_。 3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。 第二十三條合同的變更 本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時(shí)，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時(shí)書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)(書面通知發(fā)出_天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面

19、文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。 第二十四條合同的轉(zhuǎn)讓 除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。 第二十五條爭議的處理 1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。 2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_種方式解決 (1)提交_仲裁委員會仲裁; (2)依法向人民法院起訴。 第二十六條不可抗力 1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合

20、同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。 2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時(shí)間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的一方，有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響 3.不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的