一流的理念一流的管理

1、一流的理念一流的管理創(chuàng)一流的業(yè)績可永華同志事跡簡介2007年，內(nèi)部管理混亂、職工精神散漫、工作業(yè)績下滑、 外部關(guān)系緊張、社會形象糟糕的原衛(wèi)生防疫站通過機構(gòu)改革，更 名為縣疾病預(yù)防控制中心。在這個緊要關(guān)頭，何永華同志走能上 能下上任，擔(dān)任縣疾控中心黨支部書記、任任。何永華同志此前在擔(dān)任縣合管主任期間，為全縣新型農(nóng)村合 作醫(yī)療的建立、完善、鞏固和發(fā)展嘔心瀝血，不僅使我縣新型農(nóng) 村合作醫(yī)療從無到有、從起步到完善,而且在合作醫(yī)療制度建設(shè)、 規(guī)范管理等方面為全省提供了大量先進(jìn)理念和技術(shù)資源，曾參與 全省合作醫(yī)療政策的制定與起草、全國合作醫(yī)療現(xiàn)場會的籌備和 全國首部新型農(nóng)村合作醫(yī)療培訓(xùn)教材的編篡等工作，成

2、為全省新 型農(nóng)村合作醫(yī)療的專家之一。入主縣疾控中心之后”何永華同志繼續(xù)以先進(jìn)的理念、卓越 的管理能力，在較短的時間內(nèi)徹底改變了原衛(wèi)生防疫站、現(xiàn)疾病 預(yù)防控制中心的內(nèi)外形象，使縣疾控中心一舉成為全省知名、全 市一流的縣級疾病預(yù)防控制機構(gòu)。一、工作是人做的，人的因素是決定性的事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)度，沒有哪個因素比人的因素更重要。而如 何用好用活人的因素，是一門高深人學(xué)問?？h疾控中心人才濟濟, 知識分子集中，資深知識分子較多，且很多從事過衛(wèi)生管理或者 一些單位的領(lǐng)導(dǎo)工作工作，情況復(fù)雜。何永華同志作為武漢大學(xué) 管理專業(yè)本科畢業(yè)、作為一名副主任醫(yī)師的高級知識分子,深知 知識分子的想法和心態(tài)，知道如何把握、處理

3、知識分子問題。尊重人?？h疾控中心不少人都終其一生于衛(wèi)生防疫事業(yè)”在 相關(guān)領(lǐng)域德高望眾，有的全本專業(yè)領(lǐng)域省市都有一定名氣。知識 分子清高氣傲，容易服其身不易服其心。既以一名管理者的身份 與他們相處，又以一名同行的身份置身于職工之中，與他們談工 作，交朋友,廣泛征求并尊重他們的意見，共同探討單位建設(shè)和 事業(yè)發(fā)展問題,共同研究制定發(fā)展規(guī)劃和政策措施。何永華同志 常說三人行必有我?guī)?、”三個臭皮匠超過諸葛亮，體現(xiàn)了他 謙虛作風(fēng)和平和的心態(tài),更體現(xiàn)了他對于知識分子的尊重，現(xiàn)在, 不管是新知識分子，還是老知識分子，大家不是表現(xiàn)上服他，而 是從內(nèi)心服氣和尊重，并因此贏得了大家的支持。關(guān)心人。人的需要是多層次的

4、，知識分子的需求可能更為復(fù) 雜。何永華同志常說：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就是搞服務(wù)的,工作靠大家做， 每個人在自己的領(lǐng)域可能都比我強，我不想過多的指手劃腳，我 要把重點工作放在解決你們的后顧之憂，為大家搞好服務(wù)上。他 是這么說的，也是這么做的。小到職工及其親屬的生日住院、大 到生老病死，都不忘送去一份祝福,一份安慰。過年過節(jié),給大 家一些福利,護(hù)士辛苦,給予最多的照顧；處理重大疫情歸來， 給一線的職工接接風(fēng)洗洗塵;職工遇到了困難,心力幫助解決; 生活需要幫助，動員大家一起出力;工作中遇到了挫折，幫助査 找原因，用心理清思路，讓職工重新輕裝上陣。何永華同志對職 工的關(guān)心，體現(xiàn)工作、生活、學(xué)習(xí)的方方面面，讓每一個

5、職業(yè)都 多了一份陽光，多了了一份溫暖，多了一份置身疾控中心的歸屬 感和安全感。培養(yǎng)人。人才的成長除了自身的努力，離不開單位和組織的 培養(yǎng)。何永華同志十分善于從普通職工中發(fā)現(xiàn)有基礎(chǔ)、有發(fā)展?jié)?力的年輕知識分子，并通過鼓勵他們自學(xué)成才、送出去脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、 進(jìn)修培養(yǎng)、放到關(guān)鍵崗位培養(yǎng)鍛煉等方式,加速培養(yǎng)優(yōu)秀人才。 最近幾年來，先后有3名年輕業(yè)務(wù)骨干走上單位領(lǐng)導(dǎo)崗位,15 名中層干部中有12名是從普通職工中脫穎而出，通過培養(yǎng)鍛煉 取得的進(jìn)步。目前,縣疾控中心基本形成了比學(xué)習(xí)、比工作、比 干勁、比業(yè)績,人人爭先進(jìn)位的良好格局。激勵人。疾控中心成立后，面臨著人員減少，人才外流（分 到衛(wèi)生監(jiān)督局）,工作規(guī)范性

6、要求越來越高,工作任務(wù)越來越艱 巨，職工壓力越來越大等形勢。何永華同志不斷采取措施，用各 種方式激勵大家努力工作，充分調(diào)動大家的工作積極性。一是工 作上嚴(yán)格實行論功行賞，多勞多得,資金分配由原來一年相差 200-300元拉開到近7000元。二是獎勤罰懶，加班給補助，受 到表彰的給獎勵，業(yè)績突出的送出去參觀學(xué)習(xí)。急傳科工作任務(wù) 重，工作壓力大，有時遇到緊急疫情半夜三更也得到達(dá)現(xiàn)場處置。 科主任形容自己的工作是在針尖上跳舞，刀尖上舔血，但大 家仍對自己的工作心爰有加，樂此不彼。三是成長進(jìn)步跟工作業(yè) 績量化掛鉤。對每個崗位的工作人員都有一套完整系統(tǒng)的考核體 系，成績優(yōu)秀的才可以得到更多的進(jìn)步機會。有

7、職工形象的說: 何主任來后把女職工當(dāng)作男職工用，把男職工當(dāng)作畜牲用女職工當(dāng)作男職工用，把男職工當(dāng)作畜牲用,但大 家都覺得有干勁，有干頭，有奔頭，沒怨言。二、管理是生產(chǎn)力，管理的生產(chǎn)力是幾何形的管理是生產(chǎn)力，管理出效率管理出效率，這在現(xiàn)代管理學(xué)中是不爭的事 實。而且隨著社會的發(fā)展和進(jìn)度，管理的作用越一越重要，管理 的效率是幾何形增長的。用規(guī)矩管理人、用制度管理人，堅決 按棄領(lǐng)導(dǎo)說了算,”的人治管理理念是何永遠(yuǎn)華同志在加強單 位管理中說得最多的一句。一是著力搞好建章立制，一是著力搞好建章立制，加強疾控中心規(guī)范化建設(shè)和管理, 做到以規(guī)范管事，以制度管人，先后完善了單位理制度個條, 涵蓋了一個單位管理

8、的方方面面。職工的一舉一動，一言一行， 都能在制度中找到對應(yīng)的條款，是獎勵還是處罰，獎多少，罰多 重都一目了然，杜絕工作中的隨機性和隨意性，減少了矛盾的發(fā) 生。二是很抓制度的落實。二是很抓制度的落實。何永華同志常說：已所不欲，勿施 予人。自己做不到的,不去強求別人做到，要求職工做到的， 自己先以身作則。他既是這樣要求自己的，也是這樣要求班子成 員的。單位班子成員輪流帶班，每周對單位制度落實情況檢查不 得少于3次”沒完成檢查的,帶班領(lǐng)導(dǎo)一并受罰。僅2010年一 年就對違規(guī)人員扣罰47人次金額萬元，獎勵26人次近2萬元，領(lǐng)導(dǎo)班子受罰金4次（包括何永華同志本人一次三是不斷探索科學(xué)管理新機制。三是不斷

9、探索科學(xué)管理新機制。近幾年來,中心先后爭取了 績效考核試點單位、規(guī)范化建設(shè)試點單位和強基工程，這些都是推行科學(xué)管理創(chuàng)新機制的有力探索，對于崗位管理、工作機制和 管理模式的科學(xué)化規(guī)范化具有重要的推動作用。目前，縣疾控中 心已經(jīng)先后獲得了規(guī)范化建設(shè)和強基工程市、省級先進(jìn)單位，績 效考核連續(xù)3年全市遙遙領(lǐng)先。三、技術(shù)力量是支撐，沒有技術(shù)就沒有未來科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，而且是第一生產(chǎn)力這在醫(yī)療衛(wèi)生這個 知識技術(shù)密集型行業(yè)顯得更為突出。何永華同志始終把夯實技術(shù) 力量基礎(chǔ)作為奠定事業(yè)發(fā)展后勁的首要任務(wù)來抓。一是加快人才引進(jìn)一是加快人才引進(jìn). .轉(zhuǎn)化和培養(yǎng)。轉(zhuǎn)化和培養(yǎng)。先后引進(jìn)了 10名在職業(yè) 務(wù)骨干和大專院校

10、相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生，通過培訓(xùn)鍛煉已經(jīng)成為 獨擋一面的單位業(yè)務(wù)技術(shù)骨干；通過對現(xiàn)有人才的挖掘，確定不 同的培養(yǎng)和發(fā)展方向，并將他們送到上級業(yè)務(wù)機構(gòu)進(jìn)修培訓(xùn)，在 單位不同崗位之間實踐鍛煉，使一大批專業(yè)技術(shù)人才形成高、中、 低級梯隊,一些如慢病管理、職業(yè)衛(wèi)生、放射防護(hù)管理等方面原 來空白的專業(yè)人才隊伍也逐步形成。二是改善技術(shù)條件。先后投資近二是改善技術(shù)條件。先后投資近200200萬元，引進(jìn)萬元，引進(jìn)500ma500ma高高 干伏X光機、全自動生化分析儀、原子吸收氣象色譜儀、萬分之 一分析天平、職業(yè)衛(wèi)生體檢專用聽力儀等高端檢驗設(shè)備，使單位 服務(wù)社會、服務(wù)群眾的能力得到大幅度提升。三是緊緊依靠上級技術(shù)力

11、量，為單位發(fā)展做技術(shù)支撐。縣疾三是緊緊依靠上級技術(shù)力量，為單位發(fā)展做技術(shù)支撐。縣疾 控中心利用省市疾控機構(gòu)技術(shù)優(yōu)勢，先后與之合作開展了城鄉(xiāng)飲 用水衛(wèi)生監(jiān)測、鉛污染對周圍環(huán)境及食物中毒危害因素監(jiān)測、居 民死亡原因監(jiān)測等科研項目,既培養(yǎng)鍛煉了一批技術(shù)隊伍，又提 升了技術(shù)服務(wù)能力。四、形象是催化劑，可以讓工作取得事半功倍的效果醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)過度的創(chuàng)收理念導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張,社會反響 很大。何永華同志從疾控中心成立一開始，就提出了嚴(yán)格堅持疾 控工作社會公益性理念，以堅持為人民服務(wù)，堅持落實國家各項 惠民利民政策,堅持社會效益第一的理念，以拓展服務(wù)范圍、提 升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效益,在社會和群眾中樹立良心形

12、象、獲 得廣大群眾和社會各界的理解和支持來促進(jìn)單位健康發(fā)展,這樣 既能充分展示疾控工作的政府主導(dǎo)、社會公益性質(zhì)，又能使方方 面面的力量理解和支持疾控事業(yè)，減少了工作中的阻力,取得了 事半功倍的效果。一是把公益性工作放在突出位置。一是把公益性工作放在突出位置。把單位的精兵強將安扌d倒 免疫規(guī)劃、公共衛(wèi)生事件處置、重大傳染性防控、結(jié)核病艾滋病 防治等重大群體性公共衛(wèi)生工作上來,對這些只服務(wù)無收益的工 作，不惜人力、物力和財力，使這些最能體現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)公益性的 工作成效逐年提升”得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的充分肯定和認(rèn)可。二是不斷拓展服務(wù)范圍。二是不斷拓展服務(wù)范圍。先后新開展了職業(yè)衛(wèi)生體檢監(jiān)測, 飲食飲水質(zhì)量安全

13、體檢監(jiān)測、結(jié)核病艾滋病初篩檢查、二類疫苗 的普服普種等與疾控業(yè)務(wù)關(guān)系密切的有償技術(shù)服務(wù)z既為服務(wù)對 象提出了很好的意見和建議，為服務(wù)對象衛(wèi)生防護(hù)條件的改善起 到了積極作用,又改善了單位經(jīng)濟效益，獲得了互相依賴與信任 的雙贏結(jié)果。三是著力改善服務(wù)質(zhì)量。三是著力改善服務(wù)質(zhì)量。對疾控中心所提供的所有無償服務(wù) 有和償服務(wù)，都建立了雙向評價機構(gòu)?？h疾控中心專門成立了質(zhì) 量管理科,對國家擴大免疫規(guī)劃（預(yù)防接種）落實情況、艾滋病 結(jié)核病感染者和病人免費檢測和治療督導(dǎo)落實情況進(jìn)行定期檢 查、走訪，征求服務(wù)對象的意見和建議，檢查和發(fā)現(xiàn)工作中存在 的問題和不足Z及時制定措施進(jìn)行整改；對有償服務(wù)對象，更是 提出換位思考，用心服務(wù)的理念，讓