如何降低離職率2

1、精品文檔你我共享 如何降低離職率（二） 我們先來(lái)看一張圖: 工作（構(gòu)位|環(huán)境 夕卜部聽(tīng)遲 ：心4W打吃卩 一、公司環(huán)境。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，管理制度，激勵(lì)體系以及發(fā)展 前景是決定員工穩(wěn)定性最重要的因素。每個(gè)員工都希望在一家好的公司工作， 這就涉及到公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 健康的企業(yè)文化，規(guī)范的管理制度，公平合理 的激勵(lì)體系，良好的發(fā)展前景這些都構(gòu)成了 好企業(yè)的必備要素。套用激勵(lì)學(xué)說(shuō) 中的雙因素理論，上面提到的只能被認(rèn)為是好企業(yè)的保健因素，也就是說(shuō)， 如果在這些方面有缺失的話，企業(yè)對(duì)原有員工的斥力就會(huì)增強(qiáng)， 但只有這些，還 不能對(duì)員工產(chǎn)生足夠的吸引力。其實(shí)只有具有企業(yè)個(gè)性和特質(zhì)的東西才是真正具 有

2、吸引力的，特別是能與員工價(jià)值取向產(chǎn)生共鳴的企業(yè)特征因素，能夠使員工產(chǎn) 生持久的忠誠(chéng)性和穩(wěn)定性。 二、工作（崗位）環(huán)境?，F(xiàn)在員工與企業(yè)之間不再只是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)和金錢的 交換，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，到企業(yè)中來(lái)，一方面是謀生所需，更深一層意義來(lái)講，他 是希望找到事業(yè)的平臺(tái)，通過(guò)組織提供的資源和機(jī)會(huì)，來(lái)提升自己的能力，實(shí)現(xiàn) 人生價(jià)值。因此一個(gè)合適的崗位，其工作本身就可以對(duì)員工產(chǎn)生巨大的吸引力， 所謂熱愛(ài)是最好的老師和最好的激勵(lì)，對(duì)員工的工作安排，包括職務(wù)設(shè)計(jì)、發(fā) 展通道以及培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這些是具體到個(gè)人而言影響其穩(wěn)定性最直接的因素。 、人際環(huán)境。完全由個(gè)人完成的工作其實(shí)很少，員工在工作中必然會(huì)涉及 到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還會(huì)

3、處理各種各樣的人際關(guān)系，如果人際關(guān)系融洽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作愉快， 那么員工會(huì)保持很高的士氣。而如果人際關(guān)系惡劣，不但不利于工作開(kāi)展，員工 隊(duì)伍的穩(wěn)定也會(huì)受到影響。特別要強(qiáng)調(diào)是，員工與直接上級(jí)的關(guān)系是人際環(huán)境中 最重要的因素，一旦員工感覺(jué)到不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可， 或者受到了不公正的對(duì)待，那么 員工離職的可能性會(huì)非常高。 四、外部市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人力資源也是具有流動(dòng)性的市場(chǎng)資源要 素，各個(gè)企業(yè)都將以自己的方式來(lái)吸引人才，如果供需失衡，比如人才供不應(yīng)求， 那么非常的價(jià)格或者條件就會(huì)在人力市場(chǎng)上出現(xiàn)， 這對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工來(lái)說(shuō)就會(huì) 形成巨大的吸引力，原有的穩(wěn)態(tài)平衡可能就會(huì)被打破，從而造成員工的流失。另 外個(gè)人創(chuàng)

4、業(yè)門檻的降低，也使得許多有抱負(fù)的員工選擇離開(kāi)公司，自立門戶。 外部的四種作用力只有與員工自身具體情況發(fā)生作用后， 才會(huì)最終影響到他的穩(wěn)定性，也就是說(shuō)每個(gè)個(gè)人的內(nèi)因起著很大的作用。同樣的人員流動(dòng)，有一 部分對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是合理的，因?yàn)閺睦硇缘呐袛喑霭l(fā)，他可能和這個(gè)企業(yè)真的不適 合。而還有一部分人，他們的流動(dòng)不僅對(duì)企業(yè)不利，而且即使從他自身的角度看， 也是不合理的。比如他的自我調(diào)節(jié)能力比較差，在困難的時(shí)候退縮、放棄，而喪 失了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，也可能經(jīng)不住外面的誘惑，盲目的離開(kāi)，而放棄了以前 良好的積累。這種雙輸局面是必須盡力避免的。所以在提高員工穩(wěn)定性方面， 企業(yè)不但應(yīng)該針對(duì)外部因素做出改進(jìn)和調(diào)整，

5、 還應(yīng)該結(jié)合對(duì)員工的影響教育，才 能取得好的效果。 穩(wěn)定性的動(dòng)態(tài)維護(hù) 下圖就反 加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，不是在員工已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候才著手， 而是應(yīng)該從 員工進(jìn)入公司的時(shí)候就開(kāi)始，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)而長(zhǎng)期的過(guò)程，原因有兩方面，一是 因?yàn)橛绊憜T工的穩(wěn)定性因素復(fù)雜多樣，另外員工自身的條件以及心理素質(zhì)也在不 斷變化，所以這就決定了提高企業(yè)員工穩(wěn)定性絕非是一蹴而就的事情。 映了在不同時(shí)期工作的重點(diǎn)。 在招聘期，重點(diǎn)是要過(guò)濾掉一批顯然不會(huì)在企業(yè)長(zhǎng)期呆下去的應(yīng)聘者。企業(yè) 在招聘的時(shí)候，往往只重視求職者的工作能力，其實(shí)通過(guò)對(duì)其就業(yè)經(jīng)歷的仔細(xì)分 析，并在面談時(shí)注重價(jià)值觀和就業(yè)傾向的判斷， 就比較容易避免招入不安定份子，

6、 增加公司的額外成本。同時(shí)也需要注意運(yùn)用 RJPs （即現(xiàn)實(shí)工作展望），讓求職 者充分了解公司及其工作的真實(shí)情況，一方面是可以樹立企業(yè)誠(chéng)信的聲譽(yù)，同時(shí) 也會(huì)減少因?yàn)闇贤ú粫硨?duì)雙方造成的損失。 導(dǎo)入期是員工逐步了解逐步溶入企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期， 這個(gè)時(shí)候始業(yè)培訓(xùn)就顯得 非常重要。始業(yè)培訓(xùn)主要包括企業(yè)文化傳輸，管理制度學(xué)習(xí)，崗位技能訓(xùn)練，這 些工作如果做得到位，那么它會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，并且可以比較迅 速的開(kāi)展工作，有效縮短適應(yīng)期，這對(duì)初步培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是很有幫助 的。 員工基本能勝任工作，并且對(duì)工作環(huán)境，人際環(huán)境都比較熟悉后，會(huì)進(jìn)入穩(wěn) 定期，這個(gè)時(shí)候重要的是提高員工滿意度，比如提供富

7、有挑戰(zhàn)性的工作，建立合 理的薪籌制度和公平透明的晉升發(fā)展通道， 實(shí)行人性化管理等，實(shí)際上就是充分 發(fā)揮企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的作用，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的大環(huán)境，在員工滿意的基礎(chǔ)上 保證隊(duì)伍的穩(wěn)定性。 可能會(huì)起到事半功倍的效果。 離職期是員工明確提出要離開(kāi)的時(shí)期，這個(gè)時(shí)候企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行充分的情況調(diào) 了解他離開(kāi)的真實(shí)原因。如果員工是企業(yè)需要的人才，就應(yīng)該努力做挽留工 改善員工不滿的外在因素，疏導(dǎo)他存在的心理問(wèn)題，盡量減少企業(yè)的損失。 動(dòng)蕩期的出現(xiàn)一般是有規(guī)律的，一個(gè)是個(gè)人發(fā)展規(guī)律，據(jù)研究標(biāo)明，一個(gè)員 工在進(jìn)入新組織后一年左右的時(shí)間最容易出現(xiàn)波動(dòng)， 因?yàn)樗陌l(fā)展會(huì)遇到第一個(gè) 瓶頸，人容易變得浮躁或者彷徨，外界稍

8、有刺激或者內(nèi)部突遇不順，那么離職的 可能性就很大。另外在公司發(fā)展的困難時(shí)期，也容易產(chǎn)生員工的動(dòng)蕩，所以企業(yè) 應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)性的做人力狀況調(diào)查， 把有思想動(dòng)態(tài)的人查找出來(lái)，有針對(duì)性的做工 作， 查， 作, 如果真的無(wú)法挽留，那么離職面談仍然是必要的，通過(guò)面談，可以了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在的一些問(wèn)題，在今后的工作中改進(jìn)，另外，面談可以保持企業(yè)和員工在良好 的氣氛下分開(kāi)，這有利于延續(xù)員工對(duì)企業(yè)的感情，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有員工也會(huì)有好的影 響，因?yàn)樗麄兛梢愿惺艿焦緦?duì)員工的尊重，這也能夠在一定程度上增強(qiáng)其它員 工的穩(wěn)定性。 總之，員工的穩(wěn)定是相對(duì)的，企業(yè)應(yīng)該有比較明確的人員流動(dòng)性指標(biāo)， 在企 業(yè)生命周期以及員工個(gè)人發(fā)展周期中， 有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，使人力配 置和人員結(jié)構(gòu)始終處在一個(gè)比較理想的狀態(tài)。 沁園春雪 北國(guó)風(fēng)光, 里冰封, 萬(wàn)里雪 望長(zhǎng)城內(nèi)外，惟余莽莽; 大河