業(yè)務(wù)員工作總結(jié)4

1、報告總結(jié)參考范本業(yè)務(wù)員工作總結(jié)4$時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史， 依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的 20xx 年，同樣有著許多美好 的回憶和諸多的感慨。2xx-xx 年對于紅酒界來講是個多事之秋，雖然 xx 年的全球性金 融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。 國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著 又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上 加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂 傷、激 - 情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨 一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析（一） 、業(yè)績回顧

2、1、年度總現(xiàn)金回款 110 萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù) ;2、成功開發(fā)了四個新客戶 ;3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的 基礎(chǔ)工作 ;（二） 、業(yè)績分析1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但 由于平邑市場的特殊性 （地方保護(hù) ）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒， 最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng) 天元副食 ，已 近年底了 !b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力 ?。?

3、c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影 響了經(jīng)銷商的銷售信心 ;2、新客戶開放面，雖然落實了 4 個新客戶，但離我本人制定的 6 個的目標(biāo)還差兩個，且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。 俗話說 選擇比努力重要 ，經(jīng)銷商的 實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、 投入意識 等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有 做到重點抓、抓重點 ，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也 把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 xx 年 11月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運作XX

4、市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分 經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下， xx 年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的 提升，同時也存在著許多不足之處。1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了 ;2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了 ;3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了 ;4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升 ;5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。三、工作中的失誤和不足1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場 證明，經(jīng)

5、銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨 前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最 終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒 - 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家 支持力度挺大的，對我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且 十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又 拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用 上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠 快。3、xx市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失 誤有幾點：(1) 、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家 過于依賴 ;(2) 、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充 ;4、整個 x