XX住宅小區(qū)物業(yè)管理投標(biāo)文件

1、第一部分 商務(wù)投標(biāo)文件一、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件二、資質(zhì)等級證書副本復(fù)印件三、法定代表人資格證明書 法定代表人資格證明書陳忠杰系沈陽萬維物業(yè)服務(wù)有限公司的法定代表人，負(fù)責(zé)簽署本投文件、進(jìn)行合同談判、簽署合同及處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。法人代表情況:單位名稱：XXX地 址：XXX姓 名：XXX 性別：男 年齡： 50民 族：漢族 職 務(wù)：總經(jīng)理特此證明。投標(biāo)單位：沈陽萬維物業(yè)服務(wù)有限公司（蓋章）二七年十一月九日四、授權(quán)委托書授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明：我陳忠杰是沈陽萬維物業(yè)服務(wù)有限公司的法定代表人，現(xiàn)委派吳丹妹參加貴方組織的“光明佳園”住宅小區(qū)前期物業(yè)管理投標(biāo)活動，全權(quán)代表我單位處理投標(biāo)的有關(guān)事宜。代

2、理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。本授權(quán)書有效期：2007年11月9日至2007年11月15日附授權(quán)代表情況：姓 名：XX 年齡：24 性 別：女身份證號：XX 職 務(wù)：經(jīng)理電 話：XX 通訊地址：XX單位名稱：沈陽萬維物業(yè)服務(wù)有限公司（蓋章）法人代表：（簽字）二七年十一月九日五、投標(biāo)函沈陽新錦源行物業(yè)招投標(biāo)有限公司：根據(jù)貴公司關(guān)于“光明佳園”住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的招投標(biāo)項(xiàng)目的邀請，我公司正式投標(biāo)，并提交下述文件正本一份，副本六份。據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：1.在所附投標(biāo)報(bào)價(jià)中規(guī)定提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積 1.0元。2.我公司已詳細(xì)閱讀了招標(biāo)文件、參

3、考資料及有關(guān)附件，我們完全理解并同意放棄對任何方面有不明及誤解的權(quán)利。3.如果在規(guī)定的開標(biāo)日期內(nèi)投標(biāo)文件撤回，保證金將不要求我方退回。4.同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。5.如在投標(biāo)過程中有任何不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為，或采取任何方式向招標(biāo)人施加壓力與干擾，同意被取消投標(biāo)資格。6.我公司嚴(yán)格按照投標(biāo)須知履行應(yīng)盡的義務(wù)和權(quán)利，遵守招投標(biāo)過程的紀(jì)律。7.未盡事宜依照中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法及沈陽市前期物業(yè)管理招標(biāo)、投標(biāo)管理規(guī)定等相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。8.與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式來往信函請寄至：地 址：沈陽市和平區(qū)和平北大街156號郵 編： 110001電 話：XX 收

4、件人： XX投標(biāo)人：沈陽萬維物業(yè)服務(wù)有限公司（蓋章）二七年十一月九日第二部分 技術(shù)投標(biāo)文件一、企業(yè)簡介項(xiàng) 目內(nèi) 容企業(yè)名稱沈陽萬維物業(yè)服務(wù)有限公司法定代表人陳忠杰注冊資本人民幣50萬元注冊地址沈陽市和平區(qū)和平北大街156號辦公地址沈陽市和平區(qū)和平北大街156號郵政編碼110001電 營范圍：小區(qū)物業(yè)管理、房屋租賃、房屋中介代理服務(wù)、家政服務(wù)二、目前所管理物業(yè)項(xiàng)目情況一覽表序號物業(yè)項(xiàng)目名稱開發(fā)建設(shè)單位建筑面積業(yè)主戶數(shù)建筑形式物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1都市港灣昊源房房地產(chǎn)開發(fā)有限公司52，000247小高層、多層1.0元/月/平米2新華壹品祥樺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1300001074高

5、層、多層1.0元/月/平米3光大大廈農(nóng)墾房地產(chǎn)開發(fā)公司25982寫字樓5.45元/月/平米4新華花園昊源房房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1729288多層0.8元/月/平米三、近三年財(cái)務(wù)狀況表 單位：元 年份項(xiàng)目2005年2006年2007年上半年備注一、資產(chǎn)21，512，271.3919，528，689.0619，636，064.53 1流動資產(chǎn)21，214，556.06 16，768，844.7316，913，811.20其中：應(yīng)收款合計(jì) 2固定資產(chǎn)326，623.33499，340.33517，170.33其中：固定資產(chǎn)凈值297，715.33359，844.33322，253.33二、負(fù)債21，5

6、12，271.3919，528，689.0619，636，064.53 1流動負(fù)債15，865，940.9314，395，382.6814，310，347.78其中：應(yīng)付款合計(jì)三、營業(yè)收入總額3，666，885.294，531，232.373，799，551.28其中:物業(yè)管理費(fèi)收入3，666，885.294，531，232.373，799，551.28四、成本費(fèi)用總額3，551，376.354，325，499.093，607，140.91 其中：人力成本1，753，153.551，745，405.041，730，277.46五、稅前利潤115，508.94205，733.28192，410.

7、37四、擬派管理項(xiàng)目經(jīng)理自然情況及主要經(jīng)歷姓 名吳丹妹性 別女出生年月1983.10.13學(xué) 歷大 專專 業(yè)物業(yè)管理職 稱經(jīng) 理建設(shè)部物業(yè)管理經(jīng)理上崗證（有）獲證時(shí)間20064主要工作經(jīng)歷：2005年7月2005年12月 都市港灣小區(qū)管理員2006年1月萬維物業(yè)總經(jīng)辦經(jīng)理助理附物業(yè)經(jīng)理上崗證五、本管理項(xiàng)目管理人員配備情況表姓名職務(wù)年齡學(xué)歷專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理資格證書王玉芳管理員48大專工民建4年物業(yè)管理上崗證附物業(yè)管理上崗證第三部分物業(yè)管理方案第一章 物業(yè)管理目的 l、保持和提高物業(yè)的完好程度。通過加強(qiáng)對光明佳園小區(qū)整體物業(yè)的管理養(yǎng)護(hù)和對使用人的管理和服務(wù)，以防止使用不當(dāng)，損壞物業(yè)。 2、創(chuàng)造

8、良好環(huán)境，統(tǒng)籌安排光明佳園小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的管理養(yǎng)護(hù)，強(qiáng)化宣傳，對業(yè)主進(jìn)行依法管理約束，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。 3、維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。為了能使業(yè)主的物業(yè)滿足其居住、保值、增值、享受良好服務(wù)等目的，加強(qiáng)對業(yè)主、住戶的行業(yè)管理、服務(wù)，以達(dá)到維護(hù)全體業(yè)主的整體利益，從而有利于每一位業(yè)主。 4、加強(qiáng)對小區(qū)實(shí)施社會化、專業(yè)化、一體化管理，不斷提高服務(wù)管理質(zhì)量，維護(hù)和提高開發(fā)商及本物業(yè)公司的社會聲譽(yù)。5、以良好的售后服務(wù)建立光明佳園品牌形象，以高附加值回饋業(yè)主及開發(fā)商，使物業(yè)開發(fā)、管理處于良性循環(huán)。第二章 物業(yè)管理原則根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則以及有關(guān)規(guī)定，本著“以區(qū)養(yǎng)區(qū)、略有節(jié)余”和“精干高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的管理

9、原則，執(zhí)行公司為業(yè)主創(chuàng)造安全、文明、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境的質(zhì)量方針，實(shí)行“管、養(yǎng)、修、服務(wù)“為一體的綜合管理。第三章 物業(yè)管理方式成立光明佳園項(xiàng)目管理處，全權(quán)負(fù)責(zé)光明佳園小區(qū)項(xiàng)目管理，制訂年度管理目標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)上實(shí)行獨(dú)立核算自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)小社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的同步發(fā)展。第四章 物業(yè)管理內(nèi)容 l、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部分、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。(建筑保質(zhì)保修期之外) 2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、共用照明、天線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。(

10、設(shè)施設(shè)備保修期之外) 3、規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、泵房、路燈、自行車房、棚等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 4、項(xiàng)目配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 5、公共環(huán)境的衛(wèi)生清潔。 6、車輛行駛和停泊管理。 7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓膊块T進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等秩序維護(hù)工作(不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。 8、項(xiàng)目物業(yè)管理收支和財(cái)務(wù)管理。 9、建議發(fā)展商和業(yè)主選擇、購買保險(xiǎn)。 10、接待、處理有關(guān)物業(yè)管理方面的投訴、意見和建議。11、溝通、調(diào)處與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和其他相關(guān)單位的工作關(guān)系。12、開展社區(qū)文化活動，建設(shè)社區(qū)精神文明。13、建立、管理物

11、業(yè)及業(yè)主檔案(包括建筑與工程檔案、裝修檔案、維修檔案和管理資料等)。第五章 物業(yè)管理總體目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)一、總體目標(biāo)在管理合同期內(nèi)將小區(qū)管理成“安全、文明、優(yōu)美、舒適”的高檔人文住宅區(qū)。二、分項(xiàng)指標(biāo) l、房屋及公共配套設(shè)施完好率98以上。 2、住宅區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)標(biāo)率95。 3、房屋零修、急修及時(shí)率99以上。 4、違章發(fā)生率1以下，處理率100。 5、管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100 6、業(yè)主對物業(yè)管理滿意率90以上，投訴處理率100。第六章 實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理目標(biāo)的措施 一、管理體制和人員配備1、管理架構(gòu)我公司擬設(shè)光明佳園物業(yè)管理處作為公司的外派機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)南湖佳園小區(qū)項(xiàng)目的日常管理動作，統(tǒng)

12、管整個小區(qū)的內(nèi)外事務(wù)。公司與管理處每年簽訂管理目標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任合同，管理處按綜合一體化管理七大服務(wù)項(xiàng)目即：房屋管理、秩序維護(hù)、車輛管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、維修、社區(qū)文化服務(wù)，設(shè)立物業(yè)部、維修部、秩序維護(hù)部、保潔綠化部。 2、管理處職責(zé) 1)負(fù)責(zé)對光明佳園實(shí)施綜合一體化管理在物業(yè)管理業(yè)務(wù)方面接受公司物業(yè)部的指導(dǎo)和監(jiān)督。 2)按公司標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施管理。 3)完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 4)合理調(diào)配人員、保持各崗位的分工與協(xié)作。 5)定期對房屋、公共配套設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。 6)負(fù)責(zé)業(yè)主住宅或商鋪的裝修審批、協(xié)調(diào)違章處理和落實(shí)投訴處理。 7)負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。 8)負(fù)責(zé)擬定

13、小區(qū)月工作計(jì)劃。 9)負(fù)責(zé)周檢工作，并做好記錄，接受開發(fā)房地產(chǎn)投資開發(fā)公司和本公司物業(yè)部、業(yè)主(住戶)和業(yè)主管委會的監(jiān)督檢查。 10)負(fù)責(zé)南湖佳園的安全、防火工作。 11)協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等與物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，有效開展工作。二、移交接管1、移交接管前的準(zhǔn)備工作1)成立光明佳園管理處。提前介入管理，擬派管理處主任、管理昂和機(jī)電管理人員到位，其他管理人零分步到崗，落實(shí)管理用房和員工佰舍，做好各項(xiàng)籌備工作。2)成立驗(yàn)收小組。工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場，了解住宅區(qū)設(shè)備設(shè)施、熟悉設(shè)備的構(gòu)造、性能、水、電、氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向及存在問題；填寫有關(guān)質(zhì)量記錄，以便盡快得到解決。 A、移交接管驗(yàn)收遺

14、留問題統(tǒng)計(jì)表： B、公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表： c、公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表： D、機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表。 2、光明佳園資料的移交接管 1)接管樓宇資料的驗(yàn)證及部分移交的資料A、產(chǎn)權(quán)資料項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；用地批準(zhǔn)文件；建筑執(zhí)照；小業(yè)主姓名、產(chǎn)權(quán)、居住位置、建筑面積清單； B、市府驗(yàn)收合格資料市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書；市建筑消防驗(yàn)收合格證；市完善配套辦公室小區(qū)綜合驗(yàn)收合格證書；用電許可證；供用電協(xié)議書；電視共用天線合格證。 C、工程技術(shù)資料竣工圖-包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水電、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙；地質(zhì)勘察報(bào)告；工程合同及開、竣工報(bào)告；圖紙會審記錄；工程設(shè)計(jì)變更通知(

15、包括質(zhì)量事故處理記錄)隱蔽工程驗(yàn)收簽證；沉降觀察記錄；竣工驗(yàn)收證明書；水、電、衛(wèi)生器具等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書；砂漿、混凝土塊試壓報(bào)告；供水試壓報(bào)告。3、光明佳園接管驗(yàn)收程序1) 開發(fā)公司通知本公司接管驗(yàn)收；2) 本公司驗(yàn)收小組按樓宇接管資料的移交核對所接收的資料，簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函；3) 本公司驗(yàn)收小組同移交人對房屋質(zhì)量、使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行竣工驗(yàn)收；4) 對竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由驗(yàn)收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由移交人負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)核；5) 對住宅室內(nèi)物件無明顯不全，符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要示的房屋，由管理處接收鎖匙，承擔(dān)保管責(zé)任； 6) 業(yè)主(住戶)入住時(shí)，由管理

16、員陪同對室內(nèi)進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題經(jīng)整理后報(bào)告開發(fā)公司，并要求施工隊(duì)在限期內(nèi)逐項(xiàng)返修，經(jīng)管理處或業(yè)主驗(yàn)收后消項(xiàng)； 7)在保修期內(nèi)，在使用過程中業(yè)主(住戶)或管理人員發(fā)現(xiàn)的由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷時(shí)，報(bào)告開發(fā)公司查驗(yàn)證實(shí)后，大中修由開發(fā)公司責(zé)令施工隊(duì)更換或返修，小修、急修可委托本公司維修。4、房屋接管驗(yàn)收項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1)驗(yàn)收項(xiàng)目 A、梁、柱、板主體；B、項(xiàng)棚；c、墻面；D、地(樓)面；E、廳房；F、樓梯、扶手；G、插座(電器插座、公用電視天線插座、有線電視插座、電話插座)；H、接線盒；I、開關(guān)；J、照明燈具；K、供水系統(tǒng)；L、排污管道；M、地漏；N、衛(wèi)生潔具；0、防盜網(wǎng)(窗

17、)：P、室內(nèi)配電箱；Q、水表、電表和液化氣表。 2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 住戶及房屋內(nèi)的水電配套設(shè)施等，參照建設(shè)部ZBP3000l90標(biāo)準(zhǔn)和國家1997年7月頒布的房屋按管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)到業(yè)主(住戶)的合理要求。5、光明佳園公共設(shè)施接管驗(yàn)收項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1)驗(yàn)收項(xiàng)目：光明佳園住宅區(qū)的公共場所、娛樂活動設(shè)施及其水電等A、基礎(chǔ)設(shè)施；B、天面；c、公用天線；D、消防設(shè)施(消防栓、消防箱)；E、小區(qū)路燈；F、綠化；G、小區(qū)道路；H、垃圾箱(池)；I、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站;J、崗?fù)?；K、 車庫； L、 沙井和化糞池： M、 明暗溝； N、 擋土墻、坡； 0、 踏步： P、 臺階： Q、 水池、水箱： R、 信箱；6、工程完善和工程

18、遺留問題處理規(guī)定1)工程完善在房屋本體工程竣工進(jìn)行竣工驗(yàn)收后，才進(jìn)行的部分公共配套設(shè)施的工程完善。2)工程遺留問題在竣工驗(yàn)收和樓宇使用過程中，存在的安全隱患、使用的建筑材料不合格、設(shè)計(jì)無法達(dá)到使用的要求、保修無法解決的設(shè)計(jì)缺陷等方面內(nèi)容。3)處理措施 A、物業(yè)管理公司對完善配套工程執(zhí)行監(jiān)督職能，指定專人作好協(xié)調(diào)工作； B、對發(fā)現(xiàn)的遺留問題及時(shí)向物業(yè)管理部匯報(bào)； c、限制噪音施工時(shí)間，確保業(yè)主(住戶)休息； D、給進(jìn)場施工隊(duì)人員辦理出入證，避免與裝修施工人員混淆，確保安全。E、增強(qiáng)秩序維護(hù)力量，監(jiān)督施工隊(duì)的人員管理：F、施工隊(duì)離場前，必須到管理公司申請“放行條”，經(jīng)主管管理員以上人員檢查無誤，簽

19、名后施工隊(duì)方可撤離小區(qū)。 7、業(yè)主(住戶)入住前籌備工作1)編制入住工作方案管理處正式成立后，管理處主任負(fù)責(zé)根據(jù)公司策劃部編寫的光明佳園物業(yè)管理方案編寫入住工作方案，入住工作方案的內(nèi)容包括以下部分： A、核實(shí)光明佳園物業(yè)管理方案中擬定的各類人員配備情況；B、根據(jù)光明佳園的實(shí)際情況和光明佳園物業(yè)管理方案中對住宅管理的要求以及要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，擬定光明佳園入住后在加強(qiáng)治安、車輛管理、垃圾收集等方面的配套改進(jìn)意見或裝修C、擬定辦公用房和員工宿舍的裝修方案：D、擬定物品采購計(jì)劃；E、制定入主流程。2）準(zhǔn)備入住資料A、根據(jù)公司手冊和光明佳園實(shí)際情況編寫和印刷住戶手冊、業(yè)主臨時(shí)公約、防火公約；B、印刷公布市政

20、府頒布的沈陽市相關(guān)管理規(guī)定。8、業(yè)主入住管理入住流程圖：驗(yàn)證 發(fā)放資料 交費(fèi) 鎖匙發(fā)放 驗(yàn)房1)驗(yàn)證A、開發(fā)公司發(fā)出的入住通知單原件、購房或租賃合同復(fù)印件一份； B、業(yè)主及家庭成員(或同住人)身份證復(fù)印件一份；C、業(yè)主及家庭成員(或同住人)一寸照片一張。2)資料發(fā)放與保管A、發(fā)給業(yè)主保存的資料： 住戶手冊； 業(yè)主臨時(shí)公約： 住宅區(qū)室內(nèi)裝修管理規(guī)定； 防盜網(wǎng)和防盜窗管理規(guī)定； 收費(fèi)項(xiàng)目一覽表： B、發(fā)給業(yè)主填寫并需回收的資料 業(yè)主臨時(shí)公約：經(jīng)業(yè)主和管理處簽約后，業(yè)主和管理處雙方各保留一份； 業(yè)主家庭情況登記表：裝修申請表：住房申請裝修時(shí)填寫，原件留管理處存檔。 C、管理處按業(yè)主(住戶)的棟號和房

21、號進(jìn)行檔編號，檔案中包括： 入住驗(yàn)房表： 業(yè)主家庭情況登記表： 裝修申請表。3)交費(fèi) A、按入住通知單發(fā)出的日期為準(zhǔn)收費(fèi)；B、搬遷押金 辦理入住手續(xù)時(shí)交納； 住戶搬遷完畢，憑搬遷押金收據(jù)辦理退款手續(xù)；C、水電押金 辦理入住時(shí)交納； 在供電局和自來水公司辦理接管托收后，住戶憑押金收據(jù)辦理退款手續(xù)。4)鎖匙發(fā)放5)驗(yàn)房：按本公司房屋保修工作程序規(guī)定執(zhí)行三、日常管理運(yùn)作 1裝修管理 1)對業(yè)主提出的二次裝修進(jìn)行程序化的管理；首先對業(yè)主提出的裝修申請時(shí)進(jìn)行審批，對施工人員辦理相關(guān)出入證件，在小區(qū)的進(jìn)出和施工作業(yè)時(shí)間內(nèi)，便于管理。 2)對房屋結(jié)構(gòu)的管理 A、不得改運(yùn)承重墻、梁、柱、包括鑿、打、挖等。 B

22、、不得在地面開槽。 C、不得在窗臺和地面鑿打或釘入大號螺絲，以免滲水。 D、不得擅自改變房屋的使用用途。 E、面要拆墻應(yīng)嚴(yán)格按照裝修審批表申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行。 3)施工時(shí)間：每日上午8時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至7時(shí)4)裝修期間，施工單位應(yīng)配備手提式滅火器。 2、秩序維護(hù)。采取人防、技防和宣傳相結(jié)合的原則，確保南湖佳園隨時(shí)處于安全狀態(tài)。 1)加強(qiáng)制度落實(shí)。 A、加強(qiáng)崗位。擬設(shè)固定崗、流動哨和巡邏隊(duì)，主要出入口24小時(shí)全方位檢查，明確責(zé)任區(qū)，劃分責(zé)任人。 B、堅(jiān)持查崗制度。管理處主任不定期查崗，并根據(jù)查崗情況給予通報(bào)，漏崗、偷懶者按公司規(guī)定處罰。 C、加強(qiáng)住宅區(qū)內(nèi)流動人員及外來人員管理和防范，建立流動人員

23、檔案，并定期核查。 D、落實(shí)安全責(zé)任制，明確責(zé)任人。公司與管理處、管理處與秩序維護(hù)隊(duì)長簽訂秩序維護(hù)目標(biāo)管理責(zé)任書，明確責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)，并分級跟蹤驗(yàn)證、考評。同時(shí)，各級領(lǐng)導(dǎo)又是防火責(zé)任人，全體護(hù)衛(wèi)員、車輛管理員都是義務(wù)消防員和應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員。 3、清潔衛(wèi)生。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：A、地面無雜物垃圾、道路無泥沙、無雜草、無積水、樓梯口無雜物、蜘蛛網(wǎng)。地面每天清掃兩遍。B、所有公共場所無雜物垃圾。每日清掃一次。C、樓道保潔無雜物、無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵。每天擦試一次，每周拖洗一次。D、單元門前垃圾桶干凈、整潔、無味、無污跡。每天清理一次。4、綠化管理1)綠化人員對草坪內(nèi)雜草每半月清除一次2)草坪根據(jù)氣候、

24、旱情酌情澆水次數(shù)。3)每日檢查蟲害情況，發(fā)現(xiàn)蟲害及時(shí)進(jìn)行消殺治療。4)每月對草坪進(jìn)行一次修剪。5)每季度對草坪進(jìn)行一次施肥。6)對枯死、病死的草坪及時(shí)補(bǔ)種。7)每日填寫綠化巡查記錄。5、社區(qū)文化我公司關(guān)于社區(qū)文化建設(shè)的理念。對所服務(wù)社區(qū)全年度的文化、體育活動進(jìn)行統(tǒng)籌制定。并由專門物業(yè)管理人員推動執(zhí)行，努力營造關(guān)愛、親合、健康、環(huán)保等的高尚社區(qū)文化，創(chuàng)造文明的社區(qū)生活方式。通過社區(qū)活動，使住戶對社區(qū)公約的遵守成為自覺的行為。通過社區(qū)活動，增進(jìn)鄰里感情、建立友善、親和、包容的鄰里關(guān)系。通過社區(qū)活動，增強(qiáng)住戶的健康意識和自覺運(yùn)動；通過社區(qū)活動，宣傳新的社區(qū)消費(fèi)意識，實(shí)現(xiàn)新的生活方式。第四部分 物業(yè)管

25、理費(fèi)用測算一、管理費(fèi)用1、人員編制和工資標(biāo)準(zhǔn)部門職務(wù)人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)綜合管理部項(xiàng)目經(jīng)理13,0003,000管理員11，5001，500財(cái)務(wù)部出納11,2001,200工程部維修工4 1,2004，800 綠化保潔部綠化保潔員5 6503,250維護(hù)部隊(duì)長1900900維護(hù)員97506,750合計(jì)2221,4002、保險(xiǎn)費(fèi)：社會保險(xiǎn)總計(jì)為工資總額的321，其中：養(yǎng)老保險(xiǎn)19；失業(yè)保險(xiǎn)2；工傷保險(xiǎn)05；醫(yī)保8，工會經(jīng)費(fèi)2；生育險(xiǎn)O621,400元月321=6,869.4元月3、福利費(fèi)：21,400元月14=2,996元月4、辦公費(fèi)用序號項(xiàng) 目常年（元）1管理人員服裝費(fèi)用（300元/人3人）3年3

26、002維修、保潔人員工作服（400元/人.套2套9人）3年2,4003保安制服（800元/套.人10人）3年2,6674辦公用品、電話費(fèi)、水電費(fèi)（150元/月12月）1,8005節(jié)日裝飾費(fèi)20006經(jīng)理手機(jī)補(bǔ)貼150元/月12月18007社區(qū)文化活動費(fèi)（每年開展四次社區(qū)文化活動）12008合 計(jì)12,1671013.9元/月二、消防設(shè)備(滅火器)： 1,000元年12月=83元月三、化糞池清掏費(fèi)：O.1元54，486.7912月=454.06元月四、能源消耗費(fèi)：2200.33元/月1、電費(fèi) ：1200.33元/月1）路燈及草坪燈：4千瓦5小時(shí)/天30天0.79元/千瓦=474元/月2）物業(yè)用房照明：0.16千瓦8小時(shí)/天30天0.79元千瓦=30.34元/月3）監(jiān)控：1.2千瓦24小時(shí)/天30天0.79元/千瓦=682.56元/月4）消防泵: 30千瓦2小時(shí)/年0.79元/千瓦