photoshop軟件市場調(diào)研報告

1、數(shù)學(xué)與計算機(jī)學(xué)院實踐調(diào)查報告（2011 / 2012 學(xué)年 第1學(xué)期）課程名稱軟件市場調(diào)研與營銷 課程代碼調(diào)研報告題目 關(guān)于photoshop軟件市場調(diào)研與營銷調(diào)研日期2012-10-14至2012-12-14系(部)軟件工程系指導(dǎo)教師周立章學(xué)生學(xué)號111812211223年 級2011學(xué)生姓名蔣俊王宇陳凱雄專 業(yè)軟件工程成 績關(guān)于photoshop軟件市場調(diào)研與營銷目 錄關(guān)于photoshop軟件市場調(diào)研與營銷2第一章 調(diào)研工作方案41.1調(diào)研目的41.2調(diào)研內(nèi)容41.3主要調(diào)查對象和范圍41.4調(diào)研方式41.5調(diào)研人員51.6調(diào)研時間5第二章 問卷分析52.1年齡結(jié)構(gòu)52.2職業(yè)分布52.

2、3使用PS軟件的原因62.4使用PS軟件的頻率62.5使用PS軟件的重要因素：62.6使用PS軟件最重要的是什么？72.7 PS發(fā)展的發(fā)展方向72.8使用PS的目的72.9使用PS的過程中的心理狀態(tài)82.10使用PS的過程中經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤82.11獲得PS軟件的途徑92.12 PS的優(yōu)點92.13使用PS功能知多少92.14人們對PS發(fā)展的期望102.15基于問卷的分析10第三章 PS軟件市場分析123.1行業(yè)市場分析123.2市場特征分析123.3消費者分析123.4競爭者分析12第四章 營銷策略124.1市場營銷定位124.2營銷策略134.3廣告策略134.4產(chǎn)品策略134.5定價策略1

3、34.6促銷策略134.7分銷策略134.8品牌策略13第五章 市場預(yù)測與分析145.1預(yù)測市場容量及變化145.2 預(yù)測市場價格的變化14第六章 對PS軟件的建議14第七章 心得體會14第一章 調(diào)研工作方案1.1調(diào)研目的 通過對photoshop（下文簡稱PS）軟件的不同對象進(jìn)行調(diào)查，從軟件的外觀，功能以及學(xué)習(xí)過程，使用過程四個方面進(jìn)行調(diào)查。了解PS的使用以及他們的心理需求和學(xué)習(xí)動機(jī)。1.2調(diào)研內(nèi)容1、 您的職業(yè)？2、 您知道（聽說過）PS軟件嗎？3、 您是怎么知道PS的？4、 您認(rèn)為您對PS軟件了解多少？5、 您使用過PS嗎？6、 您出于哪種原因而使用PS?7、 PS是一款具有造型，繪圖及

4、照片處理等功能的軟件，您覺得它最重要的 因素？8、 您覺得在使用PS的時候最重要的是什么？ 9、 如果讓你選擇，你希望PS往那個方向發(fā)展？10、 您使用PS軟件多長時間了？11、 您現(xiàn)在使用PS主要是用于？12、 您覺得使用PS的過程最難以接受的是？ 13、 您在使用PS的過程中經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤是？14、 您覺得PS最大的優(yōu)點是？15、 如果現(xiàn)在要開發(fā)PS的新版本，您覺得最需要改進(jìn)的是？16、 獲得PS軟件的途徑？17、 使用PS功能知多少？1.3主要調(diào)查對象和范圍 成都市紅光鎮(zhèn)西華大學(xué)，銀杏學(xué)院在校大學(xué)生以及學(xué)校周邊附近人員 1.4調(diào)研方式 問卷調(diào)查1.5調(diào)研人員 蔣俊 王宇 陳凱雄1.6調(diào)研

5、時間 2012年10月10日到11月2日第二章 問卷分析 PS軟件調(diào)查進(jìn)行了一周，共收到102份，經(jīng)過認(rèn)真篩選，排除重復(fù)和錯誤以 及選擇無效等選項，其中有效問卷100份，占此次問卷的99%。 2.1年齡結(jié)構(gòu) 根據(jù)本次調(diào)查顯示,目前PS軟件使用人群集中在1625歲之間。他們占了66.3%的份額,16歲以下和35歲以上使用該軟件的人很少。2.2職業(yè)分布 PS軟件使用人群主要以學(xué)生為主，總體比例占據(jù)了66.2%，其中教師占了15%，公司職員占了10%，學(xué)校職工占了4%，其它占了5%，這表明目前中國企業(yè)數(shù)字化辦公的普及程度非常高，同時也可以看到PS軟件的正版化潛力也非常大。2.3使用PS軟件的原因 對

6、100名調(diào)查中，知道PS的人數(shù)占80%，即80%。也就是說現(xiàn)在PS名聲已經(jīng)很響了。出現(xiàn)這種現(xiàn)象是有原因的，我們通過分析表中的“您會出于那種原因而使用PS？“可知：為”學(xué)習(xí)和工作的需要“而選擇使用PS的占53%，為”業(yè)余愛好“而使用PS的占18%，因為“無聊之極”學(xué)PS的人只占27%。2.4使用PS軟件的頻率 雖然名聲打的很響，但是真正使用很多的人卻并不多，沒用過和偶爾使用者幾乎占據(jù)了接受調(diào)查人數(shù)的48%。2.5使用PS軟件的重要因素： 參與問卷調(diào)查的人群中，36%以上的人認(rèn)為“是否容易學(xué)習(xí)”最重要，認(rèn)為“界面色彩”和“與其他軟件兼容性“最重要的分別占2%，認(rèn)為”工具可讀性“最重要的占16%。2

7、.6使用PS軟件最重要的是什么？ 在PS的使用過程中不同的人也有不同的期待在選擇“您認(rèn)為使用PS的時候最重要的是什么“的時候，35%的人選擇了”學(xué)習(xí)或工作的效率“，12%的人選擇”心情“，28%的人選擇了”眼睛的舒適度“。 2.7 PS發(fā)展的發(fā)展方向 對PS的未來，大家也有不同的寄望2.8使用PS的目的 在用途方面，用于“A.照片處理 B.產(chǎn)品造型 C.圖像處理 D.海報招貼的制作“ 的人數(shù)分布如下圖：2.9使用PS的過程中的心理狀態(tài) 根據(jù)調(diào)查顯示：在使用PS的過程中最難接受“眼睛疲勞”的占14%，最難接受“心情壓抑”的占3%,最難接受“死機(jī)”的占24%,最難接受文件丟失的占24%，最難接受“

8、他因素”占7%，而“睛疲勞和死機(jī)都不能接受”的占28%。2.10使用PS的過程中經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤 出錯是任何事物都無法避免的，對于PS，使用者經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤當(dāng)然是比較有代表性。通過分析，我們可以看到“PS使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的的錯誤”分布如下圖：2.11獲得PS軟件的途徑 在調(diào)查的人群中，通過軟件專賣店購買的用戶占了10%，通過網(wǎng)絡(luò)下載站了65%（這其中也包括下載非正版授權(quán)軟件）網(wǎng)上購買的用戶占了8%，通過公司統(tǒng)一購買的用戶站了17%。 2.12 PS的優(yōu)點 PS能發(fā)展到今天這個局面自然有其獨特的地方，關(guān)于PS的優(yōu)點，通過調(diào)查可以看到：在“A.容易上手（學(xué)習(xí)） B.界面布局清晰易懂 C.功能齊全

9、D.功能強(qiáng)大 E.其他”這四個選項中，大家的心理傾向如下圖：2.13使用PS功能知多少 實際上，為了滿足眾多用戶的需求，PS軟件的功能發(fā)展至今已經(jīng)非常龐大。大多數(shù)不是特殊需求的用戶，在功能上，使用PS很少一部分功能的用戶占52%，能夠使用一半功能的占了28%，而能夠使用到全部功能的用戶僅占0.7%，這里面我們看到，盡管ps功能十分強(qiáng)大，但大多數(shù)在日常使用中，很多功能是很難涉及到的。 2.14人們對PS發(fā)展的期望對于PS的未來，不同人的期望的側(cè)重點也不一樣，對專業(yè)人士的調(diào)查顯示：對于改進(jìn)“A.啟動界面，B.工作界面的布局，C.工作界面的色彩，D.部分工具圖標(biāo)的可讀性，E.部分工具的使用方法，F(xiàn).

10、其他”的分布如下圖：2.15基于問卷的分析通過上面的總結(jié)，不難發(fā)現(xiàn)一些共同的趨勢：首先，現(xiàn)在PS的知名度相對于其他同類軟件已經(jīng)很高了，而萬物的發(fā)展都有其根本的原因。繼續(xù)分析后面的人們接觸PS 的方式可以看到，大部分人（50%以上）的人都是因為學(xué)習(xí)或工作的需要而接觸PS的。而人們學(xué)習(xí)工作往往離不開比如網(wǎng)絡(luò)，書本等有形或無形的工具，這些工具往往就是PS很好的傳媒因為PS是一個涉及面很廣的軟件，它可以和很多知識或者學(xué)科掛鉤，而現(xiàn)在網(wǎng)上的關(guān)于PS的教程或論壇也是不勝枚數(shù)。所以在這些中介的作用下，PS變在不知不覺中進(jìn)入了人們的生活。 當(dāng)然，除了這些媒介，PS本身的有點也是不可忽視的PS本身的優(yōu)點，40%

11、的人認(rèn)為是“功能強(qiáng)大”，而“功能齊全”和“容易上手”也是很多人公認(rèn)的。 當(dāng)一個新的事物闖入我們生活的時候，很多時候我們都會抱著一種觀望的心態(tài)。那么，當(dāng)PS開始對很多人來說已變得耳熟能詳?shù)臅r候，大家的心理狀態(tài)到底是怎樣的呢?通過分析大家眼中的PS最重要的因素不難發(fā)現(xiàn)：雖然有人會因為個人興趣試著去接受PS，但是很多時候，人們更看重的是這個新興事物對自己的利益這點從53%以上的人選擇“接觸PS的原因”時選擇“學(xué)習(xí)或工作的需要”，35%的人“覺得在使用PS的時候最重要的”是“學(xué)習(xí)或工作的效率”，這些結(jié)果都可以看出，對于PS的新用戶或一般用戶，他們首先考慮的是這個軟件能帶給他們的利益。然后才有后面的個人

12、精神方面的因素的考慮。 在面對一個新的事物，我們站在接不接受的分界線上的時候，除了考慮它能帶來的利益之外，可能更多的會想到它是否便于學(xué)習(xí)。這個因素在問卷的調(diào)查結(jié)果中可以看出一些端倪：認(rèn)為PS最重要因素是“是否容易學(xué)習(xí)”的人數(shù)占到了接近42%，另外大家對軟件的界面色彩布局以及部分工具的可讀性都有考慮。這些結(jié)果表明：面對初學(xué)者，或者是未來用戶，PS在保持其獨特的風(fēng)格的同時，對它本身存在的一些問題或欠缺還需要做進(jìn)一步完善。這些問題透過問卷可以得到一些啟示：在調(diào)查中，關(guān)于“使用過程中最難接受的狀況”，24%的人認(rèn)為是“文件丟失”。PS的圖層多了就會占用很大的內(nèi)存，從而導(dǎo)致電腦反應(yīng)遲鈍（特別是配置一般的

13、電腦），而這個時候是最容易死機(jī)或文件丟失的時候。所以，PS這個方面需要作一定的改進(jìn)。而在提到“PS經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤”時，33%的人選擇了“存儲格式錯誤”和“快捷鍵操作的錯誤”。這可能與PS的很多快捷鍵相近，可選擇的存儲格式也太多有關(guān)。 除了上述那些缺陷，結(jié)合用戶對PS的發(fā)展期望和建議，PS還需要在界面色彩，部分工具的圖標(biāo)和使用方法，某些操作步驟的簡化等方面做相應(yīng)的改進(jìn)。第三章 PS軟件市場分析 3.1行業(yè)市場分析 數(shù)字圖像處理技術(shù)使20世紀(jì)60年代隨著計算機(jī)技術(shù)和VLSY Very Large Scale Integration的發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展和不斷成熟起來的一個新興技術(shù)領(lǐng)域，它在理論上和實際

14、應(yīng)用中都取得了很大的成就。數(shù)字圖像處理技術(shù)的發(fā)展是從20世紀(jì)90年代初開始的。自1986年以來，小波理論與變換方法迅速發(fā)展，它克服了傅立葉分析不能用于局部分析等方面的不足之處，被認(rèn)為是調(diào)和分析半個世紀(jì)以來工作之結(jié)晶。Mallat在1988年有效地將小波分析應(yīng)用于圖像分解和重構(gòu)。小波分析被認(rèn)為是信號與圖像分析在數(shù)學(xué)方法上的重大突破。隨后數(shù)字圖像處理技術(shù)迅速發(fā)展，到目前為止，圖像處理在圖像通訊、辦公自動化系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)星照片傳輸及分析和工業(yè)自動化領(lǐng)域的應(yīng)用越來越多。3.2市場特征分析 不同行業(yè)的人群對圖像軟件的需求不斷增加，Micromedia公司的PS圖像處理軟件在這樣的環(huán)境下

15、應(yīng)運而生。越來越多的公司不斷推出自己的圖像處理軟件，但功能都不及PS強(qiáng)太。加上后來Adobe完成對Micromedia公司的收購，于是形成圖像處理行業(yè)Adobe一家獨大的局面。3.3消費者分析PS圖像處理軟件的消費者大多從事圖像處理的行業(yè)，部分消費者是對圖像處理領(lǐng)域的業(yè)余愛好而使用PS。3.4競爭者分析雖然PS軟件功能強(qiáng)大、友好的操作界面為消費者青睞，但復(fù)雜的操作也使得它失去部分初級消費者，因此一些操作簡單的圖像處理軟件迅速崛起，Adobe公司應(yīng)對于不同使用人群開發(fā)不同版本的PS軟件，以滿足不同需求的人群。第四章 營銷策略 4.1市場營銷定位PS軟件的市場營銷定位主要是為了提升品牌形象和價值，

16、給用戶樹立一種PS免費使用是安全的理念，吸引更多的用戶使用其提供的產(chǎn)品服務(wù)，從而提高市場占有率。 4.2營銷策略搶占增量市場，從目前來看，這依然是一個龐大的市場，也就是說，PS很 可能借此讓對PS軟件認(rèn)知度低的人群先入為主，建立免費的習(xí)慣。向市場投放廣告，不斷宣傳自己是以“免費”為主打理念的產(chǎn)品，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的使用范圍，以提升品牌效應(yīng)。4.3廣告策略廣告創(chuàng)意必須跟消費者的心靈溝通，：“要吸引消費者的注意力，同時讓他們來買你的產(chǎn)品，非要有很好的特點不可，除非你的廣告有非常好的創(chuàng)意，不然他就像很快被黑夜吞噬的船只?！薄懊赓M”是大多數(shù)人想要的，讓“免費”的聲音更有力度和廣度。這一點十分重要，央視在國

17、人心中代表權(quán)威媒體，在這個載體上廣而告之，可以大大提升“免費”理念的含金量。于公眾，增強(qiáng)認(rèn)識，于競爭對手，這是一種公開叫板，于行業(yè)，這是一次洗牌宣言。4.4產(chǎn)品策略 以“適用”“功能強(qiáng)大“為主打，完善功能，改進(jìn)不足，讓其更有優(yōu)勢；主要針對青年群體對PS的功能做更多的改進(jìn)4.5定價策略 永久免費4.6促銷策略 通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、新聞事件、公關(guān)贊助“口碑效應(yīng)”進(jìn)行推廣。4.7分銷策略 集體購買軟件有很大的價格優(yōu)惠，購買頻率較高的顧客可以辦會員卡，享受更多的優(yōu)惠。4.8品牌策略就品牌來講，PS辦公軟件品牌的知名度已經(jīng)很高了，但是使用的人很少。所以可以適當(dāng)增加模板，使用戶使用起來更加方便，擴(kuò)大在這個改

18、善功能上的宣傳，吸引用戶眼球。第五章 市場預(yù)測與分析 5.1預(yù)測市場容量及變化 5.1.1使用者購買力預(yù)測：使用者主要是在校大學(xué)生和公司職員，而在校大學(xué)生的購買力受到很大的限制，公司職員的購買力還相對較好。 5.1.2預(yù)測購買力投向：由于在校大學(xué)生購買力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司職員，所以應(yīng)該將公司職員作為最主要的購買力，大學(xué)生次之。 5.1.3 預(yù)測商品需求的變化及其發(fā)展趨勢：要時時關(guān)注各類使用者對兩款產(chǎn)品的評價，產(chǎn)品也應(yīng)該要經(jīng)常更新，升級，不至于落后于其他辦公軟件。 5.2 預(yù)測市場價格的變化 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各類商品的價格也在不斷的變化，所以PS軟件的價格也會不斷變化。但在變化過程中，應(yīng)該充分考慮到軟件的研發(fā)成本、利潤的變化，市場供求關(guān)系的發(fā)展趨勢等。第六章 對PS軟件的建議 1.PS的工作界面的工具欄的順序可以根據(jù)不同模塊設(shè)置不同的順序，這樣就避免了不同的人對工具欄的不適應(yīng)。 2.將整個PS區(qū)分為四個小方向主導(dǎo)性軟件，整個PS實際是分為四小塊基本模塊，產(chǎn)品模塊，平面設(shè)計模塊以及相片，圖像處理模