小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-開題報(bào)告

1、 題 目： 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 院 系： 信息技術(shù)學(xué)院 專 業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) 班 級(jí)： 學(xué) 號(hào) 學(xué)生姓名： 指導(dǎo)教師： 年 11 月 13 日一、立題依據(jù)1.研究目的和意義目的：物業(yè)作為一種不動(dòng)產(chǎn)資源，其出管理問題一直都是人們所關(guān)心的問題，特別是小區(qū)業(yè)主。但是，這其中涉及的信息處理量過于大，一直沒有適合的信息管理系統(tǒng)。然而，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)得到了很好的發(fā)展，各行各業(yè)都在不同程度地引進(jìn)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以求在業(yè)務(wù)處理能力及服務(wù)能力方面做到更大進(jìn)步。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)力求利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，提供一種方便高效的物業(yè)管理系統(tǒng)。意義：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是將現(xiàn)代化物業(yè)管理理念和計(jì)

2、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來的一種物業(yè)管理方式，基于網(wǎng)絡(luò)的物業(yè)管理軟件已經(jīng)逐步發(fā)展成為現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)物業(yè)管理信息信息系統(tǒng)。依靠計(jì)算機(jī)對(duì)各種信息處理和綜合，使管理做到有序的實(shí)時(shí)處理。由于物業(yè)管理的范圍擴(kuò)大、管理方法和物業(yè)管理的內(nèi)容增多以及管理地域分散等原因，考慮采用web技術(shù)來實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司相關(guān)信息的收集、發(fā)布、存儲(chǔ)處理和交流，實(shí)現(xiàn)不同地域信息的快速傳遞和共享。對(duì)原有的物業(yè)管理模式產(chǎn)生深刻的影響。對(duì)物業(yè)管理公司朝著正規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)?；姆较虬l(fā)展，起到推動(dòng)作用。12.國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀相關(guān)資料表明，國(guó)外都推出了一系列信息管理系統(tǒng)軟件，來加快小區(qū)物業(yè)管理水平發(fā)展，提高工作效率。我國(guó)的小區(qū)物業(yè)管理也在積極的向信息化的方向努

3、力。基于以上現(xiàn)狀的考慮，開發(fā)一款小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)可以很好的解決小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際需求?，F(xiàn)在可以結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，完成對(duì)小區(qū)的主要日常業(yè)務(wù)的管理，將傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒉僮?，提高工作效率，相比傳統(tǒng)操作，新的管理系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：信息存儲(chǔ)大量、檢索迅速、準(zhǔn)確性高、效率高、信息傳遞快速、共享方便等。2二、研究主要內(nèi)容1.計(jì)劃解決的具體問題或?qū)崿F(xiàn)的基本功能（1）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)的瀏覽、查詢、編輯、和管理等基本數(shù)據(jù)庫(kù)操作，采用模塊化設(shè)計(jì)方法，根據(jù)用戶的需求及程序的應(yīng)用和維護(hù)的易用性，將各個(gè)部分置于不同的模塊中。（2）模塊需要具備的基本功能管理員管理， 小區(qū)信息管理，服務(wù)平臺(tái)信息管理，

4、互動(dòng)平臺(tái)信息管理,在線選報(bào)修信息管理等其他模塊的實(shí)現(xiàn)，其中各個(gè)大模塊間還有一些小模塊的設(shè)計(jì)。部分小區(qū)信息模塊：(1)人事管理：該模塊主要是針對(duì)物業(yè)管理部門內(nèi)部的工作人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理人員、保安、保潔人員的管理。包括員工信息、工資、考勤、考核、值班等記錄；(2)住戶管理：對(duì)住戶基本信息維護(hù)（姓名、身份證、人口、樓宇名稱、樓宇單元、房號(hào)、建筑面積、使用狀況、產(chǎn)權(quán)狀況等），是系統(tǒng)最基本的功能；(3)收費(fèi)管理：該模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)已入住費(fèi)用（物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等）繳納管理；(4)投訴管理：投訴管理是物業(yè)管理員對(duì)業(yè)主的各類投訴及建議進(jìn)行處理。投訴內(nèi)容包括主題、類別、投訴人等。錄入處理投訴意見時(shí)，包括處

5、理負(fù)責(zé)人、處理意見、處理方法、立項(xiàng)與否、立項(xiàng)人經(jīng)辦事務(wù)的記錄。可查看投訴并按投訴類別、投訴時(shí)間、投訴主題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；（5）報(bào)修管理：報(bào)修管理是業(yè)主通過在線登記預(yù)約，物業(yè)管理部門依據(jù)所填信息上門服務(wù)；（6）停車管理：該模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)停車場(chǎng)的車位信息、車輛檔案信息、用戶變更信息、停車?yán)U費(fèi)的管理和停車狀態(tài)的跟蹤等；（7）設(shè)備管理：該模塊主要是對(duì)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施和設(shè)備等固定資料資產(chǎn)（例如路燈、排水管等）的管理。主要包括新設(shè)備登記、更新、檢查、維修保養(yǎng)等管理操作；（8）信息管理：該模塊對(duì)外發(fā)布通知公告、最新信息，主要功能包括分類設(shè)置，信息發(fā)布與維護(hù)；（9）系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理包括系統(tǒng)用戶管理、用戶授權(quán)、系統(tǒng)參

6、數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫(kù)備份等操作。用戶授權(quán)保障系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，使系統(tǒng)正常運(yùn)行。系統(tǒng)用戶可分為業(yè)主用戶和系統(tǒng)管理員用戶。業(yè)主在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)上通過注冊(cè)成為系統(tǒng)用戶登錄網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)操作。業(yè)主登錄后，可以進(jìn)行在線查詢欠費(fèi)信息、業(yè)主投訴信息查詢、停車信息查詢、設(shè)備維護(hù)信息查詢等操作。系統(tǒng)管理員通過登錄模塊可登錄后臺(tái)系統(tǒng)管理頁(yè)面。32.研究中的重難點(diǎn)分析首先,是數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，由于小區(qū)信息的錯(cuò)綜復(fù)雜，交叉引用，一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，其中就基本信息就分為：系統(tǒng)登錄、基本資料、物業(yè)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)的模塊的設(shè)計(jì)。4為以后的對(duì)信息的修改刪除等保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性提供良好的基礎(chǔ)。再者, 最令人頭疼的是大量代

7、碼的實(shí)現(xiàn)以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性，這期間要經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)測(cè)試和不斷的進(jìn)行修改。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的原則如下：盡可能的減少數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與操作設(shè)計(jì)相結(jié)合。5數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有相對(duì)的穩(wěn)定性。最后，系統(tǒng)以Web界面與用戶交互為用戶提供信息并接受其操作，同時(shí)通過數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)來存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)。3.實(shí)用性及創(chuàng)新性分析在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中,綜合考慮系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、開發(fā)周期、代碼重用以及應(yīng)用安全與后期維護(hù)等方面,決定采用先進(jìn)的J2EE技術(shù)來開發(fā)這個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),并全面貫徹MVC的開發(fā)模式。基于Servlet、JSP以及標(biāo)簽庫(kù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)良好的MVC框架,很好地將應(yīng)用邏輯、處理過程和顯示邏輯分成不同的組件實(shí)現(xiàn),最大限度的降低系統(tǒng)各部分之間

8、的耦合性。就復(fù)雜的Web系統(tǒng)而言,可大大方便代碼開發(fā)和管理,提高開發(fā)效率。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)是軟件開發(fā)過程的重要組成部分,也是構(gòu)建軟件系統(tǒng)中其他部分所依賴的基礎(chǔ),良好的軟件架構(gòu)能夠服務(wù)于整個(gè)開發(fā)過程,有效地降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目能夠朝著健康的方向發(fā)展。64.預(yù)期達(dá)到的成果實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理信息化，建立企業(yè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)需求，在分析了基于B/S架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)物業(yè)管理系統(tǒng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定以B/S為系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)，設(shè)計(jì)基于B/S的網(wǎng)絡(luò)物業(yè)管理平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與軟件結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)計(jì)的模塊，更好的投入到使用當(dāng)中，并且能夠打到一定的穩(wěn)定性和安全性。6展開多元信息服務(wù)與物業(yè)管理綜合一

9、體高層次的物業(yè)服務(wù)。7三、研究方法與實(shí)驗(yàn)條件1關(guān)鍵技術(shù)及技術(shù)路線分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)上采用三層結(jié)構(gòu)、Web Service技術(shù)，使之在選用平臺(tái)、采用技術(shù)上具有先進(jìn)性、前瞻性、擴(kuò)充性，從而保證建成的系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)充性7。系統(tǒng)設(shè)計(jì)按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，分層設(shè)計(jì)，構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開發(fā)方式，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離；以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開放標(biāo)準(zhǔn)。在構(gòu)建開發(fā)環(huán)境的時(shí)候，我們使用MySQL+Tomcat+MyEclipse，8由于這這幾個(gè)的結(jié)合已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)越，并且MySQL是一個(gè)免費(fèi)的開源數(shù)據(jù)庫(kù)，Tomcat是一個(gè)免費(fèi)開源的Web服務(wù)器，MyEclipse是一個(gè)

10、免費(fèi)開源的Java集成開發(fā)工具。在開發(fā)模式與開發(fā)環(huán)境都架構(gòu)好之后就可著手進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)原型的構(gòu)建，這些工作做完之后，就可在系統(tǒng)原型的基礎(chǔ)上對(duì)系統(tǒng)的各種功能模塊進(jìn)行擴(kuò)充以至完善。2.實(shí)施中的實(shí)驗(yàn)條件分析這個(gè)系統(tǒng)從技術(shù)上來講使用的是B/S模式，在Windows平臺(tái)上，使用IE瀏覽器，完成小區(qū)物業(yè)管理過程.采用基于java 編程語(yǔ)言的JSP、9圖形編輯與Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)等工具，通過基于Web服務(wù)器訪問純Web頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)管理工作。具體開發(fā)環(huán)境如下：操作系統(tǒng)：window7；服務(wù)器：apache-tomcat-6.0.14；Java軟件：myeclipse-8.5.0-win32；網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工

11、具：Dreamweaver8,FireWorks 8；數(shù)據(jù)庫(kù)：mysql；MySQL圖形化管理工具：SQLyogEnt；瀏覽器：IE8,IE9，IE10，火狐，谷歌；語(yǔ)言：Java；類庫(kù)：JDK1.6版本的類庫(kù)10；數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)：mysql-connector-java-5.0.8-bin.jar；單元測(cè)試：junit4測(cè)試。3.項(xiàng)目應(yīng)用環(huán)境和系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境分析等JSP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站應(yīng)用環(huán)境搭建，本系統(tǒng)是采用JSP+Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，因此要能使本系統(tǒng)運(yùn)行需要的軟件環(huán)境為：操作系統(tǒng)為Windows xp / 2000 server，系統(tǒng)測(cè)試需要安裝TomCat服務(wù)器。打開IE瀏覽器，輸入http:/loc

12、alhost/Wuye /index.jsp (local host為本計(jì)算機(jī)名computer為虛擬目錄名) ，回車就可以預(yù)覽。四、研究計(jì)劃與進(jìn)度安排 2013年9月 1日至2009年10月26日：學(xué)習(xí)相關(guān)方面的技術(shù)。2013年11月27日至2009年11月10日：完成開題報(bào)告。2013年11月11日至2013年11月31日：完成系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，模塊分析，用戶界面設(shè)計(jì)。2013年12月1日至2013年12月31日：小區(qū)用戶基本信息的錄入。2013年01月1日至2014年02月1日：完成系統(tǒng)主要功能編寫程序。2014年02月1日至2014年02月14日：對(duì)完成的工作進(jìn)行測(cè)試。2

13、014年02月15日至2014年02月20日：完成全部設(shè)計(jì)工作。2014年02月21日至答辯前：撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)論文。 五、主要參考文獻(xiàn)1 楊瑞,霍寶鵬.基于B/S架構(gòu)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)J,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),2012,(8):69-70.2 徐爭(zhēng).基于B/S模式的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的研究J,硅谷,2011,(3):87-88.3 熊坤鵬.基于B/S架構(gòu)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)J,現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2011,(2):243-244.4 劉波,姚翠芬.小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)分析與數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)現(xiàn)J,內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì) ,2011,(24)：107-108.5 李明.小區(qū)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)J,中國(guó)信息化,2013,(10):219-220.6 劉建芳,何偉娜.四層B/S結(jié)構(gòu)在物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用J, 計(jì)算機(jī)與數(shù)字工程 ,2011,39(8):49-50.7 鄭浩,鮑義東,劉建芳.基于UML的物業(yè)