xx行政部2015年度工作總結(jié)與2016年度工作計(jì)劃

1、 行政部二一五年度工作總結(jié)及2016年度工作計(jì)劃2015年是xx公司成立的第一年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持與關(guān)懷下，行政部緊密圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和集團(tuán)兩級(jí)考核相關(guān)要求開展行政管理工作，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，以集團(tuán)考核改善管控要求和行政年度重點(diǎn)工作規(guī)劃為指導(dǎo)有序推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，目前基本形成了全面完善的行政管理流程和制度體系，改善了行政管理基礎(chǔ)不健全的面貌，有效保障了公司經(jīng)營(yíng)管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第一部分 總體概況1、 總體概況：2014年集團(tuán)考核評(píng)估中，xx公司行政管理（-6）、文化與品牌管理（-19.5）、信息化管理（-3）、工會(huì)工作（-3.5）考核

2、結(jié)果得分為68.5分，基礎(chǔ)管理體系不健全、執(zhí)行效果不佳等問題較突出，尤其是檔案管理、文化與品牌管理、信息化建設(shè)基本上是一片空白。2015年行政部重點(diǎn)對(duì)各板塊工作基礎(chǔ)制度、流程體系，尤其是檔案管理、文化與品牌、文書文控、信息化等工作進(jìn)行了梳理完善。但在2015年度集團(tuán)考核中，xx公司行政管理與后勤服務(wù)（-8.4分） 、黨建紀(jì)監(jiān)（-6）、工會(huì)與社會(huì)責(zé)任（-7）、基建綠化安全（-3），得分75.6分，考核結(jié)果很不理想，扣分項(xiàng)目主要集中在一些細(xì)節(jié)性問題，例如活動(dòng)開展記錄、文書格式、計(jì)劃執(zhí)行效果、工作規(guī)范性等。行政部現(xiàn)有員工2名，均為新上任或調(diào)崗人員，2016年，行政專員懷孕待產(chǎn)過程將對(duì)日常工作帶來一定

3、壓力。表1 xx公司行政人員清單崗位編制現(xiàn)有人員工作經(jīng)歷備注主管1xx7年4月新入職，兼企劃行政專員1xx2年去年內(nèi)部調(diào)崗，懷孕中第二部分 2015年具體工作情況總結(jié)一、部門基礎(chǔ)管理為推進(jìn)管理規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，根據(jù)集團(tuán)行政兩級(jí)管理要求，結(jié)合公司實(shí)際工作，對(duì)部門人員崗位職責(zé)進(jìn)行了界定和分工，編制了崗位職務(wù)說明書、績(jī)效考核表，制定了10項(xiàng)主要工作的“五個(gè)一基礎(chǔ)指引體系”，便于部門人員高效、快速、準(zhǔn)確開展相關(guān)工作。表2 xx公司行政管理“五個(gè)一”專項(xiàng)體系清單序號(hào)制度名稱包含內(nèi)容備注1檔案工作V2015A管理制度、相關(guān)表單、參考文件、管理流程（含重要節(jié)點(diǎn)分析），存在問題及對(duì)策、工作計(jì)劃、工作班子

4、、考核辦法全2工會(huì)工作V2015A3公文管理V2015A4行為規(guī)范V2014A5品牌推廣V2015A6企業(yè)文化V2015A7企業(yè)形象V2015A8信息化工作V2015A缺項(xiàng)9宣傳工作V2015A缺項(xiàng)10制度管理V2015A缺項(xiàng)二、制度建設(shè)2015年行政部牽頭推動(dòng)全公司制度建設(shè)工作，編制了制度新增和修訂計(jì)劃，及時(shí)跟蹤落實(shí)。行政部重點(diǎn)加強(qiáng)了制度體系完善工作，新增制度16項(xiàng)，修訂制度7項(xiàng)，通過制度建設(shè)管理辦法的修訂和宣貫，確定了制度管理從草案形成、意見征集、評(píng)審、督導(dǎo)執(zhí)行、檢查落實(shí)、制度優(yōu)化、考核的全過程，提高了公司制度管理水平，基本形成了完善的行政管理制度體系。存在主要問題：制度發(fā)布后，培訓(xùn)和執(zhí)行

5、檢查工作尚未有效開展。表3 2015年度xx公司行政部有效制度清單序號(hào)制度名稱制修訂文號(hào)印發(fā)日期1制度建設(shè)管理辦法修訂xx特字201550號(hào)2015年5月20日2接待管理辦法修訂xx特發(fā)20158號(hào)2015年6月4日3會(huì)議管理制度修訂xx特發(fā)201513號(hào)2015年6月16日4合理化建議管理辦法修訂xx特發(fā)201516號(hào)2015年6月25日5辦公用品管理辦法 修訂xx特發(fā)201522號(hào)2015年7月3日6文書文件管理辦法修訂xx特發(fā)201557號(hào)2015年7月23日7公務(wù)用車管理辦法修訂xx特發(fā)201531號(hào)2015年8月4日8機(jī)房管理辦法新增xx特發(fā)20157號(hào)2015年6月4日9宣傳工作管

6、理辦法新增xx特發(fā)20159號(hào)2015年6月4日10信息安全管理制度新增xx特發(fā)201510號(hào)2015年6月5日11兼職通訊員管理辦法新增xx特發(fā)201517號(hào)2015年6月25日12微創(chuàng)新工作實(shí)施細(xì)則新增xx特發(fā)201519號(hào)2015年7月1日13計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)管理辦法新增 xx特發(fā)201523號(hào)2015年7月6日14品牌與市場(chǎng)推廣管理辦法新增xx特發(fā)201524號(hào)2015年7月6日15社團(tuán)管理辦法新增xx特發(fā)201544號(hào)2015年9月9日16公共關(guān)系管理辦法（暫行）新增xx特發(fā)201555號(hào)2015年11月30日17食堂管理制度新增xx特字201556號(hào)2015年11月30日18綠化管理制

7、度新增xx特字201557號(hào)2015年11月30日19公寓管理辦法新增xx特字201561號(hào)2015年11月30日20VI手冊(cè)管理辦法(試行)新增xx特字201592號(hào)2015年11月30日21企業(yè)文化培訓(xùn)考試制度新增xx特字201593號(hào)2015年11月30日22企業(yè)形象管理辦法新增xx特字201594號(hào)2015年11月30日23行政合同工作規(guī)范新增xx特字201595號(hào)2015年11月30日24值班管理辦法無xx特字201456號(hào)25檔案管理辦法無xx特字201458號(hào)26工作紀(jì)律與行為規(guī)范管理辦法無xx特字201472號(hào)27印章管理規(guī)定無xx特字201473號(hào)三、行政成本管控2015年，

8、為加強(qiáng)成本管控，行政部全面梳理了歸口管理費(fèi)用，對(duì)能夠采取有效措施的項(xiàng)目，如紙張和IT耗材、企宣費(fèi)用、車輛使用、餐飲住宿等進(jìn)行了成本改善控制，每月進(jìn)行分析，對(duì)超出預(yù)算的項(xiàng)目進(jìn)行警示提醒，成效顯著。全年紙張費(fèi)用下降9800元左右，通過優(yōu)化路線安排，調(diào)整上海派車至蘇州北站，節(jié)約7800余元。截止10月底，行政部歸口控制的相關(guān)費(fèi)用共146.8萬元，預(yù)算154萬元，未超出預(yù)算。其中企宣費(fèi)用占31%、住宿及餐飲費(fèi)用占29%、車輛管理費(fèi)用占比14%、禮品費(fèi)用占比11%。因業(yè)務(wù)拓展、公司初期品牌與形象建設(shè)投入的需要，本年度相關(guān)費(fèi)用呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。第 14 頁 共 14 頁費(fèi)用項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9

9、月10月合計(jì)打復(fù)機(jī)耗材郵寄費(fèi)禮品領(lǐng)用住宿餐飲酒水費(fèi)用機(jī)票費(fèi)用車輛費(fèi)用綠化費(fèi)用辦公用品企宣物料四、文書文件管理2015年修訂文書工作辦法，增加了對(duì)公文管理方面的內(nèi)容，詳細(xì)規(guī)范了內(nèi)外公文的擬寫、簽核、發(fā)布及執(zhí)行流程，同時(shí)對(duì)公司各部門開展規(guī)范培訓(xùn)，提升了管理效率。2015年度審核發(fā)文各類管理公文48則，通知86則，黨工委文件16則，轉(zhuǎn)化集團(tuán)文件106則。存在主要問題：在轉(zhuǎn)化集團(tuán)公文管理辦法過程中，格式未能嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致公司文書格式存在問題。五、檔案管理因公司條件所限，檔案管理工作基礎(chǔ)較薄弱，5月份才正式開始推動(dòng)，配置檔案室，6月份修訂了檔案管理制度和指引體系，對(duì)新成立的兼職檔案管理員隊(duì)伍進(jìn)行了培訓(xùn)；

10、初步梳理了各部門檔案清單。自8月份開始，辦公區(qū)域根據(jù)集團(tuán)要求重新裝修，至10月中旬交付使用，導(dǎo)致檔案工作未能有效推進(jìn)。截止11月底，檔案室完成設(shè)施設(shè)備配置，各部門檔案收集完成，但未完成檔案整理、裝盒、入架及掃描整理工作。存在問題：檔案管理基礎(chǔ)較薄弱，各部門兼職人員檔案管理意識(shí)不清晰，檔案清單填寫、檔案收集等工作不規(guī)范，檔案管理人員欠缺，導(dǎo)致檔案管理工作進(jìn)展緩慢。六、工作紀(jì)律與行為規(guī)范管理工作紀(jì)律與行為規(guī)范是關(guān)系執(zhí)行力建設(shè)、員工素養(yǎng)、工作效率、亨通形象的大事，xx公司嚴(yán)格按照管理制度與集團(tuán)行政中心要求，開展檢查督促工作，2015年度共開展檢查23次，發(fā)布處罰通報(bào)17份，處罰3160元；同時(shí)為加強(qiáng)

11、宣貫，制作了桌面不干膠小貼紙100份，貼在員工識(shí)別牌后方。七、信息化工作2015年上半年，缺乏專職人員，xx公司獨(dú)立后信息化工作陷入停滯，員工日常辦公收到嚴(yán)重影響，5月份外招了一名網(wǎng)絡(luò)工程師。截止11月底建立健全了信息化基礎(chǔ)管理制度3則，信息安全管理制度、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)管理辦法、機(jī)房管理辦法，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理工作日常辦公的正常進(jìn)行。同時(shí)，在辦公區(qū)域2次搬遷整理的過程中，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)、電話基礎(chǔ)布局進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，機(jī)房設(shè)置進(jìn)行了優(yōu)化。八、工會(huì)工作2015年，在工會(huì)委員會(huì)的共同努力下，工會(huì)制定了詳細(xì)的工會(huì)工作年度規(guī)劃，并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，有效改進(jìn)了工會(huì)工作面貌。截止11月底，建立了全面的專項(xiàng)指引體系，順利召開

12、了職代會(huì)，組織敬老院慰問、三八婦女節(jié)活動(dòng)、拔河比賽等工會(huì)活動(dòng)16場(chǎng)，建設(shè)各類社團(tuán)組織4個(gè)，開展慰問走訪活動(dòng)2次，顯著提高公司凝聚力。同時(shí)，組織技能競(jìng)賽活動(dòng)2次，建立了規(guī)范系統(tǒng)的微創(chuàng)新工作機(jī)制，收集創(chuàng)新提案134條，采納70條，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)9500余元。存在問題：相關(guān)工作開展不夠深入細(xì)致，過程管理記錄不全，效果評(píng)估相關(guān)程序未能有效執(zhí)行，員工投訴等工作未得到切實(shí)執(zhí)行。九、企劃工作1.企劃制度和基礎(chǔ)管理：新增了宣傳管理、兼職通訊員管理、品牌與市場(chǎng)推廣管理、企業(yè)形象管理、VI管理、公共關(guān)系管理等六個(gè)制度和相應(yīng)的3項(xiàng)工作指引，形成了初步的企劃管理基礎(chǔ)體系。2.內(nèi)外部宣傳：根據(jù)集團(tuán)要求制定了宣傳管理制度和兼職

13、人才隊(duì)伍，每月按時(shí)組織宣傳材料上報(bào)。共上報(bào)各類稿件25篇。3.市場(chǎng)策劃與推廣：制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行，10月份成功舉辦第一屆新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)活動(dòng)。4.企業(yè)形象載體建設(shè)根據(jù)集團(tuán)可視化工作要求，編制廠區(qū)、辦公區(qū)、車間等區(qū)域可視化方案，落實(shí)執(zhí)行，已形成初步的可視化覆蓋。存在問題：可視化文化體系覆蓋不夠全面，同時(shí)因廠區(qū)處于建設(shè)中，新建設(shè)部分尚需規(guī)劃新增；宣傳物料缺乏管理制度和體系尚未形成成熟的機(jī)制，工作效率不高。外部宣傳工作成效不夠顯著，活動(dòng)力度和投入不夠，效果不夠顯著。十、其他日常工作會(huì)議管理、餐飲食宿、車輛安排、IT支持、文書工作、辦公用品等日常行政輔助工作。第三部分 2016年度行政部工作

14、計(jì)劃2015年行政部主要工作方向是針對(duì)重點(diǎn)板塊和基礎(chǔ)體系的改進(jìn)和補(bǔ)充，2016年，結(jié)合年度考核工作存在的問題，行政部將全面推進(jìn)各項(xiàng)管理工作，針對(duì)性開展深化整改，保證工作落到細(xì)處、工作開展有效性和規(guī)范性得到顯著提升。同時(shí)深化行政服務(wù)和管理體系，以規(guī)范化、制度化、流程化的行政管理為公司經(jīng)營(yíng)管理提供良好支撐。1、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力和服務(wù)水平。行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源之一，規(guī)范化管理和服務(wù)能力建設(shè)十分重要。2016年行政部將繼續(xù)審核內(nèi)部管理、服務(wù)水平和規(guī)范化建設(shè)，通過細(xì)化并嚴(yán)格執(zhí)行考核與激勵(lì)措施、每周開展專項(xiàng)學(xué)習(xí)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等措施，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和執(zhí)行力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素

15、質(zhì)，提高部門工作質(zhì)量。二、深化制度建設(shè)、加大宣貫檢查力度（一）工作目標(biāo)1、進(jìn)一步健全制度管理體系，包括制度管理、修訂、宣貫、執(zhí)行等工作流程和推進(jìn)機(jī)制。2、參照集團(tuán)制度，認(rèn)真轉(zhuǎn)化落實(shí)，健全xx公司核心行政管理制度結(jié)構(gòu)，編制更新制度匯編和制度管理臺(tái)賬。3、編制有效的制度修訂、宣貫計(jì)劃，強(qiáng)化制度執(zhí)行監(jiān)督考核機(jī)制，深化制度落地效能。（二）工作計(jì)劃1、1月30日前形成全面的制度制修訂計(jì)劃、9月30日前完成制度制修訂計(jì)劃。2、9月30人前完成集團(tuán)要求核心制度發(fā)布執(zhí)行。3、每季度開展執(zhí)行執(zhí)行檢查，保證制度落實(shí)有效。三、企劃工作（一）工作目標(biāo)根據(jù)集團(tuán)企劃工作要求和公司實(shí)際，進(jìn)一步完善企劃工作流程，健全“5個(gè)1

16、”管理體系，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升公司形象和行業(yè)影響力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1、完善企劃工作流程，健全企劃工作管理體系。2、強(qiáng)化宣傳、品牌推廣、企業(yè)文化管理制度和考核辦法的落實(shí)，保證各項(xiàng)目標(biāo)有效落地。3、完善宣傳、企業(yè)文化活動(dòng)、品牌推廣的總體方案、費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行（重點(diǎn)完成公司車間導(dǎo)視系統(tǒng)、精益化生產(chǎn)看板系統(tǒng)、外部宣傳渠道建設(shè)、品牌推廣活動(dòng)、協(xié)會(huì)商會(huì)合作關(guān)系建設(shè)）。4、加強(qiáng)兼職企宣隊(duì)伍培訓(xùn)、考核，落實(shí)相關(guān)指標(biāo)，提升工作能力。每月評(píng)估績(jī)效情況。（二）工作計(jì)劃1、6月30人前完成企劃“5個(gè)1”體系細(xì)化。2、6月30人前根據(jù)公司實(shí)際修訂相關(guān)管理制度。3、2月28日前完成各板塊工作計(jì)劃及具體方案編制報(bào)審。4

17、、每季度開展企劃隊(duì)伍培訓(xùn)及考核專項(xiàng)工作；四、檔案管理（一）工作目標(biāo)深入推進(jìn)檔案收集及整理工作，在集團(tuán)專項(xiàng)指導(dǎo)下形成穩(wěn)定規(guī)范的檔案日常管理體系：1、完善檔案管理制度與流程，細(xì)化考核指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行。2、申請(qǐng)集團(tuán)專項(xiàng)輔導(dǎo)，對(duì)檔案專、兼職人員進(jìn)行培訓(xùn)。3、制定詳細(xì)可行的檔案整理計(jì)劃，6月份之前完成以往紙質(zhì)檔案整理裝盒上架，逐步清理形成電子檔案。（二）工作計(jì)劃1、2月28日前完成檔案管理制度修訂，考核指標(biāo)落實(shí)。2、4月30日前完成檔案管理專項(xiàng)指導(dǎo)。3、6月30日前完成檔案裝盒入架，電子掃描工作。4、4月30日完成資質(zhì)證照年審更新工作。五、信息化建設(shè)（一）工作目標(biāo)1、根據(jù)2015年度信息化考核工作意見，加

18、強(qiáng)IT基礎(chǔ)資料統(tǒng)計(jì)、機(jī)房整理工作。2、完成0A、K3系統(tǒng)管理權(quán)限由力纜的移交對(duì)接，提高管理效率。3、根據(jù)集團(tuán)總體安排推進(jìn)SAP系統(tǒng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，落實(shí)項(xiàng)目小組人員及分工。（二）工作計(jì)劃1、1月30日前完成基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)資料及機(jī)房整理整改。2、2月28日前完成OA、K3日常維護(hù)管理權(quán)限移交。3、4月30日前確定SAP項(xiàng)目人員及分工，有序推進(jìn)系統(tǒng)實(shí)施配合工作。六、加強(qiáng)行政成本管控，合理控制公司管理費(fèi)用（一）工作目標(biāo)1、形成全面系統(tǒng)的預(yù)算科目及管控計(jì)劃、措施、責(zé)任分解。2、形成有效的分析、預(yù)警、整改機(jī)制和措施，每月執(zhí)行；（二）工作計(jì)劃1、1月30日前根據(jù)公司總體預(yù)算指標(biāo)，編制年度行政成本管控計(jì)劃、指標(biāo)、及責(zé)任落實(shí)目標(biāo)。2、每月開展費(fèi)用分析及預(yù)警，形成預(yù)警提醒及整改督促機(jī)制。3、繼續(xù)加強(qiáng)辦公用品、招待費(fèi)用、機(jī)票、酒水禮品、車輛審核管控，降低費(fèi)用。七、文書文控（一）工作目標(biāo)1、根據(jù)集團(tuán)文書文控工作規(guī)范，修訂公司文書文控工作制度，完成公司文書文控工作體系的更新。2、加強(qiáng)集團(tuán)相關(guān)文件要求執(zhí)行力度，每月按時(shí)提交轉(zhuǎn)化臺(tái)賬及制度、措施驗(yàn)證資料。（二）工作計(jì)劃1、1月30日前完成文書文控制度修