電子商務(wù)項目運營地三大核心點

1、實用標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)的三大核心電商的三大核心無論是淘寶內(nèi)的店鋪運營還是淘寶外的 B2C網(wǎng)站的運營個人都接觸過總結(jié)一下，電子商務(wù)的核心就是“人”1、人即人才，是電子商務(wù)基礎(chǔ)，店鋪的目標(biāo)，夢想由人來決定的，沒有理想的人是不會成功的2、貨即供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈?zhǔn)且患业甑母?，電子商?wù)打到最后就是供應(yīng)鏈的競爭，一家店短期爆 發(fā)力的強弱也是由供應(yīng)鏈來決定的，有些采購制，下單制的店供應(yīng)鏈打的即是資金鏈3、營即運營，是在人和貨的基礎(chǔ)上進行的營銷，運營是思維、技巧、技能是在通過學(xué)習(xí)和努力 之后可以提升的首先我們來說人！人是一切的基礎(chǔ)，自古便有“有人便是王” 一說，一些小一點的店老板決定店的未來，大一點的店老板與核心團隊

2、決定著店的未來，大家都看見了無論大店與小店老板都是至關(guān)重要的， 為什么?電子商務(wù)的靈魂永遠不是職業(yè)經(jīng)理人，而是投資人即老板，說白了職業(yè)經(jīng)理人只是“靈魂附體”一家公司的老板決定著一家公司的未來夢想目標(biāo)眼光(人團隊胸懷實力實力、胸懷、眼光是電商投資人（老板）的 KPI核心數(shù)據(jù)，三者缺一不可團隊、夢想、目標(biāo)是核心團隊的KPI考核權(quán)重數(shù)據(jù)，無論缺少哪項未來的發(fā)展都是遇到瓶頸 無論大團隊還是小團隊都是由人去組成的！那么在這個結(jié)構(gòu)中的核心，靈魂人物會是誰！怎么去衡量這個人？個人認(rèn)為淘寶店鋪的核心靈魂人物不是運營總監(jiān)！而是老板！投資人！個人選擇盤子喜歡看老板的三項數(shù)據(jù)！實力、胸懷、眼光！首先說實力，并不一定

3、是大集團大資本做淘寶才能有發(fā)展！但是要具備一定的實力！至少能具備3年以后的規(guī)劃發(fā)展支撐！個人更把后面兩項看的很重胸懷是什么？ 都熟悉一句話，性格決定命運！氣度影響格局！ 一個企業(yè)的靈魂人物沒有一個博大的胸懷！做什么！ 一個不能包容別人的統(tǒng)帥注定會損失慘重！一個老板的眼光定位在哪里這個很重要!如果你只是想清清庫存！賣賣小貨！你的思維就錯了！淘寶是一個可以成就你品牌夢想！成就你創(chuàng)業(yè)夢想的地方！前面的這些說的可能有點大了！收回來一點說！如果你是店鋪的老板！你可以沒有很強的實力！但是你必須要有一顆博大的胸懷！精準(zhǔn)的眼光！但是老板一個人就夠了么？那種作坊式的運營在淘寶做大就會遇到瓶頸！淘寶是一個團隊競爭

4、的年代！團隊又必然有他的核心！目標(biāo)！夢想！團隊！是這個核心團隊的 KPI!這個核心團隊必然要有一個共同的夢想！老板要把你的夢想變成團隊的夢想！團隊中的成員也要學(xué)會分享自己的夢想，使團隊達成共同的夢想！如果夢想都不一致！這個團隊的目標(biāo)絕對不會一致！團隊即文化！現(xiàn)在基本都停留在團隊與團伙之間的階段！怎么去建設(shè)你的團隊文化！思考過米？為什么執(zhí)行力總是很差！因為是團伙！團伙就是一群為了利益而集結(jié)在一起的人！如何建設(shè)團隊！我不能給大家準(zhǔn)確的建議！需要專業(yè)的 HR 去做！我只能給出我的建議！第一、 分享、互助、關(guān)愛！第二、 多做培訓(xùn)宣導(dǎo)！第三、 適當(dāng)?shù)娜ネ卣沟谒摹?建立合理的晉升渠道以及激勵措施！當(dāng)然還有

5、很多很多！對于人要說的太多了！但是這里我要說的就是！如果你是小團隊那么你就建立一支特種兵！因為什么都要會！什么都要去做！可以不專業(yè)！但是不能不會！如果你是大團隊那么就去建立你的海陸空軍！人是一切的基礎(chǔ)！如果一個團隊不穩(wěn)！ 一個企業(yè)很難有發(fā)展!關(guān)于人上不再說了！因為也不專業(yè)！呵呵！見笑了!F面是我對貨的理解!貨是供應(yīng)鏈，是資金，是實力，是需要一個長期積累的過程淘寶里面有些是買手制的！有些是下單采購制的！有些的自己設(shè)計生產(chǎn)的!但是對于貨應(yīng)該關(guān)注的精力可能是比較多的!關(guān)于貨大致在店鋪中有以上六個要素!工廠！款式！資金！ 質(zhì)量！倉庫！物流!質(zhì)量物流/工廠二I貨、入款式資金倉儲首先款式！這里涉及定位問題

6、！首先你定位你的客戶群！定位你的風(fēng)格之后！你就需要對你的款式做一下規(guī)劃！以100 款為例！ 100款中包含著以下的分解！第一、流量款！ 無論是大店還是小店多需要流量！搜索和直通車是一些中小店鋪常用的引流 手段！ 那么我們在規(guī)劃的時候就要把這些店內(nèi)爆款規(guī)劃出來！有針對性的去推這款！ 這樣在 當(dāng)季的時候你就具有了一個流量入口！當(dāng)然可能是個大的也可能是個小的！ 因為目前淘寶無論 是類目排序還是搜索排序！ 人氣排序為主！ 那么如何規(guī)劃人氣寶貝！ 當(dāng)你都不確定你的目標(biāo)時！ 你如何去規(guī)劃？ 定位款式，定位風(fēng)格、 定位關(guān)鍵詞、定位類目！ 無論大小賣家都必須去做定位！第二、活動款！100 款中第 2個需要規(guī)劃

7、的部分就是活動款！ 現(xiàn)在我們要報淘金幣！要報天天特價！這類的活動！還在選款？ 你已經(jīng) OUT 的！一個真的運營的人在規(guī)劃自己的產(chǎn)品 時候就應(yīng)該把一些事情想到前面！ 有必要把淘寶的活動寫在一張紙上！ 然后選擇一下那些活 動是在規(guī)劃之內(nèi)的！ 個人建議一個店鋪只選擇幾個活動！ 然后針對這些活動去準(zhǔn)備款式！ 天天特價的可以準(zhǔn)備幾款低成本的！打折后成本更低！ 銷售價格更低！ 這樣你就會在活動中 成為焦點！ 很多事情多是需要規(guī)劃在前的！不然你報活動的時候就會無從選擇！就會糾結(jié)！第三、利潤款！ 通常也叫做長尾款！ 是商人！目的是利潤！ 那么無論是引流款還是活動 款都是不賺的！ 那么就要關(guān)聯(lián)！做搭配套餐銷售！

8、要加推！這個時候需要一個尾巴！ 個人建 議比例 - 引流款：活動款：利潤款 =1:2:7 當(dāng)然有些大店可能還有分銷和淘寶客 ! 那個時候建議 大家再去細分 7 ！ 可以做成 1:2:3:4 ！ 當(dāng)然每個人的規(guī)劃是不一樣的！ 個人建議如果你是小 店那么你就自己去規(guī)劃你的款式！如果你是大店那么就讓你的運營和你的采購部門對撞！不出火 花是不可能的！ 現(xiàn)在很多事情都是產(chǎn)品線出來再去運營！ 這樣你真的讓運營傷了！ 定位、規(guī)劃、細分 你可以給你的每個款一個使命！ 你可以給一些款式一些假想敵！ 當(dāng)你在 規(guī)劃你的產(chǎn)品如此細致的時候！你還會有庫存么？ 可能很多中小賣家不涉及以下我分享的工廠 這塊！ 但是你們的夢

9、想不會是只有現(xiàn)在這么小吧？如何去規(guī)劃供應(yīng)鏈?zhǔn)莻€大學(xué)問??！ 很多大 店都會碰到，活動上了！然后活動之后發(fā)現(xiàn)工廠供貨不給力！ 當(dāng)達到一定程度的時候就必須去 規(guī)劃自己的供應(yīng)商！ 給供應(yīng)商做計劃！給供應(yīng)商做流程！ 電商有一種理論是工廠會成為電商 的包袱！個人不是很認(rèn)同！電商說的直白點就是零售！只是渠道不一樣而已！ 如果你是一家有 工廠做后盾的電商！個人建議你跟你的老板說 2 年內(nèi)賺多少錢不重要！ 但是 2 年內(nèi)怎么讓自己的 后盾工廠規(guī)模翻倍！ 電商未來打的就是供應(yīng)鏈！ 一家上千人的工廠可以支持任何類目的爆款沖 擊！ 賺錢不是目的！底蘊才是王道！ 當(dāng)然這些是我的個人淺見！ 最后再說下資金問題！ 資金鏈?zhǔn)?/p>

10、中小電商的硬傷！ 淘寶是支付寶交易！ 有沒有規(guī)劃自己的錢包呢？ 都知道資金回 流鏈的長度！ 如果沒有很好的規(guī)劃好！定位好貨物！那么必然出現(xiàn)庫存必然出現(xiàn)死庫！ 這樣 的資金就是凍結(jié)！反季清庫有多難這里不必多說！ 最關(guān)鍵的是，電商是一場節(jié)奏戰(zhàn)爭！你這個 節(jié)奏慢了！下個季度你還想正常？今年都沒了！ 關(guān)于貨個人只有一個建議！提前規(guī)劃！提前賦 予款式使命！ 不然后果會很傷！ 今天看到一個童鞋的店里還在賣春季的鞋子！很傷??！ 中 小電商一旦出現(xiàn)庫存就難了！ 請定位！請規(guī)劃！第三個 營！ 營是運營。有了目標(biāo)、夢想、團隊，有了供應(yīng)鏈。那么大家如何達到目標(biāo)？ 這就 要運營。這里面的事情是最多，最雜的。營店鋪利網(wǎng)

11、/目4客戶財務(wù)教撼/ 運營這么多的點！哪個才是核心呢？哪個才是第一位的呢？老板是電商的核心！目標(biāo)是運營的第一位！一個連目標(biāo)都沒有的運營！不稱職！其他所有的點都是圍繞著目標(biāo)在展開！ 大家說出來的可能都是目前正在糾結(jié)的！但是絕對不是運營的核心！運營一定要有目標(biāo)！無論你是大店還是小店！有多少人注定的自己今年的目標(biāo)！大的不說！ 12年剛過！有誰制定了自己13年的目標(biāo)！一場沒有目標(biāo)的戰(zhàn)爭你讓你的軍隊怎么死？時務(wù)數(shù)播;把量術(shù)KiI1IJ*客戶營勢道貨舸流眼光質(zhì)量目#I人胸懷f倉儲E際團隊工廠A .資全憲力假如目標(biāo)是100W !那么怎么去實現(xiàn)這100W呢提點1.100W 是我們的目標(biāo)！ 2.視覺也好！顧客也

12、好！ 一切的一切都是圍繞這 100W出來的!銷量是核心 一切都是圍銷量轉(zhuǎn) 做事情必須要學(xué)會規(guī)劃與分解！不然你的運營永遠是一團亂！那么做到這100W需要些什么呢!100根據(jù)業(yè)內(nèi)的公式是銷售業(yè)績=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價！現(xiàn)在就先去按照這個公式去分解這H 100 萬訪客數(shù)客單輸2500001004%以上圖說明 需要25W的UV 100的客單價 4%的轉(zhuǎn)化率!那么這里最主要的問題出來了!這三個數(shù)據(jù)中第一位的就是 UV !因為關(guān)聯(lián)或者加強客服去做客單價，提高轉(zhuǎn)化率!但是UV怎么辦？這250000從哪里去找?文檔實用標(biāo)準(zhǔn)64%OK!那么就去分解這些訪客！給自己的下一步運營做個規(guī)劃!淘寶站內(nèi)訪客數(shù)5%我只想說

13、一件事情！那么就是一個目標(biāo)如果我們不能分解出來！那么我們的實現(xiàn)的可能性就是0!關(guān)于怎么分解！分解到什么程度！因為你們最清楚自己手里的武器！自己去規(guī)劃自己的軍隊！比如新農(nóng)SNS很強，那就會制定SNS的活動與規(guī)劃！先總結(jié)一下！道與術(shù)的關(guān)系！我借用一句話去總結(jié)“有道無術(shù)，術(shù)尚可求，有術(shù)無道，止于術(shù)”個人淺見！有團隊但是沒有運營，不怕！因為運營是可以學(xué)會的！但是只有運營沒有團隊！做不大！遲早散！至于“勢”只是借勢！ 道是根本，術(shù)是提高，勢必存在！F面是以我朋友的店做的分解!文檔*3005S差啟茅Hu -Bi JWH-5 53x5墓*E Jh _rS4W*早實用標(biāo)準(zhǔn)盤胡融 序臧曼n少殆豈整竟業(yè)卓量nifli叢垠皿閉岌新itwn増加牌 X、* Anti 找非;ju；M甲I用律、夢懸巍.淬腳直事尊氏用割.*訛袒霽.我吆協(xié)撲文檔亍瑕翅常.優(yōu)覽曲他沏崗.氏內(nèi):匸詁也站JI童BAWHi XliHjft.牛訛骰名.看檢腹劃AFtthXHKM.魯心肌名配境蛻U總啞巴16.帯皿汕胡、器沖口價30