項(xiàng)目二尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)

1、書(shū)名：服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出版社：世界圖書(shū)出版廣東有限公司書(shū)號(hào)：isbn 978-7-5100-4162-4主編：陳偉杰定價(jià)：26.00元如需全書(shū)ppt和更多教學(xué)資源請(qǐng)聯(lián)系：qq641197397te作方：圣賢智職教項(xiàng)目二尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣東圣賢智出版顧問(wèn)有限公司制作廣東省職業(yè)技術(shù)教研室組編服裝專(zhuān)業(yè)教材服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)配套課件，isbn：978-7-5100-4162-4編輯qq：641197397一村產(chǎn)石，村民打石賣(mài)給修公路的，多年苦力，薪資微薄。一人見(jiàn)石頭形狀怪異，便賣(mài)進(jìn)城做景觀，遂成全村首富。后來(lái)禁止采石，村民開(kāi)始改種香梨。一人見(jiàn)梨樹(shù)已多，于是改種柳樹(shù)，編柳條筐裝

2、梨，結(jié)果也迅速發(fā)家。四年后，火車(chē)過(guò)村，一人在鐵軌旁建起一堵墻，眾人不解。不久，墻上刷起了知名品牌的廣告，筑墻人收獲了不菲的廣告收入。2項(xiàng)目分解任務(wù)一分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一1.理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的作用和主要內(nèi)容2.了解競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型3.熟悉競(jìng)爭(zhēng)者分析的步驟4.掌握swot分析法任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一步驟一：了解宏觀環(huán)境特點(diǎn)：特點(diǎn)：1.社會(huì)力量；2.不可控；3.影響和制約微觀環(huán)境人口環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境自然環(huán)境科技環(huán)境科技環(huán)境政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化

3、環(huán)境任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一1.人口環(huán)境？你知道當(dāng)?shù)氐娜丝跀?shù)量嗎？人口是構(gòu)成市場(chǎng)的基本要素，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、民族結(jié)構(gòu)以及人口的變化趨勢(shì)等都是影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要因素，是服裝企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)決策最重要的客觀依據(jù)。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)周期 社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力 人均收入 個(gè)人可自由支配收入 個(gè)人消費(fèi)支出任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一恩格爾系數(shù)的含義：恩格爾系數(shù)(engels coefficient)是指食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出總額的比重。恩格爾系數(shù)是衡量一個(gè)家庭或一

4、個(gè)國(guó)家富裕程度的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。恩格爾系數(shù)的計(jì)算公式：恩格爾系數(shù)食品支出總額/家庭或個(gè)人消費(fèi)支出總額100%恩格爾系數(shù)的意義：恩格爾系數(shù)一般隨居民家庭收入和生活水平的提高而下降,聯(lián)合國(guó)根據(jù)恩格爾系數(shù)的大小，對(duì)世界各國(guó)的生活水平有一個(gè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，即一個(gè)國(guó)家平均家庭恩格爾系數(shù)大于60%為貧窮；50%-60%為溫飽；40%-50%為小康；30%-40%屬于相對(duì)富裕；20%-30%為富足；20%以下為極其富裕。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一？1.恩格爾系數(shù)對(duì)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有何指導(dǎo)意義？2.了解家庭收支情況，計(jì)算恩格爾系數(shù)，據(jù)此分析家庭的生活水平。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目

5、標(biāo)任務(wù)一3.自然環(huán)境自然環(huán)境是指自然界提供給人類(lèi)各種形式的物質(zhì)財(cái)富，主要包括氣候因素、地貌因素、資源因素和生態(tài)環(huán)境因素。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一4.科技環(huán)境科技環(huán)境是指服裝企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所受到的科技發(fā)展的影響，如新材料的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用使服裝產(chǎn)品升級(jí)。生產(chǎn)設(shè)備設(shè)計(jì)工具電子商務(wù)材料科技管理系統(tǒng)物流運(yùn)輸任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一5.政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境是政治法律環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治制度、體制、方政治制度、體制、方針政策和法律法規(guī)條針政策和法律法規(guī)條例等方面情況。例等方面情況。政策：政策：人口政策、財(cái)

6、政金融政策、能源政策、人口政策、財(cái)政金融政策、能源政策、產(chǎn)業(yè)政策、對(duì)外開(kāi)放政策等。產(chǎn)業(yè)政策、對(duì)外開(kāi)放政策等。法律：法律：環(huán)境保護(hù)法環(huán)境保護(hù)法、價(jià)格管理?xiàng)l例價(jià)格管理?xiàng)l例、公司法公司法、企業(yè)法企業(yè)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法法、商標(biāo)法商標(biāo)法、專(zhuān)利法專(zhuān)利法、票據(jù)票據(jù)法法、廣告法廣告法等。等。6.社會(huì)文化環(huán)境會(huì)文化環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平和語(yǔ)言文字等的總和。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一供應(yīng)商供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者公眾公眾營(yíng)銷(xiāo)中介營(yíng)銷(xiāo)中介目標(biāo)顧客目標(biāo)顧客任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

7、任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一步驟二：了解微觀環(huán)境分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)一1.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境2.供應(yīng)商應(yīng)商是指向服裝企業(yè)提供資源（包括原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)和資金等）的企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括人員、技術(shù)、資源、管理、企業(yè)文化等。3.營(yíng)銷(xiāo)中介營(yíng)銷(xiāo)中介即營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)，是指協(xié)助本企業(yè)把產(chǎn)品銷(xiāo)售給最終購(gòu)買(mǎi)者的所有中介機(jī)構(gòu)。包括經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、物流配送機(jī)構(gòu)。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)一任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)4.目標(biāo)顧客目標(biāo)顧客是服裝企業(yè)服務(wù)的對(duì)象。服裝企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前，需要明確目標(biāo)顧客群體，了解目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)行為。6.公眾公眾是指對(duì)于服裝企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有實(shí)際或潛

8、在影響的一切團(tuán)體和個(gè)人。5.競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)的產(chǎn)品相似或可相互替代、以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)一任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)步驟三：分析競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)一任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)（s s）：）：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，或者指企業(yè)所特有的能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的東西。劣勢(shì)（劣勢(shì)（ww）：）：競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是指某種企業(yè)缺少或做得不好有待改進(jìn)的東西，或指某種會(huì)使企業(yè)處于劣勢(shì)的條件。機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)（o o）：）：市場(chǎng)機(jī)會(huì)是影響企業(yè)戰(zhàn)略的重大因素。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個(gè)機(jī)會(huì)，評(píng)價(jià)每一個(gè)機(jī)會(huì)

9、的成長(zhǎng)和利潤(rùn)前景，選取那些可與企業(yè)財(cái)務(wù)和組織資源匹配、使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳機(jī)會(huì)。威脅（威脅（t t）：）：企業(yè)的外部環(huán)境中，對(duì)企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅的因素。步驟四：swot分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一一、不定項(xiàng)選擇題1.（）主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、民俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。a.社會(huì)文化b.政治法律c.科學(xué)技術(shù)d.自然資源2.與服裝企業(yè)緊密相關(guān)，直接影響服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，被稱(chēng)為（）。a.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境b.宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 c.微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境d.營(yíng)銷(xiāo)組合3.影響服裝消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（）。

10、a. 社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力b. 個(gè)人可自由支配收入c. 人均收入d.人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一4.恩格爾系數(shù)是指（）。a.購(gòu)買(mǎi)食品的支出占家庭收入的比例b.用于住宅建筑的支出占家庭收入的比例 c.用于家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出和儲(chǔ)蓄占家庭收入的比例 d.用于耐用消費(fèi)品的支出占家庭收入的比例5.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的收入水平有了很大的提高，恩格爾系數(shù)將（），人們用于購(gòu)買(mǎi)服裝的支出將（）。a.降低、減少b.降低、增加c.升高、減少d.升高、增加任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一二、判斷題1.服裝企業(yè)宏觀環(huán)境是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)能夠直接控制的因素。（）2.任何一個(gè)

11、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總是在一定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中進(jìn)行的，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化著的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。（ ）3. 人口是構(gòu)成市場(chǎng)潛量的第一要素，所以，人口越多，市場(chǎng)也就越大。（）4. 同一種環(huán)境變化對(duì)不同的服裝企業(yè)影響是相同的。（ ）5.服裝出口是現(xiàn)階段我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)重點(diǎn)。（）優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)遇威脅決策三、技能實(shí)訓(xùn)利用swot營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析法為當(dāng)?shù)胤b企業(yè)分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，根據(jù)分析結(jié)果，你認(rèn)為當(dāng)?shù)胤b企業(yè)應(yīng)該采取什么措施？任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一項(xiàng)目分解任務(wù)一分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展抓住消費(fèi)者的心任務(wù)目標(biāo)任務(wù)二1.區(qū)

12、分消費(fèi)者類(lèi)型2.了解服裝消費(fèi)者的需求3.了解影響服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素4.了解服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)步驟一：區(qū)分消費(fèi)者類(lèi)型抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二審美型經(jīng)濟(jì)型習(xí)慣型政治型社交型宗教型任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二1.審美型審美型消費(fèi)者，注重服裝款式的完美，喜歡看服裝雜志和服裝流行預(yù)報(bào)等，對(duì)服裝的裝飾表現(xiàn)有比較高的趣味和修養(yǎng)。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二2.經(jīng)濟(jì)型經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)者注重商品的價(jià)格，一心尋求更經(jīng)濟(jì)合算的服裝，認(rèn)為穿著流行一時(shí)的服裝是一種浪費(fèi)，一般選擇耐穿而且物有所值的服裝。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二3.習(xí)慣型習(xí)慣型

13、消費(fèi)者忠于某一種或幾種服裝品牌，有固定的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，購(gòu)買(mǎi)時(shí)心中有數(shù)，目標(biāo)明確。香奈兒有什么好的，貴死了這衣服穿出來(lái)可有氣質(zhì)了！任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二4.政治型政治型消費(fèi)者追求事業(yè)成功和權(quán)力地位，穿著的服裝既要求符合時(shí)尚又要求不失身份，與其政治目標(biāo)相一致。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二5.社交型社交型消費(fèi)者重社交型消費(fèi)者重友情、待人熱情，喜友情、待人熱情，喜歡社會(huì)人際間的交往歡社會(huì)人際間的交往和活動(dòng)，在交流中注和活動(dòng)，在交流中注重服飾打扮，愛(ài)聽(tīng)他重服飾打扮，愛(ài)聽(tīng)他人的評(píng)價(jià)和緊跟流行人的評(píng)價(jià)和緊跟流行等。等。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二6.宗

14、教型教型消費(fèi)者篤信某一宗教或哲學(xué)，其服飾往往較為保守和樸素。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二步驟二：了解服裝消費(fèi)者的需求人的需求從低級(jí)到高級(jí)有5個(gè)不同的層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二步驟二：了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素社會(huì)文化因素個(gè)人因素服裝商品因素任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二1.社會(huì)文化因素社會(huì)文化因素是影響消費(fèi)者需求和購(gòu)買(mǎi)行為的外部因素，也是最基本因素之一。社會(huì)文化因素的影響包括消費(fèi)者的文化、社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭等。文化社會(huì)階層相關(guān)群體家庭文化是指一個(gè)社會(huì)群體里影響人們行為的價(jià)值

15、觀、道德規(guī)范、信仰和風(fēng)俗習(xí)慣等的復(fù)合體。所謂社會(huì)階層是指一個(gè)社會(huì)中具有相對(duì)同質(zhì)性和持久性的群體。關(guān)群體是指消費(fèi)者的社會(huì)聯(lián)系，是直接或間接影響消費(fèi)者行為的個(gè)人或集體。家庭是指由一些具有婚姻、血統(tǒng)關(guān)系的人群所構(gòu)成的社會(huì)單位。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二2. 個(gè)人因素個(gè)人因素是影響服裝消費(fèi)者需求和購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)部因素。個(gè)人因素主要包括消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)和地位、個(gè)性、生活方式、體型和心理等。性別年齡職業(yè)和地位個(gè)性生活方式體型心理任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二3.服裝商品因素服裝商品的屬性也是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素，服裝商品的屬性主要有服裝的色彩、款式以及面料。色

16、彩可以說(shuō)色彩是影響消費(fèi)者對(duì)服裝商品判斷的重要因素。消費(fèi)者根據(jù)自身對(duì)不同色彩的喜好來(lái)評(píng)判服裝的接受程度。款式款式是表現(xiàn)服裝風(fēng)格與造型的主要手段，也關(guān)鍵性地表達(dá)了消費(fèi)者的著裝意愿。面料面料的觸感與功能性是影響顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的關(guān)鍵因素。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二步驟四：分析服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程產(chǎn)生需求搜集信息對(duì)比評(píng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)決策購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展抓住消費(fèi)者的心任務(wù)目標(biāo)任務(wù)二一、不定項(xiàng)選擇題1.李先生長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)某品牌服裝，不大受服裝流行因素的影響。那么李先生屬于（）消費(fèi)者。a.求實(shí)心理b.求新心理c.求美心理d.求廉心理e.求名心理f.從眾心理2.爺爺奶奶買(mǎi)服裝時(shí)只注重價(jià)廉物美，

17、價(jià)格合適就會(huì)買(mǎi)，請(qǐng)問(wèn)他們屬于（）類(lèi)型消費(fèi)者。a.審美型b.經(jīng)濟(jì)型c.習(xí)慣型d.政治型e.社交型f. 宗教型任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展抓住消費(fèi)者的心任務(wù)目標(biāo)任務(wù)二3.馬斯洛需求層次理論把人們的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，其中最高層次的需求是（）。a.生理需求b.安全需求c.社交需求d.尊重需求f.自我實(shí)現(xiàn)需求4.服裝消費(fèi)者從廣告上獲得了有關(guān)某品牌服裝促銷(xiāo)的信息，這種信息來(lái)源屬于（）。a.個(gè)人來(lái)源b.商業(yè)來(lái)源c.公關(guān)來(lái)源d.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源5. 在服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，最關(guān)鍵的階段是（）。a.形成需求b.收集信息c.購(gòu)買(mǎi)決策d.對(duì)比評(píng)價(jià)e.購(gòu)后的評(píng)價(jià)任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展抓住消費(fèi)者的心任務(wù)目標(biāo)任務(wù)二二、判斷題1.不同文化消費(fèi)

18、群體有相同的生活方式。（）2.一般而言，人類(lèi)的需要由低層次向高層次發(fā)展。（ ）3.通常服裝企業(yè)并不試圖去改變服裝消費(fèi)者對(duì)其服裝、服務(wù)的態(tài)度，而是使自己的服裝、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略符合消費(fèi)者的既有態(tài)度。（）4.消費(fèi)者對(duì)服裝商品的接受進(jìn)度依次是遠(yuǎn)看色彩，近摸面料，最后是看款式。（）5.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第一個(gè)階段是信息搜集。（）項(xiàng)目分解任務(wù)一分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境抓住消費(fèi)者的心任務(wù)二確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)目標(biāo)任務(wù)三1.細(xì)分服裝市場(chǎng)2.選擇目標(biāo)市場(chǎng)3.確定市場(chǎng)定位任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三步驟一：細(xì)分服裝市場(chǎng)作用標(biāo)準(zhǔn)方法任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三

19、1.了解市場(chǎng)細(xì)分的作用（1）市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（2）市場(chǎng)細(xì)分有利于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。（3）市場(chǎng)細(xì)分有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（4）市場(chǎng)細(xì)分有利于提高社會(huì)效益。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三2.明確市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)裝消費(fèi)者是服裝企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，對(duì)服裝市場(chǎng)細(xì)分關(guān)鍵在于目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)服裝消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分，可以概括為從地理因素、人口因素、心理因素和行為因素個(gè)方面進(jìn)行，每個(gè)方面又包括一系列細(xì)分因素。市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)容市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)容地理因素地區(qū)東北、華北、華東、華中、華南、西北、西南城市北京、上海、廣州、武漢、成都、南京等城市規(guī)模特大型、

20、大型、中型、小型城市、農(nóng)村氣候熱帶、亞熱帶、溫帶、寒溫帶、寒帶人口因素年齡6歲以下、611歲、1219歲、2034歲、3549歲、5064歲、65歲以上性別男、女家庭生命周期 新婚期、子女?huà)胗灼?、子女學(xué)齡期、子女就業(yè)和結(jié)婚遷出期、養(yǎng)老期等年收入1萬(wàn)元以下、1.13萬(wàn)元、3.15萬(wàn)元、5.110萬(wàn)元、10萬(wàn)元以上職業(yè)工人、農(nóng)民、白領(lǐng)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員、教師、學(xué)生、醫(yī)生、律師等教育程度小學(xué)及以下、初中、高中、中專(zhuān)、大專(zhuān)、大學(xué)及以上媒體接觸電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志心理因素社會(huì)階層下、中、上生活方式簡(jiǎn)樸型、時(shí)尚型、奢華型等個(gè)性被動(dòng)型、愛(ài)交際型、獨(dú)立型等行為因素使用場(chǎng)合社交場(chǎng)合、家庭生活、戶(hù)外

21、活動(dòng)等追求利益質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)、舒適、功能、表現(xiàn)力等購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)求新、求美、求價(jià)廉物美等使用狀況未使用、以前用過(guò)、潛在使用、初次使用、經(jīng)常使用忠誠(chéng)程度無(wú)、一般、較強(qiáng)、非常強(qiáng)年齡層心理特征服裝偏好營(yíng)銷(xiāo)特征花季期1517歲生理心理不穩(wěn)定、好動(dòng)、愛(ài)新奇、愛(ài)引人注目款式活潑新奇，鮮艷奪目、見(jiàn)異思遷注重款式、顏色跳躍、節(jié)奏、名牌效應(yīng)、服飾配件；價(jià)格較低、做工面料適中；運(yùn)動(dòng)裝需求大婚戀期1824歲生理心理趨成熟、刻意裝扮、執(zhí)著愛(ài)美、對(duì)他人的評(píng)價(jià)和穿著反應(yīng)敏感、表現(xiàn)欲強(qiáng)烈、有收入、負(fù)擔(dān)輕追求時(shí)髦、對(duì)服裝欣賞品位高、對(duì)服裝美有強(qiáng)烈要求且目的明確款式顏色應(yīng)符合潮流、面料考究；注意名店、名牌、名師效應(yīng)；易受廣告影響；

22、價(jià)格高；高級(jí)套裝、禮服、休閑裝需求大成熟期2534歲有生活、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較高的文化素養(yǎng)；穩(wěn)重、收入穩(wěn)定；打扮成為生活的一部分欣賞水平高，對(duì)衣著有獨(dú)特的見(jiàn)解款式顏色應(yīng)符合流行趨勢(shì)、面料考究、做工精細(xì)；名店、名師、名牌效應(yīng)；對(duì)廣告較為關(guān)注，服裝價(jià)格較高；對(duì)正規(guī)套裝、休閑裝需求大不惑期3550歲生活經(jīng)驗(yàn)豐富，其中一大部分為職業(yè)女性；有較高文化素養(yǎng)、穩(wěn)重；對(duì)漸去的青春留戀與回憶雅致、俏而不艷，對(duì)服裝的選擇標(biāo)準(zhǔn)趨于穩(wěn)定顏色冷而穩(wěn)重、款式設(shè)計(jì)線(xiàn)條簡(jiǎn)潔、莊重而不古板；對(duì)正裝、休閑裝需求大；不易受廣告影響進(jìn)一步細(xì)分任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三3.選擇市場(chǎng)細(xì)分的方法由于消費(fèi)者需求的差異性是市場(chǎng)細(xì)分的

23、依據(jù)，所以凡是構(gòu)成消費(fèi)者需求差異的因素都可用來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有單一因素法、綜合因素法和系列因素法3種。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三單一因素法單一因素法 即根據(jù)影響消費(fèi)需求的某一種因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，如：按年齡細(xì)分：童裝、少年裝、青年裝、中年裝、中老年裝、老年裝；按氣候細(xì)分：春裝、夏裝、秋裝、冬裝。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三綜合因素法綜合因素法即根據(jù)影響消費(fèi)者需求的兩個(gè)或兩個(gè)因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。例如，服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者既有女性，又有男性，而其年齡層次有兒童、青年、中年、老年之分，消費(fèi)水平有高、中、低之別，因此，服裝市場(chǎng)在僅僅考慮這3種因素的基礎(chǔ)上就需要

24、進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分。消費(fèi)水平男女兒童青年中年老年兒童青年中年老年高中低任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三系列因素法系列因素法即根據(jù)影響消費(fèi)需求的兩種或兩種以上的因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，依據(jù)一定順序逐次細(xì)分服裝市場(chǎng)，即各項(xiàng)因素先后有序，由淺入深，由簡(jiǎn)到繁地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三步驟二：選擇目標(biāo)市場(chǎng)將整體服裝市場(chǎng)劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品情況從細(xì)分市場(chǎng)中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景，并且符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和能力的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。1. 1.分析與評(píng)分析與評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)估細(xì)分市場(chǎng)2. 2.確定目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)3. 3.制定目標(biāo)制定目標(biāo)市場(chǎng)策略市

25、場(chǎng)策略.確定目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式模式任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三1.分析與評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)有對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)有可能成為企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)可能成為企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析和評(píng)估，然分市場(chǎng)進(jìn)行分析和評(píng)估，然后根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略后根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和資源條件，選擇最佳的細(xì)和資源條件，選擇最佳的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。 細(xì)分市場(chǎng)的分析和評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的分析和評(píng)估主要考慮主要考慮市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及資源條件等因素。等因素。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確

26、定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三2.確定目標(biāo)市場(chǎng)并不是所有市場(chǎng)都適合企業(yè)進(jìn)駐。譬如，高檔名牌服裝利潤(rùn)誘人，但大多數(shù)消費(fèi)者并不具備購(gòu)買(mǎi)高檔服裝的經(jīng)濟(jì)能力，或者服裝企業(yè)不具備進(jìn)入這一市場(chǎng)的能力，那么，盲目開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，就會(huì)陷困境。目標(biāo)市場(chǎng)的確定要考慮以下幾個(gè)條件目標(biāo)市場(chǎng)的確定要考慮以下幾個(gè)條件市場(chǎng)上存在尚未被滿(mǎn)足的需求。市場(chǎng)具備一定的規(guī)模和購(gòu)買(mǎi)力。競(jìng)爭(zhēng)者未完全控制市場(chǎng)。企業(yè)有能力經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并且有盈利空間。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三3.制定目標(biāo)市場(chǎng)策略目標(biāo)市場(chǎng)不同，服裝企業(yè)所運(yùn)用的目標(biāo)市場(chǎng)策略也不一樣。服裝企業(yè)一般有三種目標(biāo)市場(chǎng)策略可以選擇。集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略差別化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)差別化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇

27、一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。同時(shí)為幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，針對(duì)不同的子市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)等方面制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略不考慮細(xì)分市場(chǎng)的差異性，把整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)所有消費(fèi)者只提供單一的服裝產(chǎn)品、采用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三.確定目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式全面營(yíng)銷(xiāo)全面營(yíng)銷(xiāo)以所有的消費(fèi)者為目標(biāo)顧客，進(jìn)行大量生產(chǎn)、大量流通、大量銷(xiāo)售。也就是目前市場(chǎng)上流行什么，什么好賣(mài)就做什么。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從細(xì)分市場(chǎng)中選擇適于本品牌發(fā)展的目標(biāo)消費(fèi)者，并進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品多樣化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品多樣化營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)不同特性、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品質(zhì)、尺寸的服裝產(chǎn)

28、品并進(jìn)行銷(xiāo)售，但并非是針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者需要，而只是向大眾消費(fèi)者提供更多的選擇機(jī)會(huì)。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三步驟三：市場(chǎng)定位根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品某種特征的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象，并把這種鮮明個(gè)性或形象有效地傳遞給消費(fèi)者。1. 1.了解市場(chǎng)了解市場(chǎng)定位的作用定位的作用2. 2.研究目標(biāo)研究目標(biāo)客戶(hù)的利益客戶(hù)的利益關(guān)心點(diǎn)關(guān)心點(diǎn)3. 3.了解企業(yè)了解企業(yè)商品的核心商品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).選擇合適選擇合適的市場(chǎng)定位的市場(chǎng)定位策略策略5. 5.進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)定位定位任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三1.了解市場(chǎng)定位的作用1.針對(duì)性更強(qiáng)針對(duì)性更強(qiáng)通

29、過(guò)市場(chǎng)定位，企業(yè)可以對(duì)細(xì)分市場(chǎng)上的消費(fèi)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析比較，從中了解細(xì)分市場(chǎng)的各個(gè)部分消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足程度以及企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而采取有針對(duì)性的措施。3.可及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案可及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行細(xì)分和市場(chǎng)定位后，由于目標(biāo)顧客非常明確，信息反饋必然準(zhǔn)確而迅速。一旦目標(biāo)顧客的需求發(fā)生變化，企業(yè)可及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)措施，適應(yīng)變化了的消費(fèi)需求。2.可充分挖掘市場(chǎng)潛力可充分挖掘市場(chǎng)潛力行細(xì)分和定位后的市場(chǎng)，其范圍大大縮小，服務(wù)對(duì)象明確而具體。這時(shí)，企業(yè)可合理安排營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和投入，開(kāi)展集中有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使市場(chǎng)潛力得到充分挖掘。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三2.研究目標(biāo)顧客的利益關(guān)心

30、點(diǎn)服裝企業(yè)要明確目標(biāo)顧客對(duì)該類(lèi)服裝產(chǎn)品的各種屬性的重視程度是什么，這是市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。顧客的利益關(guān)心點(diǎn)（包括對(duì)服裝產(chǎn)品屬性的要求和心理上的要求）往往體現(xiàn)為顧客最為重視的或尚未滿(mǎn)足的利益需求，它可能是服裝產(chǎn)品的款式、價(jià)格或者某種心理行為因素，也可能是多個(gè)因素的集合。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三3.了解企業(yè)商品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所謂核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，服裝企業(yè)在產(chǎn)品特色、成本價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、市場(chǎng)知名度和經(jīng)營(yíng)理念等諸多方面所具有的明顯差別利益優(yōu)勢(shì)。識(shí)別服裝企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)把服裝企業(yè)的全部活動(dòng)加以分類(lèi)，并對(duì)主要環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較分析，最終確定服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。任務(wù)實(shí)施任務(wù)拓展任務(wù)目標(biāo)確定目標(biāo)市場(chǎng)任務(wù)三4.選擇合適的市場(chǎng)定位策略市場(chǎng)定位策略的核心問(wèn)題是本企業(yè)(企業(yè)產(chǎn)品)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系問(wèn)題。市場(chǎng)定位作為一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，顯示了一種產(chǎn)品或一家企業(yè)與同類(lèi)產(chǎn)品或企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，定位方式不同，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也不同。1.避強(qiáng)定位避強(qiáng)定位為了避開(kāi)與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接對(duì)抗，另辟蹊徑，進(jìn)入并將自己定位在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者尚未涉足的新的市場(chǎng)領(lǐng)域，突出宣傳自己與眾不同的特色，以取得相對(duì)優(yōu)勢(shì)或領(lǐng)先地位。3.重新定位重新定位根據(jù)市場(chǎng)變化的情況對(duì)企業(yè)原有的市場(chǎng)定位進(jìn)行調(diào)整。2.迎頭定位迎頭定位將自己的產(chǎn)品定位在與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相類(lèi)似之處