安能物流企業(yè)人力資源管理問(wèn)題與優(yōu)化對(duì)策(2)

1、安能物流企業(yè)人力資源管理問(wèn)題與優(yōu)化對(duì)策(2)3 安能物流公司人力資源管理存在的問(wèn)題3.1安能招聘存在的問(wèn)題3.1.1招聘前沒(méi)有進(jìn)行工作分析筆者發(fā)現(xiàn)在安能物流的招聘過(guò)程中，用人部門經(jīng)理頻繁地更改招聘要求以及所需崗位的工作內(nèi)容和主要職責(zé)。用人部門在準(zhǔn)備招聘時(shí)不夠?qū)I(yè)，隨意性太強(qiáng)。在招聘的先期，沒(méi)能擬定有待招聘的崗位，沒(méi)能明確規(guī)劃。梳理運(yùn)作時(shí)，也缺失了根本性的支撐。在這種狀態(tài)下，一旦更改了原先某一流程的招聘，企業(yè)將耗費(fèi)更高先期的總體運(yùn)作成本。經(jīng)過(guò)數(shù)次的變更，增加額外更高的招聘消耗，效率也并不很高。3.1.2招聘時(shí)沒(méi)有進(jìn)行人職匹配分析在安能的員工花名冊(cè)中，筆者看到在2014年的3月和4月的連續(xù)兩個(gè)月中

2、，安能員工因?yàn)榭?jī)效合不合格而被淘汰的員工占當(dāng)月招聘中人數(shù)的8%左右，這個(gè)數(shù)據(jù)充分反應(yīng)安能新招的員工中很多不能勝任工作，同時(shí)也說(shuō)明安能的人職匹配分析工作在招聘過(guò)程中實(shí)施不當(dāng)，需要改善。3 .2安能培訓(xùn)存在的問(wèn)題3.2.1培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作不足培訓(xùn)前期沒(méi)有給員工相關(guān)資料和員工手冊(cè)預(yù)習(xí)，導(dǎo)致員工考試試卷很多不及格，近兩個(gè)月的培訓(xùn)進(jìn)行了4次，累計(jì)計(jì)算后及格率平均在65%.課后訪談員工，大部分人反映對(duì)考試內(nèi)容不熟悉。3.2.2培訓(xùn)過(guò)程中講師水平不夠根據(jù)培訓(xùn)完成后講師評(píng)估表中學(xué)員對(duì)講師的建議以及平均分85-90的成績(jī)，可知學(xué)員對(duì)講師的滿意度不高，說(shuō)明講師水平需要進(jìn)一步提升。3.2.3培訓(xùn)使用的方法過(guò)于單調(diào)筆者

3、實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，安能物流公司為員工進(jìn)行的培訓(xùn)只采取了一種方法，即利用多媒體進(jìn)行課堂授課。長(zhǎng)此以往，講師和學(xué)員都對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生疲倦，最終讓培訓(xùn)流于形式。3.3安能績(jī)效管理存在的問(wèn)題3.3.1績(jī)效考核方法不當(dāng)安能公司對(duì)一般員工的考核中由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，帶有一定的主觀性，對(duì)于考核成績(jī)不能達(dá)到員工個(gè)人的相對(duì)公平。在筆者實(shí)習(xí)期間，有員工到人事部門尋求公平對(duì)待，說(shuō)明員工的考核方法需要改進(jìn)。3.3.2績(jī)效考核指標(biāo)過(guò)多在安能的績(jī)效考核中，筆者發(fā)現(xiàn)總部對(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的要求是完成KPI指標(biāo)中的95%及以上，而KPI指標(biāo)多達(dá)15項(xiàng)以上，幾乎沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理能完成此任務(wù)。3.3.3績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用不科學(xué)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用中，安能會(huì)

4、根據(jù)結(jié)果進(jìn)行政策和制度的調(diào)整，但是實(shí)際過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，一些政策和制度有變化時(shí)，宣傳不全面、不及時(shí)，導(dǎo)致情況突然變化時(shí)，很多員工不知道制度的改變。4 改進(jìn)安能物流公司人力資源管理的對(duì)策4.1招聘的改進(jìn)根據(jù)安能公司招聘中出現(xiàn)的對(duì)崗位不明晰、招聘重復(fù)造成成本浪費(fèi)的問(wèn)題，招聘進(jìn)程中還需明晰新增設(shè)的職位狀態(tài)及真實(shí)需要。在接收申請(qǐng)后，各部門應(yīng)能彼此協(xié)同，詳盡解析多層次內(nèi)的崗位職責(zé)。分解細(xì)化的目標(biāo)，這樣即可明確個(gè)體職員的深層需要。針對(duì)各個(gè)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)探尋缺失人員的崗位，尋找擁有相應(yīng)能力及水準(zhǔn)的最佳人才。這樣做，相關(guān)部門即可明確現(xiàn)今急需的某類人才。4.2培訓(xùn)的改進(jìn)4.2.1完善培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作培訓(xùn)中參訓(xùn)者對(duì)培

5、訓(xùn)內(nèi)容不熟悉的問(wèn)題，可在培訓(xùn)前提前一周或者半月通知參訓(xùn)者培訓(xùn)的全部流程，在每月月初將本月或本季度培訓(xùn)計(jì)劃張貼在公告欄，同時(shí)讓部門負(fù)責(zé)人也通知員工，確保培訓(xùn)信息下達(dá)的及時(shí)、準(zhǔn)確，讓員工有足夠的時(shí)間來(lái)預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備。4.2.2提高培訓(xùn)講師的水平對(duì)于培訓(xùn)講師，一方面采取360度考核的方法優(yōu)勝劣汰，評(píng)估者為參訓(xùn)者、人事部主管和部門經(jīng)理，對(duì)不合格者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)師可以外部聘請(qǐng)，也可以內(nèi)部評(píng)選，根據(jù)公司實(shí)際情況選擇外部聘請(qǐng)還是內(nèi)部推薦。5 結(jié)論結(jié)合安能物流公司人力資源管理的問(wèn)題，可以總結(jié)國(guó)內(nèi)物流行業(yè)普遍的問(wèn)題，那么這些問(wèn)題該如何解決是本論文的意義和價(jià)值所在。總之是讓人力資源管理的體系有機(jī)統(tǒng)一，環(huán)環(huán)相扣。最后要追求創(chuàng)新性，創(chuàng)新尤其體現(xiàn)在人力資源管理的培訓(xùn)版塊，很多課程不能一直沿用以前的流程，要不斷開(kāi)發(fā)新的課件，跟上時(shí)代的步伐。運(yùn)營(yíng)模式也要不斷創(chuàng)新，這樣才能更好地盈利，為公司積累足夠資金去吸引人才。參考文獻(xiàn)：1秦言。關(guān)