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文檔簡介

1、.員 工 手 冊2018年3月版.目錄歡迎辭第一章總則第二章 公司簡介第三章公司組織機構第四章公司文化第五章員工行為規(guī)范第六章人事管理制度第七章考勤管理制度第八章休假管理制度第九章福利、補助規(guī)定第十章保密制度歡迎辭各位親愛的伙伴:你們好!歡迎你加入xxx大家庭,愿在xx的工作成為你事業(yè)新的起點。xx團隊的成員秉持“努力為用戶創(chuàng)造美好舒適的生活空間”的信仰,并愿意以此為目標做一件“充滿幸福感的事業(yè)”,祝賀你和所有的伙伴們一起參與到這件令人興奮的事業(yè)中來,與xx共同發(fā)展。你的直屬上司是你工作的主要指導人,他(她)將負責你的培訓、工作安排及你的個人發(fā)展。當你在工作上有疑問或遇到困難時,請首先與你的直

2、屬上司溝通,當他(她)無法幫你解決問題時,請咨詢公司人力資源部負責人。歡迎你加入光圖網絡并將其作為你的事業(yè)。祝:工作愉快、事業(yè)成功! 第一章 總則1、本手冊根據中華人民共和國勞動法等有關勞動政策、法規(guī)及北京光圖網絡科技有限公司(以下簡稱本公司)的各項規(guī)章制度編制而成的,員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則,它與公司的其它政策一樣,用于指導員工的行為。2、本手冊制定的目的是為了指導和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德,充分調動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權益,維護正常的工作秩序,促使公司從經驗管理模式向科學管理的模式轉變。3、本手冊適用于本公司全體員工,

3、全體員工均應按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行。4、本手冊屬內部資料,請員工注意妥善保存。5、本員工手冊作為勞動合同的附件,與勞動合同具有同等效力,對本手冊內容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。6、本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。7、本手冊由行政部組織編制,由行政部負責解釋,未盡事宜,均按公司的有關規(guī)定和國家的法律法規(guī)執(zhí)行。8、隨公司業(yè)務的發(fā)展,公司基本政策和有關管理制度可能得以更新,在上述情況下,以更新后的內容要求為準。9、本手冊經總經理批準,于2017年11月1日起執(zhí)行。第2章 公司簡介xx公司是一家以互聯(lián)網思維和模式改造傳統(tǒng)行業(yè)

4、的創(chuàng)新公司。核心人員來自于國內領先的互聯(lián)網公司技術和管理崗位,平均行業(yè)經驗10年以上。公司項目是一家互聯(lián)網xx公司,我們積極采用國外先進材料及裝修技術,挖掘用戶痛點,為北京大量舊房提供換新服務。我們致力于改變行業(yè)現狀,擯棄行業(yè)糟粕,通過技術、工人標準化提升線上線下服務效率,互聯(lián)網xx大有可為!第3章 公司組織機構組織管理原則:1、集權與分權相結合原則:統(tǒng)一領導、分級管理2、責權利合理性原則:責任、權利、利益合理分配3、以公司與個人共同發(fā)展為目標,合理分工、團結協(xié)作第四章 公司文化1、 換位思考:永遠為客戶著想2、 實事求是:即使壞消息也勇敢說出來3、 互助成長:信息共享,勇于提問4、 快樂創(chuàng)新

5、:在工作中體會創(chuàng)造的樂趣5、 認清自我:不高估自己也不懷疑自己6、 擁抱未來:放下經驗才能展開想象的翅膀第五章員工行為規(guī)范員工以愛崗敬業(yè)為基本職業(yè)要求,在此之上需注意以下幾點:1、時間樹立正確的時間觀念,專時專用,珍惜自我發(fā)展的機會;2、禮貌與同事、客戶溝通時,心態(tài)平緩,做到換位思考,注意禮貌用語的使用,給予對方應有的尊重;3、節(jié)約儉以養(yǎng)德,注意節(jié)約,不浪費資源;4、安全提高防火、防盜等安全意識,發(fā)現安全隱患及時告之相關負責人處理;第6章 人事管理制度一、用人原則1、公開招聘、擇優(yōu)錄用的原則。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會,不會因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而給予不同

6、的待遇;2、“德才兼?zhèn)洹钡恼杏迷瓌t。公司每一個工作崗位均應招聘具有良好道德素質和專業(yè)技能的員工,能勝任該崗位的員工才是公司挑選人才的標準;3、計劃控制原則。各部門根據公司下發(fā)的各部門設置及人員編制,于每年年底協(xié)助行政部,制訂下一年度本部門的人員配備需求增補計劃并上報總經理批準。經總經理批準后,作為該年度人員配備增補的依據;4、各部門因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時,必須向行政部提交人力需求申請表,經總經理批準后方可實施。二、入職人事部部根據最終面試結果,參考用人部門的意見后,通知合格人員上崗;人事部負責新進人員入職手續(xù)的辦理。入職需提交以下資料1、 填寫員工信息登記表;2、 簽訂勞動合同

7、、保密及竟業(yè)限制協(xié)議;3、 提交身份證、學歷證、技能或崗位職稱證、工資卡復印件各一張;三、試用、考核、轉正1、新員工被錄用后,一律實行試用期。試用期時間按勞動法規(guī)執(zhí)行。2、新員工試用期滿前15天,人事部應當詢問有關部門,是否決定將其轉正,人事部部和用人部門負責進行試用期考核,評定其是否符合錄用條件,并交由總經理審定。評定不符合錄用條件的,公司可解除勞動合同,并不予支付經濟補償金。3、員工試用期間發(fā)現不符合公司使用,應及時通知對方,并解除勞動關系。4、新員工試用期滿,用人部門和人事部應及時按員工轉正申請表規(guī)定程序為其辦理轉正手續(xù)。四、離職1、試用期離職:員工需提前3日提交書面申請2、轉正后離職:

8、員工需提前30日提交書面申請。3、自動離職:員工未向公司打招呼,隨意脫崗超3個工作日,視為自動離職。4、勸退離職:公司與員工之間協(xié)商終止勞動關系。5、其他原因離職(如辭退、開除等)。五、離職程序1、員工由于自身原因不適應公司發(fā)展,要求離職時,必須依照離職提出時間規(guī)定填寫離職申請表向直屬主管提出書面離職申請,并經逐級審批;2、申請離職人員之直屬主管、人事部有責任和義務調查了解其離職真實原因,經綜合考慮認為需要挽留的要嘗試協(xié)調挽留,經挽留無效的或無需挽留的要有交接方案包括臨時接手離職人員工作的人選以及安排后續(xù)接替人員。確認可以離職后逐級申報審批(審批程序:部門經理人事部總經理);3、提出離職時間達

9、到規(guī)定期限,申請離職人員到人事部領取離職工作交接表進行工作移交;4、經相關人員和部門辦理好交接工作后,由人事部根據考勤表核算工資,并將工資單及離職申請單一并呈總經理批準;5、離職手續(xù)經總經理最終批準后,離職申請單、離職工作交接表交人事部存檔,工資單簽字確認后交財務部,當月離職工資統(tǒng)一于次月發(fā)薪日發(fā)放。六、辭退員工有下列情形之一者視為嚴重違反公司規(guī)章制度,嚴重違反規(guī)章制度者公司有權與其解除其勞動(勞務)關系,且不支付經濟補償金。如給公司造成損害的,還應賠償公司損失。1、違反公司財物管理規(guī)定的1) 盜竊公司、同事、客戶財物的(包括知識產權等無形資產);2) 非法侵占、貪污、挪用、騙取公司財產的;3

10、) 故意損害公司財物(500元以上)、設施的;4) 攜帶危險或違禁物品進入工作場所的2、違反單位考勤制度的行為:1) 月累計遲到、早退超過10次(含)以上;2) 月累計曠工3天或一年累計曠工5天以上;3) 事假一年累計60天的;4) 領導因明確的工作原因不能批假,員工仍不顧工作進展情況堅持請霸王假的。 5) 利用欺騙、偽造資料等手段向公司請病假、事假的;6) 不服從正常工作調動,不到崗超過2日的;3、違反誠信和保密制度的行為:1) 個人人事檔案上報虛假,要求的各項證件提供不完全者;2) 虛報工作成績或其他事項騙取公司獎勵或提拔; 3) 虛報、隱瞞重要事實規(guī)避公司懲罰的;4) 虛報、隱瞞對公司利

11、益有重大影響的信息的。5) 遺失重要公文、資料未及時匯報的;6) 擅自刪除、毀壞或泄露公司計算機、網絡系統(tǒng)文件或數據的;7) 侵害公司商業(yè)秘密和技術秘密的;8) 打聽他人收入或將自己的收入透漏給他人的。4、損害工作秩序的行為:1) 對公司其他人員侮辱、誹謗、施加暴力等行為的;2) 捏造事實挑撥同事關系、勞資關系的;3) 非法煽動罷工、怠工,影響生產秩序的;4) 未經公司允許,在外從事第二職業(yè)或其他非法經營活動的;5) 拒不服從上級指揮、監(jiān)督、正常工作安排和工作調動,經勸導無效的;6) 工作中出現差錯,且造成不良影響,導致工作中斷的;7) 進行聚眾鬧事、酗酒、賭博、違反公序良俗等行為,影響正常工

12、作秩序的;8) 收受商業(yè)賄賂或者回扣的;9) 利用工作便利或以其他不正當手段謀取私利的;10) 員工吸食毒品的;11) 員工因個人原因被吊銷相應資質,無法滿足公司對相應資質的要求,或無法為公司提供勞動的;12) 員工離職時不按要求辦理交接手續(xù)的;13) 收到公司3次(含)以上書面警告的。14) 公司按規(guī)定依法對員工發(fā)放書面警告處罰決定,員工無故拒不簽收的。 6、損害公司利益的行為:1) 對客戶采取謾罵、欺詐、暴力或其他行為嚴重影響公司與客戶關系的。2) 違反安全規(guī)定,或勞動紀律,造成安全事故或其他公司嚴重損害的。3) 偷竊、偽造、變造、盜用、毀損、涂改等行為及未經批準對外提供或違規(guī)使用公司重要

13、資料的。公司重要資料包括但不限于公司印章、空白合同、授權委托書、公文、各種原始憑證、原始記錄、合同及重要文件、單據、發(fā)票、證明、考勤、檔案資料等。檔案是指過去和現在的公司各級部門及員工從事業(yè)務、經營、企業(yè)管理、公關宣傳等活動中所直接形成的對企業(yè)有辦存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、技術資料、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄。4) 詆毀公司名譽、利用公司名義招搖撞騙的。5) 嚴重失職、營私舞弊,給公司造成重大損害的。重大損害是指造成價值5000元的損失,該損失包括直接損失、間接損失、有形損失、無形損失等。對無形損失,如商譽損失可參照恢復該商譽所可能投入的人力、財力

14、、物力的價值確定。7、嚴重違反國家法律法規(guī)的1) 依法被被公安機關、檢察院、法院等職權部門采取強制措施的;2) 被依法追究刑事責任的。8、其他公司已生效的規(guī)章制度規(guī)定的解除勞動合同的情形。七、處罰1、記警告處罰員工有下列情形之一者予以書面記警告處分,并且每一次視情節(jié)嚴重程度罰款100-1000元,于當月工資一并扣除。如給公司造成損失者,還應照價賠償。1) 因個人過失給公司造成不良影響或損失的,情節(jié)輕微的;2) 妨礙工作秩序,不遵守公司規(guī)章制度,情節(jié)輕微的;3) 疏忽致使機器設備造成損害,傷及他人,情節(jié)較輕的;4) 在工作時間內擅自離開工作崗位30分鐘以上,不服糾正的; 5) 投機取巧、隱瞞、蒙

15、騙或謀取非法利益,情節(jié)較輕的;6) 未經許可擅自帶外人入工作區(qū)的;7) 對同事惡意攻擊、誣告、作偽證、制造事端的;8) 個人工作區(qū)域不做好衛(wèi)生保潔,屢教不改的;9) 工作態(tài)度惡劣,服務態(tài)度差,與客戶爭吵的;10) 其他類似行為者。第七章 考勤管理制度一、考勤管理公司的考勤管理由服務支撐部負責日常記錄及月底匯總,每月6日將考勤表、工資表交部門領導及總經理簽字審批,財務部每月10日發(fā)放工資。二、考勤管理要求1、員工考勤實行企業(yè)微信簽到制,員工每天上、下班必須打卡,考勤記錄以員工打卡記錄為準,并作為考勤扣款的重要依據;2、正常出勤但忘記打卡的員工, 需在打卡詳情中注明原因;3、員工因公外出時,需在企

16、業(yè)微信提交相關審批手續(xù);4、出差人員應于出差前提交審批手續(xù),并抄送服務支撐部備案; 5、凡無考勤記錄,且未履行上述手續(xù)的,一律按曠工處理。三、監(jiān)理工作制及工作時間按國家規(guī)定員工每日工作時間為8小時,每周工作時間為40小時,每周至少休一天??记诜绞讲扇椥怨ぷ髦?,午休時間1小時。沒項目時公司坐班制,有項目時外勤打卡制,具體工作時間自行安排。量房:特殊時間段的量房需求,早9點以前,晚7點以后,除正常計算倒休以外,每單給予100元補貼。如早9點以前或晚7點以后有量房、驗收等工作需求,當日工作時間應減去超出部分,以8小時工作時間為準;如超過8小時按加班計算,給予調休; 四、遲到、早退、加班、曠工1、遲

17、到、早退:僅服務支撐部執(zhí)行1) 上班時間后1-20分鐘以內打卡視為遲到,下班時間前提前1-20分鐘打卡視為早退;2) 考慮到北京交通擁堵嚴重,員工每月可享有2次遲到免責機會,從第3次(含3次)開始罰款,每次20元;3) 上班后1小時(含)以后打卡的,按1小時事假工資扣罰;2、加班1. 公司不鼓勵員工加班,以確保員工正常的家庭生活、社交以及自我發(fā)展空間為主。符合下列條件之一者,可以申請加班:1) 為完成突發(fā)、緊急業(yè)務或工作任務的;2) 部門有特殊工作安排的;3) 領導臨時安排的其他工作。2. 以下情形不屬于加班1) 部門在工作時間之外組織的培訓、娛樂活動等;2) 出差在外員工適逢節(jié)假日的;3)

18、為完成常規(guī)工作而延長工作時間或在節(jié)假日工作的;4) 因業(yè)務關系應酬客戶而延長工作時間的。3. 加班審批程序1) 實行“先申請,后加班”原則;2) 員工提交加班申請,由部門主管審批并抄送行政部;3) 部門臨時借調人員加班的,由借調部門領導審批認可;4. 加班工資和調休1) 加班以1小時為計算單位,不滿1小時的不被計入加班時間,加班必須嚴格執(zhí)行考勤記錄;2) 加班以安排調休為主,可累積跨年順延使用。離職前如未休完,按本人日工資標準補發(fā);3) 因緊急情況或特殊任務而在法定節(jié)假日加班又不能調休的,經公司總經理審批后,可按國家有關規(guī)定發(fā)放加班費;4) 加班調休應當以不影響本部門正常工作為前提;5) 加班

19、到21:30以后,可報銷交通費(提倡軌道、路面交通相結合的方式)。3、曠工1) 員工上班期間未經直屬領導批準,脫崗1小時以上視為曠工;2) 員工未經批準而無故不上班的,或無正當理由超出假期期限而不返崗上班的,均視為曠工;3) 曠工扣款=(月工資21.758小時)曠工小時3。4、本考勤制度由服務支撐部負責解釋相關細則。第八章 休假管理制度一、年假1、員工累計工作時間已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。(以繳納社保時間為依據) 2、參加工作滿一年的員工,入職即享受帶薪年休假,試用期員工享受當年1天年假,轉正后享受剩余年假;3、員工離職

20、時,按應享受的年假天數計算,多退少補。應享年假天數=(當年在職已過日歷天數365天)本年度享受的年休假天數。折算后不足1整天的不算入年休假天數。4、年休假可抵扣事假、病假,用完為止。5、年休假需提前一周申請,向總經理提交審批,年休假期間保持通訊暢通。6、員工年休假期間,如工作需要或有緊急事務,公司可與休假員工協(xié)商返崗工作,員工應盡量配合,其未休完的假期另行安排補休;7、年休假應在本年度內休完,按日歷天數計算(1月1日-12月31日),年假不予預支;8、年休假工資為100%的工資標準。9、員工有下列情形之一的,不享受當年的年休假:1) 員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的;2) 累計

21、工作滿1年不滿10年的職工,請病假累計2個月以上的;3) 累計工作滿10年不滿20年的職工,請病假累計3個月以上的;4) 累計工作滿20年以上的職工,請病假累計4個月以上的。二、事假事假審批權限,2天(含)以內事假申請由部門領導審批,2天以上事假由總經理審批。請假需提交審批,經批準后方可休假。未履行請假手續(xù)而休假的,一律按曠工處理。申請事假應以不影響工作為前提,對于預先已知的事假,需提前兩天提出申請,便于相關人員調整工作安排。1、事假以小時為計算單位,不足1小時的,按1小時計算,事假不包含法定節(jié)假日、公休日;2、事假扣款=(月工資21.75)8小時事假小時數。三、病假1、員工每月可享受1天帶薪

22、病假,用于身體不適或突發(fā)急病時使用,無需病假單,向部門領導申請即可;2、每月1天的帶薪病假不可累積順延;3、2天(含)以上病假者,需向部門領導及總經理提交審批,并出具區(qū)級以上正規(guī)醫(yī)院發(fā)票或醫(yī)生開具的病假證明(需加蓋醫(yī)院公章),未能提供者視同事假處理;1) 短期病假,指每月2天(含)至5天(含)的病假,有病假證明的,病假工資為日工資的50%。無病假證明的,除1天帶薪病假外,其余天數可用年假抵扣或按事假計算;2) 每月5天以上病假按醫(yī)療期病假執(zhí)行,計算方法、病假工資或醫(yī)療救濟費以勞動法規(guī)為準,即病假工資不低于本市最低工資標準80%;3) 超過醫(yī)療期仍不能勝任原工作,也不能從事由單位另行安排工作的,

23、公司有權依法解除勞動合同。四、婚假公司正式員工,在職期間結婚者,可憑結婚證享受帶薪婚假。1、依法辦理結婚登記的夫妻,可享受10天婚假;2、婚假申請須提前兩周,經總經理批準后方可休假,婚假包含法定節(jié)假日;3、婚假應在取得結婚證一年內一次性休完;如工作需要,經總經理批準可在1年內調休;4、婚假期間享受全額工資,其他福利和待遇除工作性補貼外均照常享有。五、產假不違反國家計劃生育政策的可享受產假和計劃生育假,假期包含法定節(jié)假日、公休日。1、女員工生產,可享受98天產假,按規(guī)定生育的,除享受國家規(guī)定的產假外,享受生育獎勵假30天,配偶享受陪產假15天。難產的憑醫(yī)院診斷證明可增加產假15天;多胞胎生育的,

24、每多一胎,增加產假15天;以上假期均包含法定節(jié)假日;2、超過法定產假期限的,按事假處理;3、懷孕不滿4個月流產的憑醫(yī)院診斷證明給予20天產假;超過4個月的,憑醫(yī)院診斷證明,給予40天產假;4、女員工懷孕期間,享受每月1天的帶薪產檢時間,超出時間按事假處理;5、女員工哺乳期(嬰兒出生后1年之內)享受每天1小時的哺乳時間;多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每天哺乳時間增加1小時??梢苑謨纱问褂?,也可合并使用;6、產假期間可享受全額工資,其他福利和待遇除工作性補貼外均照常享有。六、喪假包含公休日,不包含節(jié)假日; 1、員工直系親屬(配偶、父母、配偶父母、子女)去世,喪假為帶薪3天;2、員工旁系親屬(祖父母、外祖父母、兄弟姐妹)去世,喪假為帶薪1天;3、喪假期間可享受全額工資,其他福利和待遇除工作性補貼外均照常享有。七、工傷假員工發(fā)生工傷事故,在經過勞動部門工傷鑒定后確認為工傷的,工傷期間的待遇按國家和北京市有關規(guī)定執(zhí)行。第九章 福利、補助規(guī)定員工福利、補助項目與金額根據職位及工作性質而定,下列為公司現行制度:1、 社保:員工試用期可上社保,增/減員以每月15日為節(jié)點,15日(含)之前入職當月增員,15日之后入職下月增員。15日之前離職當月減員,15日(含)之后離職下月減員;(離職日以

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