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文檔簡介
1、員工著裝和員工著裝和5s管理管理1、辦公室、辦公室5s管理及儀表儀容管理及儀表儀容2、員工手冊要點說明、員工手冊要點說明3、到新辦公地點的注意事項、到新辦公地點的注意事項1、辦公室、辦公室5s管理及儀表儀容管理及儀表儀容2、員工手冊要點說明、員工手冊要點說明3、到新辦公地點的注意事項、到新辦公地點的注意事項辦公室辦公室5s1s-整理整理 定義:區(qū)分要與不要的東西,職場除了要用的東西以外,一切都不放置 目的:將空間騰出來活用 辦公室辦公室5s2s-整頓整頓 定義:要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊,明確數(shù)量,明確標(biāo)示 目的:不浪費時間找東西 辦公室辦公室5s3s-清掃清掃 定義:清除職場內(nèi)的臟污
2、,并防止污染的發(fā)生 目的:消除臟污,保持職場干干凈凈、明明亮亮 辦公室辦公室5s4s-清潔清潔 定義:將上面3s實施的做法制度化,規(guī)范化,維持其成果 目的:通過制度化來維持成果 辦公室辦公室5s5s-素養(yǎng)素養(yǎng) 定義:培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣,按規(guī)定行事,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 目的:提升人的品質(zhì),成為對任何工作都講究認(rèn)真的人 頭發(fā):頭發(fā):潔凈、整齊,無頭屑,不染潔凈、整齊,無頭屑,不染發(fā),不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā);發(fā),不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā);女性不剪過短頭發(fā),不用華麗頭飾。女性不剪過短頭發(fā),不用華麗頭飾。頭發(fā)軟者可用摩絲頭發(fā)軟者可用摩絲 定型。定型。眼睛:眼睛:無眼屎,無睡意,無眼屎,無睡意,不充血
3、,不斜視。眼鏡端不充血,不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。正、潔凈明亮。 不戴墨鏡不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼或有色眼鏡。女性不畫眼影,不用人造睫毛。影,不用人造睫毛。鼻子:鼻子:鼻孔干凈,不鼻孔干凈,不流鼻涕。流鼻涕。 鼻毛不外鼻毛不外露。勿當(dāng)眾摳鼻子露。勿當(dāng)眾摳鼻子嘴:嘴:牙齒整齊潔白,口中牙齒整齊潔白,口中無異味,嘴角無泡沫,會無異味,嘴角無泡沫,會客時不嚼口香糖等食物??蜁r不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅女性不用深色或艷麗口紅臉:臉:潔凈,無明顯粉刺。潔凈,無明顯粉刺。女性施粉適度,不留痕跡。女性施粉適度,不留痕跡。脖子:脖子:不戴夸張項鏈或其他不戴夸張項鏈或其他飾物。飾物。耳朵:
4、耳朵:內(nèi)外干凈,無耳屎。內(nèi)外干凈,無耳屎。不戴夸張耳環(huán)。不戴夸張耳環(huán)。胡子:胡子:刮干凈或修整齊,刮干凈或修整齊,不留長胡子,不留八字不留長胡子,不留八字胡或其他怪狀胡子。胡或其他怪狀胡子。帽子:帽子:整潔、端正,顏色與整潔、端正,顏色與形狀符合己的年齡與身份。形狀符合己的年齡與身份。 個人儀表個人儀表頭部頭部個人儀表個人儀表-男士衣著男士衣著你是休閑的單身漢嗎?!你是休閑的單身漢嗎?!你沒錢買領(lǐng)帶嗎?!你沒錢買領(lǐng)帶嗎?!你是農(nóng)民嗎?你是農(nóng)民嗎?!你大學(xué)沒畢業(yè)嗎?!你大學(xué)沒畢業(yè)嗎?!是你吳宗憲嗎?!是你吳宗憲嗎?!你沒有包嗎?你沒有包嗎?!個人儀表個人儀表-男士篇男士篇襯衣:襯衣:領(lǐng)口與袖口保
5、持潔凈??凵巷L(fēng)紀(jì)扣,不要挽袖領(lǐng)口與袖口保持潔凈??凵巷L(fēng)紀(jì)扣,不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配,并符合自子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配,并符合自己的年齡、身份和公司的個性。己的年齡、身份和公司的個性。領(lǐng)帶:領(lǐng)帶:端正整潔,不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其端正整潔,不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配,符合自己的年齡、身份和公司的個性。他服飾匹配,符合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼不宜過分華麗和耀眼。斜紋斜紋:果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性,適合在談判、主持果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性,適合在談判、主持 會會議、演講的場合議、演講的場合圓點、方格:圓點、方格:中規(guī)中矩、按部就班、適
6、合初次見面中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時用和見長輩上司時用不規(guī)則圖案:不規(guī)則圖案:活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣,較隨活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣,較隨 意,意,適合酒會、宴會和約會適合酒會、宴會和約會個人儀表個人儀表-男士篇男士篇西裝:西裝:要要整潔筆挺整潔筆挺要要與襯衣、領(lǐng)帶和西褲顏色匹配與襯衣、領(lǐng)帶和西褲顏色匹配 (全身服裝主顏色不超過三種)(全身服裝主顏色不超過三種)要要在與人談話或打招呼時,將第一在與人談話或打招呼時,將第一 個紐扣扣上個紐扣扣上要要拆除衣袖上的商標(biāo)拆除衣袖上的商標(biāo)不要不要顏色華麗顏色華麗不要不要在上口袋插筆在上口袋插筆 不要不要在任何口袋放置錢包、名片、在任何
7、口袋放置錢包、名片、 香煙、打火機等物品香煙、打火機等物品不要不要有皺褶有皺褶不要不要在西服里穿毛衫在西服里穿毛衫不要不要剪開口袋內(nèi)封線剪開口袋內(nèi)封線短發(fā),保持頭發(fā)清潔整齊短發(fā),保持頭發(fā)清潔整齊面帶微笑,精神飽滿面帶微笑,精神飽滿不留胡須,經(jīng)常刮整不留胡須,經(jīng)常刮整領(lǐng)帶貼緊領(lǐng)口,系得領(lǐng)帶貼緊領(lǐng)口,系得美觀大方美觀大方白色或單色襯衣,無污跡白色或單色襯衣,無污跡正確佩帶司徽,黨徽正確佩帶司徽,黨徽西裝平整整齊西裝平整整齊袖口無污跡袖口無污跡褲子平整,干凈有褲線褲子平整,干凈有褲線皮鞋光亮無灰塵皮鞋光亮無灰塵不宜釘鐵掌不宜釘鐵掌黑色或深色襪子黑色或深色襪子個人儀表個人儀表-男士篇男士篇皮帶高于肚臍
8、,不要皮帶高于肚臍,不要選用怪異的皮帶頭選用怪異的皮帶頭襯衫不理襯衫不理當(dāng)心肚臍當(dāng)心肚臍兩扣全系兩扣全系大冒傻氣大冒傻氣系著下扣系著下扣不如全系不如全系襯衫起皺襯衫起皺家人蒙羞家人蒙羞皮鞋不亮皮鞋不亮檔次巨降檔次巨降摞胳卷袖摞胳卷袖象是買肉象是買肉煩人頭屑煩人頭屑采樂助解采樂助解蓬頭垢面蓬頭垢面丐幫再現(xiàn)丐幫再現(xiàn)個人儀表個人儀表-男士篇男士篇崇尚傳統(tǒng)的商界人士一直認(rèn)為:在正式場合穿褲裝的女性,大都是不務(wù)正業(yè)之徒。換言之,正式場合女士著裝以裙裝為佳,褲裝是不宜選擇的。一套正宗的套裙,一般是由一件女士西裝上衣和一條半截裙構(gòu)成。它應(yīng)當(dāng)由高檔、素色面料縫制,上衣平整、貼身,較少使用飾物、花邊,裙子以窄裙
9、為主,群長應(yīng)及膝或過膝。個人儀表個人儀表-女士篇女士篇膝蓋以上不露膝蓋以上不露兩面不露兩面不露中間不露中間不露個人儀表個人儀表-女士篇女士篇你不是模特你不是模特你不是學(xué)生你不是學(xué)生你不是服務(wù)員你不是服務(wù)員你更不是暴發(fā)戶你更不是暴發(fā)戶個人儀表個人儀表-女士篇女士篇發(fā)型文雅莊重、梳理整齊。發(fā)型文雅莊重、梳理整齊。淡妝、面帶微笑,無首飾。淡妝、面帶微笑,無首飾。正規(guī)職業(yè)裝,大方得體。正規(guī)職業(yè)裝,大方得體。裙子長度適宜。裙子長度適宜。膚色絲襪、無洞。膚色絲襪、無洞。中跟、光亮。中跟、光亮。個人儀表個人儀表-女士篇女士篇手:潔凈。指甲手:潔凈。指甲整齊,不留長指整齊,不留長指甲。不涂指甲油,甲。不涂指甲
10、油,不戴結(jié)婚戒指以不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。外的戒指。項鏈、耳環(huán)不能與職業(yè)裝搭配胸花不能與職業(yè)裝搭配個人儀表個人儀表-女士篇女士篇1、辦公室、辦公室5s管理及儀表儀容管理及儀表儀容2、員工手冊要點說明、員工手冊要點說明3、到新辦公地點的注意事項、到新辦公地點的注意事項v 工作期間,私人電話盡量避免,確需處理時,力求簡短。工作期間,私人電話盡量避免,確需處理時,力求簡短。v 下班后,辦公桌上不能擺放文件、紙張和其它雜物;電話,文具盒等下班后,辦公桌上不能擺放文件、紙張和其它雜物;電話,文具盒等物品放置于辦公桌右上角;椅子必須推入桌下;最后離開辦公室的人物品放置于辦公桌右上角;椅子必須推入桌下;最后
11、離開辦公室的人要關(guān)閉辦公設(shè)備、燈具和其它不用的電源。要關(guān)閉辦公設(shè)備、燈具和其它不用的電源。v 辦公期間,不得喧嘩、嘻鬧、唱歌、不準(zhǔn)吃零食、聽音響、打游戲、辦公期間,不得喧嘩、嘻鬧、唱歌、不準(zhǔn)吃零食、聽音響、打游戲、聊天,不準(zhǔn)聚眾閑聊,不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍和報刊雜志。(如工聊天,不準(zhǔn)聚眾閑聊,不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍和報刊雜志。(如工作需要聊天的,必須經(jīng)過部門主管、人事行政部、總經(jīng)理的批準(zhǔn))作需要聊天的,必須經(jīng)過部門主管、人事行政部、總經(jīng)理的批準(zhǔn))辦公制度要點辦公制度要點v 員工上班時應(yīng)保持儀容整潔,注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳,員工上班時應(yīng)保持儀容整潔,注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳
12、,并不準(zhǔn)留胡子;女員工上班提倡化談妝,不宜濃裝艷抹;不染顏色夸并不準(zhǔn)留胡子;女員工上班提倡化談妝,不宜濃裝艷抹;不染顏色夸張的頭發(fā);金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng),不宜佩戴過多、過分夸張張的頭發(fā);金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng),不宜佩戴過多、過分夸張的飾品。的飾品。v 公司正式員工上班期間,應(yīng)穿著公司統(tǒng)一要求的工裝,衣著干凈、整公司正式員工上班期間,應(yīng)穿著公司統(tǒng)一要求的工裝,衣著干凈、整潔、無異味;佩戴統(tǒng)一的工作牌和公司徽標(biāo),公司徽標(biāo)應(yīng)佩戴在左胸潔、無異味;佩戴統(tǒng)一的工作牌和公司徽標(biāo),公司徽標(biāo)應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。前適當(dāng)位置上。v 員工在周一至周五的工作時間內(nèi)必須穿正裝或職業(yè)裝員工在周一至周五的工
13、作時間內(nèi)必須穿正裝或職業(yè)裝( (周五可穿谷歌周五可穿谷歌t t恤裝恤裝) )。著裝制度要點著裝制度要點v 男員工的著裝要求:應(yīng)穿西裝、襯衫、西褲、深色皮鞋、同色系短襪、男員工的著裝要求:應(yīng)穿西裝、襯衫、西褲、深色皮鞋、同色系短襪、佩帶領(lǐng)帶;夏天穿素色(白色、藍色為主)襯衣,可不佩帶領(lǐng)帶(若佩帶領(lǐng)帶;夏天穿素色(白色、藍色為主)襯衣,可不佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會議等必須佩帶領(lǐng)帶)。有接待任務(wù)、正式會議等必須佩帶領(lǐng)帶)。v 男員工穿襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣,要扣好衣扣,下擺束于男員工穿襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣,要扣好衣扣,下擺束于褲內(nèi);不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋);不準(zhǔn)
14、穿褲內(nèi);不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋);不準(zhǔn)穿t t恤衫、恤衫、短褲;內(nèi)穿毛衣、絨衣等內(nèi)衣時,下擺不得外露。短褲;內(nèi)穿毛衣、絨衣等內(nèi)衣時,下擺不得外露。著裝制度要點著裝制度要點v 女員工應(yīng)穿莊重、大方、得體的服裝,穿有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、女員工應(yīng)穿莊重、大方、得體的服裝,穿有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙,并一律穿肉色絲襪、皮鞋或皮涼鞋;若有接待任務(wù)、正式有袖套裙,并一律穿肉色絲襪、皮鞋或皮涼鞋;若有接待任務(wù)、正式會議等必須穿職業(yè)裝、套裝。會議等必須穿職業(yè)裝、套裝。v 女員工不得穿女員工不得穿t t恤衫、牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙恤衫、牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫
15、或其他有礙觀瞻的奇裝異服;不得穿短褲、七分褲或九分褲;穿有帶涼鞋,不得觀瞻的奇裝異服;不得穿短褲、七分褲或九分褲;穿有帶涼鞋,不得穿時裝涼拖鞋;內(nèi)穿毛衣、絨衣等內(nèi)衣時,下擺不得外露。穿時裝涼拖鞋;內(nèi)穿毛衣、絨衣等內(nèi)衣時,下擺不得外露。v 長期外出公司拜訪客戶的員工,可根據(jù)工作需要穿著適宜的便裝,但長期外出公司拜訪客戶的員工,可根據(jù)工作需要穿著適宜的便裝,但也應(yīng)保證服裝整潔、大方;若有接待任務(wù)、正式會議等必須穿正裝、也應(yīng)保證服裝整潔、大方;若有接待任務(wù)、正式會議等必須穿正裝、職業(yè)裝。職業(yè)裝。v 部門經(jīng)理以上的員工,辦公室內(nèi)一定要備有西服、領(lǐng)帶,(女士備有部門經(jīng)理以上的員工,辦公室內(nèi)一定要備有西服
16、、領(lǐng)帶,(女士備有職業(yè)裝),以便臨時有外出活動或重要業(yè)務(wù)洽談時穿用。職業(yè)裝),以便臨時有外出活動或重要業(yè)務(wù)洽談時穿用。著裝制度要點著裝制度要點電腦:電腦:v 電腦日常操作:使用電腦時要正常開機、關(guān)機,保證電腦正常運行,電腦日常操作:使用電腦時要正常開機、關(guān)機,保證電腦正常運行,退出所有程序后關(guān)機。退出所有程序后關(guān)機。v 電腦日常休息:休息時間如中午、晚上,必須做到人走關(guān)機,如上班電腦日常休息:休息時間如中午、晚上,必須做到人走關(guān)機,如上班時間要外出時間超過時間要外出時間超過1 1個小時,要把機器關(guān)好(服務(wù)器除外)。個小時,要把機器關(guān)好(服務(wù)器除外)。辦公室衛(wèi)生:辦公室衛(wèi)生:v 值日人員須每天打
17、掃室內(nèi)衛(wèi)生,及時清理垃圾,保持窗明幾凈。物品值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生,及時清理垃圾,保持窗明幾凈。物品擺放合理。擺放合理。v 書籍、資料、杯子不準(zhǔn)亂放,窗臺不準(zhǔn)亂堆雜物。書籍、資料、杯子不準(zhǔn)亂放,窗臺不準(zhǔn)亂堆雜物。v 工作期間不得在辦公室大聲喧嘩談笑,工作期間不得在辦公室大聲喧嘩談笑, 保持辦公場所的和諧。保持辦公場所的和諧。衛(wèi)生制度要點衛(wèi)生制度要點1、辦公室、辦公室5s管理及儀表儀容管理及儀表儀容2、員工手冊要點說明、員工手冊要點說明3、到新辦公地點的注意事項、到新辦公地點的注意事項我們應(yīng)該準(zhǔn)備什么?我們應(yīng)該準(zhǔn)備什么?一、行動上一、行動上v 沒有標(biāo)準(zhǔn)工裝的員工,要利用周未去準(zhǔn)備,周一統(tǒng)一著
18、職業(yè)裝、佩沒有標(biāo)準(zhǔn)工裝的員工,要利用周未去準(zhǔn)備,周一統(tǒng)一著職業(yè)裝、佩帶胸卡帶胸卡v 周一提早到新辦公地點,避免遲到周一提早到新辦公地點,避免遲到v 員工就餐盡量選擇辦公室以外的區(qū)域,或集中在會議室員工就餐盡量選擇辦公室以外的區(qū)域,或集中在會議室v 不允許在上班時間在工位吃東西,員工統(tǒng)一在上午不允許在上班時間在工位吃東西,員工統(tǒng)一在上午10:00-10:15;下午下午16:00-16:15進行茶歇,需要茶歇的員工統(tǒng)一在指定地點飲進行茶歇,需要茶歇的員工統(tǒng)一在指定地點飲用用三、注意事項三、注意事項v 5月份為準(zhǔn)備適應(yīng)期,請全體員工規(guī)范自身行為,用全月份為準(zhǔn)備適應(yīng)期,請全體員工規(guī)范自身行為,用全新的心態(tài)
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