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文檔簡介

1、;1. 旅行社應當按照規(guī)定交納_,用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。()D.旅游服務質量保證金2. 2. 旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,景區(qū)應當_并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫皡^(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施。()D.提前公告3. 導游、領隊違反旅游法規(guī)定,私自承攬業(yè)務的,由旅游主管部門責令改正,_。()C.沒收違法所得,處一千元以上一萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導游證、領隊證4. 旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛,_,可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動。()B.旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的5. . 公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除_

2、外,應當逐步免費開放。()C.重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位6. 違反旅游法規(guī)定,構成犯罪的,依法追究_。()A.刑事責任7. 旅游目的地安全風險提示的級別劃分和實施程序,由_會同有關部門制定。()A.國務院旅游主管部門8. 景區(qū)提高門票價格應當提前_公布。()B.六個月9. . 旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務,不得擅自_。()D.變更旅游行程安排10. 因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社經征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。_。()B.組團社對旅游者承擔責任,受委托的旅行社對組團社承擔責任11. . 以下不屬于旅游法內容的是_。()B.旅游策劃12. 旅行社應當在旅

3、游行程開始前向旅游者提供_。()B.旅游行程單13. 13. 利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)_性質。()B.公益14. 14. 中華人民共和國旅游法由2013年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過,于2013年_起施行。()D.10月1日15. 旅游法共設_。()D.10章112條16. 旅游經營者違反本法規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由_依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰;情節(jié)嚴重的,并由_吊銷旅行社業(yè)務經營許可證。()B.工商行政管理部門;旅游主管部門17. . 通過網絡經營旅行社業(yè)務的,應當依法取得_許可。()A.旅行社業(yè)務經營18. 國家鼓勵和支持發(fā)展_和培訓,提高旅游

4、從業(yè)人員素質。()C.旅游職業(yè)教育19. 旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛,可以通過_途徑解決。()B.協(xié)商、調解、仲裁、訴訟20. 景區(qū)不符合旅游法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件,并處_罰款。()C.二萬元以上二十萬元以下21. _建立旅游違法行為查處信息的共享機制,對需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為,應當進行督辦。() (1分)D.縣級以上地方人民政府22. 旅行社違反旅游法規(guī)定,在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴重損害旅游者權益的,由旅游主管部門責令改正,處_罰款,并責令停業(yè)整頓。()C.三萬元以上三十萬元以下23. _的人員,可以申請取得導游證

5、。()D.參加導游資格考試成績合格,與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊24. 旅行社具備履行條件,經旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用_的賠償金。()B.一倍以上三倍以下25. _、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。()B.消費者協(xié)會26. 旅行社招徠旅游者組團旅游,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同。()但是,境內旅游應當至少提前_通知旅游者,出境旅游應當至少提前_通知旅游者。()D.七日;三十日27. 地接社,是指_。()D.接受組團社委托,在

6、目的地接待旅游者的旅行社28. 旅行社應當與其聘用的導游_。()B.依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用29. 景區(qū)內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的,應當_。()C.公示并相應減少收費30. 國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府,應當按照國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制_。()B.旅游發(fā)展規(guī)劃31. 旅游行程中解除合同的,旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的,返程費用由_承擔。()B.旅行社32. 32. 旅游經營者組織、接待_等旅游者,應當采取相應的安

7、全保障措施。()C.老年人、未成年人、殘疾人33. 利用公共資源建設的景區(qū),不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的,_。()D.應當相應降低價格或者取消收費34. 景區(qū)、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經營的,應當對實際經營者的經營行為給旅游者造成的損害承擔_。()D.連帶責任35. 旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處_罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處_罰款。()B.五千元以上五萬元以下;二

8、千元以上兩萬元以下36. 旅游行程結束前,旅游者解除合同的,_。()C.組團社應當在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者37. 住宿經營者未能按照旅游服務合同提供服務的,應當_。()C.為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務,因此增加的費用由住宿經營者承擔38. 從事道路旅游客運的經營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度,并在車輛顯著位置明示道路旅游客運_。()A.專用標識39. 旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人,_。() (1分)D.旅行社沒有正當理由的不得拒絕,因此增加的費用由旅游者和第三人承擔40. 違反旅游法規(guī)定被吊銷導游證、領隊證的導游、領隊和受到吊銷

9、旅行社業(yè)務經營許可證處罰的旅行社的有關管理人員,自處罰之日起未逾_年的,不得重新申請導游證、領隊證或者從事旅行社業(yè)務。()C.3二. 多選題 (共40題,共40分)1. 旅游經營者,是指_。()A,C,D2. 旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。() (1分)A,B,C,D,E3. 國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金,加強_。():A,B,D4. 導游、領隊違反旅游法規(guī)定,向旅游者索取小費的,_。()A,C,D5. 國家倡導_的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳,對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。()A

10、,C,D6. 設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在_設置旅游咨詢中心,在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。()C,D,E7. 監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的_應當依法保密。()A,D8. 縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查。()A,B,C,E9. 經營_等高風險旅游項目,應當按照國家有關規(guī)定取得經營許可。()A,B,C,D,E10. 訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知下列事項。()A,B,C,D,E11. 旅游發(fā)展規(guī)劃應當包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標,旅游資源保護和利用的要求和措施,以及_的要求和促進措施等內容。()A,B,C,D

11、,E12. 設立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務,應當具備下列條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記,_。()A,B,C,D,E13. 旅游發(fā)展規(guī)劃應當與_相銜接。()B,C,D,E14. 旅游經營者_。():C,D,E15. 依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定,_。():A,B,C,D16. 國務院和縣級以上地方人民政府應當_。():A,B,C,D,E17. 縣級以上人民政府應當_。():A,B18. 規(guī)劃和建設_等基礎設施和公共服務設施,應當兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。()A,B,C,D,E19. 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避

12、免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理。() (1分)A,B,C,D,E20. 根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃,縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃,對特定區(qū)域內的_提出專門要求。()A,C,D21. 旅游經營者應當_。()A,B,C,D,E22. _,發(fā)生違反前款情形的,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。()A,B,C,D23. 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,_。():A,B,C24. 包價旅游合同應當采用書面形式,包括下列內容。():A,B,C,D,E25. 景區(qū)開放應當具備下列條件,并聽取旅游主

13、管部門的意見。()A,B,D,E26. 旅游者在旅游活動中應當_。()A,B,C,D,E27. 導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得_。()A,B,C,D,E28. 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經營者應當_。()A,D,E29. 對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須_。():A,B,C,D,E30. 旅游經營者應當誠信經營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供_的旅游服務。() (1分):A,B,C,E31. 旅游者有權_。()A,B,D,E32. 旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同。():A,B,C,D,E33. 旅行社違反旅游法規(guī)定,要求導游墊付或者向導游收取費

14、用的,_。()B,C,D34. 導游和領隊從事業(yè)務活動,應當_。()A,B,C,D,E35. _的人員,可以申請取得領隊證。()A,B,D36. 旅行社進行虛假宣傳,誤導旅游者的,_。()B,C,D37. 旅游者_。()A,B,C,D,E38. 旅行社違反旅游法規(guī)定,安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的,由旅游主管部門責令改正,_。()A,C,E39. 違反旅游法規(guī)定,_,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。():A,B40. 旅行社經營_業(yè)務,應當取得相應的業(yè)務經營許可,具體條件由國務院規(guī)定。():B,C三. 判斷題 (

15、共40題,共20分)1. 旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于三人,并應當出示合法證件監(jiān)督檢查人員少于三人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個人有權拒絕。() (0.5分)錯誤2. 旅游者人身、財產受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋嗬#ǎ┱_3. 違反旅游法規(guī)定,未經許可經營旅行社業(yè)務的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款。()錯誤4. 由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任。()正確5. 對違反旅游法規(guī)定的旅游經營者及其從業(yè)人員,旅游主管部

16、門和有關部門應當記入信用檔案,向社會公布。()正確6. 縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,并告知投訴者。()正確7. 導游和領隊為旅游者提供服務必須接受旅行社委派,不得私自承攬導游和領隊業(yè)務。()正確8. 出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團出境的旅游者可自行分團、脫團。()錯誤9. 履行輔助人,是指與組團社存在合同關系,協(xié)助其履行包價旅游合同義務,實際提供相關服務的法人或者自然人。()錯誤10. 旅游經營者違反有關安全生產管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國家標準、行業(yè)標準的,由有關主管部門依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處

17、罰。():正確11. 縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門,在履行監(jiān)督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時,發(fā)現(xiàn)違反旅游法規(guī)定行為的,應當依法及時作出處理;對不屬于本部門職責范圍的事項,應當電話通知有關部門查處。():錯誤12. 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權益的,依法承擔賠償責任。():正確13. 依法成立的旅游行業(yè)組織,實行旅游行業(yè)管理。()錯誤14. 旅游者接受相關組織或者機構的救助后,應當支付應由個人承擔的費用。()正確15. 旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當?shù)玫阶鹬?。()正確16. 旅行社組織、接待旅游者,不得

18、指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經雙方協(xié)商一致或者旅游者要求的除外。()錯誤17. 旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者,不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。():正確18. 旅行社違反本法規(guī)定,未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的,由旅游主管部門或者有關部門責令改正,沒收違法所得,并處二千元以上二萬元以下罰款。():錯誤19. 在中華人民共和國境內的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經營活動,適用旅游法。():錯誤20. 縣級以上地方人民政府應當加強對旅游工作的組織和領導,明確相關部門或者機構,對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理

19、進行統(tǒng)籌協(xié)調。():正確21. 包價旅游合同,是指旅行社預先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等旅游服務,旅游者以總價支付旅游費用的合同。()錯誤22. 城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經營,其管理辦法由國務院相關部門制定。():錯誤23. 國務院和縣級以上地方人民政府制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。()錯誤24. 組團社,是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。()正確25. 對依法實施的監(jiān)督檢查,有關單位和個人應當配合,如實說明情況并提供文件、資料,不得拒絕、阻礙和隱瞞。()正確26. 縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系,制定應急預案,建立旅游突發(fā)事件應對機制。()正確27. 縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門、有關主管部門和工商行政管理、產品質量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對相關旅游經營行為實施監(jiān)督檢查。():正確28. 旅游主管部門和有關部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責中,濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊,尚不構成犯罪的,依法給予處分。()正確29. 旅游者購買、接受旅游

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