精品資料-人力資源部門說(shuō)明書(shū)（市縣級(jí)分公司）

1、.皇太孫寶股份有限公司（模擬國(guó)美、蘇寧等連鎖零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式設(shè)置的部門說(shuō)明書(shū)）部門說(shuō)明書(shū)目錄（市縣級(jí)分公司及賣場(chǎng)）人事行政部3市場(chǎng)部4產(chǎn)品部5運(yùn)營(yíng)部6商務(wù)分部7物流分部8服務(wù)部9財(cái)務(wù)部10賣場(chǎng)11人事行政部部門說(shuō)明書(shū)部門名稱人事行政部部門編號(hào)上級(jí)部門人事行政管理中心、分公司總經(jīng)理崗隸屬機(jī)構(gòu)分公司下屬部門無(wú)部門職責(zé)貫徹執(zhí)行公司制度；負(fù)責(zé)所轄分公司行政、人事、培訓(xùn)、基建工作的組織管理，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。崗位設(shè)置圖崗位名稱職務(wù)職等定編標(biāo)準(zhǔn)人事行政部部長(zhǎng)崗部長(zhǎng)中層正職行政主管崗主管基層正職文員崗文員員工行政崗職員員工資產(chǎn)管理崗職員員工前臺(tái)接待崗職員員工保安崗保安員工維修崗職員員工駕駛崗駕

2、駛員員工人事主管崗主管基層正職人事崗職員員工勞資崗職員員工考核執(zhí)行崗專員職員基層副職員工生效日期： 市場(chǎng)部部門說(shuō)明書(shū)部門名稱市場(chǎng)部部門編號(hào)上級(jí)部門營(yíng)銷管理中心、分公司總經(jīng)理崗隸屬機(jī)構(gòu)分公司下屬部門無(wú)部門職責(zé)協(xié)助總部制定并執(zhí)行總部下達(dá)的品牌推廣方案，根據(jù)總部制定的品牌宣傳計(jì)劃，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐钠放菩麄鬈浳?、活?dòng)方案的擬定及媒體發(fā)布，各類品牌宣傳活動(dòng)及總部全國(guó)性大型市場(chǎng)活動(dòng)的組織實(shí)施，制定分公司市場(chǎng)策略及年度、季度、月度市場(chǎng)方案并組織推進(jìn)實(shí)施；以賣場(chǎng)為基礎(chǔ)、以品牌價(jià)值為導(dǎo)向，運(yùn)用各種市場(chǎng)手段，實(shí)現(xiàn)終端用戶的可持續(xù)性增加；對(duì)所轄賣場(chǎng)司的企劃工作進(jìn)行服務(wù)、指導(dǎo)和檢查監(jiān)督；維護(hù)分公司媒體關(guān)系。崗位設(shè)置圖崗位名

3、稱職務(wù)職等定編標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)部部長(zhǎng)崗部長(zhǎng)中層正職策劃文案崗專員/職員基層副職/員工公共傳播崗專員/職員基層副職/員工平面設(shè)計(jì)崗專員/職員基層副職/員工企劃執(zhí)行崗專員/職員基層副職/員工生效日期：產(chǎn)品部部門說(shuō)明書(shū)部門名稱產(chǎn)品部部門編號(hào)上級(jí)部門產(chǎn)品管理中心、分公司總經(jīng)理崗隸屬機(jī)構(gòu)分公司下屬部門無(wú)部門職責(zé)執(zhí)行區(qū)域管理平臺(tái)制定的分公司產(chǎn)品規(guī)劃和銷售策略，配合區(qū)域管理平臺(tái)組織調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃和銷售策略；提報(bào)周產(chǎn)品需求表、臨采需求表、積壓件處理方案、低于成本價(jià)銷售方案、制定限價(jià)基礎(chǔ)上的銷售價(jià)格，經(jīng)審定后組織實(shí)施；審定分公司周促銷方案。洽談和引進(jìn)B類產(chǎn)品供應(yīng)商，編制B類供應(yīng)商的周付款計(jì)劃并辦理請(qǐng)款手續(xù)。崗位設(shè)置圖崗位

4、名稱職務(wù)職等定編標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品部部長(zhǎng)崗部長(zhǎng)中層正職產(chǎn)品管理崗產(chǎn)品經(jīng)理基層正職/基層副職產(chǎn)品協(xié)理崗產(chǎn)品協(xié)理員工生效日期：運(yùn)營(yíng)部部門說(shuō)明書(shū)部門名稱運(yùn)營(yíng)部部門編號(hào)上級(jí)部門運(yùn)營(yíng)管理中心、分公司總經(jīng)理崗隸屬機(jī)構(gòu)分公司下屬部門部門職責(zé)負(fù)責(zé)分公司審核B類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)協(xié)議、合同，產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)異常的提報(bào)，物資保管和運(yùn)輸和產(chǎn)品售后服務(wù)；負(fù)責(zé)分公司信息系統(tǒng)軟件和硬件的維護(hù)，為分公司信息系統(tǒng)的安全和可靠性提供技術(shù)保障。崗位設(shè)置圖崗位名稱職務(wù)職等定編標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)崗部長(zhǎng)中層正職商務(wù)分部部長(zhǎng)崗分部部長(zhǎng)基層正職物流分部部長(zhǎng)崗分部部長(zhǎng)基層正職系統(tǒng)維護(hù)工程師崗工程師/技術(shù)員基層正職、基層副職/員工生效日期：商務(wù)分部部門說(shuō)明書(shū)部門名稱商務(wù)分

5、部部門編號(hào)上級(jí)部門運(yùn)營(yíng)管理中心隸屬機(jī)構(gòu)分公司下屬部門部門職責(zé)負(fù)責(zé)分公司審核B類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)協(xié)議、合同，產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)異常的提報(bào)。崗位設(shè)置圖崗位名稱職務(wù)職等定編標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)分部部長(zhǎng)崗分部部長(zhǎng)基層正職商務(wù)檔案保管崗職員員工商務(wù)審核崗職員員工生效日期：物流分部部門說(shuō)明書(shū)部門名稱物流分部部門編號(hào)上級(jí)部門運(yùn)營(yíng)管理中心隸屬機(jī)構(gòu)分公司下屬部門部門職責(zé)負(fù)責(zé)分公司物資保管和運(yùn)輸。崗位設(shè)置圖崗位名稱職務(wù)職等定編標(biāo)準(zhǔn)物流分部部長(zhǎng)崗分部部長(zhǎng)基層正職倉(cāng)庫(kù)管理崗專員基層副職檢測(cè)崗職員員工理貨崗職員員工配送崗專員/職員基層副職/員工生效日期：服務(wù)部部門說(shuō)明書(shū)部門名稱服務(wù)部部門編號(hào)上級(jí)部門服務(wù)管理中心、分公司總經(jīng)理崗隸屬機(jī)構(gòu)分公司下屬部

6、門無(wú)部門職責(zé)負(fù)責(zé)備件管理、上門服務(wù)、在線裝配、在線維修；重點(diǎn)零售、集團(tuán)及SMB客戶的追蹤回訪；處理針對(duì)虎口的客戶投訴，跟蹤投訴處理結(jié)果。崗位設(shè)置圖崗位名稱職務(wù)職等定編標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)部部長(zhǎng)崗部長(zhǎng)中層正職服務(wù)管理崗專員基層副職技術(shù)管理崗工程師基層副職熱線受理崗專員/職員基層副職/員工業(yè)務(wù)拓展崗專員/職員基層副職/員工信息采集崗職員員工備件跟蹤崗職員員工生效日期：財(cái)務(wù)部部門說(shuō)明書(shū)部門名稱財(cái)務(wù)部部門編號(hào)上級(jí)部門財(cái)務(wù)管理中心、分公司總經(jīng)理崗隸屬機(jī)構(gòu)分公司下屬部門無(wú)部門職責(zé)負(fù)責(zé)組織建立分公司會(huì)計(jì)賬冊(cè)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表；對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、資金支出進(jìn)行審核和監(jiān)督管理；維護(hù)分公司與當(dāng)?shù)劂y行、稅務(wù)等的關(guān)

7、系。崗位設(shè)置圖崗位名稱職務(wù)職等定編標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)崗部長(zhǎng)中層正職財(cái)務(wù)主管崗（派駐賣場(chǎng)）財(cái)務(wù)主管基層副職會(huì)計(jì)崗（派駐賣場(chǎng)）會(huì)計(jì)員工收銀崗（派駐賣場(chǎng)）收銀員員工收銀主管崗收銀主管基層副職會(huì)計(jì)主管崗主管基層正職、基層副職總賬崗總賬會(huì)計(jì)基層副職出納崗出納員工出納外勤崗出納外勤員工銷售核算崗會(huì)計(jì)員工成本核算崗會(huì)計(jì)基層副職/員工生效日期：賣場(chǎng)部門說(shuō)明書(shū)部門名稱賣場(chǎng)部門編號(hào)上級(jí)部門營(yíng)銷管理中心、分公司總經(jīng)理隸屬機(jī)構(gòu)分公司下屬部門無(wú)部門職責(zé)以體驗(yàn)式銷售為經(jīng)營(yíng)模式，組織落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度在賣場(chǎng)的執(zhí)行，通過(guò)不斷完善售前、售中、和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)終端客戶可持續(xù)性增加。崗位設(shè)置圖崗位名稱職務(wù)職等定編標(biāo)準(zhǔn)賣場(chǎng)總經(jīng)理崗賣場(chǎng)總經(jīng)理中層副職/基層正職單位用戶銷售崗單位用戶銷售經(jīng)理基層副職員工企劃執(zhí)行崗專員職員基層副職員工運(yùn)營(yíng)主管崗運(yùn)營(yíng)主管基層副職保安崗保安員工維修崗維修員員工零售主管崗零售主管基層副職零售協(xié)理崗零售協(xié)理員工零售崗客戶顧問(wèn)員工通信業(yè)務(wù)受理