房地產(chǎn)策劃師

1、房地產(chǎn)策劃師房地產(chǎn)策劃師是指從事房地產(chǎn)行業(yè)市場調(diào)研、方案策劃、投融資管理、 產(chǎn)品營銷、項目運營和物業(yè)管理等工作策劃人員。從事主要工作內(nèi)容包括: 房地產(chǎn)項目市場調(diào)研和咨詢策劃；整合設(shè)計、建設(shè)、營銷、廣告、服務(wù)等 資源，制定策劃方案；房地產(chǎn)項目產(chǎn)品營銷工作；房地產(chǎn)項目運營工作。、專業(yè)要求：房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)、建筑類專業(yè)、土木工程、城市規(guī)劃、園 林、物業(yè)管理、市場營銷、廣告專業(yè)。過去十五年，中國房地產(chǎn)業(yè)形成井噴式高速發(fā)展，已成為國家支 柱產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟新增長點。隨著房地產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，房地產(chǎn)策劃作為一 個相對獨立專業(yè)化服務(wù)體系應(yīng)運而生。但由于目前房地產(chǎn)策劃在我國還處 于較為年輕專業(yè)服務(wù)階段，房地產(chǎn)企業(yè)普遍

2、面臨著人才短缺困境。從近兒 年對各行業(yè)職位需求分析來看，房地產(chǎn)行業(yè)職位需求數(shù)量始終列居前十 位，其中策劃管理類職位屬于最緊缺人才。北京2008奧運會舉辦更為中 國房地產(chǎn)帶來前所未有巨大商機。中國房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入一個充滿機遇時 代，為房地產(chǎn)策劃人才帶來前程似錦發(fā)展契機。但，現(xiàn)有房地產(chǎn)專業(yè)人才 教育和培訓(xùn)體制不夠完善，教學(xué)和培訓(xùn)質(zhì)量不高，與市場發(fā)展以及政策完 善契合度不高。我國房地產(chǎn)業(yè)暴露出專業(yè)人才極度困乏同題，尤其是專業(yè) 策劃類人才缺乏，這些成為了制約產(chǎn)業(yè)升級與管理創(chuàng)新重要因素之一。近年來我國房地產(chǎn)策劃行業(yè)取得長足進展，直接和間接從業(yè)人員 數(shù)以百萬計，其中從事項目策劃各級管理人員約15萬人，其職

3、業(yè)范圍涵 蓋了房地產(chǎn)開發(fā)，項目咨詢，產(chǎn)品設(shè)計，建設(shè)規(guī)劃，廣告策劃，房產(chǎn)銷售, 物業(yè)管理等眾多領(lǐng)域。目前全國房地產(chǎn)策劃人才平均年薪達到12萬元以 上，如能策劃出好樓盤項目，策劃師年薪可達到幾十萬元共至百萬元級別。 由于房地產(chǎn)策劃目前在我國還處于較為年輕專業(yè)服務(wù)階段，房地產(chǎn)企業(yè)普 遍面臨著策劃人短缺困境。目前有6 5 %房產(chǎn)企業(yè)急需策劃人員，其中9 0 %企業(yè)因招不到經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)人才而出現(xiàn)崗位空缺。房地產(chǎn)策劃管理類 職位將成為房地產(chǎn)行業(yè)最緊缺高端職位之一，需求旺盛。2005年3月31日，勞動保障部正式向社會發(fā)布第三批10個新職 業(yè)，“房地產(chǎn)策劃師”是其中之一。引起了社會各界廣泛關(guān)注和高度重視, 規(guī)

4、范新職業(yè)相關(guān)工作也正在緊鑼密鼓進行中。此批發(fā)布新職業(yè)是05年2 月勞動保障部組織專家對新申報職業(yè)活動進行審核，并通過社會公示程序 廣泛征求了有關(guān)方面意見，最終評審?fù)ㄟ^。房地產(chǎn)策劃師職業(yè)確立，不僅可以培養(yǎng)大批專業(yè)人才，解決房地 產(chǎn)行業(yè)對人才迫切需求；而且可以擴大社會就業(yè)途徑，保證房地產(chǎn)行業(yè)健 康、持續(xù)、高速發(fā)展，對加快推進社會主義現(xiàn)代化具有十分重要意義。隨 著我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展，一支全新房地產(chǎn)策劃隊伍正在產(chǎn)生并迅速成長， 預(yù)計5年后，我國將會有幾十萬乃至上百萬人員走上從事房地產(chǎn)策劃師崗 位。就業(yè)方向房地產(chǎn)策劃師職業(yè)畢業(yè)生就業(yè)范圍廣泛，其范圍涵蓋了房地產(chǎn)開發(fā)、 項目咨詢、產(chǎn)品設(shè)計、建設(shè)規(guī)劃、廣告策

5、劃、房產(chǎn)銷售、物業(yè)管理、中介 代理等眾多領(lǐng)域。通過在項目第一線實際操作鍛煉，房地產(chǎn)策劃專業(yè)畢業(yè) 生還將走向管理或領(lǐng)導(dǎo)崗位，在房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出更大作用。主要工作房地產(chǎn)項目市場調(diào)研和咨詢策劃；整合設(shè)計、建設(shè)、營銷、廣告、服 務(wù)等資源，制定策劃方案；房地產(chǎn)項目產(chǎn)品營銷及運營工作。房地產(chǎn)策劃師是指從事房地產(chǎn)行業(yè)市場調(diào)研、方案策劃、投資管理、 產(chǎn)品營銷和項目運營等工作人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間、代理業(yè)務(wù)經(jīng)營活 動。房地產(chǎn)策劃師就是做房地產(chǎn)營銷策劃人。一般在公司里房地產(chǎn)策劃師 或者叫策劃經(jīng)理 直接領(lǐng)導(dǎo)是 策劃總 監(jiān)這個還要看各個公司職位設(shè)置但是策劃總監(jiān)肯定是比策劃師職位高 一般

6、策劃總監(jiān)是直接對策劃副總或者公司老板負責(zé)策劃內(nèi)容么幾乎涵蓋 房地產(chǎn)營銷全部領(lǐng)域，策劃工作是指導(dǎo)房地產(chǎn)項目投資、產(chǎn)品設(shè)計、銷售 及廣告推廣一個總體指導(dǎo)工作，策劃師主要工作分為兩個部分：1前期 研究2策劃及執(zhí)行 1前期研究包括 國家及地區(qū)宏觀經(jīng)濟研究城市區(qū)位分析 （偏重于區(qū)域經(jīng)濟和土地價值方面） 消費市場調(diào)查與研究房地產(chǎn)供給市場調(diào)查與研究等2策劃及執(zhí)行根據(jù)前期研究結(jié)論對你要策劃房地產(chǎn)項目進行swot分析對項目進行市場定位，包括項目總體定位、產(chǎn)品定位、客戶定位、價格定 位根據(jù)項目市場定位制定項目銷售計劃，包括銷售分期安排（推盤計劃）； 各個階段銷售目標；各個階段價格安排等等根據(jù)銷售計劃制定營銷策劃，

7、包括總體營銷策略；根據(jù)銷售分期制定分期 營銷策略；各個推廣階段推廣主題、可能涉及媒介、推廣方式與方法等等 根據(jù)所有制定計劃來執(zhí)行，并且在執(zhí)行中根據(jù)銷售狀況隨時調(diào)整你計劃。以上是一個策劃師或者策劃經(jīng)理全部工作，當(dāng)然了很多公司把銷售和推 廣方面工作分配給銷售部和廣告公司來做，但是作為項目經(jīng)理應(yīng)該對項目 有一個總體把控，指導(dǎo)和控制銷售部及廣告公司在你確定范圍內(nèi)進行工 作。職業(yè)生涯規(guī)劃房地產(chǎn)策劃員f助理房地產(chǎn)策劃師f房地產(chǎn)策劃師f高級房地產(chǎn)策 劃師房地產(chǎn)行業(yè)人才需求現(xiàn)狀從2007年上半年度無憂工作網(wǎng)對各行業(yè)職位需求分析來看，房地產(chǎn)行 業(yè)職位需求數(shù)量始終列居前十位。但來H中華英才監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，中央宏 觀

8、調(diào)控帶來沖擊波，正在改變著房地產(chǎn)市場人才結(jié)構(gòu)。房地產(chǎn)業(yè)近兒年呈 井噴式發(fā)展勢態(tài)，但由于是新興行業(yè)，各大高校很少開設(shè)房地產(chǎn)專業(yè)課程, 真正科班出身優(yōu)秀策劃人才寥寥無幾。同時，房地產(chǎn)策劃師做出整體策劃 方案將直接影響整個項目銷售，而當(dāng)前房地產(chǎn)策劃人才大多是半路出家， 大多是由廣告設(shè)計、土建、造橋、營銷等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，他們對建筑 學(xué)、規(guī)劃學(xué)等專業(yè)知識知之甚少，所以缺乏專業(yè)策劃人才成為制約地產(chǎn)企 業(yè)再度發(fā)展一個瓶頸。同時，國家宏觀調(diào)控在一定程度上抑制了房地產(chǎn)市 場虛假繁榮，使得在房地產(chǎn)人才市場上一些基本崗位要求較前幾年有所提 高，各地產(chǎn)開發(fā)公司對應(yīng)聘者房地產(chǎn)專業(yè)素養(yǎng)均有不同程度提升。有關(guān)專 家預(yù)測

9、，因為2008年奧運會契機，使得房地產(chǎn)行業(yè)超常升溫，行業(yè)發(fā)展 超出了常規(guī)速度，無論是人才、薪資，都會呈現(xiàn)一個上升趨勢。在房地產(chǎn)業(yè)整體人才需求中，有一類人才持續(xù)走紅，那就是“房 地產(chǎn)策劃師”。幾乎所有房地產(chǎn)企業(yè)都在招聘策劃類人員，如產(chǎn)品策劃經(jīng) 理、項目策劃、營銷策劃等。在房地產(chǎn)發(fā)展高峰期，企業(yè)往往只需資金投 入就能得到豐厚回報；但在目前市場競爭格局下，僅依靠大投入，而不對 項目進行先期策劃，虧損可能性極大。項目開發(fā)策劃先行，這已是目前很 多房地產(chǎn)企業(yè)共識。通過項目策劃，企業(yè)可以最大限度降低風(fēng)險和減少成 本，通過營銷策劃，企業(yè)可以在最短時間內(nèi)回籠資金，提升企業(yè)核心競爭 力?！胺康禺a(chǎn)策劃師”已經(jīng)成為

10、地產(chǎn)企業(yè)靈魂人物。職業(yè)等級本職業(yè)共包括四個等級，分別為：房地產(chǎn)策劃員（國家職業(yè)職格四級）、 助理房地產(chǎn)策劃師（國家職業(yè)職格三級）、房地產(chǎn)策劃師（國家職業(yè)職格 二級）、高級房地產(chǎn)策劃師（國家職業(yè)職格一級）。職業(yè)能力特征具有較強學(xué)習(xí)能力和文字表達、觀察、分析判斷、人際溝通、協(xié)調(diào)合 作、信息處理、計算機能力。14 / 19培訓(xùn)及考試鑒定為培養(yǎng)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人才，解決房地產(chǎn)行業(yè)對人才迫切需求；擴 大社會就業(yè)途徑，保證房地產(chǎn)行業(yè)健康、持續(xù)、高速發(fā)展，將于2007年 11月中旬開展“房地產(chǎn)策劃師”國家職業(yè)資格認證試驗培訓(xùn)及職業(yè)性鑒 定工作，考試合格人員將頒發(fā)相應(yīng)級別“房地產(chǎn)策劃師”國家職業(yè)資格等 級證書。

11、“房地產(chǎn)策劃師”國家職業(yè)資格等級證書是表明持證者具有從事房地產(chǎn) 職業(yè)所必備學(xué)識和技能證明。它是求職、任職、晉級權(quán)威憑證，是用人單 位招聘、錄用勞動者主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對外勞務(wù)合作人員辦理技 能水平公正有效證件。培訓(xùn)目標1、為房地產(chǎn)業(yè)輸送專業(yè)房地產(chǎn)營銷策劃人才，解決房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)嶋H人才 需要，促進房地產(chǎn)行業(yè)健康良性發(fā)展，為進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場經(jīng)濟秩序 奠定基礎(chǔ)。2、通過專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，使學(xué)員掌握房地產(chǎn)策劃基礎(chǔ) 知識、了解房地產(chǎn)運作基本形式，熟練房地產(chǎn)策劃工作流程，熟悉綜合分 析技術(shù)和主要房地產(chǎn)策劃方法，具備房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格應(yīng)具備獨立工 作能力。3、規(guī)范和引導(dǎo)房地產(chǎn)策劃師國

12、家職業(yè)資格認證培訓(xùn)工作，樹立房地產(chǎn)策 劃培訓(xùn)嚴肅性和權(quán)威性，培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)房地產(chǎn)策劃人員隊伍。4、解決社會就業(yè)問題。受全國多家房地產(chǎn)支持單位委托，定向培訓(xùn)房地 產(chǎn)策劃專業(yè)人員，定向解決就業(yè)、擇業(yè)問題。申報條件（具備以下條件之一者）：（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。（2）取得本職業(yè)助理房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工 作5年以上。（3）取得本職業(yè)助理房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工 作4年以上，經(jīng)本職業(yè)房地產(chǎn)策劃師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè) 證書。（4）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 5年以上。（5）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)

13、歷證書，取得本職業(yè)助理房地產(chǎn) 策劃師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（6）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)助理房地產(chǎn)策劃 師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)房地產(chǎn)策劃 師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以 o房地產(chǎn)策劃師工作要求3.1房地產(chǎn)策劃員職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、房地產(chǎn)（一）開展市場1.能夠至少使用一種調(diào)研1.市場調(diào)查作用、特點項目市場調(diào)查研究調(diào)研方案完成市場調(diào)查工作2 .能夠收集和記錄市場調(diào)研信息3 .能夠收集市場信息2 .市場調(diào)查訪問法3 .市場供求知識4 .

14、統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集知識（二）信息分類匯總1.能夠?qū)κ袌稣{(diào)研信息進行匯總能夠按照信息來源和特征進行分類1 .調(diào)研信息分類知識2 .信息分類方法二、房地產(chǎn)項目定位（一）開展市場細分調(diào)研1 .能夠進行市場細分資料整理2 .能夠?qū)οM者心理與行為信息匯總整理3 .能夠進行消費者心理與行為調(diào)查1 .市場細分概念與作用2 .信息匯總方法3 .消費者調(diào)查與分析知識（二）收集項目規(guī)劃設(shè)計資料1 .能夠收集項目及周邊規(guī)劃信息2 .能夠匯總項目規(guī)劃設(shè)計資料規(guī)劃設(shè)計資料分析匯總方法三、房地產(chǎn)項目投資（一）收集房地產(chǎn)投資環(huán)境資1.能夠?qū)椖客顿Y環(huán)境進行資料收集1.房地產(chǎn)項目投資環(huán)境要素策劃料2.能夠收集政府政策與法規(guī)2 .

15、政策法規(guī)收集范圍與內(nèi)容3 .投資估算知識（二）房地產(chǎn)投資環(huán)境資料分類1 .能夠收集匯總地段影響因素2 .能夠?qū)ν顿Y科目進行分類1 .項目總投資構(gòu)成知識2 .地塊影響因素分析內(nèi)容與方法1.能夠記錄周邊競爭性樓盤調(diào)查表1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法（一）建立市場2.能夠記錄客戶購買行為類型表市場競爭分析方法四、房地和客戶資料表3.能夠收集客戶信息、建立客戶檔案3.消費行為學(xué)相關(guān)知識產(chǎn)項目4.能夠記錄和匯總客戶回整合營饋信息銷策劃1.能夠根據(jù)項目特點提出媒體推廣建議方案1.廣告投放主要形式與內(nèi)容（二）廣告投放與監(jiān)控2.能夠收集客戶和供應(yīng)商信息資料2.反饋信息收集方法3.能夠監(jiān)控廣告投放實施情況3.廣告媒體效應(yīng)監(jiān)控

16、方法（三）銷售資料匯總1 .能夠跟蹤現(xiàn)場銷售過程2 .能夠?qū)ΜF(xiàn)場銷售情況進行匯總1 .銷售工具種類及用途、特點相關(guān)內(nèi)容2 .銷售情況日報表撰寫方法3. 2助理房地產(chǎn)策劃師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識1.能夠確定調(diào)研范圍與流程1.市場調(diào)查原則（一）制定市場調(diào)研計劃2 .能夠設(shè)計調(diào)查表和調(diào)研問卷3 .能夠組織策劃員開展調(diào)2.市場調(diào)查問卷制定方法一、房地產(chǎn)研工作項目市場調(diào)查研究L能夠評定調(diào)研信息，剔除誤差信息1.項目概況調(diào)查與分析方法（二）市場調(diào)研內(nèi)容分析2 .能夠?qū)椖扛艣r進行分析3 .能夠?qū)κ袌龊暧^調(diào)查進2 .市場宏觀調(diào)查內(nèi)容與方法3 .競爭對手資料分析內(nèi)容與方行分析法4.能夠分析競爭對手資

17、料4.市場需求估算方法與內(nèi)容5 .能夠估算市場需求狀況6 .能夠?qū)οM者行為進行分析5.消費者行為分析方法二、房地產(chǎn)項目定位（一）制定市場細分計劃1 .能夠制定目標市場細分計戈IJ2 .能夠制定項目細分參數(shù)3 .能夠進行項目競爭性分析1 .房地產(chǎn)市場細分原理2 .市場評估報告編寫方法（二）產(chǎn)品分析1 .能夠進行產(chǎn)品分類分析2 .能夠進行競爭產(chǎn)品分析和判別1 .規(guī)劃與建筑知識2 .設(shè)施與配套對比與分析方法3 .戶型特點與配比知識三、房地產(chǎn)項目投資策劃（一）分析房地產(chǎn)投資決策影響因素1 .能夠?qū)ν顿Y環(huán)境進行分類2 .能夠?qū)ν顿Y環(huán)境要素進行分析L投資環(huán)境內(nèi)容2.房地產(chǎn)項目投資環(huán)境影響要素（二）房地產(chǎn)

18、項目投資估算1 .能夠計算投資項目具體費用2 .能夠制作各項投資匯總表1 .房地產(chǎn)項目投資成本費用構(gòu)成2 .投資估算方法3 .房地產(chǎn)相關(guān)經(jīng)營稅費內(nèi)容（一）目標市場分析1 .能夠分析市場消費群體 構(gòu)成2 .能夠分析項目所在地經(jīng) 濟發(fā)展狀況和消費人群分 布情況3 .能夠進行目標客戶群定 位分析1 .房地產(chǎn)營銷機會威脅分析方法2 .房地產(chǎn)營銷環(huán)境分析四、房地產(chǎn)項目整合1.能夠進行媒體選擇和組合1.廣告媒體投放原則營銷策劃2.能夠制定投放頻率及規(guī)2.廣告媒體選擇方法與注意內(nèi)（二）媒介信息模容搜尋和分析3.能夠?qū)V告設(shè)計工作進行指導(dǎo)4.能夠組織和實施公共宣傳現(xiàn)場活動（三）營銷準備1 .能夠準備銷售資料2

19、 .能夠制定銷售工作計劃1.銷售策劃程序2.銷售計劃編制方法五、房地產(chǎn)1.能夠收集客戶反饋資料項目售后（一）客戶跟蹤2.能夠整理歸納客戶信息客戶意見表編制方法服務(wù)和物3.能夠編制客戶意見表業(yè)管理（二）項目物業(yè)1.能夠收集項目周邊物業(yè)1.物業(yè)管理內(nèi)容與業(yè)務(wù)范圍管理資料準備管理資料2 .能夠編繪物業(yè)管理流程 示意圖3 .能夠進行物業(yè)公司初步 篩選2.物業(yè)工作流程示意圖編制方法三）確定項目物業(yè)管理合同文本1 .能夠?qū)ξ飿I(yè)管理前期介入中提出合理建議2 .能夠指導(dǎo)編寫物業(yè)管理合同書1 .物業(yè)管理前期介入概念2 .物業(yè)管理合同書編寫格式與方法3. 3房地產(chǎn)策劃師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、房地產(chǎn)項

20、目市場調(diào)查研究（一）組織市場調(diào)查1 .能夠確定調(diào)查主題和內(nèi)容2 .能夠選擇市場調(diào)研方法3 .能夠組織實施市場調(diào)研活動1 .市場調(diào)查流程與方法2 .市場調(diào)查組織方法（二）市場分析1.能夠針對項目強、弱勢進行分析1.房地產(chǎn)市場分析與預(yù)測方法評價2.能夠進行項目定價分析2.項目SWOT分析方法3.能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)市場進行3.成本和需求估算方法預(yù)測（三）商務(wù)環(huán)境分析1 .能夠針對社會、經(jīng)濟狀況進行分析2 .能夠?qū)Ψㄒ?guī)、政策等軟環(huán)境進行分析1 .商務(wù)環(huán)境分析內(nèi)容2 .商務(wù)環(huán)境分析方法二、房地產(chǎn)項目定位（一）確定目標市場1 .能夠確定市場細分內(nèi)容和目2 .能夠進行市場現(xiàn)狀與趨勢分析3 .能夠?qū)椖窟M行市場定位

21、分析房地產(chǎn)市場細分方法2 .細分市場評估方法3 .市場定位內(nèi)容與方法（二）項目規(guī)劃建議1 .能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行定位2 .能夠提出項目方案規(guī)劃3 .能夠制定設(shè)計任務(wù)書1 .項目規(guī)劃設(shè)計概念2 .規(guī)劃設(shè)計要則3 .項目用地功能性質(zhì)分類方法三、房地產(chǎn)項目投資策劃（一）項目效益評估1 .能夠?qū)椖砍杀具M行估算2 .能夠?qū)椖客顿Y收益進行靜態(tài)與動態(tài)評估3 .能夠制定投資項目運營計劃1 .房地產(chǎn)項目財務(wù)評價概述2 .總成本構(gòu)成容內(nèi)3 .房地產(chǎn)投資項目成本計算方法4 .財務(wù)分析工具使用和評價方和培訓(xùn)略2 .能夠制定各階段營銷控 制實施方案3 .能夠組織和實施營銷培 訓(xùn)計劃4 .能夠提出營銷組織構(gòu)架 建議2 .階

22、段性營銷策略制定方法3 .銷售培訓(xùn)流程與內(nèi)容4 .銷售組織與口常管理方法5 .營銷成本費用構(gòu)成1.能夠制定客戶維持與服五、房地（一）售后服務(wù)務(wù)計劃1.售后服務(wù)技巧產(chǎn)項目售后服務(wù)策劃2.能夠制定公關(guān)策略2.售后服務(wù)組織方法1.能夠確定項目物業(yè)管理和物業(yè)管（二）選擇物業(yè)要求1.物業(yè)管理成本構(gòu)成理管理方案2.能夠選擇物業(yè)管理方案2.現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展趨勢3. 4高級房地產(chǎn)策劃師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、房地產(chǎn)項目市場調(diào)查研究（一）制定市場調(diào)研策略1 .能夠分析市場宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境對項目影響2 .能夠制定市場調(diào)研目標1 .房地產(chǎn)項目影響因素內(nèi)容2 .市場調(diào)研目標設(shè)計方法（二）市場定位1.能夠進行項目土地價值1. 土地價值分析方法策劃分析2 .能夠制定市場定位策略3 .能夠?qū)彾椖抗δ茉O(shè)計 方案4 .能夠根據(jù)市場調(diào)研報告 作出項目投資機會分析5 .能夠進行市場投資預(yù)測6 .能夠進行房地產(chǎn)項目財 務(wù)分析7 .能夠進行風(fēng)險分析并制 定防范措施2 .項目市場定位決策方法3 .項目功能設(shè)計相關(guān)知識4 .成本控制方法5 .財務(wù)評價分析指標6 .財務(wù)評價中主要變量分析方法