現(xiàn)場主管工作手冊

1、XXXX 科技（深圳） XX 公司現(xiàn)場主管手冊2007-04-26前言基層管理是企業(yè)的基石，基層管理的主角當(dāng)然就是主管壹級 的人員了。要當(dāng)好壹名主管需要扎實的專業(yè)知識，豐富的現(xiàn)場經(jīng) 驗和良好的管理技巧，需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。而要成為壹名優(yōu)秀的主管，首先必須正確的認(rèn)識和理解自身 的職責(zé)，為此，特編制此手冊，作為主管的職務(wù)指南。我相信， 只要你能按照本手冊的要求努力去實踐，你壹定能成為壹名杰出 的主管。你的前途壹定無量。目錄主管的日常工作職責(zé)4主管的特定工作職責(zé)7生產(chǎn)異常管理7質(zhì)量管理5S9TPM10成本管理11環(huán)境、職業(yè)健康和安全管理12人員管理13日常工作職責(zé)壹工作開始前1 、 提前十五分鐘進(jìn)

2、入生產(chǎn)現(xiàn)場，監(jiān)督上壹班現(xiàn)場5S ；2 、 查見上壹班交接本， 和上壹班主管溝通， 確認(rèn)交接事項， 特別是異常情況及未處理的不良品；3 、 確認(rèn)當(dāng)班生產(chǎn)計劃；3 2 確認(rèn)設(shè)備和生產(chǎn)線運行情況，確認(rèn)運行良好。若有異常，應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)維修人員3 3 確認(rèn)所需物料，工裝夾具、輔助設(shè)備及用品，于班會前領(lǐng)出，做好生產(chǎn)準(zhǔn)備。3 4 檢查現(xiàn)場作業(yè)文件，確保為最新版本；4 、準(zhǔn)備班前會資料及用品，組織召開 5 分鐘班前會，且確認(rèn)人員出勤情況。5 、若有人員缺席，即時向主管部門匯報，以尋求替代人員。二工作時段1 、 開始工作；確認(rèn)每位員工已正式開始工作；2 、 監(jiān)督檢查員工是否按 WI 作業(yè)，指導(dǎo)且重點跟進(jìn)新員工現(xiàn)場

3、作業(yè)；3 、監(jiān)督檢查生產(chǎn)工藝參數(shù)是否于控制范圍內(nèi)；4、 隨時監(jiān)督檢查現(xiàn)場 5S ，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正；5 、跟進(jìn)生產(chǎn)過程各工位物料的及時補給；6 、每倆小時確認(rèn)壹次生產(chǎn)完成數(shù)量，且填寫于生產(chǎn)進(jìn)度匯總見板上；7 、批準(zhǔn)員工臨時離崗申請且尋找替代人員，確保生產(chǎn)不中斷；8 、生產(chǎn)作業(yè)轉(zhuǎn)換（含換模）管理：8 1 轉(zhuǎn)拉前8 1 1 跟進(jìn)物料準(zhǔn)備妥當(dāng)；812 跟進(jìn)設(shè)備，工裝夾具已調(diào)試 OK ；8 1 3 確認(rèn)產(chǎn)品各工位作業(yè)要求，安排好有資格的人員，且做好轉(zhuǎn)拉的分工；8 1 4 跟進(jìn)生產(chǎn)首件的核準(zhǔn)，及時簽發(fā)；8 2 轉(zhuǎn)拉中8 2 1 現(xiàn)場督促，指導(dǎo)各工位員工按各自分工快速換線；8 2 2 跟進(jìn)員工清理轉(zhuǎn)拉

4、前產(chǎn)品，剩余物料、設(shè)備及工裝夾具、輔助用品等。8 3 轉(zhuǎn)拉后8 3 1 跟進(jìn)轉(zhuǎn)拉后不關(guān)聯(lián)的物料、用品、文件、設(shè)備、工裝夾具等及時撤離工作現(xiàn)場；8 3 2 安排轉(zhuǎn)拉前不良品的標(biāo)識和處理；8 3 3 填寫轉(zhuǎn)拉前產(chǎn)品的生產(chǎn)報表。9 、中途休息時間9 1 休息前，確認(rèn)生產(chǎn)情況，確保所有產(chǎn)品于員工休息后能立即進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)；9 2 監(jiān)督休息過程中員工行為，維持良好的紀(jì)律；9 3 休息后，督促員工及時上線，確認(rèn)每位員工已進(jìn)入正常工作狀態(tài)；10 、跟蹤上班交接事項的落實情況。11 、班后會之前，總結(jié)當(dāng)日品質(zhì)、效率、物耗、5S 等表現(xiàn)，準(zhǔn)備班后會資料及用品；三工作結(jié)束后1 、于工作交接本上做好交接記錄，且

5、和交接者溝通當(dāng)日重要信息；2 、督促員工按要求做好 5S，不用工具和物品應(yīng)督促及時退倉，且做好檢查記錄；3 、將生產(chǎn)首板交回 QC 處理；4 、填寫當(dāng)班生產(chǎn)日報表交上級確認(rèn)5 、按下壹班生產(chǎn)計劃做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作且和下壹班組長做好工作交接；6 、 做好完工前總結(jié)，收集問題點和不良樣板等資料，按要求組織召 5-10 分鐘班后會， 對當(dāng)班表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行現(xiàn)場表揚。特定工作職責(zé)壹生產(chǎn)異常管理 當(dāng)班生產(chǎn)出現(xiàn)異常時，應(yīng)維持好現(xiàn)場秩序，且保護好現(xiàn)場，且要求員工原地待命，等候安排，按以下要求立即處理；1 、物料異常1 1 現(xiàn)場確認(rèn)物料異常原因；1 2 將異常信息反饋給關(guān)聯(lián)人員，跟進(jìn)且協(xié)助采取臨時對策；2、設(shè)

6、備設(shè)施及工裝夾具故障2 1 現(xiàn)場確認(rèn)故障現(xiàn)象，及時反饋給設(shè)備設(shè)施及工裝夾具負(fù)責(zé)人員，且知會上級；2 2 跟進(jìn)異常處理，及時向 PMC 匯報有關(guān)處理情況；23 按 PMC 指示調(diào)整生產(chǎn)安排。3、人員異常3 1 首先進(jìn)行內(nèi)部人員工作調(diào)派；3 2 若無法解決時，應(yīng)及時向上級方案人員異常情況，以尋求上級的支援。4、品質(zhì)異常4 1 要求 QC 進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)；4 2 跟進(jìn)確認(rèn)結(jié)果，且按 QC 要求作出相應(yīng)處理；4 、3 協(xié)助分析品質(zhì)異常的原因及制訂糾正預(yù)防措施； 不論何種原因?qū)е碌纳a(chǎn)異常而影響計劃達(dá)成時，均應(yīng)填寫生產(chǎn)異常通知單經(jīng)上級確認(rèn)后交 PMC 及關(guān)聯(lián)人員。二質(zhì)量管理1、質(zhì)量控制1 1 現(xiàn)場監(jiān)督和檢

7、查 4M 情況以防止不合格品發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正。1 2 監(jiān)督現(xiàn)場產(chǎn)品品質(zhì)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良，及時標(biāo)示、隔離、執(zhí)行不良品處理方案。1 3 1 通知 QC 進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)；1 3 2 跟進(jìn)確認(rèn)結(jié)果，且按 QC 要求作出相應(yīng)處理；1 3 3 協(xié)助分析品質(zhì)異常的原因及制訂糾正措施。1 4 發(fā)現(xiàn)來料品質(zhì)不良，及時向現(xiàn)場 QC 反饋，且跟進(jìn)處理結(jié)果。1 5 收到品質(zhì)變更要求，及時向員工傳達(dá)和培訓(xùn)，現(xiàn)場跟蹤執(zhí)行情況，確保品質(zhì)變更要求 得到落實。2 、質(zhì)量改進(jìn)2 1 監(jiān)督產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況，出現(xiàn)異常，即時組織采取對策。2 2 定期收集不良信息，進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出主要改善事項，分析原因，采取對策。2 3

8、 組織下屬持續(xù)開展品質(zhì)改善活動。3、質(zhì)量培訓(xùn)和溝通3 1 向下屬宣傳公司質(zhì)量理念，不斷灌輸且提高員工品質(zhì)意識。3 2 及時向下屬傳達(dá)品質(zhì)信息，確保其掌握品質(zhì)要求。3 3 新產(chǎn)品量產(chǎn)前，對下屬培訓(xùn)作業(yè)方法及品質(zhì)要求。3 4 出現(xiàn)客戶投訴，退貨等品質(zhì)異常，及時召集下屬講解不良內(nèi)容，現(xiàn)場展示不良樣板， 且培訓(xùn)作業(yè)改進(jìn)方法。3 5 定期收集經(jīng)典型不良案例，組織下屬培訓(xùn)產(chǎn)品常見不良原因及改進(jìn)方法。3 6 定期維護品質(zhì)見板，展示品質(zhì)情況。三 5S1 、5S 培訓(xùn)；1 1 向新員工培訓(xùn)其崗位 5S 要求，明確個人 5S 責(zé)任，確保其清楚掌握。1 2 收集現(xiàn)場典型 5S 問題且展示于現(xiàn)場，培訓(xùn)員工 5S 意識

9、，確保其 5S 意識不斷得到提2 、5S 日常監(jiān)控；21 明確所轄區(qū)的 5S 責(zé)任劃分，確保和現(xiàn)場 5S 區(qū)域圖保持壹致；2 2 落實 5S 有關(guān)規(guī)范，監(jiān)督檢查現(xiàn)場 5S 執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn) 5S 問題，應(yīng)及時督促員工予 以糾正；2 3 監(jiān)督確認(rèn) 5S 日常點檢情況，且作好確認(rèn)記錄。3 、5S 持續(xù)改進(jìn)3 1 跟進(jìn)和處理有關(guān)部門現(xiàn)場審核及上級巡查指出的 5S 問題點；32 每周組織本組員工檢討 5S問題，以不斷提升 5S 水平。四 TPM1 、 提案管理1 1 培訓(xùn)下屬提案制度及有關(guān)要求，確保掌握提案改善方法；1 2 組織檢討或展示現(xiàn)場存于的問題，以指導(dǎo)和鼓勵下屬提出提案；1 3 每天確認(rèn)下屬提

10、交的提案，落實提案實施，確認(rèn)實施效果，且對已實施提案進(jìn)行評分；1 4 展示本車間的優(yōu)秀提案，組織提案的分享和交流。1 5 總結(jié)提案經(jīng)驗，上報主管部門備案。2 、自主保全2 1 培訓(xùn)員工自主保全要求，提高員工自主保全意識，確保掌握自主保全方法；2 2 明確點檢對象且落實點檢責(zé)任，確保點檢責(zé)任唯壹；2 3 檢查員工是否按要求進(jìn)行日常點檢，確認(rèn)點檢效果，且作好記錄；2 4 跟進(jìn)日常點檢過程，發(fā)現(xiàn)問題的及時糾正。3、課題活動3 1 組織下屬提出改善需求，積極參和課題活動，且支持和鼓勵下屬參和。五成本管理1 、 成本意識提升1 1 不斷宣傳且灌輸公司成本理念，促使員工時刻保持強烈的成本意識；1 2 發(fā)現(xiàn)

11、有浪費和不經(jīng)濟等現(xiàn)象，應(yīng)及時教育員工，必要時以圖片形式展示出來。2、作業(yè)效率控制2 1 嚴(yán)格按 WI 規(guī)定的作業(yè)人數(shù)安排生產(chǎn)，絕不超編安排人員，妥善安排多余人員；2 3 及時統(tǒng)計生產(chǎn)效率且按規(guī)定時間公布于見板上，發(fā)現(xiàn)效率偏低時，應(yīng)及時分析原因且 采取糾正行動；2 4 每天總結(jié)當(dāng)班產(chǎn)品實際產(chǎn)能，和過往相比若明顯變差或和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能相差較大時，應(yīng)組 織檢討改進(jìn)方法，且向上級匯報。3、物料用量控制3 1 直接物料，嚴(yán)格按計劃定額領(lǐng)料，每天跟進(jìn)物料耗用量，且和標(biāo)準(zhǔn)用量進(jìn)行對比，若 超出標(biāo)準(zhǔn)用量，則分析原因且采取糾正措施；3 2 輔助物料，嚴(yán)格按規(guī)定控制其領(lǐng)用和發(fā)放，當(dāng)超標(biāo)時，應(yīng)檢討原因且及時采取改進(jìn)措 施

12、。3 3 現(xiàn)場巡查員工使用物料的方法，以及時糾正不當(dāng)?shù)姆椒ɑ驅(qū)ふ移渌倪M(jìn)方法。4、浪費消除4 1 巡查現(xiàn)場有無水、電、氣、油浪費（泄露、忘關(guān)等）及設(shè)備空載等現(xiàn)象，若有，應(yīng)及 時消除或?qū)で箨P(guān)聯(lián)部門協(xié)助解決。4 2 尋查現(xiàn)場有無作業(yè)不經(jīng)濟現(xiàn)象，如有，及時糾正或促進(jìn)關(guān)聯(lián)人員作出改善；4 3 每倆周至少組織本組員工開展壹次現(xiàn)場浪費的檢查活動，且組織檢討改進(jìn)。六環(huán)境、職業(yè)健康和安全管理1、教育培訓(xùn)1 1 做好新員工和換崗前的安全知識培訓(xùn)，確保上崗前掌握關(guān)聯(lián)安全知識要求，特別是特 殊崗位作業(yè)人員必須確保具備相應(yīng)資格。1 2 制定且執(zhí)行現(xiàn)場環(huán)境，職業(yè)健康安全訓(xùn)練計劃，保證于職員工每半年接受壹次系統(tǒng)的 訓(xùn)練，

13、確保員工熟悉安全作業(yè)指導(dǎo)書、化學(xué)品 MSDS 、環(huán)境因素和行為要求，垃圾分 類方法等。1 3 積極配合公司組織的消防演習(xí)，確保員工掌握消防安全的知識和方法。2、檢查和維護2 1 確保所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施均有安全作業(yè)指導(dǎo)書，2 2 每日檢查員工是否按要求佩帶安全護用品，是否有不安全作業(yè)行為，是否有未遵守環(huán) 境行為，若有，應(yīng)及時糾正，確保員工嚴(yán)格遵守公司各種安全規(guī)定。2 3 每日檢查現(xiàn)場是否有安全隱患，是否有不符合要求的安全標(biāo)識，若有，應(yīng)及時消除或 通知關(guān)聯(lián)人員予以消除。2 4 當(dāng)作業(yè)工藝發(fā)生改變，應(yīng)該識別環(huán)境因素、危險危害因素有無發(fā)生變化，若有，應(yīng)及 時向上級和關(guān)聯(lián)部門提出，以便納入管制。3、事故

14、處理3 1 出現(xiàn)環(huán)境、安全事故，及時采取應(yīng)急措施，且向上級和關(guān)聯(lián)人員方案，事后應(yīng)組織關(guān) 聯(lián)人員認(rèn)真分析原因，制定且落實預(yù)防措施。七人員管理1 、新員工培訓(xùn)1 1 制定新員工傳幫帶計劃，明確項目和傳幫帶責(zé)任人，且和新員工，傳幫帶責(zé)任人溝通達(dá)成共識。1 2 每周跟進(jìn)壹次新員工傳幫帶效果，確保新員工壹個月內(nèi)達(dá)到傳幫帶各項要求。1 3 根據(jù)公司培訓(xùn)要求安排新員工按時參加入職培訓(xùn)，跟進(jìn)培訓(xùn)效果。2、職場培訓(xùn)2 1 根據(jù)公司職場培訓(xùn)要求及本車間的實際情況，制訂本車間員工職場培訓(xùn)計劃提交上級 審批。2 2 按上級審批后的計劃實施職場培訓(xùn)，且按要求考核，確保員工具備職場要求的各種技 能、意識等。2 3 每月分析壹次員工工作表現(xiàn)和其職位要求的差異，對于因技能不足的，應(yīng)及時組織有 針對性的培訓(xùn)。3、考勤管理3 1 如實記載員工的考勤；3 2 若需加班，應(yīng)于下班前提前填寫好加班申請，交上級審批后作好加班安排。4、紀(jì)律管理4 1 向員工宣傳公司的廠紀(jì)廠規(guī)，對違反紀(jì)律的員工進(jìn)行批評教育，且嚴(yán)格按公司有關(guān)規(guī) 定處理。4 2 收到員工違紀(jì)方面的投訴，及時調(diào)查處理且知會投訴人員。4 3 維護現(xiàn)場工作和休息時員工紀(jì)律，確保現(xiàn)場井然有序。4 4 嚴(yán)格執(zhí)行員工離崗管理制度，確保生產(chǎn)不受員工離崗的影響。5 、溝通協(xié)調(diào)5