深圳市現(xiàn)代有軌電車管理辦法(試行)(送審稿)

1、附件1深圳市現(xiàn)代有軌電車管理辦法（試行）（送審稿）第一章 總則第一條 為規(guī)范本市現(xiàn)代有軌電車管理，保障現(xiàn)代有軌電車安全運(yùn)營(yíng)，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)代有軌電車（以下簡(jiǎn)稱有軌電車）運(yùn)營(yíng)及沿線道路交通管理活動(dòng)。第三條 有軌電車運(yùn)營(yíng)遵循安全運(yùn)營(yíng)、科學(xué)規(guī)范、優(yōu)先便捷的原則。第四條 市交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)本市范圍內(nèi)的有軌電車運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理，制定運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范。市公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)有軌電車沿線道路交通管理、辦理有軌電車駕駛資格業(yè)務(wù)及車輛登記備案業(yè)務(wù)。市發(fā)展改革、規(guī)劃國(guó)土、住房建設(shè)、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生計(jì)生

2、、城市管理等有關(guān)行政管理部門依照各自職責(zé)，協(xié)同做好有軌電車運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理工作。有軌電車沿線所在地的區(qū)政府（含新區(qū)管理機(jī)構(gòu)）應(yīng)當(dāng)配合交通運(yùn)輸行政主管部門實(shí)施本辦法，協(xié)助做好本轄區(qū)范圍內(nèi)的有軌電車公眾安全文明宣傳教育和應(yīng)急搶險(xiǎn)救援等工作。第五條 本市對(duì)有軌電車實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)。有軌電車運(yùn)營(yíng)單位按照市政府公用事業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)規(guī)定確定。有軌電車運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)有軌電車運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)有軌電車的運(yùn)營(yíng)秩序維護(hù)、設(shè)施管理、安全保障和應(yīng)急事故處置等事務(wù)實(shí)施管理。第六條 任何單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守有軌電車運(yùn)營(yíng)管理辦法和乘客守則，不得危害運(yùn)營(yíng)安全、擾亂運(yùn)營(yíng)秩序及損壞有軌電車設(shè)施。任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)有盜竊、損壞有軌電車設(shè)施或者其他

3、危害運(yùn)營(yíng)安全行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警或者向運(yùn)營(yíng)單位報(bào)告。第二章 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理第七條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定有軌電車服務(wù)規(guī)范，建立和實(shí)施監(jiān)督考核制度。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行安全、運(yùn)營(yíng)、應(yīng)急處置等管理制度，保障有軌電車正常運(yùn)行和安全使用。供電、通信、供水、排水及交通管理等單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好有軌電車的正常運(yùn)營(yíng)工作，保證有軌電車的合理需要。第八條 有軌電車工程經(jīng)初驗(yàn)合格后，運(yùn)營(yíng)單位可以組織試運(yùn)行，試運(yùn)行期不得少于三個(gè)月。試運(yùn)行期間，交通運(yùn)輸行政主管部門組織試運(yùn)營(yíng)基本條件評(píng)審，通過評(píng)審并經(jīng)政府批準(zhǔn)后，正式試運(yùn)營(yíng)，試運(yùn)營(yíng)期不得少于一年。有軌電車工程按照國(guó)家規(guī)定竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的，方可交付正式運(yùn)營(yíng)。第九條

4、 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)制定并向社會(huì)公示運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃及承諾，保證客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提供安全、便捷的客運(yùn)服務(wù)。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)準(zhǔn)確記錄并統(tǒng)計(jì)有軌電車客運(yùn)量、開行班次、運(yùn)營(yíng)里程、投訴接收及處理情況、服務(wù)計(jì)劃及承諾兌現(xiàn)情況等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并按照月度及年度向交通運(yùn)輸行政主管部門上報(bào)運(yùn)營(yíng)信息。第十條 運(yùn)營(yíng)單位不得擅自暫停整條線路或者部分路段運(yùn)營(yíng)。因設(shè)施故障、超出預(yù)設(shè)防護(hù)等級(jí)的自然災(zāi)害或者發(fā)生突發(fā)事件等，嚴(yán)重影響運(yùn)營(yíng)安全的，相關(guān)路段及線路可以暫停運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)組織乘客疏散，同時(shí)報(bào)告有關(guān)行政管理部門并向社會(huì)公告。除前款規(guī)定的情形外，有軌電車因故需暫停運(yùn)營(yíng)的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)交通運(yùn)輸行政主管部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第十

5、一條 有軌電車運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。涉及安全生產(chǎn)的重要崗位和參與救援的工作人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行考核，考核合格后持證上崗。第十二條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛及有關(guān)設(shè)施的維護(hù)，并符合下列要求：（一）車輛整潔、設(shè)施完好，性能符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求；（二）在規(guī)定位置標(biāo)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、線路番號(hào)、運(yùn)行走向及起訖點(diǎn)和?？空荆唬ㄈ┌凑找?guī)定設(shè)置應(yīng)急窗、救生錘、滅火器等設(shè)施。第十三條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在車站醒目位置公布首末班車時(shí)間、行車間隔時(shí)間、列車運(yùn)行狀況提示和換乘指示。列車運(yùn)行中，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在車廂內(nèi)通過廣播、電子顯示屏等播報(bào)站名及其他必要的運(yùn)營(yíng)服務(wù)提示信息。列車因故延誤或者需要調(diào)整首末班車行車時(shí)間

6、的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知乘客延誤或者調(diào)整情況。列車因故延誤或者可預(yù)見延誤30分鐘以上的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向交通運(yùn)輸行政主管部門報(bào)告。第十四條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立公共衛(wèi)生管理制度，負(fù)責(zé)有軌電車設(shè)施范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生工作。有軌電車建設(shè)和運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)按照規(guī)定采取環(huán)境保護(hù)措施，確保振動(dòng)、噪聲等指標(biāo)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。第十五條 有軌電車票價(jià)實(shí)行政府定價(jià)。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行市政府批準(zhǔn)的票價(jià)及優(yōu)惠政策，不得擅自提高票價(jià)或降低優(yōu)惠。第十六條 乘客應(yīng)當(dāng)持有效車票乘車。無票、持無效車票、持偽造或者變?cè)斓膬?yōu)惠乘車證件及冒用他人優(yōu)惠乘車證件乘車的，由運(yùn)營(yíng)單位按照單程最高票價(jià)的10倍補(bǔ)收票款。有軌電車因故不能正常運(yùn)營(yíng)的，乘客有權(quán)要

7、求運(yùn)營(yíng)單位提供接駁換乘或按照票價(jià)退還票款。第十七條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，在車站、列車內(nèi)明顯位置公布交通運(yùn)輸行政主管部門和本單位投訴建議受理電話和電子郵箱。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自受理投訴建議之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并告知投訴人處理結(jié)果。投訴人對(duì)運(yùn)營(yíng)單位處理結(jié)果有異議的，可以向交通運(yùn)輸行政主管部門申訴，交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)及時(shí)予以答復(fù)。第十八條 精神障礙患者、學(xué)齡前兒童進(jìn)站及乘車的，應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人陪同。嚴(yán)重精神障礙患者、有危及他人健康的傳染病患者及其他對(duì)公共安全有危害的人，不得進(jìn)站及乘車。第十九條 運(yùn)營(yíng)單位在車站范圍、車廂內(nèi)外設(shè)置和發(fā)布廣告的，應(yīng)當(dāng)合法、規(guī)范、美觀、整潔，不得影響有軌電車正

8、常運(yùn)營(yíng)，并應(yīng)當(dāng)滿足運(yùn)營(yíng)安全管理的要求。第二十條 乘客乘坐有軌電車，應(yīng)當(dāng)遵守乘車守則和公共秩序。禁止下列影響有軌電車設(shè)施容貌及環(huán)境衛(wèi)生的行為：（一）在車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖、亂扔果皮、紙屑等廢棄物；（二）在車廂或者有軌電車設(shè)施上亂寫、亂畫、亂張貼；（三）攜帶易污損、有嚴(yán)重異味或者無包裝易碎的物品，未能妥善包裝的肉制品及其他妨礙公共衛(wèi)生的物品；（四）攜帶除盲人乘車時(shí)攜帶的導(dǎo)盲犬及執(zhí)行任務(wù)的軍警犬外的其他活體動(dòng)物；（五）擅自攬客拉客、派發(fā)宣傳品、乞討、撿拾垃圾（含報(bào)紙）、賣藝、躺臥、踩踏車廂內(nèi)的座位；（六）其他違反有軌電車設(shè)施容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為。第三章 交通安全管理第二十一

9、條 有軌電車在道路上行駛，應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全管理規(guī)定。有軌電車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)駕駛資格證件。市公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)制定有軌電車駕駛資格考試內(nèi)容和方法、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)以及工作流程。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)在有軌電車車輛上路前購買相關(guān)保險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)車輛日常安全管理工作，并及時(shí)完成車輛備案。第二十二條 申請(qǐng)有軌電車駕駛資格的人應(yīng)當(dāng)在有培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門發(fā)給相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)具有有軌電車駕駛資格的駕駛?cè)诉M(jìn)行上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核合格后方可上路駕駛有軌電車。運(yùn)營(yíng)單位還應(yīng)定期對(duì)駕駛?cè)碎_展安全生產(chǎn)、應(yīng)急救援、文明運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等教育培訓(xùn)活動(dòng)，并建立健全相應(yīng)的業(yè)務(wù)

10、考核制度。第二十三條 有軌電車車輛出廠交付運(yùn)營(yíng)單位時(shí)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后進(jìn)行車輛登記造冊(cè)及編號(hào)，并向市公安機(jī)關(guān)交通管理部門進(jìn)行備案。第二十四條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)制定、落實(shí)車輛安全管理制度，并履行下列義務(wù)：（一）車輛投入運(yùn)行前以及運(yùn)營(yíng)期間，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全檢驗(yàn)；（二）每日運(yùn)營(yíng)前，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)檢查車輛安全狀態(tài)，在達(dá)到安全運(yùn)營(yíng)條件后方可投入運(yùn)營(yíng)；（三）運(yùn)營(yíng)時(shí)開啟可實(shí)時(shí)記錄運(yùn)行狀態(tài)的視頻系統(tǒng)。第二十五條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)為有軌電車車輛購買保險(xiǎn)，設(shè)立事故賠償專用資金，以降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、完善運(yùn)營(yíng)事故處理機(jī)制。第二十六條 新建、改建、擴(kuò)建有軌電車交通線路時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

11、，同步規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線等交通安全設(shè)施以及交通技術(shù)監(jiān)控、交通信息發(fā)布等智能交通安全設(shè)備。有軌電車專用車道，應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用車道標(biāo)志、標(biāo)線或路緣石。事故易發(fā)路段應(yīng)當(dāng)設(shè)立車道隔離設(shè)施、導(dǎo)向標(biāo)志、安全警示標(biāo)志等設(shè)施。在平面交叉路口應(yīng)當(dāng)設(shè)置有軌電車專用信號(hào)燈、停止線及有軌電車車道線。第二十七條 有軌電車應(yīng)遵守以下通行規(guī)則：（一）按照交通信號(hào)指示通行；有交通警察指揮的，服務(wù)交通警察指揮；（二）正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，在雙軌、雙向路段右側(cè)行駛；（三）在有軌電車專用車道上行駛，最高車速不得超過每小時(shí)七十公里；（四）在有軌電車非專用車道上行駛，最高車速不得超過每小時(shí)六十公里，限速標(biāo)志、標(biāo)線標(biāo)明的速

12、度低于每小時(shí)六十公里的，按照限速要求行駛。第二十八條 在有軌電車非專用車道，有軌電車享有相對(duì)于其他車輛優(yōu)先通行的權(quán)利。其他車輛借道行駛時(shí)，禁止搶行、超車，不得妨礙有軌電車正常通行。第二十九條 有軌電車駕駛員不得將車輛停放在人行橫道或交叉口停止線內(nèi)側(cè)，也不得在站臺(tái)以外區(qū)域上落客，緊急情況除外。第三十條 除執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、救護(hù)車、消防車、工程搶險(xiǎn)車、有軌電車工程施工車輛外，其他機(jī)動(dòng)車不得擅自在有軌電車專用車道上行駛。禁止其他機(jī)動(dòng)車在有軌電車車道內(nèi)停放和臨時(shí)停車，或者實(shí)施迫使其他車輛進(jìn)入有軌電車車道內(nèi)臨時(shí)停車的行為。其他機(jī)動(dòng)車在駛過停靠站臺(tái)或者正在啟動(dòng)的有軌電車時(shí)，應(yīng)緩速行駛，注意瞭望。禁止超高

13、、軸載質(zhì)量超限車輛擅自駛?cè)牖蛘叽┰接熊夒娷囓嚨馈９矙C(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立禁令標(biāo)志。第三十一條 禁止非機(jī)動(dòng)車、行人進(jìn)入有軌電車車道或者其他設(shè)有禁止進(jìn)入標(biāo)志的有軌電車交通區(qū)域。禁止行人翻越有軌電車車道隔離設(shè)施。第四章 運(yùn)營(yíng)安全管理第三十二條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)有軌電車運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)責(zé)任，建立安全管理制度和操作規(guī)程，完善安全生產(chǎn)管理體系，發(fā)現(xiàn)有軌電車運(yùn)營(yíng)存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取相應(yīng)的措施控制和消除事故隱患。第三十三條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、采購、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收有軌電車設(shè)施、設(shè)備，并按照消防管理、事故救援的有關(guān)規(guī)定設(shè)置消防、防汛、防護(hù)、報(bào)警、救援等器材和設(shè)備。

14、運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立設(shè)施、設(shè)備檢查和維修臺(tái)賬制度，定期檢查、維護(hù)、更新，確保各系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備完好，并配合相關(guān)行政管理部門開展安全檢查。第三十四條 運(yùn)營(yíng)單位可以對(duì)乘客攜帶的物品進(jìn)行安全檢查；拒不接受安全檢查或者攜帶危險(xiǎn)品的，運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)拒絕其進(jìn)站、乘車；強(qiáng)行進(jìn)站、乘車的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。第三十五條 禁止下列危害有軌電車運(yùn)營(yíng)安全的行為：(一) 擅自移動(dòng)、遮蓋、損壞安全消防警示標(biāo)志、疏散導(dǎo)向標(biāo)志、測(cè)量設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)備、信號(hào)裝置、監(jiān)控設(shè)施和交通標(biāo)志； (二) 損壞車輛、軌道、路基、車站、機(jī)電設(shè)備等有軌電車設(shè)施設(shè)備； (三) 非法扒車、攔截列車或者阻礙列車正常運(yùn)行； (四) 在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急安全

15、裝置；(五) 在軌道區(qū)域內(nèi)放置、丟棄障礙物，或向有軌電車設(shè)施設(shè)備投擲物品；(六) 在有軌電車地面線路彎道內(nèi)側(cè)修建妨礙行車瞭望的屏障物、影響行車信號(hào)的廣告牌或者霓虹燈等障礙物，以及種植妨礙行車瞭望的樹木； (七) 在軌道、車站和其他相關(guān)區(qū)域內(nèi)存放有毒、有害、易燃、易爆、放射性和腐蝕性等危險(xiǎn)物品；(八) 其他危害有軌電車運(yùn)營(yíng)安全的行為。第三十六條 有軌電車沿線設(shè)置安全保護(hù)區(qū)。安全保護(hù)區(qū)范圍為車站、停保場(chǎng)、變電站、通信基站、軌道外邊線、電纜通道外側(cè)10米內(nèi)。建設(shè)或運(yùn)營(yíng)單位根據(jù)前款規(guī)定及實(shí)際情況編制安全保護(hù)區(qū)設(shè)置方案，報(bào)市規(guī)劃國(guó)土部門審定后向社會(huì)公布并實(shí)施。第三十七條 在有軌電車安全保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列作

16、業(yè)的，作業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定安全保護(hù)方案，經(jīng)征求運(yùn)營(yíng)單位意見后，依法辦理有關(guān)行政許可手續(xù)；在施工前與運(yùn)營(yíng)單位簽訂安全協(xié)議，施工過程應(yīng)當(dāng)接受運(yùn)營(yíng)單位的安全監(jiān)控：（一） 新建、改建、擴(kuò)建或者拆卸建（構(gòu)）筑物；（二） 地面堆卸載、基坑開挖、爆破、樁基礎(chǔ)施工、頂進(jìn)、灌漿、錨桿作業(yè)；（三） 修建塘堰、開挖河道水渠、采石挖沙、打井取水；（四） 埋設(shè)、敷設(shè)管線或者設(shè)置跨線等作業(yè)；（五） 在過江、河、湖隧道段疏浚；（六） 大型起重設(shè)施的運(yùn)輸；（七） 其他可能危害有軌電車運(yùn)營(yíng)安全的作業(yè)。作業(yè)單位按照前款規(guī)定書面征求運(yùn)營(yíng)單位意見的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自收到相關(guān)材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)向作業(yè)單位出具書面意見。運(yùn)營(yíng)單位逾期未出具

17、書面意見的，作業(yè)單位可以直接報(bào)有關(guān)行政管理部門辦理行政許可。第三十八條 運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)安全保護(hù)區(qū)日常巡查和管理。運(yùn)營(yíng)單位發(fā)現(xiàn)可能安全保護(hù)區(qū)內(nèi)施工活動(dòng)危及或可能危及有軌電車安全的，可要求作業(yè)單位停止作業(yè)并采取相應(yīng)的安全措施。作為單位拒不采納的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)建設(shè)行政主管部門處理。運(yùn)營(yíng)單位發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)區(qū)外施工活動(dòng)危及或者可能危及有軌電車安全的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告建設(shè)行政主管部門。建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)單位報(bào)告的情況進(jìn)行核查和處理。第三十九條 交通運(yùn)輸行政主管部門和其它相關(guān)行政管理部門依法對(duì)有軌電車運(yùn)營(yíng)安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令運(yùn)營(yíng)單位采取措施消除安全隱患。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照要求及

18、時(shí)整改。運(yùn)營(yíng)單位在進(jìn)行有軌電車沿線安全性檢查或者消除相關(guān)安全隱患時(shí)，沿線相關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以支持和配合。其他單位造成有軌電車設(shè)施安全隱患的，由該單位負(fù)責(zé)消除隱患并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第五章 應(yīng)急和事故處置第四十條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)單位制定本市有軌電車運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定制定有軌電車運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，報(bào)交通運(yùn)輸行政主管部門備案。有軌電車發(fā)生突發(fā)事件的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照突發(fā)事件應(yīng)急處置方案采取有效措施，組織搶修、搶救、人員疏散及信息發(fā)布工作，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。突發(fā)事件處置完畢后，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及的有軌電車交通設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查，

19、經(jīng)檢查合格后，方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。第四十一條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)配套應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備，組建應(yīng)急隊(duì)伍，定期組織應(yīng)急處置培訓(xùn)和應(yīng)急演練，建立與其他交通方式應(yīng)急保障聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高協(xié)同處置能力。第四十二條 有軌電車運(yùn)行發(fā)生故障的，有軌電車運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除故障，恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。經(jīng)采取措施后仍暫時(shí)無法恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)予以退票或者組織其他交通工具疏散乘客，同時(shí)向交通運(yùn)輸行政主管部門報(bào)告，并將有關(guān)信息向社會(huì)公告。第四十三條 因節(jié)假日出行、大型活動(dòng)等原因造成客流量上升的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)及時(shí)臨時(shí)增加運(yùn)力，疏導(dǎo)乘客。有軌電車客流量激增，嚴(yán)重影響運(yùn)營(yíng)秩序并可能危及運(yùn)營(yíng)安全的，運(yùn)營(yíng)單位可采取限制客流量等臨時(shí)措施，確保運(yùn)營(yíng)安全。第四

20、十四條 有軌電車發(fā)生交通事故的，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，開啟安全報(bào)警閃光燈、設(shè)置警告標(biāo)志。有軌電車發(fā)生交通事故造成人員傷亡的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)立即組織搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速報(bào)警及向有關(guān)部門報(bào)告，并記錄事故現(xiàn)場(chǎng)狀況。有軌電車車道范圍內(nèi)發(fā)生交通事故未造成人員傷亡且車輛可以行使的，運(yùn)營(yíng)單位及事故相關(guān)方應(yīng)當(dāng)拍照記錄事故現(xiàn)場(chǎng)狀況，其他事故車輛應(yīng)當(dāng)立即撤離有軌電車車道。事故各方當(dāng)事人填寫交通事故記錄數(shù)，并簽名確認(rèn)，可以作為處理道路交通事故和索賠的證據(jù)。公安機(jī)關(guān)交通管理部門根據(jù)事故狀況，可以通知運(yùn)營(yíng)單位暫停線路運(yùn)營(yíng)，事故現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢應(yīng)當(dāng)立即通知運(yùn)營(yíng)單位恢復(fù)線路運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)服從指揮。涉及有軌電車事故處理的

21、其他程序按照道路交通法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。第四十五條 有軌電車專用車道及設(shè)施范圍內(nèi)發(fā)生安全事故，且構(gòu)成安全生產(chǎn)事故的，按照安全生產(chǎn)管理相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行事故調(diào)查處理。未涉及人員傷亡，但對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)造成重大影響的事故，交通運(yùn)輸行政主管部門可以直接組織調(diào)查，也可以要求運(yùn)營(yíng)單位組織專家進(jìn)行調(diào)查。第六章 法律責(zé)任第四十六條 違反本辦法規(guī)定，法律、法規(guī)、規(guī)章已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。第四十七條 運(yùn)營(yíng)單位有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令限期改正，并可處一萬元以上三萬元以下罰款：（一） 違反本辦法第九條規(guī)定，未按照規(guī)定向社會(huì)或交通運(yùn)輸行政主管部門公告或上報(bào)相關(guān)信息的；（二） 違反本辦法第十條第二、三

22、款規(guī)定，未按照規(guī)定向交通運(yùn)輸行政主管部門報(bào)告及向社會(huì)公告暫停運(yùn)營(yíng)情況的；（三） 違反本辦法第十三條規(guī)定，未按照規(guī)定進(jìn)行信息發(fā)布的；（四） 違反本辦法第十四條規(guī)定，環(huán)境衛(wèi)生不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，或者未按照規(guī)定采取環(huán)境保護(hù)措施并造成環(huán)境污染的；（五） 違反本辦法第十七條款規(guī)定，未按照規(guī)定處理乘客投訴的；（六） 違反本辦法第二十二條規(guī)定，安排未經(jīng)培訓(xùn)合格或沒有獲得有效駕駛資格的人員上崗的；（七） 違反本辦法第二十五條規(guī)定，未按照規(guī)定購買相關(guān)保險(xiǎn)的；（八） 違反本辦法第四十條規(guī)定，未按照要求及時(shí)消除安全隱患的；（九） 違反本辦法第四十一條規(guī)定，未按照規(guī)定制定或者報(bào)備應(yīng)急處置方案的。第四十八條 運(yùn)營(yíng)單位有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令限期改正，并可處三萬元罰款：（一） 違反本辦法第十條第一款規(guī)定，擅自暫停整條或部分路段運(yùn)營(yíng)的；（二） 違反本辦法第十五條規(guī)定，不執(zhí)行有軌電車票價(jià)政策的；（三） 違反本辦法第三十三條規(guī)定，未按照規(guī)定建立和落實(shí)安全管理制度和操作規(guī)程的；（四） 違反本辦法第三十四條規(guī)定，未按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定設(shè)計(jì)、采購、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、設(shè)置相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的；（五） 違反本辦法第四十一條第三款規(guī)定，未按照規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急處置方案，或者處置應(yīng)急事件嚴(yán)重不當(dāng)?shù)摹５谒氖艞l 乘客違