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文檔簡介

1、會計主管的工作總結(jié)會計主管的工作總結(jié)范文我是一名金融行業(yè)的基層員工。 20XX年1月進(jìn)入銀行后,我先 后 做過儲蓄柜員、對私客戶經(jīng)理、綜合柜長, 20XX年7月開始擔(dān)任 營業(yè) 部的會計副主管。從那時起,我全心全意投入日常工作,盡己 所能為 客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融效勞,努力在平凡的工作崗位上創(chuàng)造不 平凡的工 作業(yè)績。記得剛分配到營業(yè)部時, 為了讓自己能盡快融入這個優(yōu)秀集體, 成 為業(yè)務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識全的能手, 我虛心的向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識、 苦練技能,在短短不到一周的時間里就到達(dá)了上崗要求,開 始對外辦 理業(yè)務(wù)。在工作中,我秉著吃苦耐勞、 嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度嚴(yán) 格要求自己, 別人不愿意做的復(fù)雜業(yè)務(wù)我

2、從不拒絕、違規(guī)業(yè)務(wù)從不 觸犯。要想帶好團隊, 我相信自己首先要努力成為業(yè)務(wù)標(biāo)桿, 為員工樹 立 典范。為了提高業(yè)務(wù)知識技能水平,我經(jīng)常利用下班時間刻苦鉆 研業(yè) 務(wù)文件,周末積極參加分行培訓(xùn),別人休息時也苦練技能 ; 遇到 疑難 業(yè)務(wù),更積極向分行會計部甚至總行老師請教學(xué)習(xí),解決問題 后將業(yè) 務(wù)處理流程及要點記錄下來以便開展后續(xù)培訓(xùn)。僅僅自己成為業(yè)務(wù)能手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是帶著柜組員工 提高整體業(yè)務(wù)水平。我與其他柜長經(jīng)過討論,創(chuàng)辦了會計知識學(xué)習(xí) 園 地,每周通過板報張貼的形式摘錄重要業(yè)務(wù)提示,確保業(yè)務(wù)要點 的強 化穩(wěn)固。我們將園地分成不同板塊內(nèi)容,相應(yīng)內(nèi)容每周由不同 員工負(fù) 責(zé)收集信息,形成

3、了全員學(xué)習(xí)的濃郁氣氛 ; 每周我們都組織集 中學(xué)習(xí), 針對新的制度要求、新的業(yè)務(wù)品種、容易出錯的風(fēng)險點進(jìn) 行提示和培 訓(xùn)。營業(yè)部業(yè)務(wù)量大而新員工占比高, 給業(yè)務(wù)培訓(xùn)帶來不小壓力, 但 通 過持之以恒地開展測試、培訓(xùn)和幫扶結(jié)對,新員工很快成長起來 , 其中還涌現(xiàn)出一些業(yè)務(wù)尖子,令我們深感欣慰積極開展技能練兵,一舉奪得分行冠軍憑著力爭優(yōu)勝的牛犢沖勁,我與其他柜長積極研制練兵方案: 采用 小組強弱組合、組間PK的練習(xí)模式,執(zhí)行組長負(fù)責(zé)制,營造競賽 氛 圍。就這樣,柜組新一輪技能練習(xí)熱火朝天的開展起來了。白天 工作 飽和擠不出時間,我們柜長帶頭每晚加班練習(xí)并總是最晚離開 , 周六 日的休息時間也經(jīng)常用

4、來苦練;為了催促大家不斷進(jìn)步,我以身作那么,率先爭當(dāng)技能“高手; 為 了提高柜組整體水平,我與其他柜長分別對后進(jìn)者加強督導(dǎo),幫 助他 們不斷改良。“天道酬勤,經(jīng)過幾個月的辛苦奮斗,營業(yè)部 最終在 分行技能比賽中一舉奪得團體冠軍,同時還有兩人奪得一項 第一、兩 項第三。看著大家洋溢著驕傲的笑容,我在沖動欣慰的同 時對我們會 計團隊更充滿了信心。三、不畏困難敢挑重?fù)?dān),積極探索勇于創(chuàng)新20XX年,柜組內(nèi)人員流動較大,業(yè)務(wù)骨干青黃不接,柜組內(nèi)急 需 一名柜長開展工作。當(dāng)時我作為個金營銷團隊的一員,營銷工作 剛剛 小有成績,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動我回到儲蓄柜組代理柜長時,我的 內(nèi)心波瀾 起伏。經(jīng)過幾年的共同努力,營

5、業(yè)部儲蓄柜組面貌煥然一新:在今年以來 分行神秘人檢查中,“柜而效勞 一項連續(xù)取得總分值成績 ; 客戶滿意 度和部門內(nèi)的協(xié)作滿意度都得到明顯提升,為營業(yè)部連續(xù)兩年榮 膺分 行“會計業(yè)務(wù)示范行稱號做出了奉獻(xiàn)。我也因為在管理工作 中取得 的這些成績連續(xù)在部門季度考核中榮獲“組織管理優(yōu)勝獎。四、積極踐行效勞理念,不斷提升效勞質(zhì)量“效勞是商業(yè)銀行的核心競爭力,而效勞的真正標(biāo)準(zhǔn)就是提升客 戶滿意度。幾年來,營業(yè)部一直宣導(dǎo)的這一理念己深深的銘刻在 我 心中。柜臺是表達(dá)銀行效勞最直接的窗口,而營業(yè)部又是深圳分 行標(biāo) 志性窗口,我們的效勞水平、效勞質(zhì)量將直接影響客戶對交行 的滿意 度和忠誠度。作為柜面效勞的直接管理人員,我深感肩上的 壓力。在部門領(lǐng)導(dǎo)的組織下, 我和其他柜長一起積極協(xié)助主管, 組織開 展 了一系列工作。我們以分行檢查標(biāo)準(zhǔn)為根底進(jìn)一步完善細(xì)化了服 務(wù)規(guī) 范,并將提升效勞質(zhì)量融入到日常管理中來。按月、按季評比 效勞明 星并張榜表彰,確定示范窗口和重點督導(dǎo)對象,促進(jìn)大家不 甘落后、 改良效勞。通過堅持開展些工作,柜組的效勞意識不斷加 強,效勞水 平也得到明顯提升。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)指導(dǎo)和同事們的信任幫助下,我在工作中取得了一 定的成績,也收獲了很多肯定與鼓勵。在 201X-201X 年年終部門員 工 績效考核中,我被評為一次 A等、

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